6 herramientas de marketing imprescindibles en 2022
Publicado: 2019-09-10¿No sería maravilloso poder transportarte a un mundo en el que no tuvieras que preocuparte por las ventas? Donde solo tenías que concentrarte en crear contenido y establecer contactos. Y conseguir ventas sería fácil.
¡Ya puedes disfrutar de los beneficios de esa tierra mágica! La diferencia es cómo elige administrar su trabajo. Si te quedas atascado en tu forma de hacer las cosas o pensando en el marketing de la misma manera, nada cambiará. Tienes las herramientas y la tecnología para conectarte con personas que nunca creíste posibles. ¡Empieza a usarlos ahora!
Ya lo ha escuchado antes: una variedad de herramientas que puede usar para aumentar sus ventas. Por ejemplo, algunas personas le informan sobre la importancia de la creación de listas y cómo hacerlo. Mientras que otros son sobre la generación de tráfico. Pero lo que escucha con menos frecuencia es la importancia de aprovechar otros tipos de herramientas, en particular las herramientas de marketing en línea.
Bueno, esas herramientas fantásticas son el héroe de este artículo.
Las 5 mejores herramientas de marketing para aumentar las ventas
A primera vista, el marketing puede parecer anuncios llamativos y eslóganes pegadizos. Pero la verdad es que es mucho más que eso.
Podemos dividir el marketing en cuatro fases distintas:
- Atraer visitantes a su sitio web
- Convertirlos en leads
- Ayudar a las ventas a cerrarlos como clientes.
- Deleitar a esos clientes para que sigan regresando una y otra vez
Puede utilizar varias herramientas para lograr estos objetivos. Desde las redes sociales hasta el software de administración de contenido, los exploraremos aquí.
1. Sitio web y herramientas de análisis web
Un sitio web es una herramienta de marketing esencial. Es el ancla de todos los esfuerzos de marketing y ventas.
La cara de tu empresa; el sitio web es donde exhibe sus productos y servicios. Le cuentas a la gente lo que hace que tu empresa sea especial. Es un lugar para que los clientes aprendan sobre su negocio. Y para que los prospectos decidan si quieren hacer negocios con usted.
Su sitio web también es un lugar para hacer ventas:
La mayoría de los sitios web tienen un componente de comercio electrónico que permite a las personas comprar directamente. Sin embargo, muchas personas primero visitarán el sitio web para obtener más información sobre su producto antes de comprarlo. Y hay muchas otras razones por las que la gente visita su sitio web además de comprar productos. Por ejemplo, pueden estar buscando información sobre productos o asistencia posventa.
Esto hace que las herramientas de análisis web sean fundamentales en marketing y ventas. No se puede entender la interacción con el cliente sin estudiar la actividad de su sitio web. Cuándo y por qué compran, o se van sin vender.
Las herramientas de análisis web lo ayudan a comprender
- quién está visitando tu sitio web
- como lo encontraron
- qué palabras clave activaron los resultados de búsqueda que los llevaron a usted
- qué páginas de su sitio visitan
- qué páginas convierten a los visitantes en clientes (y qué páginas no)
Y así. ¿No son estos datos oro? Le ayuda a mirar dentro de la mente de sus clientes. También le permite optimizar su presencia en la web para siempre.
2. Herramientas de gestión de redes sociales
Hoy en día, las herramientas de gestión de redes sociales son clave en el conjunto de herramientas del equipo de marketing o ventas.
Las plataformas de redes sociales están evolucionando. Y, desafortunadamente, lo que está en juego por equivocarse también es más alto que nunca. La mayoría de los consumidores esperan que las marcas vuelvan a los comentarios de las redes sociales dentro de las 24 horas.
Por eso es fundamental equiparse con herramientas de gestión de redes sociales. Algunas de las características más populares incluyen:
- Realice un seguimiento de las métricas en todos los canales para obtener información sobre qué plataformas generan la mayor participación.
- Programe publicaciones con anticipación en todos los canales
- Analice análisis que lo ayuden a comprender cómo se desempeña cada publicación
- Colaborar con varias personas para contribuir a una estrategia de redes sociales
- Interactúe directamente con los clientes que tienen preguntas o comentarios sobre sus publicaciones.
3. Herramientas SEO
Cuando pensamos en marketing y ventas, lo primero que nos viene a la mente no suele ser el SEO. ¿Por qué sería? El marketing y las ventas tienen que ver con las personas, ¿verdad? Y el SEO se trata de hacer que su sitio web o contenido aparezca en la parte superior de la página de resultados del motor de búsqueda. Eso no es muy centrado en la persona.
Pero resulta que el SEO puede desempeñar un papel esencial en cada parte de un ciclo de marketing y ventas. ¿Por qué? Porque el SEO te ayuda a ser notado por las personas adecuadas en el momento adecuado.
Digamos, por ejemplo, que eres un agente de viajes. Querrías hacer dos cosas.
1) Crear conciencia entre las personas de sus servicios.
2) Haga que sus servicios sean fáciles de encontrar cuando la gente los busque.
Eso suena como un problema de marketing, ¡y lo es! Pero el SEO puede ayudarte con ambos problemas. Porque se trata de hacer coincidir un gran contenido con las necesidades de los lectores que lo buscan.
Las herramientas de SEO ayudan a verificar el potencial de ubicación de un sitio web en el motor de búsqueda. Aunque las herramientas no garantizan un buen resultado, proporcionan información valiosa. Por ejemplo, por qué (o por qué no) su página se clasificará bien en los motores de búsqueda.
Utilice las herramientas de SEO como un trampolín en sus esfuerzos de optimización, no como una solución rápida.
4. Herramientas de generación de leads
Para una empresa, lo más importante es atraer nuevos clientes. Una forma de hacerlo es a través de herramientas de generación de leads.
Las herramientas de generación de prospectos son útiles en marketing y ventas. Ayudan a identificar y calificar a los clientes potenciales y a ahorrar recursos. Hay muchos tipos diferentes de herramientas de generación de prospectos disponibles en el mercado.
Una característica de marketing de la que quizás no haya oído hablar es un formulario de captura de clientes potenciales. Estos formularios recopilan información básica sobre sus prospectos para que pueda darles seguimiento más adelante.
Otra herramienta que utilizan muchas empresas es una ventana emergente de suscripción en su sitio web. Estas ventanas emergentes permiten a los visitantes interesados en recibir más información de usted. Como un boletín informativo o una oferta promocional, regístrese para esas ofertas sin salir de la página.
En resumen, las herramientas de generación de prospectos capturan prospectos y los convierten en ventas. Puede usarlos para encontrar información de contacto de clientes potenciales. Luego comuníquese con ellos con un argumento de venta.
Funcionan mejor cuando se combinan. Por ejemplo, puede usar una herramienta de generación de prospectos para identificar prospectos en LinkedIn. Encuentre su información de contacto. Luego, utilizando una herramienta de marketing por correo electrónico, envíe un correo electrónico preprogramado para medir el interés en su producto o servicio.
Si el cliente potencial responde, el software ayudará a gestionar la relación en el futuro.
Las herramientas de generación de leads son útiles para las empresas. Puede confiar en ellos para prácticas de marketing como SEO, SMM y más. Lo ayudan a convertir el tráfico web anónimo en clientes potenciales calificados.
5. Herramientas CRM
Tienes un gran producto, y está listo para vender. Pero, ¿cómo puede estar seguro de que su empresa está llegando a las personas adecuadas?
Ahí es donde entran las herramientas de CRM. CRM, es decir, Customer Relationship Management, ayuda a administrar su relación con sus clientes. Las herramientas de CRM automatizan las tareas relacionadas con el cliente. Las tareas incluyen realizar un seguimiento de la información del cliente, las ventas, la comunicación por correo electrónico y más.
El software CRM garantiza que todos tengan acceso a la misma información del cliente. Mejora la rendición de cuentas y evita problemas como la falta de seguimiento de clientes potenciales.
El 74% de los encuestados dice que las soluciones de CRM les brindan un mejor acceso a los datos de los clientes. Permitiendo además un servicio más personalizado.
Las herramientas de CRM también lo ayudan a realizar un seguimiento de los clientes potenciales a medida que avanzan por el embudo. Podrá ver en qué etapa del embudo se encuentra cada cliente potencial, hacer un seguimiento con ellos y saber cuándo están listos para comprar. Esto ahorra tiempo y permite que los miembros de su equipo se concentren en las áreas donde más se necesita su experiencia.
Además, las herramientas de CRM lo ayudan a:
- Comprender mejor a los clientes
- Personaliza tu enfoque
- Predecir el comportamiento del cliente
Y ajusta tu estrategia en consecuencia.
Finalmente, las herramientas de CRM lo ayudan a mantenerse organizado. ¡Organiza la información de sus clientes en un solo lugar, lo que facilita encontrarla cuando la necesita!
6. Herramientas de marketing por correo electrónico
Todos los días, la gran cantidad de correos electrónicos de marketing abruma a las personas. Entonces, ¿cómo se desordena el ruido y llega a su audiencia de una manera significativa?
Se trata de relevancia y oportunidad. Disparar un correo electrónico específico de acción es la mejor manera de aumentar el compromiso. Además, puede personalizar los contactos que reciben o activan correos electrónicos automáticos.
Fuente
Por ejemplo, puede enviar a sus prospectos un correo electrónico automatizado. Luego, cada vez que completan una consulta, puedes agradecerles y ofrecer más detalles. Esto les permite aprender lo que tienes para ofrecer sin buscarlo activamente.
Del mismo modo, las herramientas de marketing por correo electrónico adecuadas analizarán el rendimiento de sus campañas. Y además ayudarlo a relacionarse mejor con sus clientes potenciales.
Esto significa que podrá ver las acciones realizadas en su correo electrónico.
- Quién abre tus correos electrónicos
- Quién hace clic en los enlaces dentro de ellos
- Qué están haciendo después de hacer clic en esos enlaces
Incluso puede establecer alertas específicas de acción. Por ejemplo, cuando un suscriptor deja de abrir sus correos electrónicos o de visitar su sitio.
Conclusión
La era digital exige que los especialistas en marketing permanezcan alerta. Y explore nuevas tecnologías para adelantarse a sus rivales comerciales. El análisis de las herramientas de marketing es donde:
- Evadir sus desafíos actuales
- Estudiar la eficacia de su enfoque.
- Determinar la dirección futura de su acción.
La investigación ayuda a la empresa a mejorar la experiencia del cliente.
En ese sentido, esperamos que estas herramientas de marketing digital te ayuden a crecer. Lo único que su empresa debe hacer ahora es sacar estas herramientas para que funcionen correctamente.