5 consejos para convertir a los compradores de Diwali en ventas repetidas de comercio electrónico

Un negocio exitoso no se detiene en los festivales. ¿Por qué depender de ocasiones como Diwali, Dusshera, Bhai Dooj, etc. para hacer crecer su pequeña empresa? Puede continuar ofreciendo un excelente servicio y hacer negocios al convertir a los compradores de Diwali en ventas de comercio electrónico repetidas con estos poderosos consejos.

¿Por qué mantenerse en contacto con los clientes de ventas festivas?

Sencillo. ¡Para ventas repetidas de comercio electrónico!

Según un informe reciente de RedSeer Consulting, la industria del comercio electrónico obtuvo más de 32 000 CR en ventas durante la temporada festiva. La base total de usuarios de compras en línea creció un 20 % año tras año y alrededor del 60 % de la fiebre de compras provino de ciudades de Nivel 2.

Esto demuestra que el poder adquisitivo de los pequeños pueblos de la India ha ido en aumento. A medida que más personas cambien a ofertas en línea, sería prudente mantenerse en contacto con las personas que ya compraron en su tienda en línea y recordarles el valor que su negocio crea en sus vidas.

Siga estos sencillos consejos para obtener ventas repetidas de comercio electrónico incluso después de que termine la temporada festiva.

1. Utilice los datos de la temporada festiva para analizar el comportamiento de compra de sus clientes

Es posible que haya visto una buena afluencia de clientes a su tienda en línea o sitio web de comercio electrónico mientras realizaba ventas u ofertas de descuento de Diwali. Algunos pueden haber abandonado los carritos y no haber completado una compra. Es posible que los clientes hayan utilizado un código de cupón; es posible que otros se hayan olvidado de usarlos. Algunos pueden haber optado por pagar en efectivo.

Puede usar todo tipo de puntos de datos para analizar cómo sus clientes han estado interactuando con su pequeña empresa. Si ha estado promocionando su venta en las redes sociales, mire los números y verifique las tasas de participación y otros análisis que podrían brindar una gran perspectiva sobre lo que debería decirles a continuación.

Por ejemplo: si vio que muchos clientes le compraban en Bangalore, es posible que desee segregar a estos usuarios y enviarles un código de cupón de liquidación como "USE EL CÓDIGO BANGALORE PARA OBTENER UN 70 % DE DESCUENTO EN SUS ARTÍCULOS FAVORITOS"

También puede volver a comercializar con anuncios para asegurarse de que vean su marca en sus redes sociales para obtener ventas repetidas de comercio electrónico.

En la tienda en línea Instamojo, obtiene análisis detallados de los clientes que pueden ayudarlo a obtener información para reutilizar en más experimentos de marketing.

2. Ejecute una venta de liquidación y recuerde a sus clientes que compren por sí mismos.

La mayoría de las veces, durante el festival, los compradores en línea suelen comprar para amigos, familiares o seres queridos. ¡No es solo la temporada festiva sino también la temporada de regalos! Este podría ser un buen momento para realizar una venta de liquidación y limpiar su inventario.

Si tiene un negocio a pedido, este también podría ser un buen momento para enviar a sus clientes un empujón para que compren algo para ellos y se mimen. No se olvide de ofrecerles una buena oferta en el precio porque eso lo hará o lo arruinará para usted.

Después de Diwali, todos están un poco arruinados y su capacidad de gasto puede haber llegado a la fatiga. Por lo tanto, es posible que desee estructurar su comunicación de marketing de una manera que los aliente a gastar en sí mismos y al mismo tiempo obtener una buena inversión. Esto seguramente garantizará ventas repetidas de comercio electrónico para su negocio.

Lectura recomendada: Cómo PrintOctopus organizó una venta de liquidación de gran éxito en la tienda en línea Instamojo

3. Colaborar y hacer promoción cruzada con otras marcas

Este es el mejor momento para crear asociaciones y hacer uso de su red comercial. Promocione su marca con otras marcas que tengan sentido para su base de usuarios y haga lo mismo por ellos. Realice promociones cruzadas de sus productos y servicios por correo electrónico, redes sociales y más.

Algunas ideas de colaboración interesantes para ayudarlo a presentarse a otras marcas para repetir las ventas de comercio electrónico:

• Hagan un Instagram LIVE juntos para promocionar el negocio de cada uno
• Envíe un correo electrónico a su base de clientes con sus ofertas y ellos pueden hacer lo mismo por usted
• Abrir una tienda de segunda mano emergente
• Cree un programa de beneficios recurrentes con el socio: si su cliente compra con su código, obtiene un descuento en las suscripciones anuales/las próximas X compras

4. Aproveche el poder del marketing de contenidos para repetir las ventas de comercio electrónico

No podemos enfatizar lo suficiente sobre el poder del marketing de contenido en las ventas y la visibilidad de su marca de comercio electrónico. Cree contenido atractivo que le permita estar en la cima de sus mentes cuando estén listos para realizar la compra.

Por ejemplo: si eres una marca de productos para el cuidado de la piel, envíales un blog o boletín informativo con consejos sobre cómo cuidar tu piel después de un atracón festivo o cómo desintoxicarte después de una intensa celebración de Diwali. Complemente algunos de sus productos que pueden ayudar a mejorar su régimen de cuidado de la piel y observe cómo llegan los pedidos.

No olvide mostrar cualquier contenido generado por el usuario, testimonios, etc. para aprovechar la prueba social y crear una relación con su cliente.

Lectura recomendada: Marketing de contenidos 101: cómo crear contenido que venda

5. Cree un programa de fidelización o recompensas en torno a sus productos o servicios

Si desea crear una base de clientes que siga regresando a usted, considere crear un programa de fidelización o un programa de recompensas para su base de usuarios. Un buen programa de recompensas se basa en dos principios básicos:

1. Calidad de tu producto o servicio
2. El valor de los beneficios que ofrece

Los clientes son realmente simples en su esencia. Quieren calidad y valor por su dinero. Entonces, si su producto / servicio es bueno y vale la pena, puede esperar que los clientes le compren, asegurando ventas repetidas de comercio electrónico. El trato se vuelve más dulce para ellos si puede ofrecerles beneficios de forma recurrente.

Por ejemplo: si es una marca de alimentos que vende condimentos, puede crear un modelo de suscripción que le permita a su cliente aprovechar/ahorrar entre un 10 y un 15 % en cada compra que haga con usted.

También puede ofrecer tarjetas de regalo gratuitas con validez de fecha para que pueda crear un poco de FOMO (miedo a perderse algo) entre sus clientes.

En Instamojo, obtienes un bono en efectivo de ₹ 1,000 cada vez que alguien se suscribe al plan de tienda premium anual de Instamojo con tu código de referencia. ¿Y lo que es más? También obtienen un FLAT ₹ 1,000 / - descuento en los planes premium.

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Si estos consejos te parecen interesantes, no olvides probarlos y compartirlos con otras empresas. Brindemos por un gran Diwali y más crecimiento comercial posterior al festival.

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