6 estrategias de marketing móvil que pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio

Si tiene un negocio, necesita llegar a sus clientes a través de los canales que más utilizan. En décadas anteriores, los medios tradicionales (televisión, radio e impresos) dominaban el panorama del marketing, pero ahora los clientes usan dispositivos móviles para comprar, comunicarse y buscar información.

Hay más de 6 mil millones de dispositivos móviles en uso a partir de 2021, y casi 5 mil millones de usuarios acceden a sus cuentas de redes sociales o sitios web usando teléfonos inteligentes. El marketing móvil le brinda a su empresa la capacidad de llegar a prácticamente todos los miembros de su mercado objetivo.

Si su estrategia de marketing trata a los dispositivos móviles como una ocurrencia tardía o los omite por completo, perderá ingresos potenciales. Analicemos cómo puede utilizar el marketing móvil para expandir su alcance y aumentar sus ganancias.

1. Optimizar para búsqueda por voz

Los teléfonos inteligentes han dado a los usuarios la comodidad de buscar información dondequiera que estén. Si bien la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes usan sus dedos para navegar por sus pantallas o usar aplicaciones y sitios web, los dispositivos móviles de hoy pueden seguir comandos de voz, abrir aplicaciones y buscar información a pedido.

La tecnología de reconocimiento de voz ha evolucionado hasta un punto en el que puede reconocer y responder incluso las preguntas más oscuras. Por ejemplo, puede preguntarle al Asistente de Google "cuánto cuesta un mini cerdo" y obtendrá los resultados a continuación:

Su estrategia de marketing móvil debe incluir la optimización de su sitio web para la búsqueda por voz, lo que significa que debe pensar como alguien que usa la búsqueda por voz. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para lograr ese objetivo:

• Consultas de búsqueda conversacionales de destino. Las personas hablan con el asistente personal de su teléfono como lo hacen con otro ser humano. En lugar de decir verbalmente "Piratas del actor principal del Caribe", lo expresarían como "¿Quién es el actor principal de Piratas del Caribe?" Lo primero podría ser algo escrito.
• Invierte tiempo en marketing de contenidos de calidad. No solo creación de contenido de gran volumen, sino marketing de contenido 10 veces mayor: cree contenido de alta calidad, confiable y que obtenga vínculos de retroceso de otros sitios web. Esto puede consumir mucho tiempo, pero realmente puede respaldar el rendimiento de clasificación.
• Consultas de destino en forma de preguntas. Puede hacer esto escribiendo blogs que analicen las preguntas más frecuentes de la industria de su audiencia o mercado objetivo.
• Utilice datos estructurados en su sitio web. Esto utilizará completamente las funcionalidades de Google SERP, como fragmentos destacados. Los datos estructurados le brindan a Google información sobre su contenido que permitirá que el algoritmo de búsqueda clasifique sus páginas. Por ejemplo, agregar "receta" como tipo de contenido en los datos estructurados de su página permitirá que Google reconozca el contenido como una receta.
• Utilice el marketing basado en la ubicación. Le gustaría que su empresa apareciera cuando las personas busquen "Restaurante cerca de mí", "Teatro cerca de mí" o cualquier cosa "...cerca de mí".

A medida que avanza la tecnología, las funcionalidades de búsqueda por voz se vuelven cada vez más inteligentes. Le gustaría modificar su estrategia de marketing móvil para tener en cuenta la búsqueda por voz antes de que se convierta en un método más generalizado.

Considere la posibilidad de integrar la investigación de usuarios en el desarrollo ágil también. Agile UX crea un sitio web optimizado para dispositivos móviles de alta calidad que es fundamental para su estrategia de marketing móvil.

2. Publicidad de búsqueda móvil

Además de la búsqueda por voz, también querrás buscar en la búsqueda móvil.

Google y otros motores de búsqueda tienen funciones para búsquedas realizadas en dispositivos móviles que las búsquedas de computadoras de escritorio y portátiles no tienen. Algunos anuncios destacan el número comercial de una empresa que los usuarios pueden tocar para llamar. Estos anuncios no aparecen en dispositivos que no pueden realizar llamadas.

Fuente: WordStream

Se llaman anuncios de llamadas. Solo aparecen en los resultados de búsqueda de dispositivos móviles.

Estos anuncios funcionan como su típico anuncio de PPC que aparece en los resultados de búsqueda. Presentan su sitio web y el texto del anuncio, pero resaltan el número de su empresa para que los usuarios puedan hacer clic de inmediato para llamar.

3. Aproveche el marketing basado en la ubicación

El uso del marketing basado en la ubicación permite que su negocio sea visible para los usuarios dentro de un radio específico. Esta función es particularmente útil si tiene un negocio que depende en gran medida del tráfico peatonal para generar ingresos, como restaurantes o tiendas minoristas físicas.

Arriba se muestran los resultados de la palabra clave “filete en Fort Lauderdale”. Verá un mapa de Google con pines para diferentes asadores seguido de una lista de negocios que coinciden con la descripción. Para entrar en esta lista, debe optimizar su presencia en la web para las búsquedas locales.

• Use una lista de Google My Business. Una lista de Google My Business permite que su empresa aparezca en Google Maps, junto con otros detalles como su dirección, detalles de contacto, categoría comercial, horario de atención (incluido el tráfico de clientes por hora), URL del sitio web, fotos, videos y reseñas. Esta lista optimizará su visibilidad para las búsquedas "... cerca de mí".
• Palabras clave geográficas objetivo. Es posible que desee optimizar para consultas de búsqueda que contengan "... en *ciudad*". Coloque estas palabras clave en su página de destino, etiqueta de título y meta descripción.
• Anime a los clientes a etiquetar su ubicación cuando carguen contenido generado por el usuario. Si los usuarios de las redes sociales ven el nombre (y la ubicación) de su restaurante etiquetados en la foto de Instagram de un cliente, puede generar más clientes potenciales.
• Utilice otros listados locales. Más sobre eso más adelante en este artículo.

Los usuarios de dispositivos móviles tienen el hábito de buscar negocios cercanos sobre la marcha. Le gustaría estar al tanto de su marketing basado en la ubicación para garantizar una excelente experiencia de usuario en los teléfonos inteligentes.

4. Utiliza el marketing en redes sociales

Según estudios recientes, el 99% de los usuarios de redes sociales utilizan teléfonos móviles para acceder a las plataformas de redes sociales. Eso significa que el uso de su estrategia de marketing en redes sociales debe considerar las necesidades de los usuarios móviles para maximizar su efectividad.

Via Chima Steakhouse

Aquí hay algunos conceptos básicos de marketing en redes sociales que le gustaría saber:

• No intente estar al tanto de todas las plataformas de redes sociales existentes. En su lugar, puede seleccionar dos o tres plataformas de redes sociales en las que su público objetivo sea más activo y asignar el tiempo y los recursos de su equipo de marketing a esas plataformas.
• Utiliza contenido nativo. Eso significa adaptar su contenido de marketing a la plataforma en la que se encuentra. Por ejemplo, en lugar de publicar videos en YouTube y compartirlos en Facebook, puede publicar directamente sus videos en Facebook.
• Utilice las proporciones de aspecto adecuadas para la creatividad multimedia que vaya a utilizar. Un ejemplo sería usar videos horizontales de 16:9 para anuncios de video de YouTube y anuncios de 4:5 para Instagram.
• No seas vendedor en las redes sociales. Las redes sociales son un lugar donde los amigos se reúnen y comparten contenido interesante. Su objetivo es entretener e informar primero, luego tratar de vender.

Sin embargo, no todas las campañas de redes sociales serán compatibles con los usuarios móviles. Estos son algunos consejos clave que le gustaría tener en cuenta:

• Las relaciones de aspecto 4:5 (vertical) y 1:1 (cuadrado) se ven bien tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. Es posible que desee utilizar esta relación de aspecto principalmente para facilitar la producción masiva de material de marketing en las redes sociales.
• Utilice términos apropiados para dispositivos móviles como "toque" en lugar de "clic" para sus llamados a la acción de marketing, como "Toque aquí para obtener más información" o "Toque aquí para hacer un pedido".
• Los usuarios móviles pueden tomar fotos y subirlas espontáneamente. Puede alentar el contenido generado por el usuario (UGC) de sus clientes haciendo que carguen fotos de su producto y etiqueten su negocio. Esto aumenta el alcance y la participación en los círculos de sus clientes dedicados.

El marketing en redes sociales es una disciplina compleja y amplia. Una sola sección de un artículo no puede discutir todos los pros y los contras del marketing para los usuarios de las redes sociales. No obstante, las viñetas proporcionadas anteriormente deben ser una base sólida.

5. Utilice el marketing de mensajes de texto

El marketing en redes sociales es imprescindible para una campaña de marketing móvil. Sin embargo, igual de importante es el marketing por SMS, ya que los mensajes de texto por SMS son una característica exclusiva de los teléfonos móviles.

El marketing por mensajes de texto funciona de la misma manera que el marketing por correo electrónico, pero utiliza mensajes de texto SMS. En comparación con el marketing en redes sociales y el marketing por correo electrónico, el marketing por mensajes de texto es más directo, ya que envía instantáneamente material de marketing directamente al usuario.

Fuente: MessageMedia

Según EZTexting , el marketing por SMS tiene tasas de apertura y conversión más altas que el marketing por correo electrónico.

Aquí hay algunos consejos para comenzar con el marketing por SMS:

• Crea un lead magnet . Asegúrese de que el lead magnet que proporcione sea útil para su público objetivo. Este imán principal podría ser un cupón de descuento, un seminario web o un libro electrónico descargable, siempre que sea un valor gratuito para su público objetivo. Haga que los prospectos opten por su número de teléfono móvil en lugar de solo su correo electrónico.
• Puede usar una herramienta de marketing por SMS como Klaviyo o TextMagic para ayudarlo a comenzar con el marketing por SMS. Puede crear ventanas emergentes e incrustar formularios para colocar en su sitio web. Estos formularios recopilan números de teléfono móvil de clientes potenciales interesados.
• Las empresas de comercio electrónico pueden ofrecer una opción para que los compradores se suscriban a una campaña de SMS al finalizar la compra.

El marketing por SMS es muy eficaz para las campañas de marketing móvil, ya que utiliza la capacidad única de los teléfonos inteligentes para recibir mensajes SMS. Es muy parecido a enviar mensajes personales a usuarios de teléfonos inteligentes.

Estas son algunas de las mejores prácticas de marketing por SMS:

• Evite problemas legales actualizando su política de privacidad y asegurándose de enviar mensajes de marketing a las personas que han optado por ella. Además, facilite a los suscriptores de SMS optar por no participar en su campaña de SMS.
• Que sea breve. A diferencia del correo electrónico, los mensajes SMS deben limitarse a 160 caracteres. Esto debe incluir su enlace CTA o código de cupón, además de la opción de cancelar la suscripción (es decir, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP para optar por no participar).
• Usa campos dinámicos. Dirigirse a cada suscriptor de SMS por su nombre hará que sus mensajes SMS parezcan más personales.

Hay mucho más en el marketing por SMS de lo que se puede discutir en esta sección. Pero si desea mejorar sus tasas de conversión , los consejos anteriores deberían brindarle información fundamental sobre el marketing por SMS.

6. Aproveche los listados locales

Hay otras listas además de una lista de Google My Business que le gustaría usar. Los listados locales son esencialmente directorios de empresas dentro de un área determinada. Tomemos, por ejemplo, los listados de espacios de alquiler en Airbnb.

Dependiendo del tipo de negocio que esté ejecutando, seguramente hay una plataforma de listado local en la que puede colocar su negocio. Las plataformas de listados locales también tienen aplicaciones que facilitan las búsquedas en el teléfono.

Fuente: RubyGarage

Los turistas y viajeros también confían en los listados locales de negocios y servicios cercanos. Estos son algunos ejemplos de listados locales:

• Yelp: principalmente para restaurantes y cafeterías. Pero Yelp también muestra listados de otras empresas.
• Airbnb - Para espacios de alquiler.
• Trivago - Para hoteles.

Para optimizar la visibilidad de su negocio para las plataformas móviles, aproveche los listados locales. Muchas veces, es gratis hacerlo.

Terminando

Incluso si su sitio web está optimizado para experiencias móviles, eso no significará nada sin una campaña móvil adecuada. Sus esfuerzos de marketing deben tener en cuenta una estrategia móvil eficaz.

Puede hacerlo optimizando su sitio web para la búsqueda por voz. Asigne algo de presupuesto de marketing a los anuncios de llamadas también. Utilice el marketing basado en la ubicación y los listados locales para aparecer frente a los usuarios de teléfonos móviles cercanos.

Crea contenido móvil para tus redes sociales. El 99% de los usuarios de redes sociales usan sus teléfonos inteligentes, por lo que es mejor crear contenido para el usuario del teléfono inteligente. Además de las redes sociales y los motores de búsqueda, también querrá utilizar el marketing por SMS para su publicidad móvil.

Siga estas técnicas de marketing móvil para obtener los clientes móviles que necesita.

David Pagotto es el fundador y director general de SIXGUN, una agencia de marketing digital con sede en Melbourne. Ha estado involucrado en marketing digital durante más de 10 años, ayudando a las organizaciones a obtener más clientes, más alcance y más impacto.