5 estrategias para que las agencias consigan nuevos clientes

¿Alguna vez te has sorprendido diciendo algo como “Hago redes sociales para empresas, pero en realidad no miro mis propios canales!” o “creo sitios web para mis clientes, ¡pero no juzgues el mío porque necesita ser rehecho!” Como agencias, a veces el trabajo que hacemos mejor para los clientes es el trabajo que hacemos peor para nosotros mismos.

Cuando se trata de ganar nuevos clientes, las agencias a menudo olvidan la importancia de promocionarnos a nosotros mismos. Buscar nuevos clientes significa que es hora de arremangarse y ponerse manos a la obra.

La búsqueda de las agencias para conseguir nuevos clientes es constante. Desafortunadamente, puede quedar en un segundo plano cuando su carga de trabajo actual se siente abrumadora. Sabemos cómo va. Es posible que tenga una estrategia de marketing de agencia sólida cuando el trabajo del cliente es ligero, pero tan pronto como la estrategia comienza a tener éxito, los esfuerzos se desvían hacia nuevas tareas del cliente.

Esto significa que el lenguaje de marketing, la creatividad e incluso la copia del sitio web pueden estar desactualizados cuando llegue el momento de eliminar esas viejas estrategias y comenzar a reunir nuevos clientes potenciales.

Afortunadamente, tenemos algunas ideas para que las agencias comiencen a atraer nuevos clientes. Si está listo para impulsar el negocio, aquí hay algunas estrategias para atraer nuevos prospectos de manera constante.

1. Mejora tu Inbound Marketing

Si los clientes potenciales llegan con demasiada lentitud, centrarse en su estrategia de marketing entrante podría ser la respuesta. Ofrecer contenido útil como documentos técnicos, seminarios web y blogs que cubran temas relacionados con su negocio (¡como este!) es una forma de comenzar a atraer clientes para que se acerquen a usted.

Una estrategia de inbound marketing es más exitosa cuando es consistente. Eso significa crear regularmente contenido nuevo o actualizar activos más antiguos. Su empresa está en constante evolución y las necesidades de sus clientes también. Reutilizar el mismo contenido anterior sin abordar las nuevas características del producto o los puntos débiles de los clientes solo lo llevará hasta cierto punto.

Revise la estrategia de contenido actual y todo el contenido asociado con las campañas de mejor rendimiento. Mire las mejores piezas que atrajeron vistas y clientes potenciales y considere cómo comenzar a promocionarlas nuevamente. Luego, eche un vistazo a las lagunas en el contenido de nuevos servicios o características o temas de conversación con los clientes. También es una buena idea revisar las campañas de correo electrónico automatizadas, como las series de bienvenida o los seguimientos automatizados, para asegurarse de que sigan presentando la mejor información.

Mantenga su estrategia consistente incluso cuando los clientes están llegando, pero conviértase en un cliente y asigne a alguien para que sea responsable de la estrategia de marketing de la empresa. Más que solo publicaciones de blog y redes sociales, es una inversión en una exposición continua y una campaña de generación de prospectos.

2. Revisar el viaje del cliente

De acuerdo, la estrategia de marketing entrante recientemente revisada está funcionando, por lo que están llegando más clientes potenciales. Pero esos clientes potenciales aún no se están convirtiendo en ventas tan rápido como le gustaría. El siguiente paso es echar un vistazo a lo que les sucede a sus clientes después de que el marketing los convenza.

Con demasiada frecuencia olvidamos que una campaña no es solo el mensaje dirigido al cliente, sino también la experiencia que tiene el cliente una vez que tiene una interacción 1:1 con la empresa. Si parece que tiene una buena cantidad de clientes potenciales pero una cantidad baja de conversiones, realice el recorrido del cliente como lo haría un cliente.

Pasar por este proceso nos permite ver dónde se puede optimizar para que los clientes potenciales se conviertan rápidamente en clientes satisfechos. Controle cada paso del proceso cada vez que un cliente potencial interactúe con su empresa. Si completan un formulario, ¿son recibidos con una respuesta automática? Si ingresan en una serie de goteo de correo electrónico, ¿reciben mensajes diferentes si no abren un correo electrónico? ¿Cómo es el proceso de traspaso de marketing a ventas? Busque todas las pequeñas oportunidades para atraer al cliente en el camino.

3. Entregar una promesa de valor

En estos días, la adquisición de clientes está basada en datos. Los clientes están cada vez menos impresionados con los portafolios que muestran el trabajo y están más interesados ​​en ver qué valor les brindó ese trabajo a sus clientes. Sus clientes potenciales están tratando de decidir dónde dedicar su dinero y, a veces, presupuestos muy ajustados. Muéstreles que trabajar juntos valdrá la pena.

Desarrolle algunos estudios de casos que se centren en cómo su trabajo ayudó a un cliente a crecer o alcanzar sus objetivos. Si su negocio es demasiado nuevo para un estudio de caso, intente resaltar datos sobre lo que puede sucederle a un negocio si se enfoca en XYZ al trabajar con su agencia. Esto no significa hacer falsas promesas, significa educar sobre la importancia de estos servicios.

4. Maximice el valor del cliente de por vida

Entre atraer nuevos clientes potenciales y cultivar clientes potenciales cálidos, ¿quién tiene tiempo para vender más a los clientes actuales? Aquí es donde una estrategia sólida y excelentes herramientas trabajan juntas para crear un poderoso motor de marketing. Puede utilizar la automatización de marketing para crear campañas continuas de goteo de correo electrónico que informen y vendan a sus clientes actuales sobre nuevos servicios. O crea una serie que informe a tu audiencia sobre noticias específicas de la industria, recordándoles que eres un experto en este espacio cuando tengan una pregunta.

Esto no significa subir los precios o agregar muchos servicios nuevos. Significa agregar valor para sus clientes actuales para generar ingresos y al mismo tiempo establecer confianza. Hable con sus clientes actuales y descubra cómo van las cosas y dónde todavía están pasando por un momento difícil. Estas reuniones pueden ayudar a descubrir oportunidades para expandir su alcance actual.

La automatización del marketing puede ser realmente útil aquí para configurar recordatorios para que los propietarios de cuentas se registren a intervalos regulares o usar una serie de correos electrónicos para automatizar encuestas trimestrales a los clientes.

5. Asociarse con otra agencia

Esto puede sonar contradictorio, ¡pero ya lo has visto funcionar! El boca a boca y las referencias siguen siendo algunas de las formas de marketing más exitosas porque si confía en un negocio y le pide una recomendación, es probable que también confíe en ese negocio.

Por supuesto, para evitar competir contra usted mismo, lo mejor es asociarse con una agencia que ofrezca un servicio complementario que sus clientes también suelen necesitar. Por ejemplo, una agencia de redacción podría asociarse con una agencia de diseño gráfico porque sus clientes a menudo necesitan gráficos con sus artículos. Es beneficioso para todos los involucrados; las agencias obtienen un trabajo constante y el cliente obtiene un trabajo con el que está satisfecho.

Asociarse con una agencia también duplica su poder de marketing, ya que sus audiencias se superpondrán, puede crear activos compartidos para documentos técnicos y seminarios web para atraer a una audiencia más amplia.

Conclusiones clave

¡Es hora de invertir en ti! Trátese como su propio cliente y asigne un equipo a la estrategia de marketing. Cree un cronograma para una revisión periódica de la estrategia y un informe de estado para mantener el crecimiento fuera de segundo plano. Para mantener un flujo regular de nuevos clientes, es importante mantener el ciclo de creación, revisión y optimización. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo cuando se trata de crecimiento. Invertir en la automatización del marketing ahora ayudaría a ahorrar tiempo al crear una estrategia de marketing de entrada sólida y automatizada que puede continuar brindando clientes potenciales calificados incluso cuando no los está buscando.