2021 envuelto: su año en la pequeña empresa

Con el 2021 llegando a su fin, es hora de hacer una pausa y reflexionar sobre los éxitos, las luchas y las lecciones del año. Mientras aún se enfrentaba a la COVID, también se enfrentó a problemas de la cadena de suministro, la inflación y la escasez de trabajadores.

Pero también hubo algunos puntos positivos: más empresas se recuperaron, le dieron la bienvenida a los clientes y adoptaron un mundo digital primero. No está mal, ¿eh?

No importa cuáles sean sus altibajos, una cosa es segura: ha sido un año lleno de acontecimientos. Así que echemos un vistazo a las tendencias de 2021 y algunas formas en que puede asumir lo que esté reservado para el nuevo año. Esperamos que sea bueno y haremos todo lo posible para ayudarte.

Los principales desafíos y oportunidades de las pequeñas empresas de 2021

A continuación, encontrará una lista de los problemas más importantes que dieron forma a las pequeñas empresas este año, según las personas que los vivieron: usted. En el transcurso del año, más de 300k de ustedes compartieron sus principales desafíos en todo, desde recuperación hasta contratación, clientes y COVID.

Y sus respuestas han informado a los medios de comunicación y al gobierno lo que realmente está pasando con las pequeñas empresas, lo que incluso ha llevado a un cambio de política. Entonces, gracias por compartir sus altibajos con nosotros y continuar demostrando que hay "fuerza en lo pequeño".

Ahora, a la lista!

1. Más de ustedes estaban abiertos para hacer negocios

Cuando comenzamos 2020, aproximadamente la mitad de todas las pequeñas empresas estaban completamente abiertas con los mismos productos y servicios que antes de la pandemia, una evidencia sorprendente de cómo COVID te ha afectado.

¡Pero buenas noticias! Ese número aumentó, y ahora alrededor del 78% de las empresas están abiertas y en funcionamiento. Más carteles abiertos significan más negocios y muestran que la recuperación está progresando.

Y eso no es poca cosa, dado que surgieron otros desafíos en 2021 para ralentizar esa recuperación.

2. COVID todavía duele, pero te adaptaste

Hasta diciembre, el 19 % de las pequeñas empresas seguía experimentando un impacto negativo significativo por el COVID. Eso es por debajo del 46% en enero de este año.

En general, el 42 % continúa sintiendo algún efecto del COVID, y eso ha disminuido en diciembre desde el 63 % en noviembre, en gran parte debido a un aumento en el gasto de los consumidores en muchas categorías.

Pero esta victoria puede ser difícil de mantener, ya que Omicron está dando la vuelta al mundo, provocando aumentos dramáticos en el recuento de casos. Lamentablemente, no parece que COVID vaya a ninguna parte pronto.

Pero son un grupo resistente y se han adaptado para mantener las luces encendidas, desde poner sus productos y servicios en línea hasta cambiar la dirección de su negocio por completo. Algunos ya están tratando de adelantarse a Omicron también.

3. Aceptaste lo digital como el camino a seguir

Debido a los desafíos de COVID, lo digital se volvió aún más importante. Y lo aceptó en 2021 como la forma de mantener sus puertas abiertas y el flujo de ingresos.

Esto es lo que parecía:

• El 46% de ustedes generó ingresos al unirse a un grupo virtual o plataforma de chat, organizar clases en línea o realizar eventos pagos.
• El 36% de ustedes se reunió e hizo valiosas conexiones comerciales en línea, expandiendo su alcance y ampliando su audiencia.
• El 70% de ustedes participó en un grupo en línea una vez por semana.

Para ayudar a que la transición a lo digital sea más fácil, Alignable lanzó algunas características nuevas. En caso de que se lo haya perdido, ahora puede realizar eventos virtuales y reuniones individuales directamente en Alignable.

Y muchos de ustedes lo hicieron. De hecho, organizó más de 3100 eventos en Alignable en 2021 sobre temas como redes para introvertidos y discursos de ascensor. ¡Sigan con el buen trabajo!

También creamos un nuevo centro de soluciones para ayudarlo a enfrentar los desafíos de nuestro mundo digital primero. Eche un vistazo a la guía de marketing por correo electrónico para encontrar las herramientas de comunicación digital adecuadas para atraer clientes nuevos y habituales en el nuevo año.

Esté atento a más formas de conectarse con su red, comunidad y clientes en 2022.

4. El aumento de los costos lo afectó duramente

Uno de los grandes problemas de 2021 fue el aumento de los costos. Todo, desde los suministros hasta la mano de obra, se disparó, ejerciendo una gran presión sobre las empresas que ya estaban luchando por recuperarse de COVID.

De hecho, en noviembre, era su preocupación de recuperación número uno: el 90 % de ustedes declaró que le preocupaba que la inflación retrasara su recuperación.

Teresa R. de Douglasville Books en Douglasville, GA resume cómo le afecta el aumento de los precios. “A medida que suben los precios, estos toman una mayor parte de los ingresos de una familia cada mes. Mis precios son lo más bajos posible y no recibo cheque de pago, pero permanecer abierto es un desafío”.

Esto fue especialmente desafiante porque los ingresos aún no se han recuperado, dejando a muchas empresas con poco efectivo. En noviembre, por ejemplo, el 42% de las empresas tenían la mitad o menos de los ingresos mensuales que tenían antes de la crisis.

Para ayudar, lanzamos una serie de eventos continuos con la Administración de Pequeñas Empresas. Desglosaron los programas restantes de préstamos y subvenciones, respondieron sus preguntas y ofrecieron su apoyo en la condonación de préstamos PPP, EIDL y más. Si tiene preguntas sobre el alivio de COVID, el grupo Ask the SBA es un gran recurso.

También recopilamos fuentes de financiamiento adicionales en nuestra guía de financiamiento, completa con formas fáciles de obtener capital a través de prestamistas en línea como Lendio, Fundbox y Biz2Credit.

5. Te enfrentaste a dolores de cabeza al contratar

A medida que las vacunas se generalizaron y las cosas comenzaron a abrirse, muchos de ustedes estaban ansiosos por volver al trabajo. Pero se enfrentó a otro desafío: encontrar personal. Alrededor del 94% de los dueños de negocios que buscaban contratar tuvieron problemas para encontrar a los empleados adecuados.

Casi la mitad de ustedes aumentó el salario para atraer o retener talento; otros tuvieron que reducir sus horas o asumir más trabajo ellos mismos.

Para facilitar la contratación, revisamos los mejores recursos de contratación para propietarios de pequeñas empresas, con un crédito de $200 para usar en Indeed. También puede publicar un trabajo en Alignable para que su red y comunidad puedan ayudarlo a llenar los puestos vacantes.

Karen Scott, entrenadora certificada de desarrollo de propósitos y salud integral, encontró a su gerente virtual a través de Alignable:

Ella ha sido increíble. En el futuro, buscaré en Alignable a las futuras personas que necesito contratar para mi negocio.

6. Se apoyaron el uno en el otro

Nadie conoce sus luchas mejor que sus compañeros, y con muchos desafíos para todos, se apoyaron el uno en el otro más que nunca.

El 70 % de ustedes participó en un grupo en línea al menos una vez por semana y el 51 % de ustedes se benefició al dar y recibir consejos de otros dueños de negocios.

Y más de un millón (sí, así es, un millón) de ustedes encontraron el apoyo que necesitaban uniéndose a grupos en Alignable. Ahora hay casi 2,000 grupos en todo, desde industrias específicas hasta comunidades e intereses especiales.

Algunos de los grupos más populares incluyen Ask SMB Owners Anything, Elevator Pitches, Sales Strategies y All About Networking.

Hay 2000 discusiones creadas en grupos cada semana, así que asegúrese de unirse, compartir consejos, hacer preguntas y obtener ayuda.

Como dice Brian G. de BStrong Marketing en Souderton, PA:

Ser miembro de un Grupo es como tener su propio consejo asesor personal de consultores de negocios.

Miraste hacia adelante con optimismo

En otro año vertiginoso lleno de desafíos, innovaste, ajustaste y allanaste un nuevo camino a seguir. Y lo hizo con un optimismo implacable incluso en las circunstancias más difíciles.

Cheryl F., profesora de música en Santa Rosa, CA dice:

Aprendí más sobre lo flexible, resistente, determinada y tenaz que soy.

Eso es exactamente lo que hace que los propietarios de pequeñas empresas sean tan especiales y por qué nos sentimos tan inspirados por usted todos los días.

De parte de todos nosotros aquí en Alignable, gracias por compartir su año con nosotros. Le deseamos las fiestas navideñas más felices y estamos ansiosos por ayudar a que el 2022 sea mejor para las pequeñas empresas. ¡Salud!

¿Qué aprendiste en 2021 que te ayudará a dar forma a tu 2022? ¿Cuáles son tus altibajos del año? Comparte en los comentarios.

Para obtener más información y tendencias de pequeñas empresas, consulte:

• Centro de Investigación Alineable
• Las últimas y mejores ideas de marketing por correo electrónico
• Muéstrame el dinero: las últimas luchas y soluciones de financiación de pequeñas empresas