5 formas prácticas de mejorar la UX del sitio web de comercio electrónico (+ 5 excelentes herramientas de inteligencia artificial)

Con tantas empresas en línea compitiendo en el espacio digital, es difícil destacar y brindar experiencias excepcionales.

Ahí es precisamente donde intervienen las herramientas de IA. Capaz de automatizar procesos, analizar datos y tomar decisiones inteligentes, la Inteligencia Artificial puede revolucionar el núcleo mismo de las operaciones del comercio electrónico.

La IA para el comercio electrónico ha abierto oportunidades para crear experiencias personalizadas y atractivas para su audiencia.

Desde la generación masiva de descripciones de productos y recomendaciones de productos específicos hasta chatbots de IA que manejan la mayor parte de las interacciones con los clientes, existen numerosas formas en que las herramientas de IA pueden ayudar a mejorar la experiencia de usuario de su sitio web de comercio electrónico.

En este artículo, exploraremos cómo.

Formas prácticas de utilizar la IA para mejorar la experiencia de usuario del sitio web de comercio electrónico

1. Crear contenido que se venda con IA
2. Generación y edición de imágenes de productos y sitios web.
3. Vídeo marketing de comercio electrónico con IA
4. Involucrar a los visitantes de su sitio web con chatbots de IA
5. Recomendaciones de productos personalizadas utilizando herramientas impulsadas por IA

Se prevé que el mercado de la inteligencia artificial en el comercio electrónico crezca hasta 16.500 millones de dólares para 2030, frente a 5.100 millones de dólares en 2021.

Fuente

Es un claro indicador del creciente interés por la IA para el comercio electrónico. A Un informe ha descubierto que muchos vendedores en línea consideran que las herramientas de inteligencia artificial para el comercio electrónico son increíblemente útiles para mejorar sus operaciones comerciales.

Hemos compilado esta guía si es nuevo en el comercio electrónico con IA y necesita ayuda para saber por dónde empezar.

Aquí hay cinco formas prácticas de utilizar la IA para mejorar la UX de su sitio web de comercio electrónico y herramientas de IA que podrían ayudarle en el camino.

1. Crear contenido que se venda con IA

Si desea eclipsar a su competencia, debe crear contenido cautivador para su sitio web de comercio electrónico que también sea compatible con SEO.

Las herramientas de redacción publicitaria de IA pueden ayudar a acelerar el proceso de creación de contenido.

Pueden ayudarlo a crear descripciones de productos, textos web, páginas de destino, blogs y más atractivos para su tienda de comercio electrónico .

Narrato es una plataforma de creación de contenido de IA con un potente redactor de IA que utiliza procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para generar contenido de calidad.

Hay un generador masivo de descripciones de productos con IA para generar cientos de descripciones de productos de una sola vez. Para el contenido del blog, está el redactor de artículos de IA.

Hay un generador de resúmenes de contenido SEO y palabras clave de IA para las necesidades de SEO. Y para otras necesidades diversas, existe una Generador de resúmenes de IA , un generador de imágenes de IA y más de 100 herramientas y plantillas de contenido de IA.

Narrato también tiene toneladas de otras herramientas como AI Content Genie, el piloto automático de creación de contenido que genera publicaciones en redes sociales y blogs solo a partir de la URL y los temas de su sitio web cada semana.

También existen potentes herramientas de colaboración y gestión de proyectos de contenido para ayudarlo a administrar sus operaciones de contenido en un solo lugar.

La idea de utilizar una herramienta de redacción publicitaria de IA es simple: subcontratar la mayor parte del trabajo de redacción publicitaria a la IA.

Podría ahorrarle mucho tiempo, que podría dedicar a otras tareas importantes de marketing.

Los redactores de IA también pueden brindarle formas nuevas y únicas de abordar una tarea de redacción, mejorando la calidad del contenido de su sitio web y brindando una mejor experiencia de usuario a los visitantes del sitio web.

2. Generación y edición de imágenes de productos y sitios web.

La forma en que exhibe sus productos en línea tiene un impacto directo en cómo los visitantes del sitio web perciben su marca.

También puede influir en sus decisiones de compra. Pero para una tienda de comercio electrónico relativamente nueva que opera con un presupuesto reducido, contratar a un diseñador gráfico puede estar fuera de discusión.

Si se encuentra en una situación similar, las herramientas de generación, edición y mejora de imágenes/arte habilitadas por IA son justo lo que necesita.

El uso de la IA generativa no se limita sólo a la generación de texto. La IA también puede ayudar a crear contenido visual y hacer que su sitio web sea más atractivo para los clientes.

Primero están los generadores de imágenes de IA, que convierten la entrada de texto en imágenes personalizadas para sus necesidades de marketing.

Las herramientas populares incluyen DALLE-2, Midjourney, Stable Diffusion y Craiyon. Narrato, el generador de texto con IA que comentamos anteriormente, también tiene un generador de imágenes con IA, además de opciones de búsqueda de imágenes y GIF.

Para crear maquetas de productos utilizando imágenes de IA, comience con un generador de imágenes de IA gratuito como Craiyon, que puede generar fotografías, dibujos y arte en cualquier estilo que especifique.

Pero recuerde, la calidad de su resultado depende de qué tan bien diseñe su mensaje de generación de imágenes.

Por eso es esencial ser lo más descriptivo y detallado posible al crear el mensaje de imagen de IA.

Craiyon también viene con una opción para agregar "palabras negativas". Especificar cualquier palabra en esta categoría garantizará que no la incorpore a la imagen generada por IA.

Si desea una herramienta que lo ayude a retocar y editar las imágenes de sus productos de comercio electrónico, debería probar VanceAI.

Canva, una popular plataforma de diseño gráfico, tiene excelentes funciones de inteligencia artificial para ayudarte a crear gráficos, imágenes o cualquier otra cosa para tu sitio web de comercio electrónico.

3. Video marketing de comercio electrónico con IA

Para En las empresas de comercio electrónico , tener una estrategia de marketing omnicanal es la clave del éxito. Debería publicar anuncios en las redes sociales, utilizar el contenido del blog para impulsar el SEO, promocionar sus productos a través de correos electrónicos... y la lista continúa.

Pero te lo perderás si no inviertes en video marketing.

De acuerdo a un Informe Wyzowl de 2023 , casi el 96% de los especialistas en marketing consideran el vídeo una parte vital de su estrategia de marketing.

¿Por qué no lo harían? Los vídeos en las tiendas de comercio electrónico ofrecen una vista previa más precisa de los productos que las imágenes básicas de productos.

El mismo informe de Wyzowl encontró que el 96% de los especialistas en marketing de vídeo creen que el uso del marketing de vídeo ha dado como resultado una mejor comprensión de su producto o servicio entre los usuarios.

Fuente

Entonces, si planeas invertir en video marketing, es un paso en la dirección correcta. Con las herramientas de inteligencia artificial para ayudarlo, la creación de contenido de video también será manejable.

InVideo es una plataforma de creación de vídeos con IA que podría ser una buena opción para cualquiera que esté empezando. El PVU de esta herramienta de inteligencia artificial es que puede convertir cualquier idea en video.

Debe proporcionar algunos detalles sobre lo que desea y generará un video completo con guión, voz en off, música, subtítulos y más.

También le permite editar videos usando indicaciones de texto, lo que hace que la producción de videos sea mucho más simple y eficiente.

Predis.ai es otra herramienta de inteligencia artificial que podría ayudarlo en el video marketing de comercio electrónico. Esta herramienta te permite seleccionar productos directamente de tu catálogo para convertirlos en videos con la ayuda de IA.

También sugiere subtítulos y hashtags apropiados para acompañar los videos.

Puede personalizar aún más estos videos utilizando el editor de video creativo y el programador de redes sociales para publicarlos en plataformas sociales.

4. Involucrar a los visitantes de su sitio web con chatbots de IA

Ofrecer un excelente servicio al cliente es algo no negociable para las empresas de comercio electrónico en la actualidad.

El cliente moderno espera respuestas rápidas a sus consultas, una resolución rápida de sus problemas y tal vez incluso un asistente de compras que le ayude a navegar por su sitio web.

Los chatbots y asistentes virtuales impulsados ​​por IA se han convertido en herramientas invaluables para satisfacer las crecientes demandas de los clientes.

Un chatbot de IA de marketing conversacional simula un asistente humano que interactúa con los usuarios del sitio web para responder consultas y brindar atención al cliente en tiempo real.

La mejor parte es que estos chatbots de IA están disponibles para sus usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Son herramientas fantásticas para escalar su negocio y mejorar la satisfacción del cliente sin gastar mucho dinero.

Lo que diferencia a los chatbots de IA de los chatbots basados ​​en reglas es que aprenden de cada interacción con el cliente.

Utilizan técnicas de procesamiento del lenguaje natural para comprender y responder a las consultas de los usuarios mientras aprenden de sus entradas a través del aprendizaje automático.

El chatbot Tidio AI está diseñado explícitamente para empresas de comercio electrónico.

Analiza y clasifica las preguntas de los clientes, creando respuestas adaptadas a cada categoría.

Al hacerlo, se automatiza el 73 % de las consultas de los clientes, proporcionando respuestas claras y conversacionales.

También viene con un creador de chatbot con funcionalidad de arrastrar y soltar, que le permite crear flujos de trabajo de chatbot personalizados especificando acciones, activadores y condiciones.

PODER también tiene algunas aplicaciones web excelentes para ayudarlo a atraer a los visitantes de su sitio web.

Cree ventanas emergentes personalizadas, cree una sección de comentarios, agregue una barra de promoción de ventas y haga mucho más.

Con el editor powr, puede personalizar la apariencia de su aplicación para que se adapte perfectamente al estilo de su marca, integrándola perfectamente en su sitio web.

5. Recomendaciones de productos personalizadas utilizando herramientas impulsadas por IA

La capacidad de personalizar las experiencias de los clientes en su sitio web es lo que diferenciará a su marca de la competencia.

Las empresas pueden utilizar motores de recomendación de productos impulsados ​​por inteligencia artificial para construir conexiones más sólidas con los clientes, mejorar las ventas y fomentar la lealtad a la marca.

La clave es ofrecer sugerencias de productos personalizados que coincidan con las preferencias individuales y los patrones de compra.

Dynamic Yield tiene una plataforma de recomendación de IA que emplea AdaptML (sistema avanzado de recomendación de aprendizaje profundo).

Esta herramienta predice la serie de productos más adecuada para cada comprador a través de diferentes canales y puntos de contacto.

También ayuda a implementar estrategias de recomendación adaptadas a la posición de un usuario en el embudo de compra y sus atributos específicos, como si es un cliente VIP o por primera vez.

Todo esto ayuda a crear una experiencia de compra coherente para el usuario.

Coveo AI es otro motor de recomendación de productos de comercio electrónico para su tienda online. Esta herramienta va más allá de simplemente seguir las reglas de comercialización.

Su objetivo es comprender en profundidad las conexiones entre los productos, incluidas sus diferentes versiones, y combinar este conocimiento con información sobre los compradores.

La herramienta proporciona recomendaciones precisas cuando más se necesitan.

Terminando

Con esto concluye nuestra inmersión profunda en algunas tácticas prácticas para mejorar la UX de su sitio web de comercio electrónico con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial.

Si bien las características únicas y llamativas del sitio web pueden captar inicialmente la atención del usuario, las cosas simples son importantes para la satisfacción a largo plazo y la repetición de negocios.

Aprovechando el poder de la IA, puede llevar los componentes principales de su sitio web al siguiente nivel, brindando contenido de alta calidad, experiencias personalizadas y automatización sofisticada para el proceso de compra en línea fluido que sus clientes anhelan.

Puede mejorar aún más esta experiencia con las aplicaciones web powr. Involucre a los clientes , impulse las conversiones, obtenga más seguidores, dirija sus seguidores y apoye a los clientes.

Existen aplicaciones específicas para cada propósito. Pruébalos hoy y cuéntanos tu experiencia.

Sobre el Autor

Akshita Sharma es una creadora de contenidos con predilección por convertir temas complejos en artículos atractivos e informativos. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email y Sujan Patel son solo algunas de las principales marcas para las que ha escrito.