6 errores que cometemos al tratar de convertir a nuestros seguidores sociales en ventas

La persona promedio pasa 2 horas y media en las redes sociales todos los días. Por lo tanto, no es de extrañar que uno de los principales lugares en los que tratamos de desarrollar nuestros negocios sea en plataformas como Facebook e Instagram. Pero, ¿qué sucede cuando su gran número de seguidores no equivale a un gran número de ventas?

Imagine qué tipo de ingresos podría generar si pudiera aprovechar correctamente el poder y los bolsillos de sus seguidores en las redes sociales. Jess Lenouvel, fundadora y directora ejecutiva de The Listings Lab, convirtió a sus 78 000 seguidores en un negocio múltiple de 7 cifras que ha vendido más de $300 millones en propiedades solo en los últimos cinco años. Ahora, como jefe de The Listings Lab, Jess ayuda a los agentes inmobiliarios de 6 cifras a revisar su publicidad para que puedan escalar a 7 cifras aprovechando el poder del marketing en línea.

Si no puede averiguar por qué sus seguidores de las redes sociales no se están convirtiendo a signos de dólar, consulte los principales errores de Jess que podrían impedirle obtener clientes y ganar dinero.

No seas un influencer, sé un emprendedor

“La forma en que apareces en línea y cómo te acercas a tus redes sociales y mensajes tiene más que ver con ser un influencer o ser un emprendedor que cualquier otra cosa. Como persona influyente, su primer y único objetivo es el crecimiento de la audiencia, el dinero es un subproducto del tamaño de su audiencia”, dice Lenoval. “Un emprendedor es todo lo contrario. El dinero es lo primero, luego el crecimiento de la audiencia ocurre como resultado de lo que estás haciendo para ganar dinero. Cuando la intención general es diferente, la forma en que aborda su contenido también será diferente. No diluyas tu mensaje comprando seguidores para aumentar el número de seguidores o haciendo una colaboración y promocionando un producto aleatorio para una marca aleatoria. Puedes ganar mucho dinero como influencer, pero en realidad no equivaldrá a dinero para ti en tu negocio. Sea un empresario. Vende y promociona tus propios productos y servicios, no los de otra persona”.

El número de seguidores que tienes no es la métrica que importa

“El recuento de seguidores es lo que nos gusta llamar una métrica de vanidad porque al final del día, la cantidad de seguidores que tienes no importa si la calidad del seguidor es deficiente. Cuando no se trata con personas de alta calidad, no puede convertirlos de seguidores en negocios de alta calidad”, aconseja Lenoval. “Los algoritmos de las redes sociales funcionan de una manera que muestra su contenido a una pequeña cantidad de personas y luego, ¿qué sucede? Esas personas se involucran contigo o no lo hacen. Y cuando no lo hacen, cualquiera que sea la plataforma social que estés usando, asumirá que a tu audiencia no le gusta este contenido y quedará enterrado. Ahora, si su audiencia está increíblemente comprometida, incluso si es pequeña, cuando su contenido sea visto por el primer 10%, porque es relevante, les gustará, lo compartirán y lo comentarán. El algoritmo se dará cuenta de eso, asumirá que a tu audiencia le gusta lo que estés diciendo, y luego se lo mostrarán al siguiente 10% y luego al siguiente 10%. ¡El regalo que sigue dando!"

Las redes sociales deberían parecerse más a un diario y menos a una valla publicitaria

“Por ejemplo, en el sector inmobiliario, publicar principalmente solo listado, recién vendido, recién listado, recién vendido, una y otra vez no va a hacer el trabajo. No es suficiente. Y para ser honesto, no es interesante y no construirá ningún tipo de relación con nadie en línea”, señala Lenoval. “Cuando no proporciona valor, no obtendrá seguidores valiosos y no se convertirá en dinero en su bolsillo. Todo en tu vida es contenido. ¿Significa eso que deberías publicar lo que comes en el desayuno todos los días? Definitivamente no. Pero cuando publique, recuerde siempre publicar desde los tres cubos principales: su cubo personal, su cubo de autoridad y su cubo de prueba social (estudios de casos, testimonios y relaciones públicas). Esto ayuda a desarrollar su factor de conocimiento, gusto y confianza, lo que a su vez construye relaciones, lo que a su vez crea negocios”.

"¿Cómo obtengo más Me gusta?" no es la pregunta que deberías estar haciendo

“No es ningún secreto que juzgamos el éxito de nuestras publicaciones por la cantidad de me gusta y comentarios que recibimos. Pero aunque los me gusta y los comentarios son extremadamente importantes, no son tan poderosos como compartir. Si tu contenido no se comparte, tu audiencia no crece. ¿Y una de las mejores formas de conseguir acciones? Claro, crear contenido mejor y más compartible es una solución, pero no es la más efectiva. La forma más rápida de aumentar tu audiencia es a través de las relaciones públicas. Si obtiene atención de los medios de alta calidad, puede aprovechar todas estas otras audiencias diferentes y sin explotar y traerlas de vuelta a su marca. Estar frente a la audiencia correcta siempre es más importante que estar frente a una más grande. Así que no compres un bot para conseguir seguidores, ¡contrata a un publicista!”. sugiere Lenova.

Los hashtags no deberían ser la parte más importante de su publicación

“Al escribir contenido, no es aceptable publicar solo una foto y un montón de hashtags. Cuando tomas una imagen y la colocas en tu página, especialmente si la imagen es algún tipo de infografía, estás asumiendo que tu audiencia la interpretará correctamente”, dice Lenoval. “Escribir contenido requiere tiempo y esfuerzo, pero si no lo haces, tu público lo verá como un vago. En cambio, tómese el tiempo para interpretar lo que está publicando para su audiencia a fin de generar confianza y autoridad. Haga un video de lo que realmente está sucediendo en la industria, guíe a su audiencia a través de las actualizaciones y los cambios, y explique exactamente lo que significará para ellos".

No vamos a las redes sociales para dar me gusta a las fotos, nos gusta la gente

“Si tomas una foto de tu casa y la publicas, no recibirá tanta atención como si tomas una foto de ti mismo parado frente a tu casa y la publicas. La gente no interactúa con fotos que no tienen caras en ellas. Ese pequeño cambio, cuando te sumas, aumentará tu compromiso a lo grande”, recuerda Lenoval. “Es importante recordar cómo los seres humanos compran y eligen. Tomamos decisiones emocionalmente antes de tomarlas lógicamente. Poner una cara amigable en una imagen vacía hace que tu audiencia se sienta conectada contigo a nivel personal. Al final, convertir seguidores en clientes se reduce a las relaciones que estás construyendo”.

Este artículo fue escrito por Stephanie Burns de Forbes y fue autorizado legalmente a través de la red de editores Industry Dive. Dirija todas las preguntas sobre licencias a [email protected].