12 tendencias de SaaS a tener en cuenta en 2024

SaaS (software como servicio) es una industria en auge. Aquí no hay debate. Y con el auge de la inteligencia artificial, las aplicaciones SaaS seguramente se volverán aún más sofisticadas y poderosas .

A medida que nos acercamos rápidamente al año 2024, adoptar nuevas tecnologías y mantenerse actualizado con las últimas tendencias y avances ya no es opcional sino esencial para el crecimiento de su negocio. La única pregunta que queda es hacia dónde se dirige esta industria en constante cambio.

Dado que primero hay que conocer el destino antes de planificar la ruta, entremos y descubramos:

• Breve descripción general del mercado SaaS
• ¿Qué factores dan forma a las tendencias de SaaS?
• 12 tendencias de la industria SaaS para 2024

Breve descripción general del mercado SaaS

La industria del software como servicio parece estar en constante proceso de transformación y crecimiento. Y no hay nada que pueda proporcionar mejor información relevante sobre el estado de esta industria que las estadísticas. Con tanta información disponible sobre el mercado de SaaS en 2023, hemos seleccionado y compilado algunas cifras extremadamente relevantes y actualizadas para brindarle una instantánea del panorama actual y ayudarlo a tomar decisiones basadas en datos.

Aspectos destacados de la industria SaaS

El mercado de SaaS, sin duda, está creciendo a un ritmo explosivo, pasando de 237.480 millones de dólares en 2022 a 273,55 dólares en 2023 y se prevé que alcance la friolera de 908.210 millones de dólares para 2030. Esto significa que la industria SaaS tiene una CAGR del 18,7%, lo cual es bastante Impresionante en un espacio post-covid.

Dado que el 71% de las empresas dependen de aplicaciones del modelo SaaS, éstas siguen ocupando la primera posición como verdadero impulsor de la transformación digital.

Se estima que para 2025, casi la mitad de los datos del mundo estarán almacenados en la nube.

Dentro de dos años, alrededor del 85% de todos los productos empresariales serán aplicaciones SaaS.

Para 2025, el 65,7% del gasto en aplicaciones de software se dirigirá a servicios en la nube.

¿Qué factores dan forma a las tendencias de SaaS?

Todos podemos estar de acuerdo en que las tendencias de SaaS no surgen de la nada y son algo real y legítimo. Son el resultado directo de factores que transforman la forma en que los individuos y las organizaciones perciben este sector industrial.

Preferencias del cliente

A medida que el mercado de software como servicio continúa creciendo, las expectativas de los clientes se van consolidando y los usuarios dan prioridad a la experiencia.

En el panorama actual, entre las preferencias que valoran los usuarios de SaaS, las más populares son:

• Precio dinamico
• Servicios personalizados
• Soluciones bajo demanda
• Facilidad de uso
• Asistencia al cliente dedicada

Para cumplir con los requisitos, los actores emergentes de SaaS deben utilizar su conocimiento y tecnología para mejorar los productos. Esto les exigiría primero recopilar comentarios de los clientes y luego colaborar con socios reconocidos en el mercado para beneficiarse de su experiencia y transformar toda la experiencia del usuario.

Conclusión clave:

Comprenda lo que significa el valor para sus clientes y capitalícelo a través de asociaciones sólidas y una iteración constante de funciones nuevas y de alto rendimiento.

Competitividad del mercado

Con unicornios en crecimiento como Adobe, Salesforce y Shopify, el valor total del mercado SaaS está en auge. Si bien esto es esencialmente una buena noticia, ya que demuestra que SaaS no quedará obsoleto en el corto plazo, también puede ser un desafío para las nuevas empresas aparecer y ganar un lugar en la mesa de los líderes. Sin embargo, el crecimiento del mercado en sí empuja a los desarrolladores potenciales de SaaS a buscar segmentos industriales emergentes, como productos de nicho. La sed de crecimiento de los ingresos los motiva a lanzar mejores productos que los que ofrece la competencia.

Conclusión clave:

La competitividad del mercado conduce a la innovación continua y la mejora de los productos.

Avances tecnológicos

Se habla tanto de tendencias como la Inteligencia Artificial, la computación de punta o SaaS vertical, los clientes globales están cada vez más ansiosos por poner a prueba nuevas tecnologías. Para responder eficazmente a estas expectativas y ofrecer opciones personalizables, las empresas SaaS deben adaptar el diseño y desarrollo de sus productos para integrar rápidamente nuevas tecnologías. Es importante darse cuenta de que el cambio hacia la práctica DevSecOps hace que casi el 60% de las empresas estén dando este paso. Este enfoque ofrece a los desarrolladores la opción de integrar continuamente nuevas tecnologías, lanzar rápidamente diferentes plataformas SaaS y mantener una ventaja competitiva.

Conclusión clave:

Mantenerse al día con los avances tecnológicos ha hecho que los desarrolladores de SaaS reconsideren su desarrollo de software, facilitando futuras integraciones.

Condiciones regulatorias y económicas en constante cambio

El camino que condujo al éxito que la industria SaaS está experimentando ahora se debe únicamente al comercio global. Sin embargo, aunque los productos SaaS pueden llegar fácilmente a clientes globales, también deben soportar una gran cantidad de regulaciones de cumplimiento y están sujetos a turbulencias económicas reales.

Navegar por el panorama del cumplimiento presenta un desafío importante para los proveedores de SaaS, especialmente ahora con la aparición de reglas y regulaciones de IA. Las auditorías de seguridad y manejo de datos se han convertido en requisitos legales para las empresas SaaS, lo que complica más que nunca la venta global de productos de software como servicio.

Además, el entorno económico es a la vez un impulsor de oportunidades y desafíos para las empresas SaaS. Los desarrolladores deben priorizar los precios para estabilizar la adquisición y retención de clientes, independientemente de los cambios económicos.

Conclusión clave:

Los proveedores de SaaS deben priorizar las expectativas de seguridad del cliente y los límites de gasto al definir el valor de su solución.

12 tendencias de la industria SaaS para 2024

01. Ciberseguridad

La seguridad de SaaS siempre ha sido una preocupación seria para todos los involucrados en la industria. Se toman medidas importantes para garantizar que las amenazas cibernéticas reduzcan su frecuencia y su impacto tanto como sea posible. Ahora, con la aparición de la Inteligencia Artificial, hemos vuelto a notar un aumento en el número de intentos de fraude.

La ironía de esta situación es que el uso de la IA ha demostrado ser fundamental para aumentar el nivel de seguridad dentro del mercado SaaS. Aprovechar el análisis de SaaS con tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático en soluciones complejas ha demostrado que los usuarios pueden beneficiarse de una mayor ciberseguridad.

Además, se está implementando un número cada vez mayor de regulaciones para reducir las amenazas cibernéticas. Las empresas de SaaS deben cumplir con estos estándares, pero puede resultar complicado realizar un seguimiento de todos los cambios que ahora se requieren. Por lo tanto, somos testigos de cada vez más soluciones para mejorar el procesamiento operativo interno y reducir las configuraciones erróneas de los productos.

02. Centrarse en los segmentos de clientes

Si su objetivo es ser el máximo campeón de SaaS, es posible que desee fijar esta tendencia de SaaS, porque nunca pasará de moda. A medida que el mercado de SaaS madura, las demandas del mercado se vuelven cada vez más específicas, lo que afortunadamente hace que sean más fáciles de seguir.

Las soluciones de software necesitan crear y lanzar nuevas categorías de productos que se desarrollen completamente en torno al usuario. Piense en Google o Netflix, que están totalmente orientados al cliente.

Los proveedores de SaaS tienden a volverse locos con los datos de los usuarios, y con razón. Recomendamos desarrollar nuevas fuentes de ingresos, basándose en un conocimiento profundo de su base de audiencia principal mientras trabaja para lograr un marco de sistema integrado. Esto permitirá que sus ingenieros internos y expertos en datos le brinden una imagen más detallada de sus segmentos de audiencia.

03.PaaS (Plataforma como servicio)

Se estima que alcanzará más de 300 mil millones de dólares en valor de mercado para 2030, y PaaS está emergiendo como una de las tendencias de SaaS más fuertes que existen.

Proporciona a las empresas varios beneficios notables:

• Reduce los costes de mantenimiento del hardware.
• Mejora la eficiencia y agiliza el desarrollo de software.
• Garantizar una mayor flexibilidad y movilidad.

Al elegir PaaS como alternativa, las empresas pueden centrarse más en mejorar su producto principal y evitar la carga de tener que abordar un mantenimiento complejo del sistema.

04. IA generativa

Cuando se habla de innovaciones SaaS, la IA generativa, junto con sus derivados y los grandes modelos de lenguaje, han sido la comidilla de la ciudad. CHatGPT todavía está fresco en la mente de los usuarios y su éxito ha abierto la puerta a numerosos usos de la IA. Con una tasa compuesta anual esperada del 35,6% entre 2023 y 2030, la IA generativa ocupa la primera posición entre las últimas tendencias de SaaS.

Esta nueva tecnología ayuda a las empresas SaaS a obtener capacidades de software nuevas y avanzadas, como:

• Creación de contenido
• Investigación de mercado
• Soporte personalizado
• Análisis de los sentimientos

La IA generativa ha transformado por completo el panorama SaaS, abriendo las puertas a funciones adicionales para una mayor mejora del producto o desarrollo de software independiente. Cualquiera que sea la ruta que esté pensando tomar, esta es una tendencia que no desea ignorar.

05.Consolidación del mercado SaaS

Dado que SaaS es un mercado altamente competitivo, las empresas buscan constantemente formas de tomar ventaja. Por lo general, en el mundo de la tecnología, esto significa mejorar sus productos para que se ajusten mejor a las expectativas y demandas de los clientes.

Sin embargo, estas ambiciones tienen un costo y un número cada vez mayor de actores líderes de SaaS han llegado a la conclusión de que el desarrollo interno de funciones consume tiempo y recursos.

En cambio, cada vez más empresas de SaaS están adquiriendo empresas más pequeñas en un esfuerzo por mantenerse por delante de sus rivales.

Por otro lado, para las nuevas empresas, la perspectiva de unir fuerzas con los principales actores es un enfoque estratégico para reducir la competencia y aumentar su participación de mercado, influencia y rentabilidad.

Sin indicios de que el nivel de competencia de SaaS cambie de ninguna manera y cada vez hay más ejemplos de adquisiciones de startups, es razonable esperar más consolidaciones en el futuro cercano.

Siga leyendo para descubrir las 12 tendencias de SaaS para 2024 en el blog de PayPro Global .