3 claves para el éxito del "Rey de los anuncios escalables de Facebook"

Alex Fedotoff ha escalado su negocio de dropshipping de 0 a 8 cifras en menos de 16 meses en el nicho de salud y fitness. Ha generado más de $100 millones en ventas de comercio electrónico a lo largo de su carrera. Forbes lo llama el "Rey de los anuncios de Facebook escalables" y su comunidad "Facebook Ads Rockstars" tiene más de 48 000 miembros. Me senté con él para aprender lo que se necesita para ser un empresario de comercio electrónico exitoso, así como lo que cubrirá en Affiliate Summit East.

¿Las claves de su éxito?

#1 Adaptabilidad.

Alex ha ocupado prácticamente todos los roles en la industria del marketing digital. Su capacidad para adaptarse y aprovechar las oportunidades le permitió convertirse en el líder de la industria que es hoy. También aplica esta adaptabilidad implacable para administrar su equipo y mantenerse a la vanguardia del mercado.

#2 Amor por el aprendizaje.

Esta industria está en constante evolución, y no llegarás a ninguna parte si te quedas atascado en tus viejas costumbres. El apetito voraz de Alex por nuevos conocimientos y su disposición a probar cosas nuevas le dan una gran ventaja sobre otros en la industria.

#3 Trabajar con afiliados.

Ser propietario de una tienda de comercio electrónico requiere mucho mantenimiento y atención. Como líder, debe liberarse para trabajar en esos aspectos críticos de su negocio. Trabajar con afiliados es EL atajo para un rápido crecimiento en la industria del comercio electrónico, donde el 16% de todas las ventas de comercio electrónico en los EE. UU. y Canadá provienen de afiliados.

¿Qué vas a enseñar en Affiliate Summit East?

Escalamos una nueva tienda a $ 9 millones en ventas y solo comenzamos el año pasado. Voy a hablar sobre cómo evolucionamos desde el presupuesto inicial hasta obtener tracción. Cómo usamos ventajas competitivas como embudos en nuestro marco. Estructuramos toda nuestra configuración para vender productos a un precio más alto a un segmento más premium. Esto nos permitió seguir siendo rentables en el lado de la publicidad.

¿Cómo te convertiste en un vendedor digital?

Empecé en Ucrania, luego en Polonia, antes de mudarme a Estados Unidos. Tenía algunos amigos que trabajaban como autónomos y esas cosas, así que aprendí a trabajar en línea. Empecé como autónomo ni siquiera hablando inglés. Así que tuve que aprender inglés y algunas habilidades. Cuando Upwork era Elance, comencé a buscar y pensar, ¿para qué contratará la gente? ¿Qué es lo que está buscando la gente? Y allí estaba buscando en Google, como, "¿Qué es AdWords?"

Conseguí algunos trabajos. Tuve algunos malos clientes. Pero con el tiempo, conseguí mejores clientes. Estoy mejor. Decidí centrarme en el comercio electrónico porque me di cuenta de que muchos de mis clientes provenían de ese tipo de industria.

A fines de 2015-16, uno de nuestros clientes estaba operando el modelo de dropshipping (vender sin poseer inventario). Y me di cuenta de que sabía cómo operar los anuncios de Facebook, que era como una gran parte del rompecabezas. Obtuve tan buenos resultados para ellos que decidí probarlo yo mismo. Y lo probé, y funcionó.

El reto es: hay que ser rentable.

Así que tienes que ser muy creativo. Cómo estructura sus páginas de destino, cómo estructura sus anuncios, todo. Alguien que tiene experiencia en marketing de afiliación es muy agudo. Comprenden la importancia del juego creativo a través de un costo por clic. Cómo leer las métricas (porque están gastando dinero en sus campañas). Cómo hacerlo rentable. La mayoría de las personas con antecedentes de afiliados tienen mucho éxito en el comercio electrónico, porque eso es prácticamente aplicar los mismos principios.

¿Cuáles son algunos de sus pensamientos sobre cómo se verá la industria en los próximos 12 meses?

Seguirá siendo cada vez más competitivo. La gente tendrá que ser cada vez más creativa. Si están usando Facebook, la última actualización tendrá un impacto significativo. Así que seguiremos viendo una evolución constante, que es lo que es tan emocionante de esta industria.

Lo que me encanta de venir a este evento es que aprendes lo que funciona. Pero también te conectas con las personas que son todo cerebros, desde diferentes perspectivas. Y eso es lo que se necesita para tener éxito en esta industria. Estar al tanto de todo, el aprendizaje constante, es muy importante en este momento.

Trabajar con afiliados puede darle esa ventaja competitiva. Debido a que son tan inteligentes, inteligentes y experimentados, son solo un atajo para el crecimiento.

Estás aprovechando la experiencia de otra persona. Está maximizando lo que ya existe, en lugar de reinventar la rueda. Luego, puede concentrarse en otros aspectos, como agregar más SKU, mejorar los paquetes de experiencia del cliente, la marca y maximizar el valor que obtienen los clientes.

¿Implementó algún pivote o algún cambio como resultado de la pandemia?

Primero teníamos problemas de distribución con el envío de nuestros productos desde China. Nuestro sistema logístico estaba totalmente fuera de control. Eso nos obligó a adoptar. Comenzamos comunicándonos con nuestros clientes sobre los retrasos. "Tu paquete está llegando. Todo está bien". Luego configuramos automatizaciones en el back-end que le informarían al cliente. “Tu paquete está retrasado, pero te dará un regalo gratis por esperar: un descuento en tu próxima gran compra”. También nos aseguramos de que, en cualquier momento, pudieran presionar el botón de respuesta y ponerse en contacto con nosotros. Esto nos ayudó a resolver el problema antes de una disputa de cargo o un problema de nivel de devolución de cargo.

Mantuvimos viva la relación, incluso cuando todo se estaba desmoronando a nuestro alrededor.

Cuando se trata de ser adaptable, también se trata de observar los mercados. Tenía algunos amigos a los que les fue muy bien durante la pandemia, que la estaban aplastando, con desinfectantes para manos y máscaras y cosas así. Cuando la demanda cayó, algunos adoptaron rápidamente mientras que otros no. Creo que hay una lección ahí.

¿Cuáles son algunas de sus ambiciones y metas para su negocio?

En el lado del comercio electrónico, probablemente estaremos comprando siete o varias marcas de siete cifras, y luego haremos crecer esos negocios a múltiples niveles de 8 y 9 cifras, con el objetivo final de salir.

En el lado de la consultoría, tenemos una gran comunidad de emprendedores de comercio electrónico. Estamos planeando hacer eventos en vivo como pequeñas mentes maestras privadas. Queremos que las personas conecten e intercambien experiencias y aprendizajes.

Honestamente, los mejores tiempos están por venir.

¿Cuáles cree que son las tres lecciones más importantes que ha aprendido como líder?

#1 Tienes que aprender que diferentes personas tienen diferentes motivaciones. Este vino a mí de la manera difícil. Algunas personas prefieren los incentivos financieros, pero eso no funciona para todos. A algunas personas les gusta crecer profesionalmente. Algunas personas quieren aprender a través de desafíos. Algunas personas son más extrovertidas, mientras que otras son más introvertidas. Por eso es muy importante no tratar a todos por igual. Tienes que ser adaptable a cada persona de tu equipo.

#2 Sea siempre directo y comunicativo con su equipo. Si hay un problema, háblalo. Si alguien tiene un problema con alguien, oh, lo peor que puedes hacer es no decírselo. Porque entonces esta vibra está en la habitación y puedes sentirla. Lo mejor es hablar entre todos y encontrar una solución razonable para que puedan seguir adelante y crecer juntos.

#3 Un ambiente en persona es simplemente mejor. Puede hacer muchas cosas en un entorno virtual, pero tener un equipo en la oficina es una gran ventaja. Cualquier cosa que quieras comunicar, es como boom, boom, boom. Puedes hacer una lluvia de ideas en el acto. Si eso no es posible, es crucial tener algún tipo de reunión trimestral donde todos se reúnan, pasen un buen rato y hagan un montón de lluvia de ideas y se conecten juntos.

¿Qué es algo de lo que te sientes especialmente orgullosa en tu carrera?

Estoy muy orgulloso de que podamos impactar a tantas personas. Podemos ayudar a las personas de nuestro equipo a crecer para que puedan mantener a sus familias. Estamos orgullosos de los productos que vendemos y de que ayudan a las personas a sentirse mejor consigo mismas. ¡Son más capaces de desempeñarse mejor y afectar a otras personas también! Recién ahora estoy empezando a comprender el efecto dominó del impacto que tenemos. Eso es algo que veo en Affiliate Summit también.

Las personas que se unen pueden lograr más juntas que lo que harían solas. Pueden compartir un trato con una persona masiva, o planear juntos y convertirse en socios comerciales. Cuando las personas se apoyan mutuamente, empuja al mundo entero hacia adelante.

¿Por qué los emprendedores de comercio electrónico deberían trabajar con afiliados?

Cuando trabajas con personas que tienen experiencia, aportan algo extra a la mesa. Una persona solo puede hacer mucho, ¿verdad? Trabajar con afiliados es como acortar la curva de aprendizaje. Puedes aprender mucho trabajando con ellos.

¿Qué le dirías a alguien que todavía se aferra a la vieja percepción errónea de que el marketing de afiliación es una estafa?

Literalmente acabo de tener esta discusión con alguien con quien hablé el lunes. Ha estado en el espacio de afiliados durante 5 años. Todos los proyectos en los que trabaja son sombrero blanco, por supuesto. ¿Y cuál es una de las principales formas en que está ganando dinero en este momento? Está ayudando a generar clientes potenciales para demandas colectivas. Está ganando más de lo que ha hecho en su vida con la promoción de buenas causas.

Eso es un gran problema para mí, porque tengo un hijo de 3 años. Recientemente fue una empresa que había estado produciendo cosas para niños que tenían químicos dañinos involucrados. Así que está ayudando a los bufetes de abogados a recopilar las experiencias de las personas que han sufrido por eso. Obviamente gana dinero en el proceso, pero también está haciendo lo correcto. Puede ayudar a traer al menos una parte de la justicia después de lo que algunas personas han sufrido.

Soy tan apasionado sobre este tema. Pienso en ello como un arma. Cuando alguien tiene un arma, puede usarse con un propósito utilitario o de protección. También se puede utilizar para un mal propósito o para objetivos equivocados.

Hay tantas personas increíbles en esta industria que son completamente blancas, realmente rentables mientras lo hacen y ayudan a otras buenas empresas a obtener ganancias al mismo tiempo.

¿Eres un lector? ¿Tienes alguna recomendación de libros que te gustaría compartir?

Publicidad innovadora por Eugene M. Schwartz

Todo vendedor y anunciante debería leer este libro. Tiene tantas estrategias perennes. No importa lo que suceda en el marketing de afiliación, el comercio electrónico, el marketing en Facebook, puedes aplicar algo de este libro. Esta es una base que todos deberían leer. Intento retomarlo y releer algunas páginas tan a menudo como puedo.

El principio 80/20

Este es tan bueno. Se trata de simplificar tu vida y enfocarte en menos en lugar de más.

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¿Por qué la gente necesita estar en Affiliate Summit?

Si quieres cambiar tu vida, tienes que venir a Affiliate Summit. Si eres de publicidad, ecommerce, vendes por internet, compras por internet, tienes que venir. Aprenderás mucho en un período de tiempo muy corto e intenso. Conoces a personas que son extremadamente exitosas, que pueden darte UNA perspectiva que puede cambiar tu vida. Los mayores éxitos que he tenido los puedo correlacionar directamente con este tipo de eventos en vivo. Todos los que conozco en la industria vienen a estos eventos. Si no estás allí, simplemente te lo estás perdiendo. Si tu competencia va y tú no vas, es una lástima para ti. Así que solo consigue tu boleto. Ir allí. Y espero verte allí también.