Una guía paso a paso para aumentar el tráfico orgánico de comercio electrónico
Publicado: 2022-09-22¡Una de las posibilidades de carrera más populares hoy en día es en las redes sociales! Debe conocer las preguntas cruciales de la entrevista en las redes sociales si desea tener éxito en su próxima entrevista o si desea comenzar una carrera en las redes sociales.
La mejor manera para que todo tipo de empresas conozca a clientes potenciales y consumidores es a través del marketing en las redes sociales.
Una empresa se está perdiendo un enorme potencial si no está en las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn, porque ahí es donde las personas encuentran, conocen, siguen y compran negocios.
Una empresa puede lograr un gran éxito con el marketing en redes sociales, que incluso puede ser útil para mejorar las ventas y generar clientes potenciales. Aprender Social Media es necesario si desea convertirse en un experto en el campo.
Ha venido al sitio correcto si se está preparando para una entrevista en las redes sociales y se pregunta qué preguntas se pueden hacer durante una entrevista de marketing en las redes sociales.
Aquí hemos preparado una lista de preguntas que se pueden hacer durante una entrevista en las redes sociales. Además, hemos segmentado las preguntas en 3 secciones: Principiante, Intermedio y PRO.
También puede consultar: Preguntas y respuestas de la entrevista de marketing digital
Generalmente, el entrevistador comienza haciendo preguntas simples y básicas. Básicamente, esta es una estrategia para ayudar a su comodidad y capacidad para relajarse.
Por lo tanto, además del currículum de marketing digital, las personas deben tener preparadas algunas preguntas fundamentales para la entrevista.
Q1. ¿Qué es el marketing en redes sociales?
Respuesta: El uso de plataformas de redes sociales para promocionar su marca, establecer su reputación y aumentar el tráfico y los ingresos del sitio web se conoce como marketing en redes sociales. Para lograr esto, puede lanzar campañas en las redes sociales, interactuar con sus fanáticos y proporcionar contenido relevante en varios canales de redes sociales.
Q2. ¿Cuáles son los pilares del Social Media Marketing?
Respuesta: Cinco pilares fundamentales sirven como base para el marketing en redes sociales: estrategia, planificación y publicación, participación, análisis y publicidad. Puede desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales que lo ayude a lograr sus objetivos prestando mucha atención a estas áreas esenciales.
Q3. ¿Cuál es el impacto de las Redes Sociales en el Marketing?
Respuesta: La gente usa muchas plataformas de redes sociales a diario en el mundo de hoy, cuando las redes sociales son realmente omnipresentes. Debido a esto, las marcas deben utilizar el marketing en redes sociales para conectarse con su público objetivo, persuadirlos para que se conviertan en usuarios, mantener la lealtad de los clientes actuales y responder a cualquier problema o inquietud que puedan tener.
Q4. Enumere algunas de las herramientas populares de las redes sociales.
Respuesta: Las mejores herramientas de redes sociales para usar se enumeran a continuación:
Social Clout : es una plataforma de análisis de redes sociales que ayuda a rastrear el compromiso y el retorno de la inversión para los anunciantes.
OptinMonster: con la ayuda de OptinMonster, los especialistas en marketing pueden comunicarse con los visitantes del sitio en el momento ideal.
Audiencia: una audiencia es una herramienta de redes sociales que le permite categorizar y descubrir nuevos grupos objetivo.
Tweepi: Tweepi le permite descubrir usuarios pertinentes e interesados en su problema. Se puede interactuar con los usuarios, seguirlos y finalmente hacer que te sigan.
Socedo: El programa identifica a las personas que encajan con tu buyer persona. Más tarde, puede dividir su audiencia en varios segmentos para ayudar con la promoción del contenido.
Socialbakers: Usando una colección de herramientas llamada Socialbakers, puedes tomar decisiones dependiendo de tus seguidores. Le permite comparar su rendimiento con el de sus rivales sociales.
P5. ¿Cómo se puede usar LinkedIn para marketing?
Respuesta: Uno de los mejores sitios de redes sociales para promocionarse a uno mismo o a un negocio es LinkedIn. Ahora hay 310 millones de usuarios regulares mensuales.
Es fundamental producir constantemente material interesante en la página de su empresa y optimizar su perfil empresarial para la búsqueda con el fin de aprovechar LinkedIn al máximo. El contenido enriquecido ha demostrado cierto valor y lo ayudará a aumentar los niveles de participación.
P6. ¿Cómo las redes sociales pueden beneficiar a una empresa?
Respuesta: Una técnica para que las empresas aumenten el reconocimiento de marca y producto es a través de las redes sociales. Los clientes pueden interactuar con las marcas directamente a través de las redes sociales, lo que puede aumentar la participación del cliente. Además, dado que las publicaciones orgánicas en las redes sociales son gratuitas, incluso las empresas más pequeñas pueden pagarlas. La publicidad pagada en las redes sociales también es generalmente menos costosa que otra publicidad en línea. Las redes sociales también afectan a todos los grupos de edad. Por ejemplo, el 95% de las personas en línea en el grupo demográfico de 18 a 34 años se inclinan más a seguir a una empresa en las redes sociales.
P7. ¿Cómo se pueden utilizar las redes sociales para promocionar el blog de un sitio web?
Respuesta: Las estrategias enumeradas a continuación se pueden utilizar para publicitar blogs en las redes sociales.
- distribuir y promocionar material en varias plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Pinterest y Tumblr.
- En sitios web para compartir videos como YouTube, haga un video rápido para promocionar el artículo del blog.
- Conviértalos en infografías y luego publíquelos en Instagram y en otros lugares.
- Utilice un título y una descripción diferentes para cada canal de redes sociales.
- Cree varios tableros de Pinterest y publíquelos allí.
- Use plataformas como Slideshare y enlace a una publicación de blog allí.
- agregar botones para compartir en las redes sociales en el blog.
P8. ¿Qué hora del día es ideal para publicar en las redes sociales?
Respuesta: El mejor momento lo eligen las propias plataformas de redes sociales.
El horario más conveniente para publicar en Facebook es a lo largo de la jornada laboral, entre las 9 y las 3 de la tarde.
Habría la menor actividad los domingos.
La publicación en Facebook debe hacerse los miércoles.
El horario más efectivo para publicar en Instagram es de 10 a. m. a 3 p. m., de martes a viernes.
Los miércoles son en su mayoría los mejores días para hacer publicaciones de Instagram.
La publicación en Instagram debe realizarse entre las 10 y las 11 a. m. los viernes y miércoles.
Gorjeo
Los miércoles y viernes, aproximadamente a las 9 am, son los mejores momentos para publicar en Twitter.
La consistencia en el rendimiento es lo que quieres. 8 am a 4 pm, de lunes a viernes.
El sábado es el día menos ideal para comprometerse.
El horario más apropiado para publicar en LinkedIn es el miércoles entre las 9 y las 10 am y las 12 pm.
El mejor día para publicar es el miércoles.
Se garantiza un buen nivel de participación de martes a viernes de 8 am a 2 pm.
P9. ¿Cuánto tiempo llevará ver los resultados del marketing en redes sociales?
Respuesta: La métrica que elija para lograr el rendimiento y la suma de dinero que esté dispuesto a comprometer afectarán la rapidez con la que verá los beneficios de los esfuerzos de marketing de contenido. Dentro de un mes, si su contenido es atractivo, debería comenzar a notar el compromiso de su audiencia en forma de acciones, fanáticos y comentarios. Sin embargo, cuando se trata de buscar clientes potenciales, puede tomar un poco más de tiempo y la efectividad de su plan también será un factor. Si te dedicas y eres persistente con tus esfuerzos de marketing de contenido, verás retornos más rápidos .
También puede consultar: ppc-entrevista-preguntas-y-respuestas-2022
P10. ¿Realmente necesito un blog para marketing en redes sociales para mi empresa?
Respuesta: Un blog es importante por muchas razones diferentes. Mejora el SEO, genera reconocimiento de marca y proporciona material nuevo para la transmisión en redes sociales. Sin publicaciones de blog consistentes, su sitio web no recibiría tanto tráfico ni tendría mucho para discutir.
P11. ¿Cómo podemos impulsar el alcance de Facebook?
Respuesta: Para aumentar su alcance en Facebook, considere los siguientes consejos:
- Mantente consistente
- Optimice su perfil, contenido y subtítulos de acuerdo con Facebook
- Publica el contenido en el momento perfecto
- Utilice la función Facebook Live para animar
- Llega a nuevos seguidores con los anuncios de Facebook
- Use grupos de terceros para aumentar la visibilidad
P12. ¿Cuáles son las mejores herramientas de marketing en redes sociales a considerar?
Respuesta: Las siguientes son algunas de las herramientas de redes sociales más efectivas para usar:
Twittear Social:
Esta herramienta administra múltiples sitios, marcas y búsquedas. Distribuye la asignación a los miembros del equipo y realiza informes, análisis e investigaciones competitivas.
HootSuite:
Se utiliza para la gestión de equipos, el panel de control de redes sociales, la creación de informes y la búsqueda o el seguimiento.
En radianes 6:
Aplicación para la gestión de redes sociales en la empresa para campañas, escucha, investigación y post-analítica.
Zendesk:
para recopilar las comunicaciones de las redes sociales en una única bandeja de entrada compartida, plataforma de participación del usuario, correo de voz, etc.
TweetDeck:
Según HootSuite, TweetDeck ayuda a administrar varios sitios de redes sociales, incluidos Facebook, LinkedIn, Foursquare, Twitter y MySpace.
Impulsor de multitudes:
Esta herramienta está diseñada para rastrear la participación de los usuarios en diferentes redes sociales a lo largo del tiempo. También revela exactamente qué tipo de contenido funcionará mejor para su empresa.
P13. ¿Es el alcance una parte importante del marketing en redes sociales?
Respuesta: No subestimes la importancia de las redes sociales, incluso cuando los blogs invitados son un método brillante para llegar a nuevas audiencias. Establecer lazos con otros intelectuales públicos e influencers del sector conectando con ellos. Hable con ellos con frecuencia, apoye la promoción de su trabajo y conviértase en una fuente confiable para ellos. Llegar a solicitar un blog invitado que tenga grandes oportunidades será mucho más exitoso una vez que haya construido una relación sólida con la persona. Además, si su audiencia ve que interactúa frecuentemente con otras autoridades en las redes sociales, lo considerarán una figura autoritaria.
P14. ¿Cómo puedo tomar el control de mi marca en línea a través del marketing en redes sociales?
Respuesta: Debido al crecimiento de las redes sociales, mantener el control sobre las marcas comerciales ahora es más desafiante que nunca. Aunque usted no tiene control sobre lo que otros dicen sobre nosotros en línea, las personas pueden participar en la discusión y hacer un esfuerzo para darle forma. Esto puede incluir cualquier cosa, desde Reseñas en Yelp hasta inquietudes de los usuarios de Twitter. Participe en las discusiones que se tienen sobre su marca si tiene la intención de alterar la forma en que otros la ven.
P15. ¿Cómo mejorar el alcance orgánico de Facebook?
Respuesta: Para aumentar su alcance orgánico de Facebook, puede realizar algunas acciones. Publique contenido que tenga la intención de obtener acciones y atención. Dedique algún tiempo a conversar con su audiencia. Usando la promoción comprada, amplíe su alcance orgánico. Conviértase en un centro comunitario en Facebook para conectarse con muchas personas. Trabaje junto con personas influyentes de Facebook para mostrar su marca frente a su audiencia. Para aumentar su EdgeRank en Facebook, elija el momento ideal para publicar.
P16. ¿Sabes qué es el Edgerank de Facebook? ¿Por qué es importante?
Respuesta: Facebook usa un algoritmo llamado Facebook Edgerank para elegir qué contenido debe mostrarse en las fuentes de noticias de las personas. Edgerank considera una serie de variables, incluida la relación usuario-publicador, el nivel de participación de la publicación y la fecha de publicación. Tener este conocimiento es crucial para crear un plan de marketing de página de negocios de Facebook que funcione.
P17. ¿Debería cada departamento de mi empresa tener sus propias iniciativas de redes sociales?
Respuesta: El uso de las redes sociales por parte de una empresa debe organizarse para comunicarse con los clientes de manera constante. Pueden surgir diferentes mensajes y malentendidos de los clientes al permitir que cada departamento administre sus propias páginas de redes sociales. Para garantizar que casi todos los departamentos puedan participar de manera efectiva en las redes sociales, se debe implementar un plan claro.
P18. ¿Cómo lidias con los comentarios negativos o una crisis de reputación online?
Respuesta: Para responder a comentarios desfavorables o a un problema relacionado con mi reputación en Internet, hago lo siguiente, por ejemplo:
Actuar rápidamente: responder adecuadamente y ofrecer o prometer un remedio al usuario o usuarios antes de que el problema se propague ampliamente y se vuelva viral. Responda a las publicaciones o comentarios de manera cortés con una respuesta pertinente y convincente.
No eliminarlo: nos preocupa que la verdad pueda filtrarse eventualmente, ya que eliminarlo hará que parezca que su acusación es válida.
Informar a la gerencia: para informarles sobre el problema e invitarlos a ofrecer cualquier sugerencia.
Responder a cada queja: para demostrar al público que su empresa se preocupa por sus clientes y hace todo lo posible para brindar el mejor servicio posible, en lugar de solo operar para obtener ganancias financieras.
P19. ¿Cuáles son algunos errores comunes de marketing en redes sociales que cometen las empresas?
Respuesta: Uno de los errores más indeseables que puedes cometer en las redes sociales es ser inconsistente; es casi como instar a sus clientes a asistir a una fiesta que ya terminó sin ellos. Otro importante no-no es utilizar las redes sociales como un canal para difundir su contenido sin siquiera participar en debates o dejar comentarios que animen a las personas a interactuar con sus artículos.
Q20. ¿Cómo encaja el servicio al cliente en la estrategia de redes sociales?
Respuesta: Construir relaciones es el objetivo principal de las redes sociales cuando se trata de comunicarse con amigos y familiares. Incluso cuando las empresas aprovechan las redes sociales, su función principal es la atención al cliente, pero dado que la plataforma se centra en las personas en lugar de las marcas. La atención al cliente puede no ser una prioridad cuando las empresas lanzan por primera vez sus plataformas de redes sociales.
P21. ¿Cuáles son las herramientas de seguimiento del éxito en las redes sociales?
Respuesta: El seguimiento de su éxito en las redes sociales lo ayudará a determinar si está en la ruta correcta y, de no ser así, qué puede cambiar para mejorar. Las siguientes medidas pertinentes podrían aplicarse para medir el éxito de las redes sociales:
Google analitico:
Con el propósito de calcular el volumen de tráfico proveniente de varias plataformas de redes sociales y dirigirlo a su sitio web.
Calidad y relevancia del contenido:
Puede evaluar la calidad del material realizando un seguimiento de la cantidad de visitas únicas a la página, el total de visitas a la página y el tiempo dedicado a una página.
Observa las conversaciones sobre tu empresa:
Las conversaciones que comparan su empresa con la de su rival no tienen relación con la participación de la voz. Puede hacer esto utilizando una técnica sencilla pero poderosa, que compara las menciones del nombre de la empresa en los sitios de redes sociales con las de sus competidores.
Para realizar un seguimiento de los nombres, utilice el programa gratuito SocialMention.
Uso de una herramienta de CRM social para el seguimiento:
Se puede utilizar una solución de CRM social para monitorear el tamaño de la comunidad y los niveles de participación.
Monitoreo general de devoluciones en redes sociales:
Puede realizar un seguimiento de la evolución de sus retornos en las redes sociales sumando todas sus menciones buenas, negativas o neutrales.
P22. ¿Qué KPI (indicadores clave de rendimiento) recomendaría para el informe sobre los esfuerzos en las redes sociales?
Respuesta: Las empresas pueden monitorear una amplia gama de indicadores clave de rendimiento (KPI) para determinar qué tan bien se están desempeñando en las redes sociales. Algunas instancias incluyen la cantidad de vistas o acciones para un SlideShare o video, la cantidad de vínculos sociales, información de tráfico, menciones, comentarios, me gusta y acciones compartidas, información demográfica y de ubicación, y la cantidad de seguidores activos.
Al determinar el compromiso y el alcance de sus esfuerzos en las redes sociales, es fundamental que las empresas decidan qué KPI son más cruciales para monitorear. Las empresas pueden modificar su estrategia y presupuesto de redes sociales al monitorear los KPI apropiados.
P23. ¿Vale la pena usar Google+ en un negocio?
Respuesta: Google+ ofrece un servicio único llamado "Hangouts" que permite a las empresas tener videoconferencias gratuitas con sus fans. Es más fácil clasificar un sitio web para las palabras clave de destino si una empresa comparte constantemente material de alta calidad en Google+ porque se indexará instantáneamente.
Una empresa tendrá más posibilidades de obtener una clasificación más alta en Google si tiene +1 en Google+.
También se recomienda la integración del perfil de Google+ con otros sitios web y comunidades en línea, como LinkedIn, Facebook, YouTube y el sitio web comercial.
P24. ¿De qué maneras se puede medir el retorno social de la inversión (ROI)?
Respuesta: Antes de rastrear y calcular el ROI social para el negocio, debe conocer sus metas y objetivos.
Existen varios métodos para medirlo:
- Adquisición de clientes
- Alcanzar
- Tráfico
- Generación líder
- Ingresos
- Clics
- Entradas al concurso
Estos son algunos elementos que puede utilizar para medir el ROI social. Debe adjuntar montos monetarios a cada objetivo después de determinar utilizar los objetivos de marketing de la empresa.
También puedes consultar:
P25. ¿Cuáles son los trucos que pueden atraer más tráfico a nuestros blogs?
Respuesta: varias estrategias para aumentar las visitas a su blog incluyen:
promoción de información en sitios web como Facebook, Pinterest, Tumblr y más.
El título del artículo o la imagen de su blog se puede compartir en Instagram. Comparta imágenes en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Flickr, Foursquare y Tumblr.
dando enlaces al material o blog de SlideShare y presentaciones cortas del contenido en SlideShare.
Al usar un título de blog pegadizo, una imagen atractiva, hashtags y palabras clave relevantes, puede atraer colaboradores de Pinterest a su publicación.
Haga un breve video o una vista previa de Vine de su artículo que pueda compartir en Twitter, Instagram y otros sitios de redes sociales con un enlace a la publicación completa del blog.
P26. ¿Cuáles son las estrategias de marketing para generar clientes potenciales?
Respuesta: ¡Solo si tiene habilidades de generación de prospectos lo contratarán!
Aquí, debe comprender cómo las redes sociales están recuperando su inversión de una manera medible.
ROI de redes sociales = clientes potenciales generados
Prepárese para discutir la publicidad en las redes sociales. Comprender las ventajas de cada sitio de redes sociales. Tenga en cuenta que la publicidad en Facebook tiene una variedad de alternativas para las empresas.
P27. Dígame ¿Cómo pueden las redes sociales ayudar a crear valor para el SEO?
Respuesta: Cuando se trabaja con redes sociales, el conocimiento de SEO es crucial. Habla sobre tus tácticas de SEO, los recursos que empleas y los métodos que usas para monitorear y evaluar los resultados.
Aquí, Google Analytics es una necesidad. Además, da ejemplos y prepárate para que el reclutador te ponga a prueba.
P28. Explique cuáles son las métricas relevantes para el seguimiento del retorno de la inversión en las redes sociales.
Respuesta: Generación de prospectos, conocimiento de la marca, participación y conversiones. Estos son los indicadores clave del retorno de la inversión para las redes sociales (ROI). Además, deberían poder ser más específicos con respecto a Google Analytics, los datos de uso del software o las métricas de uso de la plataforma. No caiga en la trampa de creer que el éxito se define únicamente por la participación. Los intentos han fallado si no hay conversiones que se puedan vincular a ese compromiso.
P29. Explique y enumere algunos consejos para aumentar su alcance en Facebook.
Respuesta: Puedes tomar en cuenta los siguientes consejos para ampliar tu audiencia en Facebook:
Aumentar su EdgeRank de Facebook lo ayudará a ver más de sus publicaciones en las noticias de sus fanáticos.
Evite utilizar herramientas de terceros -> Deje de usar herramientas de terceros para publicar en redes sociales y programar publicaciones.
Obtenga más "me gusta" utilizando "like-gating", que requiere "me gusta" para acceder a contenido como descargas gratuitas.
Compre algunos anuncios: comprar algunos anuncios puede ser una buena decisión.
Continúe desarrollando su propio sitio web y lista de correo electrónico. Cree su propio sitio web y lista de correo electrónico para comunicarse directamente con los fans.
P30. Explícame ¿Qué campañas de redes sociales has producido y/o gestionado?
Respuesta: Los empleadores en las redes sociales frecuentemente enfatizan la interacción, la comunicación y la narración de historias. Cite algunos ejemplos de las formas en que interactuó con clientes y clientes, desarrolló historias convincentes y aumentó las métricas de participación, como clics, Me gusta y alcance. Estos tres componentes deben estar presentes en cualquier campaña que describa. Asegúrese de conservar los paneles y resultados de su campaña para que pueda mostrarlos más tarde.
P31. Explique ¿Cuáles son las dos métricas de marketing social más importantes que una empresa debe monitorear regularmente?
Respuesta: Compromiso: independientemente del canal, debe haber un diálogo cuantificable sobre su marca comercial. El éxito en el marketing social se basa en el contenido, por lo tanto, si su material es malo, no verá a las personas comprometidas. Su candidato ideal debe tener experiencia en la creación y recopilación de contenido pertinente para su público objetivo.
Clientes potenciales: ¿Han llevado a cabo una estrategia de redes sociales que produjo clientes potenciales? ¿Cuál es su historial con los anuncios de Facebook? Los clientes potenciales orgánicos (no pagados) de las redes sociales difieren mucho de los que encuentra en la publicidad. Es esencial prestar atención a los clientes potenciales de las redes sociales y actuar con prontitud. La gente quiere una respuesta de usted cuando le hablan, al igual que en las discusiones reales.
P32. ¿Cómo encaja el servicio al cliente en la estrategia de redes sociales?
Respuesta: La mayoría de las personas usan las redes sociales para mantenerse en contacto con sus amigos y familiares. para interactuar con la gente nueva que encuentres. Como resultado, incluso cuando las empresas usan las redes sociales, su objetivo principal es brindar atención al cliente porque la plataforma se trata principalmente de personas en lugar de marcas. Es posible que el servicio al cliente no haya sido una prioridad cuando las empresas lanzaron por primera vez sus cuentas de redes sociales.\
También puedes consultar: 30-entrevista-preguntas-y-respuestas-para-email-marketing
P33. ¿Qué son los calendarios de redes sociales y cómo creaste uno?
Respuesta: Es una de las consultas más frecuentes en las entrevistas de marketing en redes sociales. Las aplicaciones o las hojas de cálculo de Excel llamadas calendarios de redes sociales se utilizan para programar publicaciones con anticipación. Puede usarlo para realizar un seguimiento de la información que se compartirá y hacer planes futuros en consecuencia.
P34. Mencione algunos errores comunes de marketing en redes sociales por parte de las marcas.
Respuesta: Entre los errores más frecuentes que cometen las marcas en el marketing de redes sociales se encuentran:
- Sin un plan de redes sociales, para empezar
- No comprender lo que sus clientes necesitan.
- Haciendo caso omiso de las críticas
- En lugar de publicar información que presenta una cara corporativa sin rostro
- Con el uso de las redes sociales, no hay servicio al cliente.
- Publicar solo contenido no relacionado
- Simplemente comercializar los bienes o servicios sin proporcionar ninguna información significativa.
- Información sobre la empresa
- No monitorear o evaluar el desempeño del canal.