4 méritos de la entrevista de ingreso. ¿Qué preguntas hacer a los nuevos empleados?

Cada vez es más común encontrar que en empresas de diversas industrias, ante la situación de despedirse de un empleado existente, se realizan encuestas o entrevistas de salida para conocer la opinión de la persona que se va (sobre el supervisor, el equipo o la empresa, etc.). De esta manera, obtiene información sobre los elementos positivos que se deben fortalecer y los elementos negativos que se deben mejorar, al mismo tiempo que muestra, incluso al final de la cooperación, que la opinión del empleado es importante.

Mejor aún, algunas empresas creen que la opinión de los empleados es importante desde el momento en que ingresan a un nuevo lugar de trabajo; para este propósito, implementan la llamada entrevista de entrada. A continuación, explicamos de qué se trata este proceso y señalamos sus ventajas, así como también compartimos ejemplos de preguntas para hacerle a un nuevo empleado.

Entrevista de entrada: ¿cuándo realizarla?

Tradicionalmente, las empresas realizan procesos de onboarding (siguiendo prácticas desarrolladas, dependiendo del puesto específico) para asegurar que el nuevo empleado tenga una adecuada introducción a la empresa, al equipo y a su ámbito de responsabilidades. Por lo general, duran unos días (aunque pueden extenderse hasta algunas semanas o incluso meses) y deben llevar a que el nuevo empleado se familiarice con todos los procesos.

Pero, ¿cómo se mide si se ha logrado tal resultado? Una entrevista de entrada sirve precisamente para este propósito. Este tipo de entrevista generalmente se realiza en forma de entrevista o cuestionario al final o después del período de incorporación. La mayoría de las veces, un representante del departamento de recursos humanos es responsable de ello, aunque a veces también puede participar un supervisor.

¿Cuáles son las ventajas de una entrevista de entrada?

Una entrevista de entrada realizada correctamente brinda varios beneficios a ambos lados del proceso de incorporación, tanto al empleado como al gerente de contratación o al representante de recursos humanos. Las ventajas más importantes de tal acción se enumeran a continuación.

• Evaluación del proceso de onboarding

Seguro que quieres una opinión fiable sobre si los procesos de onboarding llevados a cabo dan los resultados esperados. Durante una entrevista de entrada, tienes la oportunidad de saber cómo percibió el nuevo empleado el proceso de onboarding y si las primeras semanas en la empresa favorecen su introducción y arraigo. Este tipo de retroalimentación de los empleados es la mejor fuente de conocimiento para usted y señalará direcciones tanto para mejorar como para fortalecer, haciendo que la implementación responda aún más a las expectativas de los empleados.

• Verificación del cumplimiento de las expectativas

La entrevista de ingreso también facilita la evaluación de la compatibilidad de las expectativas del nuevo empleado con las condiciones de trabajo reales de la organización. Un gerente o representante de recursos humanos puede preguntarle al nuevo empleado sobre su visión del trabajo después de la entrevista de ingreso y si sus predicciones se hicieron realidad. Tal procedimiento permite detectar rápidamente cualquier inconsistencia y tomar acción para resolverla.

• Verificación del conocimiento

Este tipo de conversación también brinda la oportunidad de asegurarse de que ambas partes comprendan de la misma manera el papel que se espera que desempeñe la persona en la organización. Durante la conversación, el gerente o representante de recursos humanos puede preguntarle al nuevo empleado qué tareas realizó durante el proceso de incorporación y si entendió su rol en la organización y si puede desempeñarse adecuadamente para el éxito de la empresa. Abordar las inquietudes en esta etapa ayudará a evitar posibles problemas en el futuro.


• Identificación de las necesidades de desarrollo

Además, durante la entrevista, el gerente o representante de recursos humanos también puede preguntar al nuevo empleado sobre sus necesidades de desarrollo, expectativas laborales y qué programas de capacitación o desarrollo lo ayudarían a hacer mejor su trabajo. Esto permite desarrollar planes personalizados individualmente para satisfacer las necesidades del empleado. Como resultado, se puede esperar una mayor eficiencia y motivación en el trabajo.

Entrevista de entrada: ejemplos de preguntas

Durante la entrevista de ingreso, el empleado puede encontrarse con preguntas relacionadas tanto con el proceso de reclutamiento como con los primeros días o semanas en la empresa y entregar a cambio opiniones honestas sobre los procesos. También será vital preguntar sobre las expectativas futuras, especialmente en términos de oportunidades de desarrollo. Estos son algunos ejemplos de preguntas populares entre los reclutadores durante las entrevistas de ingreso:

1. ¿Está satisfecho con el proceso de incorporación realizado?
2. ¿Cómo calificarías tu primer día de trabajo?
3. ¿Cómo evalúa su relación con su supervisor?
4. ¿Cómo evalúa la relación con su equipo?
5. ¿Ve relación entre las funciones indicadas en la contratación y las realizadas?
6. ¿Cómo te sientes acerca de tu nuevo lugar de trabajo?
7. ¿Está familiarizado con la cultura/estructura/visión y misión de la empresa?
8. ¿Se siente adecuadamente preparado para desempeñar sus funciones?
9. ¿Qué habilidades o conocimientos desea obtener al trabajar con nosotros?
10. ¿Qué direcciones de desarrollo ves para ti?

Entrevista de entrada – resumen

Adquirir al empleado adecuado para un puesto específico siempre es un proceso costoso; por esta razón, las empresas de diversas industrias ponen especial énfasis en garantizar que el proceso de implementación se lleve a cabo de la mejor manera posible. Sin duda, esto se facilita al establecer esquemas de incorporación que involucran tanto al representante de recursos humanos como al gerente de contratación. Un elemento sustancial de estos debe incluir la entrevista de ingreso, que no solo permite examinar si se han logrado los resultados esperados, sino que sobre todo proporciona una especie de resumen de las primeras semanas de una persona nueva en el trabajo. También brinda a los recién llegados a la empresa la oportunidad de expresar su opinión, lo que sin duda despertará entusiasmo.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de recursos humanos con una excelente capacidad para crear una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para que se desarrollen.

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