Las 5 tendencias de marketing más populares de 2017

Hombre, oh hombre. Si hay algo con lo que puede contar en tecnología año tras año, es lo inesperado. En 2017, vimos aparecer un montón de nuevos dispositivos y sistemas operativos, junto con algunas actualizaciones notables y revelaciones oportunas. ¡Que interesante! Y si eres como nosotros, siempre estás al borde de tu asiento esperando ver cómo sale todo. Bueno, es fin de año y no hay mejor momento para comprobar qué funcionó que ahora mismo.

Tomemos unos momentos para reflexionar sobre lo mejor de lo mejor y ver cómo resultó todo para los especialistas en marketing el año pasado.

1. El auge de los altavoces inteligentes

"Alexa, ¿cómo está el clima hoy?" Es una pregunta que se ha vuelto más común de lo que piensas. Esto se debe a que los asistentes virtuales se han vuelto habituales en los espacios cotidianos del hogar y la oficina, gracias a la gran tendencia de altavoces inteligentes de este año.

Para los fabricantes de altavoces inteligentes, el negocio está en auge. Consumer Intelligence Research Partners afirma que el mercado de estos dispositivos casi se ha triplicado desde el año pasado, y apenas ha comenzado. Un fuerte aumento en el interés de los consumidores y la promoción agresiva se citan como los catalizadores de este crecimiento. Informan que se han vendido e instalado un total de 27 millones de unidades de parlantes inteligentes en los EE. UU., y el 70% de estas unidades son Amazon Echo.

El mercado también saludó a un nuevo competidor este año: el Apple HomePod. También hubo una gran cantidad de actualizaciones interesantes realizadas en los modelos existentes. Por ejemplo, Google Home ahora puede distinguir a las personas por el sonido de sus voces. También amplió su mensajería para incluir notificaciones de marca. Amazon ahora admite notificaciones de terceros en Echo, lo que hace posible que las marcas se comuniquen con los consumidores a través de su popular asistente, Alexa.

Y hay mucho más por venir. La buena gente de Forrester predice que la base instalada de dispositivos inteligentes para el hogar en los EE. UU. alcanzará los 244 millones en 2022, y Amazon Echo continuará liderando la carrera. Espere mucha más actividad a medida que la tendencia continúa progresando.

2. Experiencias personalizadas (¡literalmente, en todas partes!)

Desde botellas de Coca-Cola hasta líneas de asunto de correo electrónico, puede encontrar su nombre en más lugares que nunca. Cada vez más marcas han intensificado su juego de personalización para atraer intereses y objetivos más específicos. Servicios como Netflix y Amazon se han hecho conocidos por generar recomendaciones personalizadas basadas en compras anteriores y preferencias conocidas. Marcas populares como Glossier se reúnen con sus clientes en dispositivos móviles con un nuevo enfoque personalizado. Sus compradores incluso se dan el gusto de recibir consejos de belleza de tonos específicos a través de FaceTime .

Y cuando lo piensas, ¿por qué no sería así? El 83% de los consumidores informaron que esperan que la marca brinde experiencias personalizadas individualmente. Eso significa que las marcas que no se han puesto al día con esto están perdiendo una gran oportunidad de conectarse con sus audiencias.

Y las marcas no son las únicas que se despiertan para oler el café. Los proveedores móviles también se están moviendo para inspirar experiencias más personalizadas. El sistema operativo Android Oreo recién lanzado permite a los usuarios controlar el tipo de mensajes que reciben. Ahora, tienen la capacidad de categorizar los mensajes que reciben según sus preferencias personales (consulte el n.° 4 para obtener más información).

3. La realidad aumentada se generaliza

iOS 11, el nuevo sistema operativo de Apple, llegó a la escena este año y trajo consigo el iOS ARKit . Su ARKit es un marco de desarrollo de realidad aumentada que se ha convertido en su propia especie de patio de recreo para los desarrolladores de todo el mundo. ¿Por qué? Porque les permite colocar objetos digitales en el mundo real, dando a los usuarios finales la libertad de interactuar con estos objetos sin ninguna calibración por su parte. Es una forma perfecta para que los desarrolladores mezclen el mundo digital con el mundo real y creen experiencias de marca más inmersivas para los consumidores.

Solo han pasado unos meses desde su lanzamiento, pero las marcas ya se están divirtiendo con ARKit. Algunos lo usan para agregar nuevas funciones a sus experiencias de aplicaciones, mientras que otros simplemente intentan hacer que la vida cotidiana sea un poco más divertida. Marcas como Overstock e IKEA están utilizando sus aplicaciones para ayudar a las personas a conceptualizar nuevos espacios de vida. Sus aplicaciones mejoradas con AR le permiten colocar muebles virtuales en cualquier espacio en el que se encuentre. De manera similar, la aplicación de Edmunds le brinda la opción de colocar un automóvil virtual en su garaje o entrada de la vida real para ver qué modelos encajan. En el otro extremo del espectro, GIPHY World le permite agregar gifs populares e imágenes de memes a entornos del mundo real. Bastante genial, ¿verdad?

4. Los consumidores disfrutan de un nuevo control sobre las experiencias móviles

El lanzamiento de este otoño de los sistemas operativos Android Oreo de Google y iOS 11 de Apple trajo cambios significativos en la forma en que los consumidores móviles experimentan las comunicaciones de marca. Se agregaron nuevos límites en el seguimiento de la ubicación del cliente, lo que hace que sea más difícil para las marcas recopilar información sobre las ubicaciones y los movimientos de sus usuarios. Además, Google introdujo canales de notificación. Estos canales permiten a las marcas separar diferentes tipos de notificaciones por tema, tipo de mensaje, etc. Una marca también puede personalizar la experiencia de cada canal por sonido, patrones de vibración y más.

En muchos sentidos, estos lanzamientos arruinaron muchas estrategias de participación. La mayoría de los especialistas en marketing simplemente no estaban preparados para ello. Pero como todo lo demás, estos cambios serán lo que tú hagas con ellos. Si tiene curiosidad sobre cómo prepararse para todo, mire nuestro seminario web para obtener consejos de expertos y mejores prácticas.

5. La inteligencia artificial sigue evolucionando

La inteligencia artificial ha estado burbujeando desde hace un tiempo. Pero este año, vimos que los pesos pesados ​​de la tecnología dieron grandes pasos para continuar con este movimiento. Por ejemplo, Apple abrió API de aprendizaje automático para desarrolladores este año. Estas API les facilitan la integración de la IA en las experiencias diarias de iOS, lo que abre el camino hacia una interacción de marca más inmersiva. Google también introdujo sistemas de inteligencia artificial basados ​​en la nube para empresas que les permiten agregar lenguaje de aprendizaje automático a sus aplicaciones. Las capacidades comunes dentro de estos sistemas incluyen la comprensión del lenguaje natural y el reconocimiento de imágenes comunes.

El equipo de Braze también mantuvo su fuerte compromiso con la innovación este año al implementar nuevos avances liderados por IA en nuestro tablero. Hemos ampliado nuestras capacidades de inteligencia dentro de Canvas, eliminando una capa adicional de conjeturas de sus campañas. Hemos actualizado Intelligent Delivery para identificar y automatizar rápidamente con qué canal de mensajería es más probable que interactúen sus usuarios. También actualizamos nuestra función de selección inteligente para predecir y distribuir automáticamente los mensajes entre las sucursales con mejor rendimiento en un lienzo determinado de forma continua.

comida para llevar final

Marketers, este es su momento para reflexionar y explorar. 2017 nos trajo un montón de cosas nuevas para considerar, y su éxito en el futuro depende de lo que funcionó en el pasado. Cuanto más sepa sobre estas tendencias, más seguro estará de pasar al 2018. Pero hasta entonces, ¡felices fiestas! Nos vemos el próximo año. :)