4 formas de aprovechar el intercambio social en su estrategia de marketing

El crecimiento gigantesco de las plataformas de redes sociales ha hecho que compartir en redes sociales sea una parte integral de la estrategia de marketing digital. Compartir es ahora el alma y la moneda del ámbito digital. Compartimos nuestro propio contenido y el de otros con tanta frecuencia todos los días en Facebook, Instagram, Twitter, TikTok y otros espacios que apenas pensamos en ello. El intercambio social hace que las redes sociales funcionen, y usted puede hacer que el intercambio funcione de manera efectiva para alcanzar sus objetivos de marca y marketing.

Lo que queremos decir con compartir en redes sociales

El intercambio social se trata de usuarios que transmiten contenido (publicaciones, imágenes, videos o enlaces) a través de sus redes sociales, que pueden incluir amigos, seguidores, conexiones y grupos. Las empresas participan en el intercambio social mediante la difusión de contenido que comparten los usuarios, lo que aumenta la visibilidad de la marca. La popularidad y la influencia del intercambio social lo han convertido en el núcleo de lo que hacemos en todas las plataformas de redes sociales. Las personas comparten productos, publicaciones de blog e imágenes en las plataformas sociales porque así lo desean, y ese intercambio resuena más con las conexiones sociales que con los mensajes que muestra directamente una empresa. Lo mejor de todo es que es orgánico e incluso puede automatizar y programar el contenido de redes sociales para compartir de su empresa.

Cómo el compartir impacta el marketing digital

El intercambio social optimiza su estrategia de marketing digital al mejorar las oportunidades para que una gran variedad de usuarios se encuentren y se vean afectados por su marca.

• Amplifica el conocimiento de la marca. Compartir ha permitido a las empresas ampliar su alcance más allá de sus redes inmediatas al aprovechar las redes de su audiencia. Un estudio realizado por GlobalWebIndex señaló que el 54% de los usuarios de redes sociales buscan productos y servicios en las plataformas de redes sociales. Compartir en redes sociales es clave para su investigación e indica que las empresas hacen lo mejor para mantener descripciones detalladas de sus ofertas cuando corresponda en su contenido de redes sociales.
• Mejora el compromiso. El intercambio social puede crear conversaciones interactivas entre las empresas y su audiencia, lo que puede fomentar el compromiso y generar lealtad a la marca. Es más probable que los consumidores compren de las marcas que siguen en las redes sociales, y el intercambio social permite a los usuarios respaldar y recomendar productos o servicios a sus conexiones. El estudio Trust in Advertising de Nielsen mostró que el 88 % de los consumidores confían en las recomendaciones de amigos y familiares por encima de todas las demás formas de publicidad.
• Ayuda a aumentar el tráfico del sitio web. Las empresas que incorporan botones para compartir en redes sociales y optimizan el contenido para las plataformas de redes sociales pueden atraer un tráfico significativo a sus sitios web. El giro es que ese fenómeno no solo está relegado al ámbito del consumidor. La investigación de IDC ha encontrado que el 75% de los compradores B2B confían en el contenido que se encuentra en las plataformas de redes sociales para tomar decisiones de compra, lo que demuestra el poder del intercambio social para impulsar las visitas y conversiones del sitio web. Por ejemplo, HubSpot utiliza el intercambio de contenido estratégico para generar tráfico a sus blogs informativos y otros recursos.
• Puede mejorar el SEO. El impacto en la clasificación de los motores de búsqueda es indirecto, pero está ahí. Cuando comparte su contenido web en plataformas sociales, se expone a una audiencia más amplia y puede aumentar los vínculos de retroceso, que son una gran parte del SEO. En última instancia, cuantas más personas visiten e interactúen con el contenido de su sitio, más esas señales positivas de los usuarios beneficiarán sus clasificaciones de búsqueda. Un gran ejemplo es Airbnb, que crea contenido de blog atractivo y lo comparte en las redes sociales, creando vínculos de retroceso y potenciando su SEO.

¿Qué factores pueden influir en el intercambio social?

Cuando comprende los factores que influyen en el intercambio social, puede crear contenido que resuene más efectivamente con su audiencia.

• Atractivo emocional: si su contenido evoca emociones como alegría, sorpresa, ira o inspiración, es probable que se comparta con más frecuencia. Un estudio realizado por Fractl descubrió que es más probable que las emociones positivas impulsen el intercambio en Facebook que las negativas, siendo el asombro la emoción más poderosa asociada con el intercambio. Como ejemplo, la publicación de Instagram de Starbucks que promociona un breve clip de su historia en video sobre el exjugador de la NFL y entrenador veterano herido David Vobora obtuvo más de 50,000 acciones.
• Uso práctico: el contenido que ofrece valor práctico o resuelve problemas es altamente compartible. Los consejos, tutoriales y guías prácticas se pueden compartir ampliamente debido a su utilidad práctica. Un ejemplo son las publicaciones de IKEA sobre ideas de bricolaje para la decoración del hogar utilizando sus productos, que se comparten ampliamente por su utilidad práctica.
• Atractivo visual: las imágenes o videos convincentes en su contenido tienden a obtener altas tasas de participación y uso compartido. Los datos recopilados por Buffer mostraron que el contenido visual tiene 40 veces más probabilidades de compartirse en plataformas sociales que otros tipos de contenido. National Geographic, por ejemplo, obtiene una gran cantidad de acciones por su impresionante contenido visual en Instagram.

Cómo aprovechar el intercambio social en su estrategia de marketing digital

La incorporación del intercambio social en su estrategia de marketing digital requiere que trabaje las tácticas que hacen que su contenido se pueda compartir y atraiga a su audiencia.

1. Crea contenido para compartir. No hay necesidad de enviar spam a las redes sociales con ningún contenido que no sea de primera clase. Las empresas deben centrarse en crear contenido valioso, atractivo y fácil de compartir que incorpore elementos como imágenes, atractivo emocional o utilidad práctica. El uso de técnicas de narración de historias, contenido generado por el usuario e incentivos para compartir puede impulsar la actividad de manera significativa. Por ejemplo, la campaña “Share a Coke” de Coca-Cola alentó a los clientes a compartir sus botellas de Coca-Cola personalizadas en las redes sociales, lo que generó un contenido considerable generado por los usuarios.
2. Fomente el compromiso. Interactuar con los usuarios a través de comentarios, me gusta y acciones compartidas puede estimular el intercambio social. Las empresas pueden iniciar conversaciones, hacer preguntas y pedir a los usuarios que compartan experiencias para impulsar la participación y aumentar las posibilidades de compartir. Prime Video hace esto creando una especie de misterio interno al publicar escenas en Facebook de programas en su canal que no identifica. De esta forma, Prime Video pone a los fans informados que reconocen a los personajes que comparten las publicaciones, algunos hasta 2000 veces.
3. Aproveche los influenciadores. Cuando se asocia con personas influyentes que tienen muchos seguidores, puede ampliar el alcance y el impacto de compartir. Según un estudio de Linqia, el 39% de los especialistas en marketing dijeron que planeaban aumentar sus presupuestos de marketing de influencers en 2023, lo que demuestra cuánto valoran el factor influencer en sus estrategias. La marca de moda Daniel Wellington, por ejemplo, ha logrado un gran éxito aprovechando a los influencers para compartir sus productos en Instagram.
4. Utilice los botones de compartir en redes sociales. Este simple detalle, que muchas empresas pasan por alto, permite que sus usuarios compartan su contenido en sus redes relevantes con un solo clic. Cuando integra botones para compartir en sus sitios web, publicaciones de blog y campañas de marketing por correo electrónico, permite a los usuarios compartir su contenido de manera fácil y sin problemas. En todo el contenido de su sitio web, la empresa de medios líder BuzzFeed muestra una línea de seis botones para compartir en redes sociales, lo que facilita a los usuarios compartir sus artículos, cuestionarios y videos.

Cuando comprende qué influye en el intercambio social e incorpora estrategias para aprovecharlo, puede aprovechar el poder del intercambio para impulsar sus objetivos de marketing de manera más efectiva. Todavía estamos desarrollando estrategias de marketing dos décadas después de la era de las redes sociales, y compartir sigue siendo una herramienta vital en su caja. Sigue siendo clave para conectarse con su público objetivo de una manera significativa que pueda alinearse con sus objetivos.

Por supuesto, la gestión optimizada de contenido es esencial para aumentar las acciones en su estrategia de marketing en redes sociales. Obtiene una ventaja sobre sus competidores cuando usa dlvr.it para automatizar sus capacidades de administración y publicación de contenido. Aprenda cómo dlvr.it puede ayudarlo a llevar sus números de acciones al siguiente nivel.