10 pasos simples para definir su mercado objetivo

Antes de dar un solo paso hacia la comercialización de su producto, debe definir para quién es su producto y por qué lo está haciendo. Para hacer esto correctamente, necesitamos definir nuestro mercado objetivo. Y en esta publicación, discutiremos varios consejos para ayudarlo a determinar su mercado objetivo.

¿Qué es un mercado objetivo?

Un mercado objetivo es un grupo específico de personas a las que desea llegar con su campaña de marketing. Es más probable que estas personas visiten su tienda en línea y realicen compras que otro grupo aleatorio.

Tienen características comunes como la demografía o los patrones de comportamiento. Quiere atraer a la gente a una nueva tarjeta de crédito a través de su blog de finanzas . ¿A quién te diriges? Personas que quieren ahorrar puntos a través de compras de comestibles.

Desea buscar personas que compartan rasgos financieros específicos y comercializar con ellos. Nadie más importa.

Cuando te acercas a este mercado, obtienes a tu cliente ideal. No se les debe convencer de que te compren, ya que están interesados ​​en lo que vendes. Obtenga su marca y tienda en línea frente a ellos.

Su mercado objetivo es su público objetivo . Y ahí es donde puede comenzar su análisis de mercado objetivo. No tenga miedo de ser súper específico cuando describa a su consumidor objetivo.

Defina su mercado objetivo en 10 pasos

1. Obtener datos sobre los clientes actuales
2. Entiende tus análisis de redes sociales
3. Entiende los problemas que resuelve tu negocio
4. Busca nichos de mercado
5. Utiliza herramientas de marketing específicas
6. Pon a prueba tu mercado objetivo
7. Abraza tu nicho de mercado
8. Estudia a tus clientes existentes
9. Interpreta tus análisis de marketing
10. Estudia a tus competidores

Incluso los clientes individuales fuera del grupo comprarán sus productos. Pero identificar este grupo central lo ayuda a crear una estrategia de marketing sólida.

1. Obtenga datos sobre los clientes actuales

El comportamiento de su audiencia en diferentes canales le brinda pistas sobre su comportamiento general en línea sobre las fuerzas que dan forma a su comportamiento y preferencias de compra.

Su audiencia difunde pistas en muchos puntos de contacto y canales, según lo que hacen en línea.

Siempre te dicen lo que quieren, solo si escuchas. Así que comience a escucharlos para convertir los datos que le brindan en información útil de alto nivel.

Le dará un rastro de migas de pan para seguir.  

• ¿Qué compran?

• ¿Cuánto pagan?

• ¿Qué están preguntando?

• ¿Qué dicen en las redes sociales?

• ¿Qué ven en línea?

• ¿Con qué publicaciones interactúan más?

Le ayudará a obtener información psicográfica, demográfica y conductual válida. Puede usar secuencias de correo electrónico y plantillas listas para usar para automatizar casi cualquier aspecto del alcance del correo electrónico.

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También puede crear reuniones interactivas con su audiencia y hacerles preguntas para obtener más información.

2. Comprender el análisis de las redes sociales

El análisis de redes sociales va más allá de la apariencia de su audiencia y de lo que habla en línea. Es una herramienta esencial para observar mercados, incluidos los mercados de la competencia.

Puede obtener información valiosa para la evaluación comparativa y las mejores prácticas de optimización de datos en su mercado para obtener nuevos clientes.

No necesita limitar su análisis a sus canales de redes sociales . Es mejor incluir a todos los jugadores críticos.

Por ejemplo, si el análisis de la competencia le dice que la mayoría de sus competidores usan aplicaciones móviles para dirigirse a los clientes, tal vez sea el momento de invertir en el desarrollo de aplicaciones para su empresa.

El análisis de redes sociales ayuda a comprender su comportamiento y cómo trabajar con ellos. El software de análisis presentará todos los datos necesarios dentro de hermosos cuadros y gráficos .

Por ejemplo, también puede ejecutar un análisis de sentimiento de Twitter después de que finalice la campaña de influencers para comprender qué tan bien se desempeñaron sus campañas.

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3. Entiende los problemas que resuelve tu empresa

Si intenta dar sentido a los puntos débiles de su cliente y las necesidades del mercado objetivo, puede dar forma a su producto para satisfacer las soluciones de sus problemas.

Por ejemplo, el sitio web Chargebackhit atiende a clientes que desean limitar las devoluciones de cargo de los clientes. Una devolución de cargo es cuando las personas compran un producto y luego se comunican con la compañía de su tarjeta de crédito para iniciar un reembolso por el dinero que acaban de gastar.

Es una mella severa en la salud financiera de una empresa si no se controla. El blog tiene varios artículos que ayudan a su audiencia a comprender las implicaciones de las devoluciones de cargo y lo que pueden hacer para limitarlas.

Luego, enriquezca los campos de datos del producto con esta información para que los clientes sepan que el producto resolverá sus problemas.

Figma, por ejemplo, hace esto retuiteando consejos que los clientes comparten cuando usan el producto.

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Conocer estos problemas y cómo resolverlos es una excelente manera de satisfacer al mercado objetivo y aprender a comunicarse de manera efectiva con los clientes, haciendo todo lo posible para ayudarlos. Puedes rellenar la propuesta de valor para organizar esta información.

4. Busca nichos de mercado

Aplique sus habilidades de pensamiento creativo para descubrir nichos de mercado para su negocio. Algunos ofrecen más oportunidades que otros y te ayudan a explorar todo lo que ofrece la empresa.

Algunos nichos yacían sin explorar. Donde nunca estuvo nadie, y eso te da la libertad de dar forma a la industria de la manera que quieras.

Uno de los últimos participantes en la mezcla de marketing son los stickers de Facebook . Piense en cómo puede promocionar su negocio de nuevas maneras.

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Asegúrese de que el mercado objetivo tenga suficientes personas para crear reglas en este nuevo nicho de mercado.

Debes medir algunos detalles correctamente:

• Asegúrese de que el nicho de mercado sea lo suficientemente grande como para tener un tráfico constante

• Asegúrese de que estas personas tengan el dinero para comprar sus servicios

• Analizar si la compra del producto es recurrente y la gente lo compra repetidamente

• Conozca a los competidores y aprenda de cómo trabajan

• Encuentra diferenciales en el nicho de mercado
  
  

5. Utiliza herramientas de marketing específicas

Una de las mejores maneras de comprender su mercado objetivo es comprender a las personas que lo integran. Con ese fin, herramientas específicas como Google Analytics pueden ser de gran ayuda.

Puede recopilar datos de su sitio sobre segmentos de audiencia, dónde se originan y las palabras clave que utilizan para llegar a su sitio. Le permite obtener información valiosa para identificar su mercado.

6. Pon a prueba tu mercado objetivo

Una vez que tenga una idea de cuál puede ser su mercado objetivo, es hora de probarlo. Al definir algunas métricas para el rendimiento del contenido, por ejemplo, puede tener una visión general de las necesidades y problemas en un mercado específico.

Siguiendo cómo interactúa tu audiencia con cada contenido, descubrirás si tus soluciones pueden resolver sus problemas. Y, principalmente, en qué mercado encaja mejor tu negocio.

Saber cómo definir su mercado objetivo es tan importante como tener objetivos claros para su negocio. Si sigues estos sencillos consejos, generarás mejores resultados. La prueba social no se detiene después de que el cliente realiza el pago.

Una estrategia exitosa aprovecha la prueba social para entregar correos electrónicos más atractivos y personalizados . Más brillante, por ejemplo, envíe correos electrónicos con prueba social en ellos. Es una campaña simple pero efectiva que está llena de prueba social .

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Antes de dirigirse a su mercado con anuncios o atraerlos ofreciendo descuentos o pruebas gratuitas, el primer paso importante es definir su objetivo. Su mercado objetivo excluye a la mayoría de las personas.

Su mercado a un grupo específico probablemente comprará su producto o servicio. Y ese es el grupo central de personas para invertir su tiempo y dinero.

Puede utilizar estos pasos y herramientas para conocer a su cliente ideal y crear una campaña de marketing convincente y rentable.

En los siguientes pasos, analizaremos cómo realizar una investigación de audiencia.

7. Abraza tu nicho de mercado

Lo que vendes es valioso para un grupo de personas porque estás en un nicho de mercado.

Para comprender mejor su nicho, sepa qué está vendiendo y cómo lo está vendiendo.

Le ayuda a comprender y dar sentido a lo que tiene para ofrecer y por qué su cliente potencial lo quiere.

Hágase estas preguntas al principio:

• ¿Qué necesidades satisface su producto?

• ¿Tu producto o servicio resuelve algún punto débil en la vida del cliente objetivo?

• ¿Cuáles son los beneficios de comprar su producto?

• ¿Cómo mejora la vida del cliente?

Para automatizar testimonios y reseñas, lo mejor que puede hacer es enviar los correos electrónicos de los clientes a su software de ventas o CRM y automatizar los correos electrónicos que solicitan reseñas.

Cada vez que sientas que estás fallando, regresa a las respuestas. También puede utilizar Facebook Insights o Google Analytics para recopilar más información.

Realice encuestas o estudios de grupos focales para comprender las necesidades y preferencias del mercado objetivo.

8. Estudia a tus clientes existentes

Tiene acceso directo a su público objetivo si ya es rentable. Dado que su cliente compró con usted, ya sabe que se convierten bien.

Una vez que conozca su base de clientes, puede crear un plan de marketing para llegar a más personas. Mire mejor la base de clientes y vea si puede encontrar patrones.

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Características psicográficas y demográficas:

• Edad

  ¿Cuál es el rango de edad de sus clientes? Te ayuda a elegir el segmento correcto en las redes sociales.

• Género
  

  ¿Sus clientes actuales son principalmente hombres o mujeres? Le ayuda a comprender sus necesidades y deseos específicos que pueden ser exclusivos de su género.

• Ingreso

  ¿Cuánto dinero gastan sus clientes en sus productos o servicios? ¿Pueden hacer compras repetidas? ¿Existen barreras financieras no abordadas?

• Ubicación

  ¿Dónde viven los clientes y cuáles son sus zonas horarias? ¿Hay algún problema cultural en juego?

• Comportamiento

  ¿Dónde pasan el rato sus clientes en línea? ¿Qué tipo de contenido consumen y cómo puedes incorporarlo a tu estrategia de marketing de contenido ?

• Estilo de vida

  ¿Cómo pasan sus clientes su tiempo libre? ¿Qué productos o servicios apoyan su afición?

• Valores

  ¿Cuáles son las creencias y valores generales?

Para cualquier punto de datos que no haya incluido en los informes, cree una encuesta para enviar a sus clientes después de la compra.

9. Interpreta tus análisis de marketing

Saber qué contenido crear y compartir es fundamental a la hora de crear tu estrategia digital. Mire el tipo de contenido que trae ventas a su tienda constantemente.

Cuando coloca anuncios o crea una estrategia de marketing digital , debe conocer profundamente la plataforma en la que realiza esos anuncios.

Cuatro tipos de segmentación de audiencia

• Segmentación demográfica

  Este segmento de mercado incluye edad, género, etnia, ubicación, ingresos y educación. Te ayuda cuando creas tus anuncios.

• Segmentación geográfica

  Estos datos se refieren a dónde vive su audiencia, cómo elige su horario de publicación, habla sobre temas específicos y más.

• Segmentación conductual

  La segmentación conductual se refiere al comportamiento de compra, la tasa de uso del producto, la lealtad del cliente y más. Motiva a las personas a comprar tus productos.

• Segmentación psicográfica

  Los datos psicográficos descubren las creencias, los valores, los intereses o las opciones de estilo de vida que influyen en el comportamiento de compra de una persona.

La segmentación del mercado tiene muchos tecnicismos adjuntos. Pero en pocas palabras, le permite colocar anuncios bien. De esta manera, no desperdiciará sus habilidades de marketing en alguien que no quiere comprar sus productos.

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10. Estudia a tus competidores

Si no tiene una base de clientes existente, verificar lo que está haciendo su competencia lo ayudará a comprender su perfil de cliente.

Vaya a su sitio web, blog y canales de redes sociales y examine su estrategia de marketing.

Hazte estas preguntas:

• ¿Cuáles son sus tácticas de segmentación?
• ¿Quién es su cliente ideal?
• ¿Se acercan a un mercado específico o trabajan en múltiples mercados?
• ¿Cómo promocionan sus productos?
• ¿De qué características del producto hablan?
• ¿Con qué frecuencia publican? ¿Con qué frecuencia envían correos electrónicos?

Ejecute su sitio con herramientas SEO de inteligencia de la competencia para recopilar datos valiosos. Vea a continuación para ver ejemplos.

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Conclusión

¿Qué piensas de los consejos y trucos aquí para identificar tu mercado objetivo y relacionarte con ellos?

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