6 lecciones de las principales marcas de 2021 para impulsar el éxito digital

Después de alcanzar un crecimiento de ingresos récord del 32% año tras año (YoY) en 2020, el crecimiento del comercio electrónico se desaceleró en 2021. El regreso de los compradores a las tiendas, además de la inflación, las crisis de la cadena de suministro y otras imprevisibilidades relacionadas con COVID, hicieron para un año tumultuoso para las marcas en línea.

Para aprender de aquellos que prosperaron, utilizamos la inteligencia digital de Similarweb para elaborar una clasificación anual de las marcas de más rápido crecimiento en los EE. UU. Consulte las principales conclusiones para diseñar su estrategia digital para 2022.

1. Doble apuesta por un vestido con descuento

Después del confinamiento, los estadounidenses necesitaban ponerse a la moda, y rápidamente. De hecho, el crecimiento de los diez principales sitios de indumentaria alcanzó el 2097 %, superando el 2020 en un 415 %. Pero, para ganar en el entorno económico actual, las marcas deben ser sensibles a los bolsillos.

La inflación sube con interés para verse bien. Las tasas de diciembre alcanzaron el 7%, un máximo para 2021 y más de cinco puntos porcentuales más que hace un año.

Tasas de inflación a través de Statista

El auge de la moda rápida (ropa asequible y de moda disponible para las masas) refleja la preocupación de los consumidores por los costos. Las descargas de aplicaciones de Shein, que personifica la tendencia, eclipsaron a Amazon el año pasado.

Siguiendo los pasos de Shein, cuatro de las 10 marcas de ropa de más rápido crecimiento se especializan en ropa asequible y de moda, y destacan los descuentos en sus respectivos sitios web. Estas tácticas ayudaron a aumentar el tráfico hasta en un 6068 % interanual para la marca de moda número uno de más rápido crecimiento.

La página de inicio de la sidra destaca los descuentos

Las visitas de escritorio y móviles al ganador, shopcider.com, aumentaron un 27 % y un 31 % de octubre a noviembre, lo que refleja una fuerte demanda de los consumidores en medio de los aumentos de la inflación de otoño.

A pesar de la inflación, las visitas mensuales a shopcider.com crecieron, a través de Digital Research Intelligence

Para prepararse para el éxito, las marcas también pueden:

• Destacar descuentos y ahorros en sitios web y mensajes clave
• Considere lanzar líneas de menor precio, especialmente si es una marca premium y desea vender en gran volumen.

2. Prepárese para la popularidad mundial de las NFT

Opensea.io obtuvo el segundo lugar general como el sitio web de más rápido crecimiento en los EE. UU., con un aumento del 8,492 %.

El autoproclamado mercado NFT (token no fungible) "el primero y más grande del mundo" permite a los usuarios de hasta 13 años comprar y vender criptocoleccionables, que incluyen arte, fotografías y cromos.

De hecho, tres de los 10 sitios de servicios financieros de más rápido crecimiento en los EE. UU. incorporan NFT, incluido Axie Infinity, un videojuego en línea, aunque ninguna de esas empresas figura en la lista en el Reino Unido.

Sin embargo, nueve de cada 10 ganadores usan blockchain, su tecnología subyacente. Las señales apuntan al cambio:

A principios de año, el Museo Británico anunció el lanzamiento de NFT, lo que trajo un deja vu de una venta de arte sin precedentes en los EE. UU. Hace menos de un año.

En marzo de 2021, Christie's vendió "EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS" por 69 millones de dólares, la cifra más alta jamás registrada para el arte digital. Especialistas como Noah Davis, que cubre arte contemporáneo y de posguerra en la prestigiosa casa de subastas, calificaron la transacción de "monumental" al mostrar el poder de las NFT, mientras que Mike Winkelmann, el nombre real del artista "Beeple", la llamó " próximo capítulo de la historia del arte”.

Menos de un año después, no lo dudamos.

En el momento de la venta, el tráfico al sitio web de OpenSea comenzó a dispararse, impulsándolo a ser la marca D2C número uno de más rápido crecimiento en el primer trimestre de 2021. Su rendimiento D100 muestra su firmeza en esa sólida posición.

A medida que el Reino Unido y los EE. UU. siguen adoptando el arte digital, crece la oportunidad para las NFT. Las empresas que no se han puesto al día con la tendencia o su tecnología subyacente pueden considerarlo ahora.

3. Ofrezca experiencias en la tienda en línea

Los bloqueos de COVID-19 obligaron a muchos consumidores a comprar en línea por primera vez en 2020. Ahora, con las tiendas reabiertas y Omicron en declive, ¿cómo puede mantener a sus nuevos clientes restantes en 2022?

Mira a MicroPerfumes.

Microperfumes.com obtuvo el primer lugar como la marca de belleza de más rápido crecimiento del año pasado, a pesar de que el tráfico de la industria cayó un 33 % desde noviembre de 2020 hasta febrero de 2021 cuando los compradores regresaron a las tiendas, donde pudieron probar y probar productos.

El tráfico de la industria de la belleza cae a medida que los consumidores regresan a las tiendas, a través de Digital Research Intelligence

Olfateamos los secretos de la marca para un crecimiento de cuatro dígitos, 5,093 %, para ser exactos. Al ofrecer aromas de tamaño de muestra, MicroPerfumes permite a los compradores replicar la experiencia de prueba en la tienda, en casa. Pueden estar seguros de que les gusta un aroma antes de pagar el precio completo por el tamaño completo.

Al igual que MicroPerfumes, las marcas deben tratar de brindar experiencias en el sitio, digitalmente, particularmente en industrias donde los compradores involucran los sentidos, como la belleza, los automóviles, la ropa y los muebles.

Funciones como servicio al cliente mejorado, probar antes de comprar, probadores virtuales y compras híbridas (opción de comprar en línea y en la tienda) pueden ayudar a llevar una tienda a la casa de un cliente.

Las marcas también podrían hacer todo lo posible y lanzar una tienda digital completa con música y compras en 3D, como ralphlaurenvirtualstores.com. Si bien Ralph Lauren ha estado de moda durante décadas, las visitas a ralphlaurenvirtualstores.com crecieron un 949 % año contra año, para ubicarse entre las marcas de indumentaria de más rápido crecimiento en 2021.

A medida que ofrece experiencias en la tienda en línea, enfatice esto en su presencia en la web. Por ejemplo, MicroPerfumes utiliza "muestras" en los titulares de sus resultados de búsqueda orgánicos y de pago de Google.

Los resultados orgánicos y de pago de MicroPerfume reflejan el tamaño de las muestras

4. Paga cuando la competencia está baja

La escasez y los retrasos en los envíos llevaron a los consumidores a perder la fe en los principales minoristas. Dado que se espera que la crisis de la cadena de suministro global empeore, echemos un vistazo a Castlery, que utilizó la situación a su favor en 2021.

En solo su primer año de actividad, Castlery se convirtió en la cuarta marca de muebles para el hogar de más rápido crecimiento.

A diferencia de los líderes de la industria Wayfair y Overstock, Castlery fabrica los muebles que vende en su sitio web D2C, lo que significa menos dependencia de los productos de los fabricantes para el inventario y una cadena de suministro simplificada.

Para capitalizar esta ventaja, Castlery invirtió mucho en marketing. De hecho, el 44 % del tráfico provino de canales pagos, casi cuatro veces el 12 % de referencia de la industria.

La búsqueda paga fue un canal principal para Castlery, a través de Digital Research Intelligence

Ya sea para evitar problemas en la cadena de suministro u otros problemas, si tiene una ventaja sobre los competidores, duplique los esfuerzos pagados para poner su marca frente a clientes potenciales.

5. Deje que los consumidores personalicen (o pretendan hacerlo)

El éxito de Castlery también refleja la gran demanda de productos personalizados por parte de los consumidores: las marcas deben satisfacer este deseo en todas las industrias.

Castlery.com permite a los consumidores elegir madera, tipo de tela y color

Los compradores pueden elegir muestras de madera, tela y color en castlery.com. Del mismo modo, pueden crear sus propias paletas de colores personalizadas en sitios web de belleza ganadores como seintofficial.com, lo que genera un 2513 % interanual para la segunda marca de belleza más importante.

Incluso si sus productos no se pueden personalizar, aún puede transmitir que están personalizados para atraer el deseo del consumidor. Por ejemplo, Typology, otro ganador, interroga a los compradores antes de recomendar productos según el tipo de piel.

Por lo tanto, realice pruebas, encuestas y concursos para obtener más información sobre su audiencia y adaptar sus mensajes.

6. Profundiza en la inteligencia digital

En última instancia, acceder a información en tiempo real sobre competidores, tendencias de la industria y comportamientos de compra revelará información práctica para perfeccionar su estrategia digital.

Para acelerar el éxito en 2022, pruebe las herramientas de Similarweb como Digital Research Intelligence, Digital Marketing Intelligence y Shopper Intelligence hoy.