10 contrataciones clave que toda startup necesita

Contratar a su primer empleado

Uno de los mayores errores de una startup es adoptar un enfoque de contratación apresurado. ¿A quién debo contratar? ¿Por qué no contratar para cada función de inmediato?

Ir a tu ritmo. Los dueños de negocios que contratan demasiados empleados demasiado rápido pueden correr el riesgo de experimentar ciertas trampas negativas en el ROI. Por ejemplo, una startup puede contratar rápidamente a un empleado que tiene un currículum impresionante. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el primero de los 15 empleados en una startup lleva muchos sombreros diferentes. Su empresa debe comprender cómo todas las contrataciones pueden ayudar a los puntos débiles o cómo sus conjuntos de habilidades elevarán la empresa y su crecimiento.

Una startup en sus primeras etapas necesita contratar con un propósito. Aparte de los fundadores, estos son los empleados clave que hacen que una startup pase de ser buena a ser excelente.

• Director Ejecutivo (CEO)
• Director de operaciones (COO)
• Director de tecnología (CTO)
• Director financiero (CFO)
• vicepresidente de ventas
• Director de Marketing (CMO)
• Gerente de producto
• Gerente de proyecto
• Gerente de éxito del cliente (CSM)
• Gerente de Recursos Humanos

Director Ejecutivo (CEO)

Un CEO actúa como la columna vertebral de una startup. Toman decisiones importantes, implementan planes y lideran la gestión y las operaciones en toda la empresa.

Un gran CEO vive la misión y los valores de la startup. Son profesionales en su espacio pero también visionarios. Contratar a un CEO significa reclutar a un líder capaz de usar muchos sombreros, comprender a las mejores personas para contratar para el éxito de la startup y tener grandes sueños para el futuro.

Director de operaciones (COO)

Un director de operaciones (COO) supervisa la ejecución de las operaciones de puesta en marcha a diario. Los COO informan a los ejecutivos, generalmente un CEO, para discutir los objetivos de la empresa y los pasos prácticos para alcanzar dichos objetivos.

Los directores de operaciones a menudo comparten datos e información con los directores ejecutivos con respecto a las operaciones comerciales. Los datos clave, como la creación de un cronograma de la cadena de suministro o el pedido de equipos, permiten que un director de operaciones mantenga las operaciones y ayude a alcanzar los objetivos de la startup. Si hay algún problema, un COO lo informará inmediatamente al CEO para determinar cómo avanzar. Los directores de operaciones también comunican periódicamente las normas y políticas de la startup a los empleados. Más allá de trabajar junto al director ejecutivo y comunicarse con el personal, los directores de operaciones supervisan las operaciones en los departamentos de finanzas, reclutamiento y legal.

Director de tecnología (CTO)

Un director de tecnología se especializa en desarrollo tecnológico y procesos tecnológicos. Este suele ser un rol interno y práctico dentro de la puesta en marcha. Un CTO puede ayudar a inventar el producto y definir el flujo de trabajo y los procedimientos para los miembros del equipo de TI. Los miembros de TI incluyen ingenieros de software, desarrolladores, codificadores y constructores.

Los CTO también están bien versados ​​en funciones tecnológicas, como la codificación. Si la startup aún no planea contratar a más miembros para un equipo de tecnología, el CTO intervendrá y ayudará con la codificación, el diseño, las pruebas y la depuración del software.

Director financiero (CFO)

Hay muchos otros títulos para un director financiero (CFO). Otros títulos incluyen gerentes financieros y contadores. Un CFO ayuda a administrar las finanzas de una startup y se enfoca en estas áreas críticas del negocio.

• Planificación estratégica: los directores financieros analizan la planificación financiera a largo plazo. Examinan la estrategia de precios y productos, los esfuerzos de recaudación de fondos y las fusiones y adquisiciones.
• Planificación financiera: Esto incluye la planificación fiscal, el seguimiento de pérdidas y ganancias y las previsiones de ventas continuas.
• Informes: los CFO manejan la contabilidad de acumulación, los informes fiscales y los cronogramas de D&A.
• Mantenimiento de registros: los CFO ayudan a preparar presupuestos. Mantienen registros completos de la actividad de nómina, incluidos cheques y facturas y cualquier actividad de tarjeta de crédito en la cuenta comercial.
• Transacciones: los directores financieros ayudan a realizar y recibir pagos comerciales y comprar y vender bienes y servicios.

vicepresidente de ventas

El vicepresidente de ventas hace lo que ningún otro empleado puede hacer. Convencen a los prospectos para que compren los productos o servicios de la startup y cierren ventas y tratos. Una vez que esto sucede, la startup desarrolla un flujo de ingresos saludable. El vicepresidente podrá contratar más funciones de representante de ventas.

El vicepresidente de ventas también crea una estrategia de ventas, investiga el negocio de arriba a abajo, comprende la gestión de proyectos y establece un cronograma para alcanzar los objetivos. Este rol requiere contratar talento que sea seguro, rudimentario y valiente. El vicepresidente ideal sabe cómo volver a subirse al caballo después de caerse.

Director de Marketing (CMO)

El vicepresidente de ventas trabaja para medir el interés en el producto u oferta de una startup con prospectos. Un director de marketing (CMO) les dice a los clientes por qué necesitan este producto u oferta en sus vidas. Los CMO crean y construyen la base de clientes de la startup, comercializan la oferta e impulsan la demanda y el crecimiento.

Un CMO impulsa el compromiso y la retención de la audiencia e investiga el posicionamiento y la identidad de la marca. Ayudan con todas las demás tareas de comunicaciones de marketing, incluido el marketing por correo electrónico, el marketing digital, las relaciones públicas y la marca, la gestión de PPC y otras iniciativas publicitarias, y eventos y apariencias públicas.

Gerente de producto

Un gerente de producto toma posesión del producto de la startup. Crean personajes de usuario para el producto, establecen el posicionamiento interno y externo y crean una estructura de precios.

A veces, el creador del producto es el fundador o director ejecutivo de la startup. El creador a menudo está muy interesado en su creación y contratará a un gerente de producto que esté igualmente interesado e interesado en el producto y en hacer realidad su visión. Entonces, el fundador o CEO puede confiar en que el gerente de producto tome las riendas de la creación y perfección del producto.

Gerente de proyecto

Los gerentes de proyecto administran los proyectos y se aseguran de que cumplan con los plazos. Un gerente de proyecto planificará cada aspecto de un proyecto, asignará y dividirá las cargas de trabajo, dirigirá a los miembros del equipo y organizará y presentará todos los entregables a tiempo.

Gerente de éxito del cliente (CSM)

El vicepresidente de ventas trabaja para atraer y cerrar tratos con prospectos. Mientras tanto, el CMO comparte con los clientes las razones por las que necesitan sus ofertas. Después de la compra, el gerente de éxito del cliente (CSM) juega un papel clave en la experiencia del cliente y la felicidad general.

Un administrador de éxito del cliente crea flujos de trabajo y procesos internos para nuevos clientes. Abordan inquietudes y preguntas a través de tickets de atención al cliente, generan ingresos mediante ventas adicionales y compras de renovación, y se aseguran de que los clientes comprendan el valor de su compra. Un CSM también enfatiza una experiencia satisfactoria del cliente. Una gran experiencia significa un boca a boca positivo y clientes satisfechos.

Gerente de Recursos Humanos

Muchas nuevas empresas contratan a un gerente de recursos humanos o un gerente de adquisición de talentos, un reclutador o un gerente de recursos humanos. Muchos fundadores contratan empleados iniciales por su cuenta. Algunas nuevas empresas deciden contratar a un gerente de recursos humanos después de sus contrataciones clave iniciales. el empleado generalmente se contrata más tarde, ya que el fundador inicialmente puede planear contratar empleados por su cuenta.

Recursos humanos ayuda con todos los aspectos de las etapas de contratación e incorporación, se comunica con los empleados y aborda cualquier problema en el lugar de trabajo, establece sistemas de beneficios para empleados y desarrolla políticas en el lugar de trabajo. Cuanto más crece una startup, más crítico se vuelve tener un miembro de Recursos Humanos, preferiblemente varios miembros, presente para dar cuenta de las necesidades de los empleados.