14 cosas asombrosas que quizás no sepa que puede hacer con OptiMonk

Una pregunta común que escuchamos de clientes potenciales es: "¿Qué hace que OptiMonk sea mejor que una simple herramienta emergente?"

En este artículo, proporcionaremos la respuesta describiendo las capacidades específicas que OptiMonk pone al alcance de los propietarios de las tiendas. Características como nuestro sistema de orientación avanzado y las opciones de personalización hacen que las ventanas emergentes de OptiMonk sean "las ventanas emergentes de comercio electrónico más poderosas" .

Ahora echemos un vistazo a la amplia gama de características líderes en la industria de OptiMonk. Para cada uno, compartiremos consejos sobre cómo puede aprovechar estas funciones para hacer que sus propias campañas emergentes se conviertan mejor y generen más ingresos.

¡Hora de empezar!

Los sitios con grandes inventarios de productos pueden usar una ventana emergente conversacional para ayudar a los visitantes a encontrar lo que buscan de manera más rápida y sencilla. Esto evita la “ Paradoja de la Elección ”, que ocurre cuando los visitantes tienen demasiadas opciones para elegir.

Funciona así: cuando un visitante llega a su sitio, comienza a sentirse abrumado por la cantidad de productos y opciones. En ese momento, aparece una ventana emergente de bienvenida y pregunta a los visitantes qué tipo de productos les interesan.

Su elección los lleva a una segunda página de la misma ventana emergente, que muestra recomendaciones de productos basadas en su selección. Ahora pueden elegir entre los 3 productos más populares en esa categoría.

Y también puedes darles la opción de obtener un descuento a cambio de unirse a tu lista de correo.

Cómo configurarlo:

Elija una plantilla de nuestra biblioteca de plantillas y personalícela para que coincida con la apariencia de su sitio web. También puedes cambiar la redacción de la pregunta y las opciones de respuesta según tus necesidades y la personalidad de tu marca.

A continuación, deberá elegir los productos que se recomiendan en función de cada respuesta. Esto requerirá que dupliques la segunda y la tercera página de la ventana emergente según la cantidad de respuestas posibles.

Por ejemplo: si está ofreciendo 3 respuestas a su pregunta, deberá crear 3 copias separadas de la segunda y la tercera página.

Para obtener una guía de configuración más detallada, haga clic aquí .

Otro enfoque para luchar contra la paradoja de la elección es usar ventanas emergentes que muestren sus productos más vendidos.

Puede mostrar mensajes basados ​​en la categoría que su visitante está navegando actualmente. Entonces, en lugar de tener que elegir entre, digamos, siete trampolines ligeramente diferentes, sus clientes pueden navegar fácilmente hasta el que la mayoría de la gente está comprando.

Puede llamarlos "Productos populares", "Favoritos de los clientes" o "Los más vendidos". Esto funciona bien para los consumidores que siempre quieren tener en sus manos los productos más populares.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo puede ayudar a sus visitantes a encontrar lo que necesitan:

Cómo configurarlo:

Primero, elija una de las plantillas emergentes de recomendación de productos y personalícela con una copia relevante y convincente y una llamada a la acción atractiva.

A continuación, deberá elegir la configuración de su elemento de recomendación de productos entre tres opciones:

• Manual: Tú eliges qué productos se muestran como recomendaciones.
• Vistos recientemente: los artículos cuyas páginas de productos los visitantes vieron recientemente aparecen como recomendaciones.
• Más populares: se recomiendan los artículos más populares, pero aquí tiene otras tres opciones. Puede mostrar los artículos más populares de: (1) toda la tienda, (2) una categoría específica que elija o (3) la categoría específica que está buscando su cliente.

Debe elegir la opción que tenga más sentido para usted: ¿está tratando de mover productos de una categoría en particular? ¿Está más interesado en ayudar a las personas a encontrar las mejores opciones en la categoría que buscan? La respuesta a esas preguntas (y muchas relacionadas) guiará su elección.

Como propietario de un sitio de comercio electrónico, probablemente ya esté observando de cerca el valor promedio de su pedido (AOV) y buscando formas de maximizarlo. Nuestras barras de envío gratis son una excelente manera de hacer que las personas hagan más (y más grandes) compras.

Mostrar a los visitantes el límite de envío gratuito de su tienda es una de las formas más fáciles de aumentar su AOV. A los clientes no les gusta nada más que el envío gratuito y, a menudo, buscarán más artículos para comprar solo para alcanzar la cantidad necesaria para calificar para ello.

Las barras adhesivas son la mejor manera de recordarles a sus clientes su límite de envío gratuito, ya que están constantemente en la pantalla pero no interfieren con el flujo de compras.

Aquí hay un ejemplo de una barra de envío gratis :

Cómo configurarlo:

Tienes dos opciones. Puede configurar una Barra de envío gratis simple como la que se muestra arriba para mostrar su umbral de envío gratis. Simplemente elija una plantilla e ingrese su información de envío.

O puede crear una Barra dinámica de envío gratis, que se actualiza para mostrar exactamente cuánto más necesita gastar alguien para obtener el envío gratis.

Por ejemplo, si su umbral es de $75 para envío gratis, un cliente con un valor de $50 en su carrito verá un mensaje que dice algo así como "Solo $25 para el envío gratis", como en el ejemplo a continuación.

Para configurar una barra dinámica de envío gratis, elija una de estas plantillas y reemplace la "X" con el valor de su límite de envío gratis (para que la barra adhesiva sepa cuánto debe contar hacia atrás).

Uno de los problemas perennes con las compras en línea es encontrar ropa que le quede bien, ¡no se la puede probar!

Algunas tiendas en línea incluyen un enlace a una tabla de tallas, que puede ser extremadamente útil. Sin embargo, estos botones a menudo llevan a los clientes a otra página, lo cual es un gran error ya que es posible que esos clientes nunca regresen para completar su compra.

En su lugar, debe mostrar tablas de tallas en la página del producto. Una excelente manera de hacer esto sin consumir bienes raíces valiosos en la página del producto es con una ventana emergente activada por clic que se activa al hacer clic en el botón "Guía de tallas".

Así es como se vería una guía de tamaño emergente en acción:

Cómo configurarlo:

¡Es fácil! Todo lo que necesita hacer es seleccionar la opción de activación "Al hacer clic en un área específica" en el menú "Cuándo mostrar". Solo asegúrese de que el botón de su guía de tallas tenga una clase o ID diferente a los otros botones en su sitio.

Nota: Puede utilizar este método para proporcionar todo tipo de información y opciones a sus clientes, como información de envío y servicios adicionales como envoltorio de regalo.

Las ofertas posteriores a la compra lo ayudan a transformar compradores únicos en clientes habituales.

Los clientes que regresan son esenciales para un resultado final saludable, ya que gastan aproximadamente 3 veces más que los compradores únicos. También es mucho más barato (re) comercializar con éxito a los clientes existentes en comparación con el gasto de encontrar constantemente nuevos clientes.

El momento posterior a una compra es la oportunidad perfecta para ofrecer a los clientes un descuento en su próxima compra. Están en un buen estado emocional para recibir un código de cupón, enviar comentarios o registrarse en su lista de correo electrónico.

Así es como podría verse en acción:

Cómo configurarlo:

Puede comenzar usando una de nuestras plantillas de encuestas de descuento por compra repetida . Asegúrese de configurarlo para que solo se active en su página de agradecimiento posterior a la compra .

Los visitantes sensibles al precio no siempre son fáciles de convencer, pero los códigos de cupón contribuyen en gran medida a luchar contra su resistencia.

Sin embargo, surge un problema cuando los visitantes tienen un código (ya sea para una venta de temporada o para registrarse en una lista de correo electrónico), ¡pero lo olvidan mientras navegan por su sitio!

Afortunadamente, es un problema fácil de resolver. Puede usar una barra adhesiva omnipresente para recordarles su descuento.

Primero viene la ventana emergente con la oferta de un descuento por suscribirse a la lista de correo electrónico.

Luego, justo después de que se suscriban, una barra adhesiva como la que se muestra a continuación permanecerá en la parte superior del sitio.

Cómo configurarlo:

Una vez que haya creado su ventana emergente y su barra adhesiva, todo lo que queda por hacer es vincular estas campañas.

Es fácil: en la configuración de "A quién mostrar", elija la opción "Comprometido con las campañas de OptiMonk" y luego elija la campaña de código de cupón y la condición "cumplida".

Con las campañas de OptiMonk, puede crear un embudo de ventas completo que mueva a sus visitantes desde el conocimiento de su producto hasta la venta.

Aquí hay un vistazo paso a paso:

1. Un visitante primerizo se registra a través de una ventana emergente de suscripción por correo electrónico.
2. Cuando vuelven a hacer clic en su sitio a través del correo electrónico, inmediatamente les proporciona un código de cupón (y se lo recuerda).
3. Después de su primera compra, proporcióneles otro código de descuento a cambio de comentarios.

Vincular campañas como esta es una excelente manera de construir una base de clientes leales.

¡Ahora veamos un ejemplo en acción!

Nuestra primera campaña está dirigida a los visitantes primerizos y el objetivo es lograr que se registren en su lista de correo.

Aquí está el segundo paso, que alienta a las personas a obtener su código y usarlo lo antes posible.

Mientras están en su sitio, también puede agregar una barra adhesiva de recordatorio a la mezcla.

Finalmente, si hay personas que abandonan el carrito, puedes mostrarles una oferta adicional para convencerlas de que completen su compra.

Cómo configurarlo:

Todo lo que necesita hacer es pensar en los pasos de su secuencia y luego configurar una campaña separada para cada uno de los pasos. Vaya a "Configuración de la campaña" y luego vincule sus campañas eligiendo "Participado con campañas de OptiMonk" en el menú "A quién mostrar".

Por ejemplo, la primera campaña está configurada para mostrarse a los visitantes primerizos eligiendo la siguiente configuración de orientación:

• Visitantes por primera vez
• Nunca he hecho una compra
• Haber abierto al menos 4 páginas
• Quien nunca ha estado en la página de agradecimiento

Luego, la próxima campaña emergente debe orientarse en el menú "A quién mostrar" de la siguiente manera:

• Comprometido con las campañas de OptiMonk
  • Especifique el código de identificación de la primera ventana emergente

Finalmente, configure una ventana emergente de abandono del carrito usando esta configuración:

• Comprometido con las campañas de OptiMonk
  • Especifique el código de identificación de la segunda ventana emergente
• Tener artículos en su carrito
• Mostrar intención de salida

OptiMonk puede crear automáticamente códigos de cupón únicos para cada cliente. Esto facilita el seguimiento de los éxitos y fracasos de sus campañas, ya que sabrá si cada cliente usó su código único.

Nuestros datos muestran que los códigos de cupón únicos y aleatorios, como "GH66Y8", se convierten mucho mejor que los códigos genéricos como "10OFF".

Esto se debe a que los códigos de descuento aleatorios parecen menos temporales y más fáciles de perder que un código genérico, lo que agrega un sentido de urgencia al propio código de cupón. Por el contrario, parece que un código como "10OFF" seguirá existiendo la próxima semana.

Con esta opción, puede crear diferentes conjuntos de códigos de cupón para diferentes campañas, y cada vez que un visitante solicite un código, será único, lo que significa que nadie más lo verá.

¿Lo mejor? Todo esto está contenido en un elemento que es fácil de agregar a sus ventanas emergentes en nuestro editor de arrastrar y soltar.

Así es como se vería en acción:

Cómo configurarlo:

Una vez que haya seleccionado su plantilla, arrastre el elemento del cupón a su ventana emergente. Asegúrese de haber establecido la condición "única" en la configuración del elemento de cupón en lugar de la condición "personalizada".

La orientación basada en la fuente le permite comunicar diferentes mensajes a los visitantes que llegan desde diferentes canales. Dado que parte de su tráfico entrante proviene de anuncios pagados, no desea desperdiciar esos costosos clientes potenciales.

Con OptiMonk, puede crear mensajes que se adaptan perfectamente al tráfico procedente de diferentes fuentes. Por ejemplo, es posible que desee utilizar un tono informal y amigable para el tráfico de Facebook e Instagram, pero un tono más profesional para los visitantes de Google Ads o LinkedIn.

También puede crear campañas personalizadas para un solo canal.

Este es un ejemplo de un mensaje personalizado de Facebook.

Cómo configurarlo:

En el menú "A quién mostrar", deberá hacer clic en el botón "Agregar nueva condición" y elegir "Fuente". Allí, puede usar los ajustes preestablecidos que cubren fuentes de tráfico comunes o proporcionar sus propias URL únicas para incluir o excluir.

Algunas empresas no enumeran los precios precisos de sus servicios, sino que brindan cotizaciones después de conocer los detalles de un trabajo.

Estos tipos de empresas pueden usar ventanas emergentes para animar a los visitantes de la web a ponerse en contacto para solicitar un presupuesto.

Un gran enfoque a seguir es una ventana emergente basada en clics que aparece cuando alguien hace clic en el botón "Obtener mi cotización". En la ventana emergente, debe apuntar a recopilar toda la información relevante que necesita para crear la cotización. Y al solicitar los datos de contacto, podrá ponerse en contacto directamente con el cliente potencial.

Así es como se ve una ventana emergente de cotización personalizada en acción. Después de hacer clic en un enlace o botón, aparece la ventana emergente:

Cómo configurarlo:

Tendrá que crear mensajes tanto para el botón como para la ventana emergente completa en nuestro editor de arrastrar y soltar.

Una vez que la campaña esté lista, solo deberá configurar la activación en la página "Reglas de visualización". En la sección "Cuándo mostrar", seleccione "Al hacer clic en un área específica".

Brindar un buen servicio al cliente y soporte es crucial. Esto es especialmente cierto para las empresas en la industria de servicios.

Al permitir que sus visitantes busquen ayuda mientras navegan por su página, les facilitará la vida y mejorará la experiencia general del cliente.

Con una ventana emergente OptiMonk bien diseñada, puede invitar a sus clientes a llamar o enviar un correo electrónico para obtener ayuda para resolver sus problemas.

Cómo configurarlo:

Para los botones "Llámenos" y "Envíenos un correo electrónico", debe ingresar un poco de JavaScript en el editor JS, que encontrará en el editor de arrastrar y soltar.

El código para llamadas es:

$('#ele_x6u0il0x23').on('clic', función () {

ventana.abrir('tel: 0036704104842' );

});

El código para los correos electrónicos es:

$('#ele_9_FCOnBS82').on('clic', función () {

ventana.ubicación = "correo a: [email protected] "

});

Deberá colocar su propia información en las secciones resaltadas en rojo y luego insertar el script en el editor de JavaScript (dentro del editor de arrastrar y soltar).

El 98% de los visitantes abandonan los sitios de comercio electrónico sin comprar nada y sin suscribirse a una lista. Eso es... casi todo el mundo.

Con una ventana emergente de intención de salida, puede preguntar a las personas por qué se van justo antes de que lo hagan.

Use una Encuesta de retroalimentación de salida y establezca algunas respuestas que sean comunes entre los visitantes a su salida. Esto le dará información invaluable sobre cómo mejorar su sitio.

Aquí hay un ejemplo:

Cómo configurarlo:

Esta es fácil: simplemente elija una plantilla de Encuesta de retroalimentación de salida y escriba sus propias preguntas y respuestas.

Finalmente, asegúrese de configurar un activador de intención de salida para aquellos que no abandonan su sitio a través de la página de agradecimiento.

Cuanto más personalizado pueda hacer su mensaje, más efectivo será. Esto es cierto tanto para las ventanas emergentes como para el marketing por correo electrónico.

Al solicitar información personal de sus clientes, como su nombre, género o qué tipo de productos les interesan, puede segmentar a su audiencia de manera más efectiva.

Puede solicitar estos datos personalizados en la ventana emergente de registro de su correo electrónico. Este es un excelente lugar para solicitar información adicional, ya que podrá iniciar una relación más personalizada desde el primer boletín que les envíe.

Este es solo un ejemplo de los datos personalizados que podría solicitar:

Cómo configurarlo:

Para configurar esto, simplemente arrastre un elemento de "Botón de radio" en la ventana emergente e ingrese las opciones según cómo desee diferenciar a sus clientes. Esto puede ser muy sencillo, como preguntar su género, o más sutil, como si prefiere perros o gatos.

Una vez que haya hecho eso, configure su orientación y segmentación como de costumbre.

La gamificación hace que la experiencia de compra sea más divertida, aumentando la probabilidad de que sus ventanas emergentes se conviertan y aumenten sus listas.

Los visitantes menos comprometidos que no se molestarían en suscribirse para obtener un 10 % de descuento girarán la ruleta solo para ver qué sucede... y para tener la oportunidad de ganar a lo grande.

Dado que hay un elemento de gratificación inmediata para cualquier nivel de descuento que alguien termine ganando, es más probable que use ese descuento de inmediato.

Aquí hay un ejemplo de una ventana emergente gamificada:

Cómo configurarlo:

Para la gamificación, puede seleccionar una de las plantillas emergentes Spin-to-Win .

Después de personalizarlo según sus necesidades, haga clic en la rueda en el editor de arrastrar y soltar para configurar qué promociones y códigos de cupón estarán disponibles. También puede ajustar las probabilidades de cada resultado, maximizando su rentabilidad.

¡Ese fue un viaje salvaje a través de muchos de los casos de uso menos conocidos y trucos ocultos que puede lograr con el software de OptiMonk! Como puede ver, las ventanas emergentes son una herramienta increíblemente flexible que puede convertirse extremadamente bien cuando el mensaje es preciso y la orientación es precisa.

Hay muchas cosas que puede hacer con el sólido software de OptiMonk, por lo que tendrá que experimentar usted mismo para aprovechar al máximo las ventanas emergentes de su sitio web.

Y debido a que OptiMonk tiene capacidades avanzadas de análisis y pruebas A/B, siempre podrá realizar un seguimiento exacto de la diferencia que hace la actualización de sus ventanas emergentes.

Ahora que sabe más acerca de las capacidades de OptiMonk, es hora de crear su cuenta gratuita o iniciar sesión en la existente para probarlas en su propia tienda.

¡Y no olvide dejarnos saber en los comentarios a continuación qué solución funcionó mejor para usted!