11 recursos de HubSpot que no conocías

Me gusta pensar en HubSpot como mi compañero superhéroe de marketing. He visto a HubSpot evitar que un contacto en frío presione el terrible enlace "cancelar suscripción" en un correo electrónico. Y he visto a HubSpot guardar una gloriosa oferta de contenido desde lo más profundo de la página 3 en los resultados de búsqueda de Google.

Pero al final del día, HubSpot realmente es solo un compañero. Como especialistas en marketing, somos los que nos levantamos todos los días y repasamos el Informe de fuentes en busca de nuestra próxima oportunidad de cerrar clientes.

(¿Soy el único que quiere usar un súper traje de SuperMarketer debajo de mi camisa casual?)

Antes de conseguir este increíble trabajo con Precision Marketing Group, tuve el placer de ser un empleado de HubSpot en el equipo de éxito del cliente. Como indica el nombre del equipo, era nuestro trabajo ayudar a nuestros clientes a tener el mayor éxito posible con HubSpot. Eso significó tomarse el tiempo para educar a los usuarios sobre todos los increíbles recursos a los que tiene acceso como cliente de HubSpot.

¿Sabías que HubSpot tiene una biblioteca de marketing gratuita con cientos de plantillas descargables gratuitas? ¿Sabía que puede hacer preguntas de diseño de COS en el foro de la comunidad?

Con un gran poder viene una gran oportunidad. Aquí hay algunos recursos increíbles de HubSpot que puedes utilizar hoy:

1. Biblioteca de marketing de HubSpot

¿Alguna vez has tenido envidia de contenido por los increíbles recursos que crea el equipo de marketing de HubSpot?

Bueno, ¡no envidies más! Cada pieza de contenido descargable que HubSpot ha ofrecido alguna vez en su sitio web y blog está disponible para que puedas acceder de forma gratuita en la Biblioteca de marketing de HubSpot.

Aquí es donde lo encontrarás: inicia sesión en tu cuenta de HubSpot. En la esquina superior derecha de su pantalla, seleccione el ícono "Graduation Cap". Seleccione "Biblioteca de marketing" en el menú desplegable. ¡Voila!

Desde aquí puede filtrar por tipo de contenido: plantillas, seminarios web, guías de usuario o kits de marketing. Los temas indexados para cada tipo incluyen generación de prospectos, SEO, redes sociales y PPC. Digamos que su jefe le pide que cree algunos botones de llamada a la acción increíbles. Simplemente acceda a la biblioteca de marketing y escriba "CTA" en la barra de búsqueda de la biblioteca. Desbloqueará el acceso a botones CTA descargables gratuitos, mejores prácticas e investigaciones relevantes.

2. Soporte de HubSpot

El equipo de soporte de HubSpot es mundialmente famoso por su tiempo de respuesta y conocimiento tecnológico. ¿No sabes cómo crear una lista en HubSpot usando múltiples filtros lógicos? ¿Se pregunta por qué su columna de correo electrónico no se alinea a la izquierda sin importar cuántas veces presione el botón de alineación a la izquierda? El equipo de soporte está aquí para ayudar.

Aquí es donde lo encontrará: simplemente haga clic en el botón "Ayuda" en la esquina inferior derecha de su Panel de control de HubSpot, y puede tener un experto en la línea en cuestión de minutos. Estas son las diferentes vías de soporte disponibles para usted:

• Enviar ticket en línea: haga clic en el botón "Ayuda" y envíe un ticket por correo electrónico. Se asignará un representante de soporte y se comunicará en minutos por correo electrónico para informarle que está en el caso.

• Obtenga ayuda inmediata: llame al 1 888-482-7768 x3 para hablar con alguien de inmediato. Por ejemplo, si está a punto de presionar "enviar" en un correo electrónico a 20,000 contactos y quiere asegurarse de haber agregado sus listas correctamente.

• Pídele a alguien que te devuelva la llamada: envía detalles sobre con qué necesitas ayuda y un representante de soporte revisará el problema y te devolverá la llamada directamente. No hay tiempo de espera en el teléfono!

3. Foros de la comunidad de HubSpot

A veces, se encontrará con una pregunta con la que Soporte no puede ayudarlo, como qué fragmento de código agregar a un widget de COS personalizado o consejos profesionales para configurar el CRM. Para sincronizarte con personas y expertos de ideas afines, dirígete a la página de la comunidad de HubSpot para navegar a través de hilos de temas similares o para plantear una pregunta.

La mejor parte de Community es que está regulada y supervisada por empleados de HubSpot, por lo que puedes estar seguro de que los hilos de contenido son útiles, relevantes y precisos.

Aquí es donde lo encontrarás: inicia sesión en HubSpot y selecciona el ícono "Birrete de graduación" en la esquina superior derecha de tu tablero. Seleccione "Comunidad" en el menú desplegable.

4. Academia HubSpot

¿Alguna vez sintió que estaba bebiendo de una manguera contra incendios con todas las actualizaciones de funciones de HubSpot? No estás solo. Es por eso que HubSpot Academy ha incluido videos de capacitación, guías de usuario, respuestas rápidas y procedimientos bajo el paraguas de HubSpot Academy. Esta es una gran área para enviar nuevos usuarios de HubSpot a tu equipo o refrescar tu memoria si no has usado una herramienta en particular por un tiempo.

Aquí es donde lo encontrarás: inicia sesión en HubSpot y selecciona el ícono "Birrete de graduación" en la esquina superior derecha de tu tablero. Seleccione "Academy Home" en el menú desplegable. Desde aquí puede seleccionar diferentes opciones de capacitación, como capacitación en video, o buscar el tema sobre el que desea obtener más información.

5. Proyectos de HubSpot

Si estás familiarizado con las herramientas de contenido de HubSpot pero necesitas una hoja de ruta paso a paso sobre cómo alcanzar tus objetivos, los Proyectos de HubSpot son para ti. Existen proyectos para cada etapa del ciclo de vida. Puede aprender cómo optimizar su blog, cómo enviar su primera campaña de fomento de clientes potenciales o cómo sincronizar Google AdWords con su cuenta. Lo mejor de todo es que cada proyecto se vincula a áreas relevantes de la herramienta y documentos útiles. Puede marcar sus pasos completados e incluir a otros miembros del equipo.

Esta herramienta es perfecta para los gerentes de marketing que no quieren reinventar la rueda o para los nuevos usuarios que buscan un modelo para el éxito.

Aquí es donde lo encontrará: inicie sesión en HubSpot y seleccione "Productividad" en el menú principal. Luego seleccione "Proyectos".

6. Grupos de usuarios de HubSpot

No tienes que enfrentarte a HubSpot solo. Con los Grupos de usuarios de HubSpot (HUG) en todo el mundo, puedes sincronizarte con otros usuarios de HubSpot para compartir ideas, hacer preguntas, trabajar en red y recibir consejos de expertos. A los HUG suele asistir un empleado o experto de HubSpot que puede ponerte en contacto con los mejores recursos internos y darte consejos personalizados. Los socios de agencias de HubSpot también asisten a los HUG, por lo que puede encontrar un socio para guiar o hacerse cargo de su próximo gran proyecto de marketing.

Aquí es donde lo encontrará: vaya a https://www.hubspot.com/join-a-hug.

7. Ideas de HubSpot

¿Alguna vez miró fijamente una herramienta en HubSpot y pensó: "Hombre, realmente desearía que HubSpot tuviera la funcionalidad X..."

Bueno, ahora puedes decirle al equipo de desarrollo de productos directamente con HubSpot Ideas.

Ideas es un foro de la comunidad donde los usuarios de HubSpot como usted pueden expresar sus ideas para el próximo gran producto, funcionalidad o mejora de software. Luego, otros usuarios pueden votar por tu idea. El equipo de productos de HubSpot supervisa periódicamente el feed. Cuantos más votos tenga una idea, más probable es que se incorpore en una futura actualización.

Echa un vistazo a las ideas existentes y vota por tus favoritas en cualquier momento.

Aquí es donde lo encontrarás: inicia sesión en HubSpot y selecciona el ícono "Birrete de graduación" en la esquina superior derecha de tu tablero. Seleccione "Ideas" en el menú desplegable.

8. Capacitación en el aula de HubSpot

¿Tienes un nuevo vendedor en el equipo que necesita ponerse al día con tu configuración actual de HubSpot? La formación presencial puede ser la mejor solución. Con clases como "Creación de una campaña entrante" y "Creación de contenido entrante efectivo", puede seleccionar un curso intensivo que esté perfectamente alineado con sus objetivos.

La capacitación en el aula está disponible en todo el mundo y se imparte en un entorno similar al de un aula. Excepto que los maestros son verdaderos HubSpotters y obtienes un buen botín gratis. Con tamaños de clase limitados, puede obtener ayuda personalizada y establecer contactos con otros usuarios.

Aquí es donde lo encontrará: vaya a https://www.hubspot.com/services/classroom-training

9. Complementos de productos de HubSpot

El producto HubSpot se expande y cambia todo el tiempo. Con tantos complementos y herramientas disponibles, puede ser difícil mantenerse actualizado con el próximo gran avance. A veces, HubSpot lanzará nuevos productos de forma gratuita como complemento o prueba gratuita. Si desea ver el panel de informes avanzado en acción, o si desea desbloquear el CRM de forma gratuita, simplemente diríjase a la sección Productos y complementos y comience a explorar.

Aquí es donde lo encontrarás: inicia sesión en HubSpot y selecciona el ícono de tu imagen en la esquina superior derecha. Seleccione "Configuración" en el menú desplegable. Luego seleccione "Productos y complementos" en el menú de la columna izquierda.

Tenga en cuenta que algunos productos están disponibles para su compra y es posible que no sean gratuitos después del período de prueba.

10. Directorio de socios de HubSpot

¿Tiene un gran proyecto en el horizonte para el que necesita la ayuda de un experto? El Directorio de socios de HubSpot puede ponerte en contacto con un socio de la agencia para que te ayude con los proyectos de marketing, como la habilitación de ventas de CRM, el diseño del sitio web de COS, la generación de oportunidades de venta y las campañas de fomento, o la planificación general del marketing entrante.

Aquí es donde lo encontrarás: inicia sesión en HubSpot y selecciona el ícono "Birrete de graduación" en la esquina superior derecha de tu tablero. Seleccione "Directorio de socios" en el menú desplegable.

11. Integraciones de HubSpot

¿Utiliza Salesforce y desea sincronizarlo con su base de datos de marketing? ¿Quiere comenzar a usar SurveyMonkey en sus campañas de correo electrónico? ¿Qué hay de instalar una función de chat en sus páginas de productos COS? HubSpot trabaja constantemente con otras empresas de software para crear integraciones eficientes y sin inconvenientes para las aplicaciones que ya usa en su organización. Es tan simple como hacer clic en "habilitar" y seguir algunos pasos del asistente para que sus dos sistemas se comuniquen entre sí.

Aquí es donde lo encontrarás:   Inicia sesión en HubSpot y selecciona el icono de tu imagen en la esquina superior derecha de tu panel. Seleccione "Integraciones" en el menú desplegable. Luego haga clic en "Todas las integraciones" para explorar las integraciones listas para usar disponibles.

¡Ahí tienes! Once recursos de HubSpot que tiene al alcance de su mano para ayudarlo a inspirar, mejorar y optimizar sus esfuerzos de marketing. Siéntase libre de informarnos si tiene alguno de sus propios desafíos de HubSpot. Como miembro valioso del Programa de socios desde 2008, nuestro equipo está bien equipado para responder sus preguntas sobre la plataforma, ¡sin mencionar que potencia su estrategia de marketing con estas increíbles herramientas!