11 técnicas de ventas para ayudar a hacer crecer su pequeña empresa

¿Cuál es una técnica de ventas que puede ayudar a hacer crecer una pequeña empresa?

Para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a crear técnicas de ventas para hacer crecer su negocio, les pedimos a los propietarios de pequeñas empresas y líderes empresariales sus mejores ideas. Desde aprovechar la automatización de tareas hasta organizar un evento virtual, existen varios enfoques que pueden ayudarlo a construir y hacer crecer su pequeña empresa en los años venideros.

Aquí hay 11 estrategias de ventas para ayudar a hacer crecer su pequeña empresa:

• Conozca a sus competidores
• Aproveche la automatización para tareas
• Mostrar gratitud por el apoyo
• Equipa a tu equipo adecuadamente
• Optimice su diseño web
• Ofrezca opciones a los clientes
• Curar un evento virtual
• Seguimiento consistente
• Mantenga sus herramientas actualizadas
• Mercado objetivo en las redes sociales
• Comience el programa de recomendación de clientes

Conozca a sus competidores

Antes de lanzar cualquier negocio, los empresarios deben mantenerse actualizados sobre su competencia en el mercado. Un análisis competitivo debe incluir resúmenes de productos de la competencia, estrategias de marketing y un pronóstico del mercado. Al considerar la competencia en su área, puede ajustar su estrategia de marketing para optimizar las oportunidades de crecimiento y dirigirse a clientes potenciales. No nos faltan competidores en la industria de seguros, pero mantenerse informados de nuestra competencia y crear una estrategia de marketing con un análisis competitivo completo en mente es una parte integral del éxito empresarial.
- Chris Abrams, soluciones de seguros de Abrams

Automatice las tareas administrativas

Una forma de ahorrar tiempo en su proceso de documentación de ventas es incorporar la automatización del flujo de trabajo, como la inteligencia artificial y la automatización de procesos robóticos, en su plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM). La mayor ventaja de usar estas herramientas es el tiempo que su equipo de ventas ahorrará en tareas administrativas para que puedan construir relaciones significativas con los clientes. Algunos flujos de trabajo que se pueden automatizar incluyen orientación de ventas que recuerda a los representantes de ventas cuándo hacer un seguimiento de los clientes, gestión de clientes potenciales que puede clasificar a los principales clientes potenciales y comunicación con el cliente que envía correos electrónicos a los clientes en cualquier punto de su embudo de ventas.
-Spiros Skolarikis, Comidor

Mostrar gratitud por el apoyo

Una forma sencilla de hacer crecer su negocio es mostrar gratitud a sus clientes. Envíe una nota de agradecimiento escrita a mano o un correo electrónico de agradecimiento alegre a los clientes actuales. Los clientes hablan y si los clientes existentes hablan bien de usted a los clientes potenciales, puede ayudarlo a ganarse el negocio de aquellos que podrían dudar más. Tener relaciones sólidas con los clientes y una excelente experiencia del cliente lo beneficiará a largo plazo a medida que haga crecer su negocio.
- David Wachs, escrito a mano

Equipa a tu equipo adecuadamente

Proporcionar un excelente servicio a los clientes es de vital importancia para nosotros y el crecimiento de nuestra empresa. Nuestra misión es entregar su póliza a un buen precio y obtener su aprobación rápidamente. Parte de esa estrategia es tener una gran reputación con las compañías de seguros y sus suscriptores. Tener suscriptores sénior que puedan confirmar las aprobaciones y los precios es otro valor agregado a nuestras ofertas de servicio al cliente. Esto asegura la satisfacción del cliente y, en última instancia, ayuda a escalar nuestro negocio.
- Brian Greenberg, asegurador

Optimice su diseño web

Hoy, Internet es la nueva versión de las páginas amarillas. Si no está en línea, entonces es invisible para una gran parte de los clientes potenciales que podrían estar buscando su producto o servicio. El diseño de sitios web es una caja negra para muchos y puede ser intimidante. Sin embargo, ahora hay empresas que están haciendo que el diseño web sea accesible, fácil de entender e incluso divertido. Nuestra empresa es un ejemplo de una gran empresa administrada localmente, que ofrece paquetes de diseño web económicos. Empresas como la nuestra diseñarán todo su sitio web y lo pondrán en línea. Obtienes lo que pagas, así que si eres una empresa local que busca conectarse en línea, hazlo con una empresa local de diseño web y trabaja con personas reales.
- Jocelyn Bowmaker, diseño web de Cariad

Ofrezca opciones a los clientes

Proporcione opciones cuando esté vendiendo. Hágales una pregunta de "esto o aquello": si las 9 a. m. o las 9:30 a. m. funcionan para ellos, si prefieren tener una chaqueta o un bolso, etc. Nunca haga que digan que no, solo bríndeles opciones. Esto les ayuda a sentir que todavía tienen el control mientras tú diriges la conversación.
- Bari Medgaus, Stabili-Dientes

Curar un evento virtual

La gente está aburrida sentada en casa sin eventos fuera de línea. El COVID todavía les da mucho miedo. ¿Qué puede hacer su pequeña empresa para reemplazar los antiguos canales fuera de línea? Realicé una reunión con mi público objetivo en California desde aquí mismo en Ucrania. Es bastante factible encontrar grupos donde se encuentra tu público potencial. O crea tu propia comunidad en Eventbrite o Meetups.com. Pasé solo un par de horas creando grupos y descripciones de eventos y conseguí que cinco personas participaran en un evento de Zoom.
- Oleg Kalyta, artesanos de productos

Seguimiento consistente

Es vital dar seguimiento a las ventas. Uno debe comunicarse muy claramente y establecer expectativas claras de qué esperar, así como hacer un seguimiento de lo que se necesita. Es muy importante mantenerse organizado y contar con un buen proceso y sistemas para garantizar que cada paso del ciclo de ventas se ejecute de manera rápida y correcta.
- Alison Stine, Gestión patrimonial de Stine

Mantenga sus herramientas actualizadas

Como pequeña empresa, tener datos a su disposición puede marcar una gran diferencia en términos de identificación de tendencias, aprovechamiento de oportunidades y navegación en su proceso de generación de prospectos. Cuando se trata de escalar sus operaciones, esta información puede ayudarlo a guiar su expansión y eliminar algunas de las conjeturas inherentes a la venta como una pequeña empresa. Es importante aprovechar las interacciones que ha tenido con clientes potenciales individuales y mantener la información relevante archivada para su uso posterior.

Esto le brinda a su equipo de ventas la oportunidad de recurrir a estos datos, lo que les permite enfocarse en los puntos débiles de un cliente potencial con precisión, usar estos conocimientos para realizar análisis de datos y comunicarse a un nivel más personal. Al mantener su CRM actualizado, tendrá claro cuándo se contactó por última vez a un cliente potencial, por qué lo hizo por primera vez y qué podría necesitar antes de comprometerse con su empresa. Esto significa que nunca perderá el rumbo a medida que su negocio crezca.
-Paul Sherman, oliva

Optimizar las plataformas de redes sociales

Todos sus perfiles de redes sociales deben optimizarse adecuadamente para aumentar sus posibilidades de atraer prospectos. Asegúrese de que sus perfiles incluyan información detallada sobre usted y su empresa de manera que suscite una respuesta de los visitantes. Desea que su mensaje resuene con ellos para que quieran saber más sobre su negocio. Mantenga sus perfiles de redes sociales alineados con su marca, pero variados en estilo para cada plataforma. Solo dirija los recursos hacia las plataformas de redes sociales que planea usar para encontrar clientes potenciales.
- Carrie Derocher, TextSanity

Iniciar un programa de recomendación de clientes

Dependiendo de su producto o servicio, intente iniciar un programa de referencia. Esto mantiene a los clientes leales y atrae nuevos fácilmente. El marketing de boca en boca es uno de los mejores métodos de marketing. Proporcione buenos incentivos para sus clientes.
- Jason Wong, Doe Lashes