4 tendencias clave del sector de servicios financieros para buscar después del cierre
Publicado: 2020-04-26Los pagos digitales se convertirán en el método de pago preferido
Ya podemos ver el aumento del tráfico en varias plataformas de comercio electrónico debido al distanciamiento social
Los prestamistas que están bien financiados y tienen la mayor cantidad de información sobre sus consumidores prosperarán
Impacto tecnológico de Covid19
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Tiempos como estos son difíciles para todas las industrias y muchas empresas lucharán por sobrevivir y operar sin problemas incluso después de que se levante el bloqueo. La caída en la productividad en todas las industrias está afectando la economía de una manera que las personas apenas pueden decodificar y reaccionar. Todas estas tendencias también están creando una tensión en la economía global. También se espera que el bloqueo afecte al sector de servicios financieros de muchas maneras.
Aquí hay algunas ideas sobre cómo podría surgir la situación después del cierre. Estas tendencias brindarán oportunidades para que algunas empresas continúen creciendo y prosperando una vez que se levante el bloqueo.
Crecimiento de los pagos digitales
Los pagos digitales se convertirán en el método de pago preferido, dado el énfasis en el distanciamiento social. Si bien habrá una caída en los pagos digitales debido a la desaceleración general de la economía y la reducción de los gastos discrecionales a corto plazo, los pagos digitales superarán a todos los modos físicos de pago antes de lo que habíamos anticipado.
Se puede esperar que los pagos digitales, que actualmente constituyen menos del 10 % de los pagos totales en la India, aumenten a más del 25 % del gasto de consumo personal en los próximos 12 meses y luego crezcan rápidamente a niveles del 50 % en los próximos 3 a 4 años. a medida que más y más consumidores se sientan cómodos con los pagos digitales.
Por lo tanto, los bancos y fintech que ofrezcan las mejores soluciones de pago digital de su clase a los consumidores obtendrán grandes ganancias. La mejor solución de pago deberá combinar una excelente UX, admitir pagos omnicanal, brindar al usuario la capacidad de controlar las transacciones y ser la más segura.
Una tendencia aliada será que los bancos fomentarán la banca digital al asociarse con Fintech de manera aún más agresiva que en la actualidad y el ecosistema evolucionará para respaldar la banca abierta más temprano que tarde.
Papel del gobierno para impulsar y sostener el crecimiento
En este momento crítico de crisis, el gobierno intervendrá para impulsar el crecimiento económico y el desarrollo. Intentará resolver las dificultades económicas lanzando varios esquemas dirigidos a los segmentos más vulnerables de la población.
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Es probable que esto sea en forma de apoyo macro que ofrecerán a industrias seleccionadas, por ejemplo, viajes, turismo, hoteles, restaurantes, centros comerciales, etc. Las industrias que probablemente se verán más afectadas dado que los consumidores evitarán situaciones en las que son probable que encuentre multitudes y apoyo directo a las personas que probablemente se verán más afectadas son la mano de obra migrante, los empleados de las industrias de viajes, hoteles y turismo, los empleados del sector informal, etc.
La mejor manera para que el gobierno ofrezca estos beneficios específicos es utilizando la trinidad JAM. Las soluciones digitales que permitirán que estos beneficios directos se transfieran al segmento de clientes correcto y le den al gobierno la capacidad de no solo monitorear a quién se desembolsan estos fondos, sino, lo que es más importante, monitorear dónde se gastan estos fondos, serán fundamentales para que podamos medir. la eficacia de estos esquemas tipo DBT (Direct Benefits Transfer).
Auge de las plataformas de comercio electrónico
Ya podemos ver el aumento del tráfico en varias plataformas de comercio electrónico debido al distanciamiento social; esta tendencia continuará más que nunca después del cierre. Los comerciantes de comercio electrónico selectos van a florecer: es probable que Amazon, Grofers, Big Basket, Flipkart, Paytm, Zomato, Swiggy y Netflix emerjan como grandes ganadores en el mundo posterior al cierre, ya que las personas evitan las multitudes hasta que se encuentre una vacuna efectiva para Covid- 19
Será fundamental que todos los clientes puedan pagar digitalmente estas transacciones, dado que es probable que estas empresas eviten el efectivo. A su vez, el pago de salarios a los millones de personas que emplean estas empresas de comercio electrónico también deberá realizarse digitalmente para garantizar su seguridad.
Es probable que las empresas de pago y fintech que admiten estas soluciones experimenten un enorme crecimiento además de estas empresas de comercio electrónico.
Prestamistas: habrá ganadores y perdedores
Los prestamistas que están bien financiados y tienen la mayor cantidad de información sobre sus consumidores prosperarán, mientras que los que no la tienen probablemente cerrarán. Dado que muchas personas van a estar angustiadas por la desaceleración, los prestamistas que tienen la mejor información sobre los clientes y pueden comunicarse con ellos primero para cobrar las cuotas y asegurar los pagos futuros tendrán éxito.
Los prestamistas que han invertido en mecanismos que les permiten monitorear el uso final de los fondos y están utilizando estos datos para comprender la solvencia crediticia de sus clientes utilizando análisis de alta gama emergerán de la probable pila de cenizas que probablemente dejará el Covid-19 entre prestamistas
El Covid-19 no es solo una emergencia sanitaria, sino que va a provocar una gran crisis financiera a nivel mundial. Sin embargo, después de cada guerra o crisis, sigue un período de crecimiento sostenido y habrá un crecimiento posterior a Covid; estos pensamientos están destinados a brindarnos una guía sobre qué esperar en el sector de servicios financieros.
Mientras tanto, tome todas las precauciones para mantenerse a salvo.