7 consejos esenciales para crear páginas 404 que a tus clientes les encantarán

Los callejones sin salida no siempre son agradables. Pero en el caso del diseño de su sitio web, ¡puede cambiar eso! Incluso los callejones sin salida pueden funcionar para su marca. Incluso los callejones sin salida pueden verse hermosos. Sí, estamos hablando de las 404 páginas, los callejones sin salida con los que se encuentra cualquier visitante debido a enlaces rotos.

¿Qué pasaría si alguien te ofreciera dirección cuando pensabas que te encontrabas en un callejón sin salida? ¿No estaría ansioso por explorar la alternativa propuesta? También puede replicar eso para las páginas 404 de su sitio web.

Las páginas predeterminadas son aburridas. No hacen nada por tu marca. En cambio, frustran a los visitantes de su sitio web. E incluso podría ser una razón para que abandonen su sitio web. Pero con un poco de planificación y un buen diseño, puede cambiar las tornas. Puede dirigir a los clientes a otros destinos relevantes que puedan interesarles. ¡Y beneficie también a su marca en el proceso!

Pero, ¿cómo puedes hacer eso? Veamos algunos ejemplos de páginas 404 brillantes y veamos qué ideas sacar de ellas. Por supuesto, primero le diremos por qué es realmente importante hacer un esfuerzo adicional y obtener una página de destino 404 diseñada para su sitio web.

404 páginas: beneficios de los que nadie habla

Una página de error 404 a menudo puede hacer que los nuevos visitantes se sientan ansiosos o molestos por no encontrar lo que buscan. No siempre aterrizan allí debido a que ellos mismos ingresaron incorrectamente la URL. Esto podría ser un error en el lado de la fuente que los trajo a esa página. Pero los clientes se enfrentan a la peor parte. Entonces, el propósito de personalizar una página 404 es compensar esta mala experiencia inesperada que tiene un cliente. Y cuando haces eso, aquí hay algunos beneficios para tu marca:

• Te da la oportunidad de mostrar el lado peculiar de tu marca, para romper el hielo.
• Puede usar su lado creativo para diferenciar su negocio de la competencia.
• Un diseño único de 404 páginas actuará como un recordatorio visual del tono de voz de su marca. Los clientes están familiarizados con su estilo de comunicación. Ayuda si entienden cuán accesible es su marca.
• Una página de destino 404 personalizada le brinda la oportunidad de agregar una CTA de alta conversión o enlaces para aumentar las ventas y las ventas cruzadas. Eso es bueno para el tráfico de su sitio web, así como para sus ventas a largo plazo.
• Ayuda a reducir las posibilidades de abandono del sitio web. Los clientes que se encuentran con una página de error 404 no siempre regresan voluntariamente a la página de inicio o intentan descubrir cómo obtener la URL correcta. En cambio, podrían simplemente abandonar el sitio web. Es probable que una página 404 con un concepto interesante, imágenes atractivas y una copia creativa reduzca las posibilidades de abandono de este sitio web.

Entonces, ahora que conoce la necesidad de crear una página 404 creativamente personalizada, hablemos de algunos consejos de diseño e ideas de contenido para darle vida a sus ideas.

Ideas creativas para 404 páginas que causan sensación

1. Usa el producto característico de tu marca

Presentar su producto exclusivo en su página 404 es una de las ideas más simples y, sin embargo, más efectivas. Al hacer esto, está dejando una impresión duradera en su audiencia. ¿Cómo? Porque incluso si deciden abandonar su sitio web allí, lo último que verán en su sitio web será ese producto. Entonces, incluso si son nuevos en su marca, ahora conocen el producto estrella por el que su marca es conocida. Recordar una marca por el producto que vende es mucho más fácil que recordar un nombre de marca y otros elementos.

La imagen de arriba muestra la página 404 en el sitio de Louis Vuitton. Presenta el icónico bolso Speedy con el monograma LV para que los clientes puedan probar la marca incluso en la página 404. Y la mejor parte es que las imágenes aquí no sobrecargan la página.

La página 404 de KFC es aún mejor. El cubo de la firma KFC y la copia juntos se conectan de nuevo a la marca. Y el hecho de que el balde esté vacío te hace desear uno. Así es precisamente como deberían verse los diseños de marketing para una marca de alimentos: deberían darle hambre. ¡Este lo hace!

2. O usa una referencia metafórica para una mejor interacción

Las metáforas visuales tienen un lugar especial en el mundo del diseño de marketing. Si nunca los ha explorado en su marketing, consulte el blog de Kimp sobre metáforas visuales y cómo usarlas. Pero ahora, estamos hablando de metáforas visuales en el contexto de 404 páginas.

Dicho en palabras simples, estas son representaciones metafóricas de una idea que desea transmitir. En lugar de presentar una imagen de su producto, incluye una escena o un elemento que haga que los clientes piensen en su producto, la idea detrás de su producto. En otras palabras, estimula la mente de sus clientes y los involucra de manera significativa. Y eso juega a favor de tu marca. Entonces, es una idea brillante para su página 404.

Eche un vistazo a la siguiente página 404 en el sitio web de Coca-Cola. En lugar de presentar el producto real, utiliza metáforas visuales. La lata de refresco, las gotas de agua en el “4” y el uso del rojo se conectan de manera relevante con la marca y ayudan a los usuarios a visualizar la lata de refresco roja de Coca-Cola al instante.

Consejo de Kimp: Piense siempre en el usuario final cuando diseñe metáforas visuales. Si los elementos de su marca, las imágenes de sus anuncios y la popularidad de su producto y sus aplicaciones no son lo suficientemente fuertes, es posible que los clientes no comprendan completamente la idea de la metáfora. La página anterior de Coca-Cola 404 no tendrá sentido para alguien que no sepa que la marca es conocida por sus refrescos. Entonces, en lugar de diseñar una metáfora visual basada en su percepción de su marca, diseñe una basada en las percepciones de sus clientes sobre su marca.

¿Quiere experimentar con metáforas visuales y otros elementos interesantes en su página de destino 404? El equipo de Kimp puede ayudar.

3. Páginas 404 dinámicas

Debido a que la página 404 predeterminada es aburrida, las marcas eligen diseñar una página 404 personalizada. Pero hay algunas marcas que no están contentas ni siquiera con una simple página 404 estática y personalizada. Incorporan páginas dinámicas. Aquí es donde la marca tiene un conjunto de 404 páginas y se muestra una página diferente cada vez que hay un enlace roto. Esa es una buena idea para probar. Marvel lo hace a la perfección.

La variedad de 404 páginas del sitio web de Marvel es tan interesante como las películas de Marvel. ¡Te dan ganas de llegar a un callejón sin salida a propósito! Aqui hay otro más.

Todas estas páginas presentan personajes populares del Universo Cinematográfico de Marvel. Imágenes, animación, una copia impactante: Marvel realmente sabe cómo emocionar a sus fanáticos. Este es solo un ejemplo simple de la delicadeza de marketing de Marvel. Aquí hay una página 404 más en el sitio web de Marvel. Es el último que os mostramos, lo prometemos

¡Continúe, actualice cualquier página 404 en el sitio web de Marvel y vea si puede atrapar a su superhéroe favorito!

Algunas conclusiones de las páginas de Marvel 404:

• La copia y el diseño van de la mano.
• Los diseños anteriores seguramente entusiasmarán a cualquier verdadero fanático de Marvel. Las mejores pistas sobre qué incluir en su página 404, o incluso en cualquier diseño de marketing, provienen de su audiencia. Si las referencias que hace o el humor o los juegos de palabras que usa en su diseño o copia no tienen ningún sentido para sus clientes, su diseño pierde su propósito.

4. Usa tu mascota para una mejor marca

Vamos a usar nuestra propia página 404 como ejemplo aquí. Aquí está la página 404 que verá si encuentra un enlace roto en el sitio web de Kimp.

Con una página 404, tiene la oportunidad de presentar a sus clientes a su mascota. Y a diferencia de otras páginas de su sitio web con objetivos muy específicos, la página 404 tiene un solo objetivo: mejorar una mala experiencia o incluso hacer que sea memorable. Puede ejercitar la personalidad única de la mascota de su marca y combinarla con una copia que coincida con el tono de voz de su marca. Entonces, los clientes tienen una idea de qué tipo de personalidad de marca tienes: divertida, responsable, sofisticada, etc. La mascota de Kimp, por ejemplo, tiene una personalidad única y vibrante. ¡Nuestra página 404 solo captura una de las peculiaridades de nuestra mascota! ¿Qué transmite el tuyo? ¡Piénsalo!

5. Ve más allá de las imágenes

GIPHY usa un GIF en su página de error 404. Después de todo, un sitio web para descargar GIF no puede funcionar solo con una imagen estática, ¿verdad?

Esta idea funciona no solo para GIPHY. Agregar una animación amplifica la experiencia. Hace que incluso una página 404 sea más divertida. El buen marketing y la buena experiencia del usuario tienen que ver con crear una conexión emocional positiva con su audiencia. Las animaciones interactivas te ayudan a lograrlo.

Sin embargo, no quieres videos animados largos. Un mensaje indirecto es lo último que quiere un visitante después de haber estado molesto por haber chocado contra una pared. Use el movimiento simplemente para llamar la atención y hágalo sin aumentar el tiempo de carga de la página. Los GIF de tamaño pequeño hacen precisamente eso.

¿Quiere crear GIF de marca para agregar valor a sus páginas de destino 404? Elija una suscripción de Kimp .

6. No olvides los enlaces

Además de ejercitar su creatividad en términos del diseño general de la página, también necesita ser creativo con los enlaces que proporciona. La mayoría de las marcas se limitan a redirigir a la página de inicio. ¡Pero puedes hacerlo mejor que eso!

Puede haber clientes de diferentes fuentes que lleguen a su sitio web con diferentes propósitos. Por lo tanto, enviarlos de vuelta a la página de inicio realmente no tiene mucho impacto. En su lugar, identifique los enlaces más relevantes. Estos podrían ser embudos de conversión o CTA productivos que capturan información sobre sus clientes potenciales o les brindan una posible dirección para avanzar.

La siguiente página 404 en UpWork tiene una copia ingeniosamente redactada que lleva a los clientes a realizar una de las acciones que tienen más sentido. Las personas que visitan UpWork buscan principalmente contratar talento o encontrar trabajo. La página 404 incluye enlaces relevantes para ambos tipos de usuarios.

Otro ejemplo interesante de esta idea es la página 404 en el sitio web de Neil Patel. Hay un servicio clave por el que el sitio web es conocido y es la optimización del sitio web. Entonces, la página 404 incluye un campo para que los usuarios ingresen directamente la URL del sitio web que desean analizar y optimizar. Esto permite a los usuarios dar un paso inmediatamente.

Consejo de Kimp: la clave es redirigir a sus clientes en una dirección que sea más beneficiosa para su marca y, al mismo tiempo, hacerla relevante para ellos. Evite agregar demasiados enlaces. Porque sabes que demasiadas opciones terminan confundiendo a tu audiencia. Y las audiencias confundidas no dan un paso sólido hacia adelante. En su lugar, elija algunos buenos enlaces que sean adecuados para todo tipo de usuarios en su sitio web.

7. "Simple" puede ser impresionante

Al final, necesita páginas ligeras que no tengan que ser rastreadas por el motor de búsqueda. Por lo tanto, en realidad no necesita demasiados elementos complicados para que su página 404 funcione. Las imágenes y los GIF interactivos son geniales. Pero si desea mantenerlo simple, aún puede generar ideas creativas que se sientan más relevantes para su marca. IMDB muestra cómo se hace esto.

Las 404 páginas del sitio web de IMDB, similares a las de Marvel, son dinámicas y usan referencias de películas. Pero la diferencia es que las páginas son simples. Reducido a una simple burbuja de texto que muestra diálogos de películas populares con una línea que dice de qué película es la referencia.

Y hay un enlace a la página de la película respectiva. Esta idea despierta el interés de los usuarios en forma de diálogos de películas famosas. ¡Y cuando el usuario hace clic en el enlace de la película, el propósito de visitar el sitio web, encontrar información sobre películas, se cumple después de todo!

Consejo de Kimp: A veces puede ser complicado trabajar con páginas minimalistas como el ejemplo anterior de IMDB. Se debe recordar constantemente a los clientes dónde están y de qué se trata su marca. Aquí la idea funciona debido al color de la marca IMDB fácilmente reconocible que se usa en la página. Del mismo modo, cuando diseñe sus páginas 404, deje que los colores de su marca ocupen el centro del escenario.

Sorprenda a su audiencia con diseños creativos de páginas de destino 404 de Kimp

Uno de los tipos de diseños más importantes cubiertos en una suscripción de Kimp Graphics es el diseño de la página de destino. Una buena página de destino se encuentra en el quid de la mayoría de las campañas exitosas. Incluso sus páginas de destino 404 pueden verse mucho mejor cuando decide modificarlas para que se adapten a su marca. Deje que el equipo de Kimp lo ayude a personalizar sus páginas 404. Regístrese para una prueba gratuita para ver cómo funciona la suscripción y luego tenga anuncios ilimitados, páginas de destino y mucho más diseñado para su marca.