4 tácticas de marketing digital basadas en datos para adoptar en 2021

El nuevo año se acerca rápidamente, por lo que ya es hora de que evalúemos nuestra estrategia de marketing y propongamos tácticas para sacudir las cosas.

El marketing digital es una de las industrias que cambia más rápidamente: ¿su estrategia de marketing es lo suficientemente ágil para adaptarse?

Se han introducido múltiples innovaciones de marketing en 2020 (impulsadas tanto por la tecnología como por la pandemia que ha cambiado todos los aspectos de nuestras vidas), pero una tendencia es la más destacada: los datos .

Nunca antes las marcas habían tenido acceso a tantos datos de marketing que incluyen:

• Datos internos/privados (emails de clientes, preferencias de compra, etc.)
• Los datos públicos (como las tácticas de marketing identificables de los competidores, las tendencias generales de compra, etc.)

No necesita ser un científico de datos o invertir cientos de miles de dólares en agencias de recopilación de datos para crear una estrategia de marketing basada en datos en estos días. Gracias a Internet, las marcas grandes y pequeñas pueden acceder a más datos que pueden procesar.

Y es algo hermoso porque da una ventaja competitiva a las marcas más pequeñas que están ansiosas por innovar.

Aquí hay algunas tácticas basadas en datos que cualquiera puede implementar, incluso sin conocimientos técnicos:

Mejore la calidad de sus datos

Datos : las marcas pierden hasta un 20 % de los ingresos debido a malas prácticas de calidad de datos (Fuente: zdnet/ Data Quality)

Sisense define la calidad de los datos de la siguiente manera:

La calidad de los datos mide la condición de sus datos, utilizando factores como la precisión, la coherencia (en todos los campos de las fuentes de datos), la integridad (si los campos están completos) y la facilidad de uso.

¿Cómo identificar la mala calidad de los datos? Puede haber una variedad de factores que incluyen:

• ¿Son sus datos consistentes? En otras palabras, si proviene de diferentes fuentes (que suele ser el caso), ¿se correlaciona?
• ¿Son relevantes tus datos? En otras palabras, ¿está utilizando los datos que mejoran los resultados de su empresa? Si está utilizando los Me gusta de Facebook como medida de su éxito, ¿qué hacen exactamente estos datos para ayudar a que aumenten sus ingresos?
• ¿Recopila los datos que necesita? ¿Tiene su empresa los datos necesarios que fomentarían el crecimiento?

Mejorar la calidad de sus datos no solo es necesario, también es bastante factible. Existen múltiples soluciones que recopilan, organizan y combinan datos para convertirlos en información procesable entregada a cada uno de sus equipos. Las dos soluciones más fáciles y asequibles incluyen:

• Cyfe (cree paneles para consolidar datos y entregar los datos más relevantes a cada uno de sus equipos)
• SE Ranking (obtenga muchos datos de varias fuentes para monitorear el estado de su sitio, posiciones, tráfico, etc.)
• Whatagraph (convierta datos en informes de correo electrónico visualizados que se envían a diferentes equipos dentro de sus organizaciones)

Adopte el marketing inclusivo

Datos : Más del 25 % (es decir, uno de cada 4 ) de los adultos estadounidenses tiene una discapacidad (Fuente: CDC / Disability & Health Infographics).

¿Estás incluyendo a estas personas en tu público objetivo? ¿Crea personas de marketing que incluirían una discapacidad?

El marketing inclusivo se refiere a la adaptación de tecnologías y mensajes para permitir que los grupos subrepresentados se conecten plenamente y experimenten las marcas en línea.

En el contexto web, el marketing inclusivo a menudo significa hacer que su sitio web sea accesible para personas con todo tipo de discapacidades y dificultades. Estas discapacidades pueden impedir que los usuarios de la web puedan ver los elementos de la página o navegar por un sitio usando un mouse o un panel táctil.

Incluir a estas personas en su estrategia de marketing no es solo una decisión inteligente (de lo contrario, uno de cada cuatro usuarios de su sitio puede tener dificultades para navegar o realizar una compra). También es una forma de demostrar que te importa. Esto significa hacer que su marketing sea filantrópico .

La buena noticia es que también es bastante fácil de implementar. No es necesario que rediseñe su sitio para que sea accesible para usuarios con discapacidades. Puede optimizar fácilmente su sitio para casi cualquier tipo de discapacidad utilizando una solución llamada accessiBe.

También hay una forma de hacerlo tú mismo para hacer que tu sitio sea accesible, pero es probable que te lleve algo de tiempo.

Utilice el marketing multicanal

Datos : el número de canales que utilizan los consumidores para tomar una decisión de compra está creciendo. Hace poco más de una década, el consumidor medio utilizaba dos puntos de contacto al comprar un artículo. Hace cuatro años, los consumidores ya usaban un promedio de seis puntos de contacto y casi el 50 % usaba regularmente más de cuatro . (Marketing Week / Por qué los especialistas en marketing no se dirigen a los consumidores en eventos clave de la vida)

Muchos de esos puntos de contacto tienden a ocurrir en diferentes dispositivos y a través de diferentes canales. Los millennials compran desde dispositivos móviles,

Por ejemplo, un consumidor contemporáneo buscará en Google antes de comprar un artículo después de ver un anuncio en las redes sociales. Y es muy probable que estos dos puntos de contacto ocurran en diferentes dispositivos.

¿Qué significa para las empresas?

Necesitan estar en todas partes.

También debe diversificar su estrategia de contenido con una amplia gama de tipos, para llegar a la audiencia potencial más alta, en más canales. Esto también ayudará a que su proyecto genere autoridad, lo cual es fundamental para la retención, la reducción de la rotación y la lealtad general a la marca.

Sí, tener un blog. Es una excelente herramienta de SEO y ya debería saber cómo orientar las palabras clave. Pero además de esto, haz videos, crea infografías, lanza un podcast, participa como invitado en otros podcasts y canales de YouTube, adopta redes más nuevas como TikTok e Instagram, y contribuye a otros blogs. Debe producir contenido diverso constantemente para poder comercializar en diferentes canales.

Afortunadamente, las herramientas de reenvasado de contenido hacen que este proceso sea fácil y asequible para las marcas:

• Venngage: Convierte cualquier texto en una infografía
• Haiku Deck: convierte cualquier texto en una presentación de diapositivas
• InVideo: convierte cualquier texto en un video atractivo

[Invideo le permite crear videos para anuncios de Instagram y Facebook, personalizar videos de Youtube para marcarlos mejor, ¡y más!]

Personalice su comercialización

Datos : el 80 % de las personas está de acuerdo en que es mucho más probable que compren un producto o servicio de una marca que ofrece experiencias personalizadas (fuente: Epsilon Marketing / El impacto de la personalización)

La personalización de marketing es una de las tácticas más poderosas que existen, pero muchas marcas realmente no la entienden.

La personalización de marketing va mucho más allá de usar "el primer nombre en el correo electrónico de marketing" o incluso "segmentar su lista de correo electrónico por compromiso anterior".

La personalización de marketing se trata de crear experiencias personalizadas en el sitio .

Está navegando por un sitio web y ve un puñado de sugerencias de productos en la parte inferior. Muestra una tira de artículos que puedes ver que están basados ​​en personas de tu género y edad, muchos de los cuales no son halagadores. Principalmente porque es una selección de productos que nunca antes ha comprado o necesitaba comprar, pero que alguien podría suponer que una persona de su grupo demográfico objetivo disfrutaría.

O está revisando su correo electrónico y ve un mensaje que se titula: "[Su nombre], ¡necesito hablar con usted de inmediato!" Al abrirlo, es un correo automático genérico y sin interés del boletín de alguien que olvidó que incluso se había registrado. Pones los ojos en blanco y presionas 'eliminar' sin ir más lejos.

Los ejemplos anteriores muestran cómo se personaliza perezosamente para adaptarse a un cliente potencial. ¿Es de extrañar que los peces no muerdan cuando el cebo es tan poco apetecible?

Ahora imagina esto:

Estás en ese mismo sitio web y debajo hay una colección de artículos que has estado buscando para comparar precios durante toda la semana. Otros son artículos relacionados con lo que ha comprado en el sitio en el pasado, o que ha recibido reseñas positivas en otros lugares. Incluso están dentro de un rango de precio decente de su presupuesto habitual.

Más tarde, está revisando su correo electrónico y hay un boletín al que olvidó que se suscribió. Pero en lugar de clickbait barato, tiene una línea de asunto sobre algo que te interesa. Se toma el tiempo de hacer clic y leer todo e incluso termina de nuevo en el sitio web a través de un cupón proporcionado por un artículo que había puesto en su carrito unos días antes pero que no había apretado el gatillo debido al precio. ¡Ahora lo obtienes con un 15 % de descuento y no podrías estar más emocionado!

Observe cómo cada uno de los contraejemplos cambia por completo la experiencia del consumidor y los hace más dispuestos a interactuar con su marca. Todo porque les mostró que en realidad les estaba prestando atención como individuos, no como una categoría o grupo demográfico. Son personas, no signos de dólar ambulantes ni hojas de estadísticas.

Ese es el verdadero significado del comercio electrónico personalizado y, cuando se hace correctamente, es una excelente manera de generar clientes potenciales que se convierten en ganancias y también construyen una relación con su base de clientes.

La personalización de marketing está cada vez más disponible para las marcas más pequeñas que carecen de grandes presupuestos o equipos técnicos. Finteza es una plataforma de análisis web que viene con una poderosa solución de remarketing que le permite personalizar las experiencias de los usuarios en función de:

• Fuente de tráfico
• Acciones en el sitio
• Datos demográficos (género, edad)
• Localización

Lo que es más importante, es extremadamente fácil de configurar y muy asequible.

¿Cuál es la moraleja real o la comida para llevar aquí? La innovación en marketing es un proceso interminable. Nunca puedes dar por terminada esta tarea, pero también es lo que hace que el marketing digital sea una industria tan emocionante. ¡Buena suerte innovando y reinventando!

Imagen de Gerd Altmann en Pixabay

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