6 pasos que toda empresa de comercio electrónico debe tomar antes de una nueva promoción

Al lanzar una nueva tienda de comercio electrónico , debe comenzar con un plan y acciones que atraerán tráfico a su sitio y generarán ventas de inmediato. Una gran manera de hacer esto es comenzar con algunas promociones excelentes. Llevar tus promociones a las personas y lugares correctos es esencial para aumentar las ventas, ya que el 92 % de las personas buscan cupones antes de comprar un producto en línea.

Este artículo discutirá los seis pasos que toda tienda de comercio electrónico debe seguir antes de una nueva promoción.

Fijar metas

El primer paso es planificar tus objetivos. Es probable que sus primeras promociones se basen en información y estén destinadas a informar al mundo sobre su nueva tienda. No tienen que estar motivados financieramente. Después de atraer clientes potenciales a su tienda, puede anunciar promociones de seguimiento con una llamada para ver sus productos.

Hay tres partes para desarrollar el objetivo promocional:

1. Promoción propuesta
2. Objetivo primario
3. Objetivos secundarios

La promoción propuesta es el tipo y estilo de la promoción que desea realizar. Por ejemplo, podría ofrecer un 23 % de descuento en un producto para celebrar el lanzamiento de su tienda el 23 de junio. Este número debe ser ajustable y determinado en la siguiente sección.

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El objetivo principal es lo que busca como resultado directo de la promoción, como aumentar las ventas de un producto específico.

Los objetivos secundarios son los resultados que vienen como efectos secundarios de su propósito principal, como una reducción en el inventario y más almacenamiento o mayor información sobre un producto específico. Estos son resultados del primer objetivo, pero pueden tener beneficios a largo plazo para su negocio. Incluir objetivos secundarios en sus metas puede resultar en mayores ventas futuras o clientes de por vida.

Analice y determine sus precios

Después de decidir hacer una promoción, el siguiente paso es analizar si estás en condiciones financieras de agregar una promoción a un producto o a tu tienda. Primero, reúna información sobre los productos que planea promocionar.

Debes determinar:

• El precio medio de los productos.
• El costo promedio de los bienes para fabricar dicho(s) producto(s)
• El margen promedio en el producto (s)
• Tu porcentaje promocional o descuento fijo

La ecuación para determinar si su promoción es viable se ve así:

• (precio promedio) x (porcentaje de descuento en forma decimal) = valor en dólares del descuento
• (precio promedio) - (descuento en dólares) = ingresos
• (ingresos) - (costo de los bienes vendidos) = beneficio después del descuento

Finalmente, encuentre el porcentaje de ganancia perdido por el descuento:

• (beneficio después del descuento)/(beneficio sin descuento) = porcentaje perdido en el beneficio

Ahora puede determinar financieramente si una promoción es una buena decisión comercial. Repita este proceso con un descuento diferente si el valor de la promoción falla y es posible que tenga que rehacer su precio.

Encuentra tu audiencia

A continuación, es crucial determinar a quién desea vender esta promoción. ¿Serán clientes recurrentes que ya le compraron productos en el pasado? ¿O será una nueva audiencia que aún no ha visto sus productos?

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Usando el objetivo principal de su etapa de planificación, debe preguntarse si la audiencia que desea cumplirá con ese objetivo. También puede ser el medio que desea promocionar. Por ejemplo, al recordar la edad de las personas que usan Facebook, puede crear una experiencia de usuario que se aplique a esa audiencia.

Hay muchos pequeños matices que pueden aumentar sus ventas solo en función de la forma en que las personas acceden a su sitio. Si es necesario, contrate a un diseñador profesional de UX/UI para hacer la transición a la efectividad de las ventas.

Establecer una línea de tiempo

Hacer un cronograma para su promoción es una decisión importante que debe determinarse en función de cuánto tiempo le tomará a su promoción crear clientes que regresen y cuánto tiempo le llevará compensar las pérdidas que provienen del éxito de ventas que recibe en su promoción.

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Establecer una línea de tiempo se trata de recopilar datos para determinar el nivel de éxito de su promoción. Establezca una fecha de inicio y fin difícil. Estas fechas también ayudarán a determinar qué tipo de stock necesita para un producto con un pedido próximo y cumplir con sus objetivos secundarios.

Desarrollar un plan de comunicación

Según el autor de Purple Cow, Seth Godin, la publicidad entusiasta nunca es una gran idea. Al comunicar una idea a un grupo de personas, debe hacerles saber cuán único es su producto y cómo esta promoción resultará en más tiempo, espacio, energía, ganancias financieras o entretenimiento.

Los descuentos son una excelente manera de obtener nuevos clientes, pero adjuntar esa promoción a algo único (el punto de venta único de su producto) será mucho más exitoso. He aquí un ejemplo de un plan de comunicación utilizando las técnicas de marketing del libro Purple Cow .

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Cualquier cosa puede ser emocionante con las palabras estratégicas correctas. Recuerde captar la atención del lector rápidamente y luego dirigirlo a su sitio. Asegurarse de que sus anuncios tengan un sólido llamar a la acción e incluir información de descuento puede aumentar significativamente su tasa de conversión.

Prepárese para analizar y mejorar su campaña

Las decisiones basadas en datos son la forma de hacer que su marketing y promociones sean más exitosos. Afortunadamente, hay una variedad de estrategias y herramientas que puedes usar para analizar tus campañas.

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1. Mapeo de calor: el mapeo de calor rastrea los cursores de los usuarios en su sitio web y analiza cuánto tiempo permanecen en la misma ubicación. Puede utilizar esta información para mejorar la UX/UI de su sitio web y reducir el tiempo necesario para realizar una venta. Si su promoción está en una ventana emergente en su sitio web que se muestra directamente a cada cliente cuando ingresa a su tienda, use el mapa de calor para determinar si el idioma de su anuncio y la selección de productos es la mejor opción para aumentar las ventas.
2. Seguimiento de clics : use herramientas y software de seguimiento de enlaces para el éxito fuera del sitio y los datos de clics. El seguimiento de enlaces le permitirá comparar la tasa de éxito de sus publicaciones en las redes sociales y determinar qué plataforma genera más conversiones y obtiene una mejor tasa de clics. Si ejecuta su promoción en plataformas de redes sociales, cada enlace debe incluir una identificación de seguimiento para medir el rendimiento de la campaña.
3. Pruebas A/B : probar diferentes versiones de sus promociones le permite aumentar la participación de los usuarios y las tasas de conversión y lo ayuda a crear mejor contenido. También puede experimentar con la publicación en las redes sociales en diferentes momentos y días para comprender cuándo su audiencia está en línea. La mejor manera de hacer esto es usar una herramienta de programación de redes sociales.
4. Predicción de clics del cliente: la predicción de clics del cliente es un software de aprendizaje automático que puede evaluar si un usuario hará clic en su publicación para crear mejores audiencias. Este software no se usa mucho, pero puede encontrar algunas empresas que lo hacen o que crean software personalizado.

Conclusión

El uso de estos seis pasos puede ayudarlo a impulsar el inicio de su tienda de comercio electrónico y tomar mejores decisiones basadas en datos que resulten en el éxito de su sitio web recién iniciado. Recuerde verificar si una promoción es aceptable con sus márgenes y si hay integraciones de sitios web que pueda realizar para realizar un mejor seguimiento de las experiencias de sus clientes.