13 sesgos cognitivos que realmente te complican las cosas
Publicado: 2017-09-26El cerebro humano es una maravilla natural. Produce más de 50.000 pensamientos cada día y 100.000 reacciones químicas cada segundo. Con esta cantidad de poder de procesamiento, pensaría que nuestro juicio sería muy preciso, pero eso está lejos de ser el caso.
Nuestros juicios a menudo son inexactos porque el cerebro se basa en sesgos cognitivos sobre evidencia sólida. El sesgo cognitivo es la tendencia a hacer juicios irracionales con patrones inconsistentes.
Los investigadores han descubierto que el sesgo cognitivo causa estragos al obligar a las personas a hacer juicios pobres e irracionales:
- Un estudio de la Universidad de Queensland encontró que las mujeres rubias ganaban, en promedio, salarios un 7% más altos que las pelirrojas y las morenas.
- Un estudio de Duke encontró que las personas con caras "maduras" experimentaron más éxito profesional que aquellas con caras de "bebé". Las caras de "bebé" se definieron como aquellas con mentón pequeño, mejillas más anchas y ojos más grandes. Los rostros “maduros” eran aquellos con barbillas más grandes, rasgos faciales más estrechos y ojos más pequeños.
- Un estudio de Yale descubrió que las mujeres científicas no solo tenían más probabilidades de contratar a hombres científicos, sino que también les pagaban $ 4,000 más que a las mujeres científicas.
Es muy poco probable que las personas en estos estudios realmente quisieran pagar más dinero a las rubias, permitir que las personas con rostros maduros tuvieran éxito a expensas de las que tienen rostros de niños, o contratar científicos varones de manera desproporcionada y pagarles más dinero. Nuestros prejuicios inconscientes a menudo son tan fuertes que nos llevan a actuar de maneras que son inconsistentes con la razón, así como con nuestros valores y creencias.
Exploremos algunos de los tipos más comunes de sesgos cognitivos que se arraigan en nuestras vidas. La conciencia es la mejor manera de vencer estos sesgos, así que presta mucha atención a cómo te influyen.
El efecto señuelo. Esto ocurre cuando alguien cree que tiene dos opciones, pero usted presenta una tercera opción para que la segunda se sienta más agradable al paladar. Por ejemplo, usted visita un lote de autos para considerar dos autos, uno cotiza en $30,000 y el otro en $40,000. Al principio, el auto de $40,000 parece caro, así que el vendedor te muestra un auto de $65,000. De repente, el auto de $40,000 parece razonable en comparación. Este vendedor se está aprovechando de su señuelo: el señuelo es el auto de $65,000 que sabe que usted no comprará.
Afecta la heurística. Afecto heurístico es la tendencia humana a basar nuestras decisiones en nuestras emociones. Por ejemplo, tome un estudio realizado en la Universidad de Shukutoku, Japón. Los participantes juzgaron una enfermedad que mató a 1.286 personas de cada 10.000 como más peligrosa que una que fue un 24,14% mortal (a pesar de que esto representa el doble de muertes). Las personas reaccionaron emocionalmente ante la imagen de 1.286 personas muriendo, mientras que el porcentaje no despertó las mismas imágenes mentales y emociones.
Error fundamental de atribución. Esta es la tendencia a atribuir el comportamiento situacional a la personalidad fija de una persona. Por ejemplo, las personas suelen atribuir el bajo rendimiento laboral a la pereza cuando hay tantas otras explicaciones posibles. Podría ser que la persona en cuestión esté recibiendo proyectos que no le apasionen, que su inestable vida hogareña se esté trasladando a su vida laboral o que esté agotado.
El efecto ideómetro. Esto se refiere al hecho de que nuestros pensamientos pueden hacernos sentir emociones reales. Esta es la razón por la que los actores imaginan escenarios terribles, como la muerte de un ser querido, para hacerse llorar en el momento justo, y actividades como catalogar las cosas por las que estás agradecido pueden tener un impacto tan profundo y positivo en tu bienestar.
Recomendado para ti:
Cómo Metaverse transformará la industria automotriz india
¿Qué significa la disposición contra la especulación para las nuevas empresas indias?
Cómo las empresas emergentes de Edtech están ayudando a la fuerza laboral de la India a mejorar y prepararse para el futuro...
Acciones tecnológicas de la nueva era esta semana: los problemas de Zomato continúan, EaseMyTrip publica...
Startups indias toman atajos en busca de financiación
La plataforma de marketing digital Logicserve obtiene fondos de INR 80 Cr, cambia de marca como LS Dig...
Sesgo de confirmación. El sesgo de confirmación es la tendencia a buscar información que respalde nuestras creencias preexistentes. En otras palabras, primero nos formamos una opinión y luego buscamos pruebas para respaldarla, en lugar de basar nuestras opiniones en hechos.
Sesgo del conservadurismo. Este sesgo lleva a las personas a creer que la información preexistente tiene prioridad sobre la información nueva. No se apresure a rechazar algo solo porque es radical o diferente. Las grandes ideas suelen serlo.
El efecto avestruz. El efecto avestruz se llama acertadamente por el hecho de que los avestruces, cuando están asustados, literalmente entierran la cabeza en el suelo. Este efecto describe nuestra tendencia a escondernos de los problemas inminentes. Puede que no enterremos físicamente nuestras cabezas en el suelo, pero también podríamos hacerlo. Por ejemplo, si su empresa está experimentando despidos, tiene problemas de relación o recibe comentarios negativos, es común intentar alejar todos estos problemas, en lugar de enfrentarlos de frente. Esto no funciona y simplemente retrasa lo inevitable.
Resistencia reactiva. La reactancia es nuestra tendencia a reaccionar a las reglas y regulaciones ejerciendo nuestra libertad. Un ejemplo frecuente de esto son los niños con padres autoritarios. Dígale a un adolescente que haga lo que usted dice porque se lo dijo y es muy probable que comience a romper sus reglas. Del mismo modo, los empleados que se sienten maltratados o "hermanos mayores" por parte de sus empleadores tienen más probabilidades de tomar descansos más largos, días adicionales por enfermedad o incluso robar de su empresa.
El efecto halo. El efecto halo ocurre cuando alguien crea una fuerte primera impresión y esa impresión se mantiene. Esto es extremadamente notable en la calificación. Por ejemplo, a menudo los maestros califican el primer trabajo de un estudiante y, si es bueno, tienden a continuar dándole calificaciones altas en futuros trabajos, incluso si su desempeño no lo justifica. Lo mismo sucede en el trabajo y en las relaciones personales.
El efecto cuerno. Este efecto es exactamente lo contrario del efecto halo. Cuando se desempeña mal al principio, se le puede catalogar fácilmente como de bajo rendimiento, incluso si se esfuerza lo suficiente como para refutar esa noción.
Falacia de planificación. La falacia de planificación es la tendencia a pensar que podemos hacer las cosas más rápido de lo que realmente podemos. Para los procrastinadores, esto lleva a un trabajo incompleto, y esto hace que los tipo A prometan demasiado y no cumplan.
El efecto carro. El efecto del carro es la tendencia a hacer lo que hacen los demás. Esto crea una especie de pensamiento grupal, en el que las personas se basan en la primera idea que se pone sobre la mesa en lugar de explorar una variedad de opciones. El efecto del carro ilustra cómo nos gusta tomar decisiones basadas en lo que se siente bien (hacer lo que hacen los demás), incluso si son malas alternativas.
Sesgo de punto ciego. Si comienza a sentir que ha dominado sus prejuicios, tenga en cuenta que lo más probable es que esté experimentando el punto ciego del prejuicio. Esta es la tendencia a ver sesgos en otras personas pero no en ti mismo.
Reuniéndolo todo
Reconocer y comprender el sesgo es invaluable porque le permite pensar de manera más objetiva e interactuar de manera más efectiva con otras personas.
Sobre el Autor
El Dr. Travis Bradberry es el coautor galardonado del libro número 1 en ventas, Inteligencia emocional 2.0, y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas y capacitación en inteligencia emocional, que atiende a más del 75 % de las empresas Fortune 500. Sus libros más vendidos han sido traducidos a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito para, o ha sido cubierto por, Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review.