3 tendencias de marketing entrante para potenciar su contenido de comercio electrónico

El inbound marketing se está apoderando del mundo del marketing, y no es difícil ver por qué. Al adaptarse constantemente a la mentalidad del cliente en constante cambio, ofrece resultados consistentes, a pesar de que ya no es el último enfoque disruptivo. Y si bien esto es excelente para su resultado final como marca de comercio electrónico, también destaca la importancia de estar actualizado con la dirección más reciente que ha tomado el contenido.

Atrás quedaron los tiempos en los que simplemente podías publicar algo y ver los resultados a raudales. Aun así, crear contenido de calidad no tiene por qué ser una tarea hercúlea si aprovechas los datos para tu beneficio. Y la mayoría de las veces, esto simplemente significa mantenerse al tanto, por lo que analizaremos más de cerca algunas de las tendencias recientes más impactantes del inbound marketing:

Contenido impulsado por el valor

Antes de comenzar, es importante tener en cuenta que el inbound marketing del que forma parte el contenido se basa en la idea de que los prospectos encuentran valor en lo que ofreces y eligen dar el siguiente paso. Para decirlo sin rodeos, esto significa que al atraer compradores potenciales a través del proceso de descubrimiento de contenido, las marcas de comercio electrónico pueden desbloquear más negocios potenciales.

Pero hoy en día, los clientes están inundados de información, lo que puede dificultar que muchas empresas superen el ruido. El contenido es el rey en la era de las redes sociales, pero es bastante complicado si tu audiencia se ve constantemente bombardeada con información. Simplemente no será suficiente crear contenido, tiene que ser notable para captar la atención de su audiencia.

Fuente: Stackla

Según un artículo de investigación de Gallup, existe una diferencia del 23 % en la rentabilidad entre los clientes que participan y los que no. Esto significa que, en general, es menos probable que los consumidores participen o compartan información con marcas que brindan contenido mediocre. Las personas no quieren sentir que les están vendiendo. Más bien, quieren sentir que estás haciendo un esfuerzo para ayudarlos al darles algo de valor. Pero lo más importante de todo es que quieren sentir que los comprendes.

El inbound marketing requiere que pienses como tus clientes para que puedas crear valor entregando contenido que sea relevante para sus deseos y necesidades. Si se queda corto al hacer eso, no podrá fomentar vínculos fuertes y duraderos con su audiencia, generar credibilidad o dejar una impresión duradera. Solo cuando los clientes ocupan un lugar central en su estrategia de contenido, su marca puede comenzar a construir las relaciones positivas que allanarán el camino hacia el éxito.

Transmisión de contenido en vivo

El video ha ido creciendo en popularidad como la forma preferida de marketing. El período de atención del consumidor se está reduciendo y es difícil mantener su atención en estos días, pero esto no ha impedido que las marcas se anuncien con videos en la web. Ya sea un video explicativo o un testimonio de un cliente, el video se ha convertido en una de las formas más efectivas de comercializar su marca. El formato tiene tanto éxito porque es rápido, fácil de digerir y puede integrarse en otras plataformas de redes sociales.

Fuente: 1827Marketing

El video marketing ha recorrido un largo camino desde sus inicios y los consumidores ahora están acostumbrados al contenido de video, ya que los especialistas en marketing aprovechan al máximo este hecho. Pero no todos los videos son iguales y la transmisión en vivo se está convirtiendo en una opción popular para las marcas de comercio electrónico. En el último año, hemos visto un aumento significativo en la cantidad de empresas que utilizan videos en vivo y seminarios web para promocionar sus productos y servicios.

La premisa es simple: al transmitir en vivo, una empresa puede conectarse con su audiencia y superar las barreras naturales de un correo electrónico frío o una venta agresiva. Este puede ser un enfoque innovador para generar mucho revuelo que sea tanto auténtico como interactivo. ¿Y lo mejor de todo? Le permite omitir el extenso proceso de producción que generalmente viene con el video renderizado y enfocarse en su audiencia.

Empresas como Facebook y HubSpot han estado promocionando sus seminarios web con gran éxito. La misma tendencia se puede ver en Twitter también. De hecho, un estudio reciente encontró que el 73 por ciento de los profesionales B2B ahora usan videos en vivo como un medio para conectarse con sus audiencias. El porcentaje es aún mayor para las empresas B2C.

Fuente: Influencer Marketing Hub

Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario (UGC) es contenido creado por los clientes y proporciona una buena manera para que las empresas promocionen y anuncien sus productos. Debido a que es producido por los consumidores, se considera más relevante y auténtico que el contenido producido comercialmente, por lo que es más efectivo para transmitir el mensaje.

Junto con el auge de las redes sociales, UGC se ha convertido en un pilar del marketing de contenido de comercio electrónico. La razón de esto se describe en un estudio de BrightLocal, según el cual un sorprendente 79% de las personas confía en las reseñas en línea tanto como en la recomendación personal de un compañero. Este número es bastante significativo y presenta una oportunidad increíble para que la aproveches.

Crear puntos de contacto potenciales para sus usuarios que les permitan compartir su propio contenido en su sitio web y en las redes sociales puede hacer maravillas para construir relaciones. Al hacerlo, no solo puede acumular valioso contenido orgánico de terceros, sino que también puede crear experiencias memorables para sus clientes, al tiempo que genera pruebas sociales invaluables. Pero cuando se trata de pruebas sociales de UGC, no hay mejor enfoque que el marketing de influencers.

Antes de que el marketing de influencers se convirtiera en una parte, las marcas habían tenido éxito gracias al boca a boca. El dicho dice: "Lo leí en el periódico, así que debe ser cierto". Pero los especialistas en marketing se han dado cuenta de que esto ya no es suficiente. Simplemente no hay nada que iguale la eficacia de una persona real con una experiencia de la vida real para dar fe de un producto. Los usuarios confían inmensamente en la prueba social de sus influencers, más que en cualquier otro factor.

Es por eso que el marketing de influencers ha sido una importante fuente de ingresos para las marcas. Según un artículo de investigación de Convince and Convert, existe una asombrosa diferencia de 11 veces en el ROI entre los resultados de los influencers y los anuncios publicitarios. Simplemente demuestra que la opinión del cliente y las relaciones públicas continúan siendo los factores impulsores más importantes para la compra del consumidor.

Fuente: Neal Schaffer

A pesar de los valiosos conocimientos que hemos recopilado hasta ahora, queda una conclusión que no es tan explícita como las tendencias que ya revisamos. Si bien son desarrollos separados y cada uno tiene su propio microcosmos, es importante tener en cuenta que los tres no existen en el vacío. En cambio, son todas partes móviles esenciales en la "máquina" de marketing entrante, por así decirlo. Sin embargo, lo que los une a todos es el enfoque centrado en el cliente que sirve como combustible para todo lo entrante.

Para maximizar los resultados de sus iniciativas, es vital que una marca de comercio electrónico aplique todas las lecciones aprendidas hasta ahora en una estrategia integral, construida en torno a las características clave que dan forma a su audiencia. Es por eso que quizás lo más destacado de este artículo no viene con su propio título, sino más bien en un resumen:

El marketing de contenidos no se trata de tu marca. Se trata de tu audiencia.

Publicado originalmente en CopyRock Insights

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