Las 4 mejores estrategias para administrar un equipo remoto
Publicado: 2018-02-25Administrar un equipo remoto es una pesadilla si no se toman las medidas necesarias para construir un proceso de comunicación efectivo
Comenzar un negocio es difícil, incluso en el mejor de los casos.
Ahora considere iniciar un negocio que se base en una fuerza laboral distribuida.
Descubrirá que sin tomar las medidas necesarias para garantizar que todos en la empresa estén en sintonía, es una pesadilla.
No hay enfriadores de agua, ni reuniones de pie, ni sesiones de lluvia de ideas cara a cara durante el almuerzo. Una empresa que se basa en una fuerza de trabajo distribuida vive y muere por la comunicación. Nuestra fuerza laboral está distribuida, y he encontrado que es muy efectivo. Por supuesto, he aprendido que hay ciertas reglas a seguir.
Aquí hay 4 reglas para administrar la fuerza laboral distribuida
Contrata Grandes Comunicadores
En cualquier empresa, la primera contratación marca la pauta para el resto de la organización. Enseñarán a los empleados secundarios los principios básicos de la comunicación con la empresa y cómo interactuar con el equipo.
Si su empresa tiene una fuerza laboral distribuida, es esencial que su primer empleado posea fantásticas habilidades de comunicación (además de otras calificaciones, obviamente). Luego, con cada contratación posterior, dedique tiempo a evaluar el conjunto de habilidades de comunicación del candidato. ¿Son concisos? ¿Siguen en el punto? ¿Pueden llevar a cabo una conversación escrita?
Comunicarse con un equipo remoto es difícil. Las habilidades de comunicación no verbal que la mayoría de las personas cultivan inconscientemente a lo largo de sus vidas rara vez se aplican en una fuerza laboral distribuida. Una ceja fruncida, la mandíbula apretada o los ojos en blanco transmiten inmediatamente un mensaje no verbal cuando se comunica cara a cara, pero esas señales son invisibles cuando su equipo trabaja de forma remota.
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Contrate a personas que puedan comunicarse de forma clara y concisa a través de medios como correo electrónico, mensajería instantánea y aplicaciones de chat de equipo como Slack.
Haz que se comuniquen en un solo lugar
El uso de nuevas aplicaciones como herramientas de comunicación puede ser fantástico. Sin embargo, la comunicación inconexa a través de varios medios debe eliminarse de inmediato. Independientemente de la aplicación que elija, la comunicación debe ocurrir en el mismo lugar para todos, sin importar la situación. Elija uno que satisfaga todas las necesidades de su equipo, luego dígale a su equipo que espera que usen esa aplicación.
Además, las conversaciones deben ser inclusivas, no exclusivas. Siempre habrá situaciones en las que un chat de la barra lateral sea la mejor opción, pero resista la tentación de hacer que los chats sean privados. Si el objetivo de una conversación es recopilar comentarios, tenga la conversación en un entorno abierto, como una sala de chat pública, e incluya a todos en su equipo.
Asegúrese de que el equipo se acostumbre a trabajar en público
Si el primer principio de la gestión de una fuerza laboral distribuida es establecer una política de comunicación adecuada para su empresa, el segundo es asegurarse de que las decisiones y prioridades sigan siendo transparentes. Aproveche la oportunidad de "trabajar en público" compartiendo las prioridades del equipo, los objetivos de la empresa y las listas de tareas pendientes. Puede parecer difícil al principio, pero las listas de tareas pendientes de acceso público ayudan a todos a participar en objetivos semanales personales y departamentales.
Nuestro gerente de marketing de contenido comparte su lista de tareas y reuniones semanales en nuestro canal de marketing de Slack. Todo el equipo, dentro y fuera de nuestro departamento de marketing, puede ver en qué está trabajando, qué ha priorizado para la semana y cómo progresan las cosas, todo directamente dentro de nuestra aplicación de chat de equipo.
Si está administrando un equipo de más de tres, será difícil mantener a todos informados sobre lo que sucede dentro de la empresa. Aproveche todas las oportunidades para conectarse con las personas e involucrarlas en sus procesos . Puede tener un equipo de inconformistas, pero nada hace que una persona se sienta más marginada o aislada que estar fuera del circuito. Esos sentimientos de exclusión se combaten fácilmente de otras maneras, pero en una fuerza laboral distribuida, las oportunidades de participación secundaria son mucho más difíciles de conseguir.
Recuerda que ninguna conversación es una mala conversación
En una fuerza de trabajo distribuida, es fácil perder de vista el hecho de que está trabajando como parte de un equipo. Anime a su equipo a interactuar tanto profesional como personalmente todos los días.
Si es un fundador o un ejecutivo de nivel C, puede ser difícil ver a su equipo distraerse con las conversaciones. Pero no olvide que esas distracciones son simplemente momentos de trabajo en equipo. ¿No me crees? Tenemos un canal #Dogs en Slack, donde nuestros empleados comparten fotos e historias divertidas de sus amados caninos.
Si su objetivo es contratar a las mejores personas para su empresa, recuerde que no siempre residirán donde se encuentra su empresa . Estamos en 2018 y, dado el estado de las herramientas de comunicación, administrar una fuerza laboral distribuida nunca ha sido tan fácil. Todavía hay muchos obstáculos y una multitud de complicaciones que deben resolverse, pero los aspectos positivos superan con creces a los negativos. En mi empresa, creemos profundamente que nuestra fuerza laboral distribuida nos brinda una ventaja competitiva y no la tendríamos de otra manera.
Esta publicación de Todd Garland apareció por primera vez en BusinessCollectivve.com y se ha reproducido con permiso.
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