4 consejos eficaces para el posicionamiento de marcas en redes sociales

El posicionamiento en las redes sociales es el proceso de dar forma a cómo las personas perciben su marca en las redes sociales.

El objetivo es distinguirte de tus rivales.

Por lo tanto, el posicionamiento en las redes sociales implica crear una identidad de marca única, desarrollar una voz consistente y comunicar mensajes clave de manera efectiva para interactuar y conectarse con los usuarios.

Sin embargo, para posicionar su marca en las redes sociales de manera efectiva, debe seguir las mejores prácticas. Siga estos consejos para lograr que los consumidores lo vean como usted desea en las redes sociales .

Pasemos a:

1. Elija las plataformas adecuadas
2. Cree y comparta contenido de alta calidad
3. Responder a los comentarios de la audiencia
4. Crear o participar en comunidades en línea

1. Elija las plataformas adecuadas

No todos los canales de redes sociales son iguales. Cada canal atrae diferentes tipos de usuarios.

Por ejemplo, ciertos canales sociales tienden a atraer más usuarios masculinos o femeninos.

Según las estadísticas , YouTube, LinkedIn, Twitter y TikTok son más populares entre los hombres que entre las mujeres. Por otro lado, Facebook e Instagram tienen un mayor número de usuarias.

Pinterest, en particular, está dominado por una audiencia femenina.

Los siguientes son los porcentajes para cada uno:

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Luego está el hecho de que cada plataforma de redes sociales atrae a usuarios con intereses distintos.

Por ejemplo, aquellos que prefieren el contenido visual suelen frecuentar Instagram.

Los usuarios de redes sociales que prefieren leer pequeños fragmentos de texto van a Twitter (X).

Por lo tanto, es fundamental que investigues e identifiques en qué plataformas sociales tu público objetivo es más activo.

Eso lo ayudará a adaptar su estrategia de redes sociales y asignar recursos a las plataformas que generen mayor conocimiento, participación y alcance.

Con una fuerte presencia social en esa plataforma, las personas adecuadas (sus clientes potenciales) estarán expuestas a las formas específicas en que desea que se perciba su marca.

Por lo tanto, considere el rango de edad, el género, la ubicación y los intereses de su público objetivo.

Puede descubrir estas características analizando la información proporcionada por la propia plataforma de redes sociales.

Estos análisis de Instagram, por ejemplo, brindan información sobre la edad promedio, el sexo y la zona horaria de actividad de su audiencia.

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Realizar encuestas o sondeos también puede resultar valioso para recopilar información específica de la audiencia.

La naturaleza de su negocio también puede guiar la selección de su plataforma.

Por ejemplo, si es una pequeña y mediana empresa, Facebook puede ser una excelente opción, con sus más de dos mil millones de usuarios mensuales y excelentes funciones de participación.

No es de extrañar que un asombroso 93% de las PYMES utilicen el canal como herramienta de marketing de Facebook.

Mientras tanto, LinkedIn puede ser más apropiado para SaaS profesional, empresarial y B2B, con sus más de 63 millones de empresas listadas en la plataforma y más de 985 millones de usuarios que incluyen a tomadores de decisiones comerciales.

2. Cree y comparta contenido de alta calidad

La coherencia a la hora de crear y compartir contenido atractivo y de alta calidad es clave.

Con esta estrategia, no solo obtendrás nuevos seguidores en Instagram , comentarios en Facebook o acciones en LinkedIn.

También puedes posicionar tu marca como una que valora la calidad, no sólo en sus productos, sino también en todo lo demás.

Pero no se limite a crear o compartir contenido valioso en las redes sociales. Debes asegurarte de que el contenido que compartes y creas se alinee con cómo deseas que se perciba tu marca en primer lugar.

Si es propietario de un restaurante, comprender las estadísticas de la industria de la restauración es fundamental para incorporar y brindar una mejor experiencia al cliente.

Por ejemplo, si desea ser percibido como una marca seria con autoridad, puede publicar infografías de aspecto formal sobre tendencias de nicho, por ejemplo.

O si quieres que la gente te perciba como una marca peculiar, entonces las publicaciones con imágenes coloridas y sobre temas ligeros serán suficientes.

Vea este ejemplo de Skittles (no es una pequeña empresa, pero aún podemos aprender de grandes marcas como esta):

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Si no sabes cómo quieres que te vea la gente, simplemente crea una declaración de posicionamiento de marca y úsala como guía.

Aquí hay declaraciones efectivas de posicionamiento de marca en las que puede inspirarse.

Una vez que hayas determinado tu posicionamiento en las redes sociales, mantenlo.

La coherencia debe verse en todas sus plataformas de redes sociales. Por lo tanto, no uses lenguaje formal en tus publicaciones de Facebook, luego comparte un carrete de Instagram de un lindo perro con subtítulos divertidos.

Sólo terminarás con una audiencia confundida que no sabe lo que representas.

Para saber qué tipos de contenido crear y compartir en las redes sociales, puedes volver a la personalidad de tu audiencia. Mire sus preferencias e intereses.

Como consejo, es una buena idea crear y compartir una combinación de diferentes tipos de contenido.

Compartir contenido es fácil. Pero ¿qué pasa con la creación de contenido? Si eso parece mucho trabajo, bueno, lo es.

La buena noticia es que ahora vivimos en esta era de la tecnología.

Por lo tanto, puede escalar fácilmente su creación de contenido con una plataforma de IA generativa , por ejemplo. Con la herramienta, no solo obtendrás más contenido en un período de tiempo determinado. También garantizará la calidad de su producción.

Aquí tienes otra idea. ¿Por qué no implementar técnicas de reutilización de contenido para ahorrar tiempo en la creación de contenido?

Tome los tipos de contenido existentes que se alinean con su posicionamiento en las redes sociales y modifíquelos para que se ajusten a sus diferentes plataformas.

Por lo tanto, puede convertir publicaciones de blog en infografías, crear videos cortos a partir de seminarios web más largos o resumir puntos clave de un podcast en una serie de publicaciones en las redes sociales.

Para asegurarse de que el contenido de sus redes sociales no parezca repetitivo, puede crear un calendario de contenido.

El calendario puede ayudarlo a planificar y organizar sus tipos de contenido con anticipación, garantizando una estrategia de contenido consistente y cohesiva. Aquí hay un calendario de hoja de cálculo de muestra.

Fuente

También puedes utilizar servicios pagos como Hootsuite o Buffer para programar publicaciones en redes sociales con anticipación.

3. Responder a los comentarios de la audiencia

Interactuar con su audiencia en las cuentas de redes sociales le permite posicionar su marca como una marca centrada en el cliente.

También le ayuda a humanizar su marca, haciéndola más identificable a los ojos de sus clientes potenciales.

Como resultado, mejoran la lealtad del consumidor, las referencias de boca en boca y, en general, las buenas impresiones de la marca.

Por lo tanto, responde activamente a los comentarios, mensajes y menciones de tus seguidores.

Cuando aborda rápidamente sus inquietudes, responde sus preguntas y reconoce sus comentarios, demuestra que valora sus opiniones y está comprometido a brindar un excelente servicio al cliente.

Si respondes a algo aparentemente tan trivial como un “hola” dirigido a ti, también demuestras lo importante que es para ti simplemente conectar con tu audiencia.

Vea cómo Burt's Bees se toma el tiempo para responder a cada uno de los comentarios de sus seguidores en su publicación.

Fuente

También puedes responder a comentarios que no se hacen en tu propia publicación.

Utilice herramientas de escucha social para buscar otras publicaciones que mencionen su marca o sus productos para que pueda responder a ellas.

4. Cree o participe en comunidades en línea

Las comunidades en línea le permiten ampliar su red, mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y fomentar conexiones significativas.

Pero al mismo tiempo, pueden ayudarte a reforzar tu posicionamiento en redes sociales.

Recuerde, cuantas más personas llegue con su imagen seleccionada en las redes sociales, mejor.

Cuanta más gente asocie tu marca con los valores y la personalidad con los que quieres que te asocien en primer lugar.

Sin embargo, para que esto suceda, deberá ser coherente con su imagen de marca en las redes sociales cuando interactúe con miembros de estas comunidades en línea.

Entonces, ya sea que te unas a un grupo de Facebook o LinkedIn, interactúa con los miembros de tal manera que la personalidad de tu marca brille.

Si eres una marca divertida, utiliza un lenguaje informal lleno de emoticones cuando hables con tus compañeros.

Si eres una marca más formal que quiere ser percibida como una fuente de información relevante sobre un nicho, entonces publicaciones como la siguiente son tu mejor opción:

Fuente

Cualquiera que sea el tipo de imagen de redes sociales que desee reforzar, asegúrese de revisar su publicación antes de presionar el botón Enviar.

Los problemas gramaticales y ortográficos sólo empañarán la reputación de su marca.

Para concluir

Dominar el posicionamiento eficaz en las redes sociales es esencial para que las marcas impacten las impresiones de los clientes.

Permite a las marcas diferenciarse y crear una identidad única que resuena con su público objetivo.

Sin embargo, es necesario seguir algunos consejos para garantizar un posicionamiento eficaz en las redes sociales.

Como se mencionó, haga lo siguiente para garantizar una estrategia de posicionamiento en redes sociales efectiva:

• Seleccione las plataformas adecuadas
• Crea y comparte contenido de alta calidad
• Responder a los comentarios de la audiencia.
• Cree o únase a comunidades en línea.

Al implementar estos consejos, asegúrese de que la voz y la personalidad de su marca sean coherentes.

Recuerde, su objetivo es que su audiencia asocie su marca con los valores y emociones que haya elegido.

Sólo puedes hacer esto si los bombardeas con las mismas imágenes y lenguaje cuando interactúan con tu marca.

Haga todo esto bien y su audiencia lo percibirá como usted desea.

Con una sólida reputación de marca como resultado de su excelente posicionamiento en las redes sociales, generará la confianza del cliente y, en última instancia, impulsará las ventas.

Biografía del autor

Harry Flynn lidera el equipo de marketing digital de Twicsy , un sitio que brinda servicios a los usuarios de Instagram. Le gusta viajar y relajarse con amigos en su tiempo libre.