4 expertos sobre cómo mejorar la participación de los empleados en la RSC

Un propósito corporativo sólido es un diferenciador claro que separa a una empresa de otra, tanto para los consumidores como para los empleados.

Pero un propósito corporativo claro no significa mucho en el papel. Necesita que las personas de su organización se presenten. Así es como pones tus valores en acción.

El problema es que la gente no se presenta a los programas de responsabilidad social empresarial. Según el informe Giving in Numbers de CECP, los programas de voluntariado corporativo tuvieron una tasa de participación del 17 % en 2021. Los programas de donaciones y contrapartidas alcanzaron el 19,7 %.

Para los líderes corporativos y los profesionales de la RSE, estos números bajos son malas noticias. Necesita que los empleados se comprometan porque, en realidad, el éxito de su programa de RSE depende de la participación activa. Y la participación activa en los programas de RSC está ligada a una mejor retención y contratación, e incluso a más negocios nuevos.

Afortunadamente, durante nuestra conferencia Impact Studio, cuatro expertos compartieron sus consejos sobre cómo mejorar la participación de los empleados en los programas de RSC:

• Patricia Toothman, gerente de impacto social en Splunk
• Jen Carter, directora global de tecnología y voluntariado en Google.org
• Kari Niedfeldt-Thomas, directora general de conocimientos corporativos y compromiso de CECP
• Angela Parker, CEO y cofundadora de Realized Worth

Brindan una visión interna de cómo hacer que su programa sea más atractivo.

Ser transparente con los objetivos

Es simple: si los empleados no entienden lo que su organización está tratando de lograr a través de sus programas de RSE, tendrán dificultades para participar.

Una de las principales prioridades de Patricia Toothman es tener claras las metas de su programa. Proporcionar esa claridad ayuda a los empleados de Splunk a comprender su papel en la realización de un cambio real a largo plazo.

“Esa dirección clara y concisa hace que sea realmente fácil para las personas unirse”, dice Patricia. "Cuando saben lo que están haciendo, saben el 'por qué' detrás y saben cómo pueden marcar la diferencia, esa es realmente la clave de cómo podemos involucrar a tantos empleados en nuestros programas".

Consejo profesional: Condense sus objetivos y su misión en un mensaje claro y conciso que explique cómo sus esfuerzos de RSE encajan en una visión más amplia de un mundo mejor.

Haga que la retribución sea personalmente significativa

Es mucho más probable que los empleados participen si pueden dedicar su tiempo y recursos a las causas que les interesan.

Jen Carter trabaja para crear oportunidades para que los empleados usen sus habilidades profesionales para resolver problemas que son personalmente significativos para ellos.

“Tuvimos un Googler que se enfrentó a la falta de vivienda que luego pudo trabajar en un proyecto que facilitó que otros accedieran a viviendas asequibles. Y fuera Googler trans que había luchado contra el suicidio cuando era joven y también resultó ser un experto en procesamiento de lenguaje natural que luego pudo ayudar al Proyecto Trevor, que ayuda a los jóvenes LGBTQ en crisis, a usar IA para determinar el nivel de riesgo de suicidio ". dice ella. “Cuando puedes encontrar la combinación perfecta de sus intereses y sus conjuntos de habilidades y su experiencia vivida, es realmente increíble”.

Dar a los empleados la oportunidad de aprovechar sus talentos únicos para generar un impacto les ayuda a encontrar un sentido más profundo de significado en su trabajo.

“Creo que también existe este significado profesional que surge al darse cuenta de lo valioso que es su conjunto de habilidades, que tal vez en el día a día de su trabajo normal, ocasionalmente puede olvidar cuán poderoso es y cómo se puede usar para el bien”. Jen dice.

Consejo profesional: Permita que los empleados elijan las causas que quieren apoyar.

Dé a sus líderes una voz fuerte

La RSC no debe ser una iniciativa de arriba hacia abajo. Los empleados deben desempeñar un papel en la configuración de la visión y la dirección de su trabajo de impacto social. Sin embargo, los líderes de la empresa no pueden asumir un papel pasivo. Deben ser campeones de este trabajo.

Kari Niedfeldt-Thomas ve a los empleados buscando liderazgo para defender y priorizar la RSE.

“Los empleados esperan que su empleador tenga voz sobre temas sobre los que hace años las empresas no necesariamente se sentían cómodas al hablar”, dice Kari. “Y quieren específicamente que esa voz sea su CEO”.

Consejo profesional: Trate los programas de RSC como cualquier otra iniciativa comercial haciendo que los líderes los destaquen en las reuniones y comunicaciones regulares de la empresa.

Crear espacio para una experiencia transformadora

Retribuir a la comunidad puede tener un efecto profundo en los empleados. La experiencia puede cambiar por completo la forma en que ven el mundo y su lugar en él.

Pero necesitas hacer espacio para esta transformación. Los líderes del programa deben ayudar a los empleados a conectar su experiencia de voluntariado con problemas más importantes. Para hacer eso, cambie su enfoque del trabajo de impacto social de uno transaccional a uno arraigado en las relaciones.

Angela Parker habla sobre cómo este cambio puede tener un impacto más profundo para la comunidad y los empleados.

“Para impulsar movimientos sociales, para cambiar a las personas de adentro hacia afuera, tienes que tener experiencias a lo largo del tiempo que sean una relación, una relación respetuosa en la que no vamos a cosificar o salvar a aquellos que percibimos como otros. Pero donde vamos a aprender y recibir y ser cambiados por ellos y transformados por ellos”, dice Ángela.

Consejo profesional: brinde a los empleados la oportunidad de discutir sus suposiciones y expectativas antes y después del voluntariado.

Construir programas de RSC para el futuro

Para crear programas de RSE impactantes y sostenibles, los empleados deben involucrarse y mantenerse involucrados. Centrar la experiencia del empleado es clave.

Cuando los empleados se sienten involucrados en una misión de impacto social, puede aprovechar todo el poder de su equipo para lograr un cambio real en el mundo.

Una plataforma de RSE es la base de un programa de impacto social eficaz. Brinda a los empleados una experiencia fluida y lo libera de las tareas administrativas que lo atascan.

En lugar de centrarse en cómo motivar a las personas para que participen, puede dedicar su tiempo y energía a hacer un trabajo más impactante: construir relaciones, innovar y crear marcos para un cambio de sistemas más grande.