¿Sabías que existen 6 tipos diferentes de sitios de redes sociales?

Las redes sociales se han convertido en una fuerza dominante con más de la mitad de la población mundial involucrada de una forma u otra. No solo eso, sino que el usuario promedio de las redes sociales interactúa con hasta 6 plataformas de redes sociales diferentes. Si bien ese número inicialmente puede parecer excesivo, si observa un poco más de cerca lo que se clasifica como redes sociales, comenzará a comprender cómo es esto posible (y por qué el marketing de redes sociales de marca blanca es una buena inversión).

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Redes sociales es un término utilizado para describir tecnologías como sitios web y aplicaciones que facilitan la interacción virtual, la comunicación, la colaboración y la creación, el intercambio y la expresión de ideas, información, etc. Algunas redes sociales populares son Facebook, Instagram y Twitter. Sin embargo, si bien las anteriores pueden ser algunas de las plataformas de redes sociales más populares, es posible que esté utilizando una aplicación o un sitio web sin darse cuenta de que pertenecen a las redes sociales.

Profundizaremos en 6 tipos diferentes de redes sociales y le daremos una mejor comprensión de cada uno y cómo las empresas y los equipos de marketing pueden usar este conocimiento para obtener acceso a una audiencia más grande y más amplia.

1. Plataformas de redes sociales

Estos sitios son probablemente los que la gente asocia más con las redes sociales. Facebook y Twitter entran en esta categoría, pero también lo hacen los sitios de redes profesionales como LinkedIn. Como sugiere el nombre, los sitios de redes sociales se utilizan para construir relaciones sociales. En estos sitios, interactúa con familiares, amigos, colegas e incluso grandes marcas y empresas.

Los usuarios pueden compartir contenido entre sí, ya sea en formato escrito o como imágenes, gráficos y videos. Aquí, las personas pueden participar en comunidades que comparten un interés común y unirse a grupos, páginas y chats donde pueden interactuar y debatir.

Los equipos de marketing también pueden medir el ROI de las redes sociales, lo que les permite idear estrategias efectivas.

3 formas en que los sitios de redes sociales pueden beneficiar a su empresa:

1. Las estadísticas no mienten; Las plataformas de redes sociales están repletas de gente. Estas personas se unen y forman comunidades basadas en intereses o necesidades similares. Las empresas pueden hacer uso de anuncios dirigidos donde las personas que se ajustan a los parámetros de orientación específicos reciben anuncios que les pueden interesar. De esta manera, los presupuestos publicitarios pueden dirigirse hacia la audiencia ideal.
2. Se trata de compromiso y construcción de conexiones. Interactúa con tus seguidores. Encuentre a sus clientes y colaboradores comerciales ideales mediante el uso de funciones y grupos de hashtags.
3. Investigación: las plataformas de redes sociales son lugares maravillosos para encontrar información del consumidor y usar tecnologías de escucha social para monitorear conversaciones centradas en temas particulares. Esto puede mejorar nuestra capacidad de entender (y servir) a nuestra audiencia.

2. Sitios de revisión de usuarios

Al comprar un producto, encontrar un restaurante o reservar un hotel, las personas a menudo verifican las experiencias de otras personas con esos productos o servicios para ayudarse en sus decisiones.

Los sitios como Yelp y TripAdvisor se conocen como sitios de reseñas. Aquí, los usuarios pueden calificar su experiencia y dejar una reseña sobre aspectos o la totalidad de un producto o servicio. Cuando los clientes potenciales tienen dudas sobre la calidad de un producto que desean comprar, las reseñas son un recurso de información valioso.

Las reseñas son una excelente guía para las empresas por 2 razones:

1. Te dan una idea de lo que ve el cliente. ¿Qué experimenta el cliente cuando interactúa con su producto o servicio? Las revisiones pueden ayudarlo a identificar qué áreas se destacan y qué áreas necesitan mejorar.
2. Use las reseñas para encontrar y resolver problemas. Incluso las empresas con las mejores intenciones a veces experimentan casualidades en su servicio o producto. Las reseñas de los clientes le permiten descubrir estos problemas y pulir estas áreas.

3. Plataformas para compartir imágenes

Los sitios para compartir imágenes como Instagram, Pinterest e Imgur son testimonios del atractivo popular de los medios visuales. Estos sitios se utilizan principalmente para la creación, organización y uso compartido de contenido basado en imágenes.

Beneficios para una empresa:

1. El contenido visual comprende algunos de los medios de marketing más exitosos y atractivos. Los gráficos captan la atención y, en una época en la que la capacidad de atención es baja, a veces pueden proporcionar información de manera más efectiva que a través de publicaciones prolijas.
2. El contenido generado por el usuario es valioso. Puede alentar a los usuarios de su producto a compartir una imagen usando el producto e incluir un hashtag especial.

4. Presentadores de video

Las cámaras de los teléfonos inteligentes dieron a las personas la capacidad de tomar videos en cualquier momento y en cualquier lugar. Los sitios de redes sociales de video brindaron a las personas un medio accesible para compartir su contenido para que otros lo vean, califiquen e interactúen. Las plataformas de alojamiento de videos incluyen YouTube, Dailymotion y sitios de videos cortos como Tiktok.

Beneficios de los sitios de alojamiento de videos para empresas:

1. Las secciones de comentarios son valiosas en un par de formas. Primero, puedes usarlos para conocer a tu audiencia. Los comentarios también pueden ser un tipo de revisión del contenido.
2. Las plataformas de transmisión como Twitch han llamado la atención de patrocinadores y empresas debido al beneficio del compromiso en tiempo real y el contenido único y creativo desarrollado a su alrededor.

5. Plataformas abiertas de blogs

Algunas plataformas de redes sociales tienen un límite de palabras y las imágenes pueden no ser suficientes para captar el significado completo de lo que alguien quiere compartir.

Mientras que algunas personas hacen un esfuerzo adicional al alojar su propio sitio web, otras pueden confiar en plataformas de blogs como Tumblr o Blogger, donde tienen la libertad y el espacio para expresarse y conectarse con sus seguidores.

Los beneficios de estos sitios de blogs para empresas incluyen:

1. Los blogs son una excelente manera de desarrollar una voz o una identidad de marca. Conocer su propia voz significa que atraerá a la audiencia ideal. Esto también puede brindar a los lectores una visión más profunda de las personas detrás de la empresa y los valores que posee.
2. Puede usar plataformas de blogs para compartir contenido antiguo con una nueva audiencia o crear versiones ampliadas del contenido.

6. Plataformas de discusión

Si bien Facebook, Twitter y varias secciones de comentarios de Youtube son lugares donde se llevan a cabo conversaciones y, a veces, intercambios hostiles, hay ciertos sitios creados específicamente para la discusión. Reddit y Quora son ejemplos de sitios de discusión donde cualquier persona puede plantear una pregunta, expresar una opinión, responder una pregunta e incluso votar qué respuestas son las mejores.

2 maneras en que los sitios de discusión pueden beneficiar a su negocio:

1. Los subreddits son foros públicos para temas específicos dentro de Reddit donde las personas con los mismos intereses pueden reunirse para compartir preguntas, publicaciones, videos e imágenes. Este es un gran lugar para que las empresas y sus equipos de marketing exploren su grupo demográfico objetivo y desarrollen contenido atractivo dirigido a ellos.
2. Los foros son un gran lugar para encontrar preguntas y entregar respuestas. Si su empresa o negocio puede proporcionar respuestas significativas, eso puede obligar a estos usuarios a visitar su sitio.

¿Qué plataformas de redes sociales debería usar?

Quizás ahora sea más fácil ver cómo una persona puede tener 6 o más aplicaciones de redes sociales instaladas en su teléfono. Las redes sociales son expansivas y abarcan todo tipo de medios y usuarios, desde el estudiante hasta el dueño del negocio.

El beneficio final que tienen las redes sociales es la capacidad de conectarse con las personas. Como empresa, es crucial poder conectarse con sus clientes, saber qué quiere su audiencia, controlar cómo cambian esos deseos con el tiempo, brindar respuestas, productos o servicios, y recibir comentarios para futuras mejoras.

En pocas palabras, el mejor sitio de redes sociales para su negocio depende de dónde se reúne su público objetivo. Y sí, ¡puedes elegir más de uno!