Resolución 2021: ¡construye tu marca!

Con cada nuevo año, estamos motivados para trabajar hacia nuestras metas como nunca antes. Desde ese nuevo negocio que está emocionado de lanzar hasta reforzar la presencia en línea de su empresa, tenemos los consejos y trucos no solo para permanecer en el juego de construir su marca, sino también para alcanzar nuevas alturas a medida que aumenta la identidad de su negocio. .

Si bien esta no es una tarea simple, cuanto más se incline hacia el liderazgo en los esfuerzos creativos y logísticos, más prosperará su marca y captará la atención de su audiencia.

Algunas preguntas que debe hacerse:

-¿Cómo quiero destacar frente a mis competidores?
-¿Qué aspectos únicos de mi marca quiero mostrar?
-¿Cómo quiero que actúen las imágenes y el texto? ¿Sofisticado? ¿Simple?
-¿Cómo quiero que se sienta mi audiencia?

Sin respuestas a estas preguntas, no hay forma de tener una dirección clara para construir su marca o cambiar lo que se ha hecho antes. Sus respuestas a estas preguntas son conectores entre lo que está vendiendo y la atención que está tratando de alcanzar.

Un momento, ¿qué es exactamente una "marca"?

Podría estar pensando que una marca es simplemente lo que ve en un logotipo o en el diseño inicial de una empresa.

Pero una marca es mucho más. Una marca es su relación con sus clientes . No solo cuando interactúan contigo personalmente, sino también cómo hablan de ti con otras personas. Una marca es cómo te perciben, y eso puede cambiar con el tiempo. Con nuevas innovaciones, personal, planes de marketing y audiencias, su marca podría dejar a los demás con impresiones positivas o negativas. Tu marca es tu oportunidad de explicar quién eres lo más rápido posible.

Imagina tu empresa como una persona. ¿Cómo interactuarían? ¿Qué cosas les interesarían? ¿Cómo se comunicarían?

Todo negocio tiene una reputación. La creación de una marca eficaz y consistente a través de fotografías, fuentes, texto, colores, formas y voces puede permitir que su empresa llegue a audiencias más amplias con clientes repetidos. ¿La palabra clave aquí? consistencia Todo lo relacionado con su marca debe ser bastante consistente, de lo contrario, los clientes podrían confundirse. La consistencia proporciona una marca confiable que cree en su identidad y en la historia que intenta contar.

Nuestros 7 pasos ShippyPro para construir una marca exitosa en línea:

1. ¿Quién eres actualmente? ¿En quién quieres convertirte?
2. Investigación de la competencia y la audiencia
3. Elige un estilo (colores y fuentes incluidas)
4. ¡Tiempo de eslogan!
5. Elija un logotipo que coincida con la personalidad de su empresa
6. No subestimes las redes sociales (¡y revisa el SEO!)
7. Encuentre un socio de envío comprometido y confiable

1. ¿Quién eres actualmente? ¿En quién quieres convertirte?

Antes de comenzar a renovar su marca, haga un balance del pasado, presente y futuro de su empresa. ¿Eres un negocio nuevo? ¿Uno que ha existido durante más de 30 años? Toma nota de tus recursos. ¿Te estás conectando con el mayor número de seguidores posible?

La respuesta es probablemente no, y está bien. Es cierto que cualquier empresa puede encontrar y utilizar más recursos para ampliar el alcance de su empresa:

Lista ahora mismo:

-¿Cuál es el objetivo número uno de su empresa?
-¿Cuáles son los valores y principios clave que defiende su empresa?
-¿Cómo quiere que sus clientes hablen de usted e interactúen con usted? ¿Cómo quieres que eso cambie con el tiempo?

Consejo profesional : ¡envíe encuestas de opinión anónimas a sus clientes! Pueden darte información sorprendente sobre cómo te perciben y las áreas en las que necesitas mejorar. ¿Qué es lo que ya aman? ¿Que podría ser mejor?

2. Investigación de la competencia y la audiencia

Antes de que pueda trabajar en su logotipo y desarrollar la personalidad de su marca, debe comprender el mercado actual en su misma industria . ¿Qué tipo de clientes está alcanzando a partir de ahora y cuáles desea alcanzar dentro de diez años?

Para ver a tus competidores:

– Haz una búsqueda en Google de la categoría o producto de tu empresa : ¿qué otros competidores aparecen? ¿Cuáles son las actitudes, misiones y logotipos de sus empresas? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de sus competidores desde una perspectiva externa?
– Vea lo que sus clientes están recomendando y hablando en el mismo tipo de negocio. ¿Qué vacíos puedes llenar aquí?
– Verifique las cuentas relevantes que sigue su audiencia en todas las plataformas de redes sociales.
– Abra su página web en todos los dispositivos (tabletas de todos los tamaños) . ¿Cómo encontrarías las cosas como cliente? ¿Qué es confuso o poco claro? ¿Qué se destaca inmediatamente? ¿Puedes entender a tu empresa después de navegar por tu sitio web durante 30 segundos?
– Consulte las reseñas en el sitio web de sus competidores o en las páginas conectadas. ¿Con qué están satisfechos los clientes? De qué se quejan? ¿Qué patrones repetidos parecen aparecer?

* Tenga en cuenta qué tipos de clientes son fáciles de vender y cuál es la atención que aún se esfuerza por capturar. En general, piense en cómo puede atraer a su público objetivo con marcas similares . ¿Qué tienes que estas otras marcas similares no puedan tener? Estas respuestas le permitirán diferenciar su marca de las demás, no solo estratégicamente sino también creativamente, a medida que perfecciona su apariencia, sensación y voz únicas.

3. Elija un estilo (colores y fuentes incluidos)

¡Es hora de descubrir el tono de tu marca ! Utilice esta plantilla de declaración de marca para comenzar:

Ofrecemos [PRODUCTO/SERVICIO] para [PÚBLICO] a [ACCIÓN].
A diferencia de [NOMBRE ALTERNATIVO], nosotros [DIFERENCIADOR].

Nuestro ejemplo de ShippyPro :

ShippyPro ofrece software de gestión de envíos para que las empresas funcionen de manera más eficiente. A diferencia de otras compañías navieras, impulsamos la innovación y la sustentabilidad en el mundo del envío, lo que permite que nuestros compradores vivan mejor y que nuestro planeta respire mejor.

Consejo profesional : cuanto más se enfoque en su "diferenciador" en su marca, más exclusivo se destacará frente a sus competidores.

Ahora a la voz. Como mencionamos anteriormente, imagina tu marca como una persona . ¿Cómo hablarían con los clientes y con qué sentimiento se irían los clientes? Este es el tipo de tono que desea llevar con usted en su sitio web y en todas las plataformas de redes sociales.

Actividad : Escribe 7 adjetivos que usarías para describir tu marca o la identidad de tu empresa. ¿Qué palabras irían si tuvieras que tachar 2? Estos cinco adjetivos son cómo vas a centrar tu marca.

Consejo profesional : no se exceda con demasiados colores y fuentes . Implementar 2 o 3 de cada uno es suficiente para tener un impacto sin que sus clientes se sientan abrumados y confundidos. Prueba un color primario con un color complementario. Esto puede hacer maravillas. Si su empresa o producto se trata de estar tranquilo, opte por un azul. Si su empresa o producto se trata de crear energía o encender la pasión, pruebe con un tinto. Cada color y fuente tiene un sentimiento. ¡Y asegúrese de que la fuente sea legible en fondos de colores! A veces, el blanco y negro es la mejor manera de hacerlo.

4. ¡Hora del eslogan!

Incluso con una empresa que busca una marca fresca y serena sin esfuerzo, ningún eslogan debería fracasar. ¿Nuestro consejo? Atrévete a impresionar . Un eslogan y un logotipo que definan la confianza y rezuman la esencia de tu empresa son exactamente lo que estás buscando.

Los lemas se pueden usar en su sitio web, tarjetas de presentación, biografías de redes sociales y más. Y ningún eslogan tiene que permanecer igual para siempre. La mayoría de las empresas terminan cambiando su eslogan muchas veces a lo largo de los años de su negocio.

Maneras de hacer un eslogan corto y pegadizo:

– Apuesta tu reclamo. “La mejor taza de café del mundo”
– Metáfora It Up. Gillette: “Lo mejor que un hombre puede conseguir”
– Adopte la actitud de sus clientes. Apple: “Piensa diferente”
– Aproveche las etiquetas. Lay's: "Apuesto a que no puedes comer solo uno"
– Tiempo de rima. Goldfish: “El snack que te devuelve la sonrisa. Pez de colores"
– Cantarlo. State Farm: “Como un buen vecino, State Farm está ahí”
– Descríbelo. Literalmente. ¡BAM! Books–A–Million (este es una mezcla entre un eslogan y un logotipo, pero entiendes la esencia)

5. Elija un logotipo que coincida con la personalidad de su empresa

Lo primero es lo primero: invierta en un logotipo increíble, llamativo y bien diseñado . Vale la pena. Esta es una de las primeras cosas que verán su audiencia y sus competidores, así como un sitio web que cuenta la historia de su empresa. ¿Los mejores logotipos que existen? Los que son simples y fáciles de recordar.

Lo primero que debe preguntarse al diseñar un logotipo: ¿Puede este logotipo valerse por sí solo sin el nombre de la empresa o el eslogan? Si no es así, intente pensar en algunos logotipos más memorables y fáciles de entender.

Tipos de logotipos : abstracto, lettermark, emblema, mascota, icono, wordmark y combinación. Todas estas son formas de tomar una parte del nombre de su empresa o incluso una letra para crear un mensaje atractivo. Desde el pájaro de Twitter hasta las iniciales IBM, elija qué técnica sería la más útil para que su audiencia comprenda su producto/servicio.

Consejo profesional : asegúrese de que su logotipo esté optimizado para diferentes plataformas. Esto evita que los diseños se aplasten o se tuerzan cuando un cliente usa un teléfono en lugar de una computadora.

6. No subestimes las redes sociales (¡y revisa el SEO!)

Encuentra tu equilibrio con las redes sociales. Demasiado y podría molestar a sus clientes. Demasiado poco y podrían olvidarse de su empresa. Elija un par de plataformas que crea que se adaptan mejor a su empresa y al público al que intenta llegar. Las edades varían mucho entre las plataformas, así que elija ampliamente e investigue estas estadísticas.

Aquí hay algunas maneras de mejorar su presencia en línea :

– Manténgalo relevante : asegúrese de que cada publicación se relacione con su marca.
– No sea demasiado vendedor en las redes sociales : ¿demasiados trucos en un lugar donde la gente quiere relajarse y desplazarse? Sigue siendo pegadizo aquí, pero no tienes que golpearlos con una venta cada tres horas.
– Interactuar con los seguidores : comentarles. Seguir a otras empresas a las que siguen. Publica según algunas tendencias divertidas que se ajusten a tu marca. Conéctate con otros y la conexión volverá a la normalidad.
– Comprima sus medios : los clientes pueden impacientarse rápidamente. Verifique los tamaños de píxeles de sus imágenes para que se carguen más rápido pero aún muestren una imagen de calidad. ¡Comprime tus archivos antes de subirlos!
– Cosas para publicar : eventos, personas conocidas que usan su producto/servicio, testimonios, citas de clientes, colaboraciones de empresas, etc. Incluso puede elegir un día de la semana para ciertos tipos de publicaciones, convirtiéndolo en una rutina semanal para ese tipo de contenido
– SEO significa optimización de motores de búsqueda. Esto es lo que ayudará a que su sitio web se destaque en la primera página de una búsqueda de Google, no en la página ³⁰⁰ . Marque tantas casillas de SEO como sea posible o contrate a alguien que sepa cómo usar SEO a plena capacidad. Esto podría significar 5 visitantes de la página de inicio frente a millones.

7. Encuentre un socio de envío comprometido y confiable

Uno de los aspectos más importantes para su negocio es el envío eficiente , que determina qué tan satisfechos están los clientes y su relación con su empresa. Nunca subestimes el envío. Un socio de envío comprometido garantiza una entrega rápida y fácil, dejándolos a usted y a sus clientes menos estresados ​​y más contentos.

Aquí en ShippyPro creemos en un centro de envío completo para maximizar la eficiencia y crear una mejor experiencia para el cliente. Más de 15 000 empresas de comercio electrónico confían en ShippyPro. Estamos aquí para ayudarlo a administrar su envío de manera más efectiva con estos pasos:

1. Cree e imprima sus etiquetas de envío en segundos:
2. Envíe automáticamente correos electrónicos de seguimiento manteniendo a sus clientes actualizados sobre sus envíos.
3. Automatice su gestión de devoluciones y cree una política de devoluciones que se destaque.
4. Deje que sus clientes elijan las mejores opciones de envío mostrando los puntos de recogida más cercanos y una lista de tarifas de envío en tiempo real

¡Regístrese ahora gratis y pruébelo con 500 pedidos para ver cómo puede ahorrarle tiempo y ayudarlo a expandir su negocio!

Consejos finales:

Para destacar entre tus competidores, necesitas una marca con un mensaje claro . Si bien nunca puede controlar completamente cómo lo percibe su audiencia, siempre hay formas de hacer crecer su marca y comenzar de nuevo. Cuanto más abarque su marca su misión combinada con su público objetivo, las ventas podrían dispararse como nunca antes. Con estos pasos en mente, ¡le deseamos un exitoso 2021 y más allá!