5 ideas de video marketing para pequeñas empresas y cómo ejecutarlas

Yelp, YouTube, Facebook Shops, LinkedIn y otras plataformas de redes sociales albergan miles de millones de usuarios que potencialmente tienen, o conocen a alguien que tiene, interés en su producto o servicio.

Cada una de estas plataformas también aloja videos, lo que significa que si crea solo un video, puede usarlo en todas las plataformas para atraer clientes potenciales y traer clientes a su negocio.

Independientemente de la plataforma, los esfuerzos de marketing de video pueden ayudar a las pequeñas empresas a exponer sus productos y servicios a más personas, convencer a los clientes potenciales para que compren sus ofertas y formar vínculos más fuertes con los clientes existentes.

1. Prueba social del proyecto de testimonios de clientes

Los testimonios y reseñas de los clientes (videos en los que los clientes comparten sus comentarios sobre su oferta) actúan como prueba social para los clientes potenciales. La prueba social es una ocurrencia psicológica en la que dejamos que las opiniones de otras personas influyan en nuestras decisiones. Un testimonio brinda a los clientes potenciales acceso a la opinión de un cliente sobre su producto. Siempre que los comentarios sean positivos, los clientes potenciales estarán un paso más cerca de comprar su producto.

Notion, una herramienta de espacio de trabajo digital, generó prueba social para su producto presentando a los empleados de uno de sus clientes, Loom, discutiendo los numerosos beneficios que Notion brinda a su equipo.

Para crear un video de testimonios de clientes de alta calidad, primero debe adquirir testimonios de clientes, así que comuníquese con clientes anteriores y pregunte si puede grabarlos hablando sobre su marca. Para tentarlos a aceptar y, a cambio de su tiempo, ofrézcales algo que los beneficie, como una garantía extendida en su producto o un descuento en su próxima compra. Si no pueden grabar un testimonio en video, pídales una breve entrevista en la que registre sus respuestas.

Una vez que haya recopilado información de varios clientes anteriores, preséntelos individualmente o combínelos en un video y termine con un llamado a la acción convincente, para recordar a los clientes potenciales qué deben hacer a continuación en su proceso de decisión de compra.

2. Los videos explicativos presentan su producto

Los videos explicativos son un formato de video en el que describe detalladamente su oferta a un cliente potencial. Estos videos de marketing generalmente están orientados a las ventas, por lo que las empresas utilizan narraciones, tomas concisas y visuales de ritmo rápido para aumentar la probabilidad de que alguien vea el video completo.

Los videos explicativos familiarizan a los extraños con los beneficios y características de los productos de su empresa. El objetivo de un video explicativo es brindarle al cliente información sobre lo que hace que su producto sea único, para que realice una compra.

En el siguiente ejemplo, Sophub utiliza un estilo de animación de pizarra, personajes alegres y música animada para explicar su servicio de previsión empresarial. Esto lo convierte en un buen video explicativo porque ayuda al narrador a describir el producto al visualizar lo que está diciendo.

Tener un conocimiento básico de las funciones de su producto no es suficiente para crear un excelente video explicativo. Según Lee LeFever, cofundador de Common Craft, este tipo de videos requieren que comprenda a su audiencia y sus necesidades y los aspectos críticos de sus productos que resuelven esas necesidades. Esta información se convertirá en la base del guión de su video explicativo, que puede aprender a escribir aquí.

3. Los estudios de casos demuestran el beneficio de trabajar con usted

Los estudios de casos son narraciones que describen los resultados que uno de sus clientes logró después de trabajar con su empresa. Presentan datos cualitativos y cuantitativos para probar su narrativa. Los estudios de casos basados ​​en videos generalmente comienzan con un problema para mostrar cuán difícil fue la vida de su cliente sin usted. Eventualmente, el video presenta una solución que proporcionó, enfatizando cuánto mejor es la vida de su cliente ahora, gracias a usted.

Google usó un formato de estudio de caso para contar la historia detrás de su interacción con uno de sus clientes, L'Oreal. Si bien es breve, el video analiza los problemas que enfrentaba L'Oreal, el enfoque de Google para solucionarlos y los resultados cuantitativos de la asociación entre las dos compañías.

Los estudios de casos más completos comparten tres secciones: antecedentes de la empresa y sus necesidades, el contexto de las dificultades y la situación de su cliente antes de trabajar con usted o comprar su producto, y los resultados de la interacción respaldados por datos.

Los gráficos, los datos y los conocimientos de expertos de su empresa y su cliente agregan credibilidad a su estudio de caso. Puede combinar estos elementos con efectos de sonido y gráficos en movimiento para evitar perder espectadores en medio de su video, justo antes de que perciban el valor de su oferta.

4. Las preguntas y respuestas responden preguntas y evitan dudas

Los videos de preguntas y respuestas (Q&A) son un formato en el que las marcas abordan las dudas de los clientes existentes o potenciales, ya sea en vivo o a partir de una lista de preguntas que los clientes envían de antemano. Puede utilizar las preguntas y respuestas para adelantarse a las preguntas durante futuras interacciones con sus clientes.

Airbnb realizó un evento en el que los propietarios de viviendas de Airbnb presentaron sus inquietudes a un miembro de la empresa y recibieron una respuesta en tiempo real.

Si planea organizar una sesión de preguntas y respuestas, primero decida si el evento ocurrirá en un espacio físico o a través de las redes sociales.

Una sesión de preguntas y respuestas de la vida real requiere que reúna a los miembros del equipo con una comprensión profunda de cómo opera su empresa. Elegir miembros del equipo capaces de responder cualquier pregunta es crucial. De lo contrario, el cliente dejará la sesión insatisfecho con la sesión y tu marca.

Suponga que no puede reunir a los miembros del personal y los clientes en un solo lugar. En ese caso, puede recopilar preguntas a través de formularios de sitios web y encuestas de redes sociales y luego grabar a sus empleados respondiendo estas preguntas. Estos videos son menos personales que una sesión en vivo y no permiten que los clientes amplíen sus preguntas. Sin embargo, son una excelente alternativa para las empresas que buscan elaborar la respuesta perfecta para cada inquietud de sus clientes.

5. Detrás de escena humaniza su marca

Los videos detrás de escena muestran la pasión y los valores de su personal filmando a su equipo durante el trabajo, entrevistando a los empleados o presentándolos en mesas redondas donde sus personalidades pueden brillar.

Estos videos también humanizan su marca, para que los clientes puedan asociar su empresa con cualidades que tendría un amigo, colega o familiar. Las marcas que invierten en mostrar cualidades humanas en lugar de solo un logotipo o eslogan se conectan a un nivel más profundo con los clientes. Según Accenture, el 63 % de los consumidores de todo el mundo preferiría comprar en una empresa que refleje sus valores y creencias que en una que no los refleje.

Webflow, una herramienta de creación de sitios web sin código, usó un formato de mesa redonda detrás de escena para presentarles a los clientes las caras que hacen posible la operación de su startup. Los miembros del personal se sentaron durante casi una hora, se presentaron y se sumergieron en los detalles de los cambios en sus vidas después de unirse a Webflow.

Grabar un video detrás de escena puede ser tan simple como producir un video informal que lleve a sus clientes a través de las oficinas de su empresa, las tareas diarias o los concursos internos.

Ya sea que esté filmando una mesa redonda o grabando a uno de sus especialistas en marketing describiendo una campaña de marketing por correo electrónico, es vital proteger el ingrediente central de un excelente video detrás de escena: la informalidad. Los seres humanos se ríen, se estresan por los detalles y cometen errores antes de llegar a la versión perfecta de un producto, así que en lugar de usar software de edición para cortar secciones sin pulir durante la producción de video, resáltalas a través de tomas ampliadas o efectos de sonido.

Atrae nuevos clientes a través del video marketing para pequeñas empresas

El contenido de video es un formato de contenido versátil que puede usar como parte de su estrategia de marketing.

Puede publicar videos explicativos en motores de búsqueda como YouTube para crear conciencia de marca entre su público objetivo, optimizar los videos para SEO e intentar enviarlos a su sitio web o página de destino. Una vez que están en su página, puede darles la bienvenida con una revisión del cliente, ya que la investigación de BigCommerce muestra cómo los consumidores tienen "un 58 % más de probabilidades de convertir" y "generan un 62 % más de ingresos por visitante del sitio" después de interactuar con una revisión.

Ya sea que esté creando un video de producto, un tutorial o un estudio de caso, el conjunto intuitivo de herramientas y plantillas de animación de Vyond puede ayudarlo a producir videos en línea convincentes que atraigan, entretengan y eduquen a los clientes actuales y potenciales.

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