10 métodos para impulsar la motivación del equipo en tiempos de crisis

Sara dirigió las reuniones de motivación del equipo en el trabajo. Y sabía exactamente cómo alentar, guiar y capacitar a cada uno de sus empleados para que prosperaran. Ben, su jefe, confiaba en ella lo suficiente como para no sentarse en ninguno de ellos. Pero también significaba que no sabía muy bien cómo comunicarse con su equipo durante las crisis. Por ejemplo, un día llamó a Sara y le dijo: “Por favor, empaca tus cosas, cierra con llave y vete directo a casa”.

"¿Qué- espera, hice algo mal?"

“No tengo tiempo para explicaciones, Sara. Por favor, escuche atentamente: encierre y váyase a casa”. Y luego, colgó.

Sara estaba confundida. ¿Fue despedida? Nada más tenía sentido. No fue hasta que se enteró de los atentados con bombas en la maratón de Boston en las noticias que hizo clic. Dado que su lugar de trabajo estaba a solo 3 millas de distancia de la tragedia, entendió que Ben la había estado cuidando a su manera. Sara estaba agradecida. Pero también deseaba que Ben le hubiera proporcionado más contexto. Sin ella, se sentía perdida, sola y asustada.

La historia de Sara y Ben nos muestra la dicotomía de gestión que existe en el lugar de trabajo moderno. Tal vez sientas empatía por Sara y te sientas excluido. O tal vez resuena más con Ben, luchando por conectarse con su equipo. Sin embargo, en estos tiempos de incertidumbre, los líderes no pueden darse el lujo de tener tiempo para diseñar la solución perfecta. Así que hemos recopilado estas diez estrategias que puede usar para construir su equipo durante estos tiempos difíciles.

¿Debería incluso centrarse en la motivación del equipo durante una crisis?

En tiempos de conflicto, los líderes no tienen todas las respuestas. Es natural sentirse abrumado por todos los asuntos urgentes que pesan desde todos lados. Tal vez tenga que ponerse en contacto con bancos e instituciones crediticias para asegurar la financiación. O tal vez necesite apagar incendios con los accionistas antes de que pierdan la confianza en usted o en su empresa. O tal vez ni siquiera esté seguro de si su negocio tendrá un equipo para motivar a largo plazo.

Pero ahora más que nunca, la motivación del equipo debe estar en lo más alto de su lista. ¿Por qué? Porque las crisis pueden hacer o deshacer un equipo. Cuando todo parece ir mal, su organización necesita verlo y escucharlo más que nunca. Con las palabras y la actitud adecuadas, podrá evitar que su equipo sea víctima del pánico, la discordia o los rumores. Y podrá guiar, alentar y tranquilizar a su equipo para que perseveren y brinden resultados superiores para el negocio. Los equipos no solo pueden superar tiempos de crisis juntos, sino que también pueden terminar más fuertes que nunca. Por lo tanto, construya relaciones, conéctese y cree una cultura de trabajo próspera utilizando la motivación del equipo.

Puede ser desalentador pensar que, como líder, usted lleva la mayor parte de la carga. Pero no tiene por qué ser así. Con las personas adecuadas, una actitud edificante y buenos consejos, podrá manejar cualquier crisis que se le presente. Entonces, ¿qué puede hacer para ser el tipo de líder que aumenta la motivación del equipo en tiempos difíciles?

1. Ponga la seguridad de su equipo primero

Ben sacó a Sara de una situación potencialmente peligrosa lo más rápido que pudo. Y ese fue el mejor primer paso que pudo haber hecho. Durante una crisis, las personas necesitan sentirse seguras. Pero si no entienden 'por qué', podrían convertirse en su peor enemigo. Tomemos la crisis del coronavirus, por ejemplo. Si todos hubieran tomado medidas preventivas, no se habría propagado tanto.

Cuando comparte un breve "por qué", evita que sus empleados saquen sus propias conclusiones . También evitarás que se propaguen especulaciones y falsos rumores.

Entonces, como líder, informe a sus empleados que su seguridad y bienestar físico están por encima de cualquier otra consideración. Al hacerlo, usted:

• Reducir sus temores de tener que elegir entre su seguridad (o la de su familia) y el trabajo,
• Reforzar que son una parte relevante e importante del equipo,
• Asegúrese de que su equipo luche junto a usted para resolver la crisis.

Use la motivación del equipo para comunicar cómo y por qué su seguridad es lo primero.

2. No pretendas que no hay fuego cuando todos pueden oler el humo

La sabiduría convencional dice que difundirá la negatividad y el miedo si comparte sus preocupaciones, inquietudes y ansiedades. Sin embargo, guardar silencio sobre una crisis como líder no es diferente a fingir que no hay fuego aunque todos puedan oler el humo.

Entonces, incluso si siente miedo, tómese el tiempo para comunicarse con ellos. Reconoce que la situación da miedo y que muchas cosas pueden salir mal. Está bien no tener todas las respuestas. La gente quiere saber que estás trabajando en ellos. Así que comparta sus pensamientos sobre posibles soluciones y oportunidades de crecimiento.

Cuando reconoce los temores de su equipo, les permite ser humanos. También le estás dando a tu equipo motivación para seguir adelante. Estas son una excelente manera de marcar la pauta para un equipo de alto rendimiento a pesar de la crisis.

3. Sea un conducto para las preocupaciones de su equipo

Los mejores líderes se preocupan por sus equipos. En las crisis, es particularmente importante demostrarles que te importan. Entonces, si es posible, haga todo lo que pueda para ser la persona a la que pueda llevar todas sus preocupaciones. Por ejemplo, podrías:

• Convoque una reunión de toda la empresa donde cualquier persona que tenga una pregunta pueda hacerla.
• Configure un correo electrónico anónimo al que puedan enviar sus preguntas,
• Tenga un buzón de sugerencias/inquietudes colocado en una ubicación central de la oficina.

Anime a su equipo a que le haga cualquier pregunta o le plantee cualquier inquietud que pueda tener. Y luego hágales saber que hará un esfuerzo para responder a todos los problemas, ya sea que tenga un equipo de 10 o 10,000. Puede que no suene razonable o posible, pero tiene grandes recompensas.

Cuando te haces accesible a tu equipo apareciendo y abordando sus miedos, les estás demostrando que estás de su lado. Serás el 'líder del pueblo'. Ellos confiarán en ti, seguirán tus instrucciones y te defenderán. Y sentirán que pueden confiar en ti para guiarlos porque eres alguien a quien le importa.

Tener acceso a todas estas preguntas también le da una idea de lo que sus empleados necesitan de usted. De esa manera, podrá planificar futuras estrategias de motivación del equipo.

Los miembros de su equipo también suelen conocer su negocio a un nivel de detalle que se puede pasar por alto al tomar una vista de alto nivel. Al abrir un diálogo, a menudo puede obtener excelentes sugerencias de quienes están en las trincheras. En tiempos de crisis, se pueden sumar una docena de pequeñas sugerencias para lograr un gran impacto.

4. El compromiso de los empleados sigue siendo clave

Muchos empresarios y dueños de negocios apuntan erróneamente a la felicidad de los empleados. Entonces, cuando los tiempos son buenos, hacen todo lo posible para acomodar a los miembros de su equipo. Si bien esta estrategia funciona al principio, a la larga, delata su poder como líder. ¿Por qué? Porque la felicidad de los empleados es una medida fugaz y de corta duración de la fortaleza de su organización.

Eso no significa que no deba preocuparse por la felicidad de los empleados. Pero en lugar de ser un objetivo, debería ser un subproducto de sus otras medidas medibles. Estas medidas incluyen la productividad, el compromiso y la contribución de los empleados.

El compromiso de los empleados es particularmente importante para la motivación del equipo. Los empleados comprometidos tienden a ser más entusiastas, apasionados y positivos con su trabajo. Tienden a contribuir compartiendo ideas, aliento y soluciones. También tienden a ser los más felices.

Si aún no tiene una cultura de empleados comprometidos, no es demasiado tarde para comenzar. Para empezar:

• Establezca grupos de resolución de problemas y asígneles tareas específicas y significativas .
• Bríndeles acceso a capacitación relevante,
• Fomentar debates abiertos y,
• Entrénelos para que brinden comentarios y críticas amables y constructivos .

Una vez que tenga un equipo de empleados comprometidos, será mucho más fácil sortear la crisis juntos.

5. Sea un líder de líderes

Como empresario o propietario de un negocio, probablemente ya tenga mucho sobre sus hombros. Lo más probable es que tengas que tomar muchas decisiones cada día. En tiempos inciertos como estos, probablemente haya mucha más presión sobre usted.

Si tiene dificultades para estar en todas partes a la vez, desarrolle su equipo para tomar decisiones sobre la marcha. Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacer que eso suceda:

• Equipe a sus empleados con las herramientas y los recursos a los que pueden consultar,
• Use la motivación del equipo para capacitar y capacitar a su equipo en la toma de decisiones éticas ,
• Confíe en ellos para analizar las situaciones y encontrar las soluciones adecuadas.

Y una vez que estén listos, hágales saber que respaldará sus decisiones. Quédate con ellos. De esta manera, tendrás un equipo en el que sabes que puedes confiar en los buenos y malos momentos.

6. Trate con esperanza en lugar de desesperación

Imagínate esto: eres el capitán de un barco. En días buenos, puede pararse en la cubierta soleada y dar instrucciones a su tripulación. Cuando todo va bien, todo lo que necesita es mantenerse alejado de algunas rocas aquí y allá. Su tripulación sabe en gran medida lo que debe hacer y usted avanza bien hacia su destino.

Ahora, imagine un gran remolino que aparece en un lado. Su tripulación no puede verlo desde sus posiciones encima y debajo de la cubierta, pero pueden sentir que el barco se balancea de un lado a otro. ¿Cómo ayudas a tu tripulación a luchar contra la corriente del remolino cuando no entienden lo que está pasando?

En una crisis, su organización se parece mucho a ese barco al borde de un remolino. Cuando sabe que su equipo no ve lo que usted ve, puede cambiar su enfoque. Al ser alentador, claro y conciso, podría usar la motivación del equipo para ayudarlos a confiar en usted. Como mencionamos en una estrategia anterior, no dejes que el miedo se apodere de ti. Si lo hicieras, no sería diferente a permitir que el remolino se trague tu barco sin luchar.

En cambio, considere hablar sobre planes y proyectos a largo plazo. Pero hazlo sin hacer promesas que no puedas cumplir. Si lidias con la esperanza, te encontrarás con un equipo que quiere alcanzar nuevas alturas contigo.

7. Regístrese con frecuencia para que no se vayan

Muchas empresas aún enfrentan desafíos de comunicación a medida que más personas trabajan desde casa. El contacto con sus empleados a menudo es más crítico que nunca. Mientras lo hace, trate de tener en cuenta que sus empleados tienen prioridades diferentes a las que solían tener.

Es posible que estén preocupados por su familia, su salud o cómo obtener los servicios que necesitan. Pueden tener niños corriendo bajo sus pies o parientes ancianos que cuidar. Con todas estas distracciones, podría ser más fácil para ellos aislarse y luchar solos. Pueden tener sentimientos de culpa y no querer compartir lo que están pasando con el trabajo.

Así que haga todo lo posible para comunicarse con sus empleados con regularidad. Pregúntales si están bien y muéstrales que te importa si no lo están. Ponga los recursos a disposición de aquellos que están luchando mental, física o emocionalmente.

Verificar con su equipo a menudo les muestra que está cumpliendo su promesa de poner su seguridad en primer lugar. También le permite abordar cualquier otro problema o inquietud que pueda surgir con los nuevos arreglos de trabajo. Nadie tendrá que sentirse perdido o confundido por mucho tiempo. Y cuando termine la crisis, las relaciones que ha construido con su equipo marcarán la diferencia.

8. Liderar con el ejemplo

Es posible que ya haya escuchado esta estrategia porque es una estrategia probada y consagrada. No hay mayor motivación de equipo que tener un líder que te inspire a seguir.

El mejor enfoque a tomar es liderar desde el frente. Sé alguien que no le pida a nadie que haga nada que no harías tú mismo. Ser visto como alguien que camina por el camino. Quién aparece, quién comparte, a quién le importa y quién contribuye positivamente sin importar la situación. Sé el primero en entrar y el último en salir.

Esta estrategia funciona particularmente bien en combinación con las anteriores. Cuando las personas se sientan seguras, cuidadas y valoradas, tomarán nota de sus acciones y comprenderán que no se ha dado por vencido con ellas ni con el negocio. Entonces elegirán trabajar contigo y junto a ti con entusiasmo y orgullo.

9. Recuerda que toda crisis termina

Por difícil que sea ver ahora, todas las crisis terminan. Por lo tanto, establezca sistemas y procedimientos que lo ayudarán a atravesar los tiempos oscuros y a tiempos mejores. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a prepararse para el futuro:

• Crea un plan. Evalúe dónde se encuentra en este momento y qué debe hacer para corregir el rumbo y volver a encaminarse hacia sus objetivos.
• Ser visto. Amplíe el alcance de su negocio y posiciónese como una autoridad en su industria.
• Desarrolla tu mentalidad. Practica la gratitud y la meditación para mantener una mentalidad saludable.

Cuando te centras en quién eres como propietario de un negocio y empresario, puedes demostrarle a tu equipo que hay un futuro después de la crisis. A medida que trabajen juntos para lograr ese objetivo, tendrán un equipo más confiable y motivado .

10. Aprende de otros empresarios y empresarios

La técnica de resolución de problemas más eficaz suele ser también la que más se pasa por alto. Y eso es aprender e implementar las mejores prácticas de los dueños de negocios y emprendedores para hacer pivotar . Es fácil, como líder, sentir que estás solo. Quizás también pienses que nadie entenderá tus dificultades particulares. O que todo lo que experimentas es exclusivo de tu industria. Entendemos.

Dan Lok también luchó solo durante sus primeros años como empresario. Pero su primer mentor, Alan Jacques, le mostró el poder de colaborar y aprender de otros empresarios. Su éxito posterior se debió, en gran parte, al hecho de que se rodeó de otros empresarios.

Y eso fue porque muchos de ellos han pasado por desafíos y crisis antes. Cometieron errores, pero también tomaron decisiones ganadoras. Así que Dan Lok pudo saltarse muchos de los errores y hacer lo que funcionó.

Entonces, una estrategia de motivación de equipo poco conocida pero efectiva es experimentarla por ti mismo en un grupo como Dragon 100. Los emprendedores de alto nivel que se reúnen allí aprenden y crecen junto a ti, pase lo que pase.

El otro beneficio de pertenecer a un grupo de personas de ideas afines es que finalmente puedes hablar libremente. Puede compartir sus desafíos, preocupaciones e inquietudes sin contenerse. ¿Por qué? Porque entienden. Están o han pasado por las mismas cosas.

Motivación del equipo: Sea un líder al que puedan seguir

Aunque el mundo se enfrenta a tiempos sin precedentes, con una mentalidad orientada al crecimiento, un equipo que le importe y las estrategias adecuadas, su negocio será más fuerte que nunca. Entonces, en resumen, aquí están las diez estrategias que hemos discutido en este artículo:

1. Prioriza la seguridad de tu equipo por encima de cualquier otra cosa.
2. Asegúrele a su equipo que no están solos en tiempos de miedo.
3. Aborde las inquietudes de su equipo y anímelos a acudir a usted.
4. Aproveche el deseo intrínseco de su equipo de participar.
5. Entrene y capacite a su equipo para tomar las decisiones correctas.
6. Muestre a su equipo que está pensando en el largo plazo y que los incluye.
7. Póngase en contacto con los miembros de su equipo con frecuencia para que no se sientan perdidos.
8. Sea el tipo de líder que su equipo se enorgullece de seguir.
9. Implemente sistemas y procesos para prepararse para el futuro.
10. Únase y crezca con un grupo de empresarios y empresarios exitosos de alto nivel.