No importa cuán impenetrable sea su infraestructura de seguridad si no ha tomado medidas para salvaguardar el elemento humano. Los piratas informáticos entienden esto. Es por eso que los ataques de ingeniería social siguen siendo el vector más común, y con mayor éxito, en la empresa.

Porque no importa qué tan bien protegido esté un activo sensible, casi siempre es vulnerable a una amenaza interna.

Desafortunadamente, un programa de capacitación común y corriente no es suficiente para abordar esta amenaza. No puede simplemente distribuir materiales didácticos y esperar que todos participen en su estrategia de ciberseguridad. Necesitas darles una razón para preocuparse.

De lo contrario, no lo harán. Inevitablemente, sus usuarios elegirán la conveniencia sobre la seguridad en todo momento, incluso si pone en riesgo su negocio.

Para cambiar eso, debes dedicarte a promover una cultura de ciberseguridad. Y el primer paso en ese proceso es promover la conciencia cibernética en toda la organización. Muestre a su personal por qué la ciberseguridad es importante no solo para su empresa, sino también para ellos .

Cómo promover la conciencia cibernética de los empleados

Aquí es donde empezar.

Obtenga la aceptación ejecutiva

Al igual que con cualquier iniciativa de toda la organización, un programa de concientización exitoso comienza en la parte superior. No tengo ninguna duda de que el liderazgo de TI de su empresa entiende la importancia de la formación y la educación. Pero eso solo no es suficiente.

Para que esto funcione, todos deben estar a bordo. Todo su C-suite necesita comprender y adoptar sus esfuerzos de ciberseguridad. La buena noticia es que lograr esta aceptación no tiene por qué ser difícil ni complicado.

Simplemente necesita explicarles, en su idioma, por qué es importante la ciberseguridad. Por qué valorar la privacidad de los datos y una sólida postura de seguridad es una decisión comercial inteligente. Cómo un pequeño inconveniente a corto plazo puede generar enormes ganancias a largo plazo.

Lo más importante es que trabajes con ellos y te esfuerces por responder cualquier pregunta que puedan tener. Cuantos más conocimientos puedas ofrecerles, mejor.

Haga de la ciberseguridad un papel para todos

Su próximo paso es involucrar a toda la organización en sus esfuerzos de concientización. Los días en que la seguridad cibernética era únicamente el bastión del departamento de TI quedaron atrás. Todos, desde recursos humanos hasta legal, finanzas y marketing, tienen su papel que desempeñar en la promoción de una mejor conciencia cibernética.

Además, cada departamento tiene necesidades específicas que deben satisfacerse, y necesidades que a menudo, sin saberlo, TI pisotea. Al obtener apoyo departamental para la conciencia cibernética, puede trabajar con ellos para ajustar y reelaborar su seguridad de una manera que funcione para ellos, lo que hace que sea mucho más probable que las personas sigan las mejores prácticas. Más importante aún, puede asegurarse de que sus esfuerzos de concientización lleguen a más personas, y que lo hagan de una manera que resuene con ellos.

Comprenda las amenazas que enfrenta su negocio

Seré franco. Un programa de concientización está condenado al fracaso si usted mismo no conoce el ecosistema de ciberseguridad de su empresa. Debe comprender no solo qué activos está tratando de proteger, sino también las amenazas de las que necesita proteger esos activos.

Si bien el panorama de amenazas de cada organización es ligeramente diferente, existen hilos comunes. La mayoría de las empresas tendrán que lidiar con ataques de ingeniería social, como correos electrónicos de phishing selectivo, enlaces de redes sociales maliciosos y ataques de phishing más tradicionales. Del mismo modo, el ransomware y el malware son extremadamente comunes, independientemente de la industria y la vertical.

Dejando a un lado estas amenazas, debe pensar detenidamente sobre otras debilidades que un delincuente podría explotar.

• ¿Su empresa podría ser objeto de un ataque a la cadena de suministro?
• ¿Eres especialmente vulnerable al spam web?
• ¿Qué tan de cerca monitorea su red y qué tan bien organizados están sus activos confidenciales?

Este conocimiento es fundamental para sus esfuerzos de concientización; después de todo, no puede realmente educar a su personal si no comprende completamente todo usted mismo.

Entrenador de atención plena

Pregunta rápida. ¿Qué causa la gran mayoría de las filtraciones de datos? No se trata de sombreros negros, ni de malware avanzado o ransomware.

Es un descuido. Alguien hace clic accidentalmente en un correo electrónico de phishing, cae en una estafa de ingeniería social o descarga algo que no debería. Si bien los infiltrados maliciosos ciertamente representan una amenaza para su negocio, los errores cometidos por empleados bien intencionados son el mayor riesgo al que se enfrentará.

Armado con el conocimiento del perfil de riesgo único de su organización y el panorama de amenazas, puede ponerse a trabajar enseñando a los empleados cómo evitar las amenazas que pueden encontrar con buenas prácticas de higiene digital.

Aconsejaría combinar sus esfuerzos de entrenamiento con entrenamiento de atención plena. Enséñeles a ser más concienzudos, cautelosos, conscientes y presentes. Esto no solo los ayudará a evitar mejor las amenazas digitales, sino que también tiene el potencial de ayudarlos tanto en su vida personal como en su vida profesional.

Ofrecer incentivos

Su capacitación de concientización debe enfatizar que el papel de todos es importante en lo que respecta a la seguridad cibernética. Que todo el mundo puede y debe hacerse cargo de la protección de sus datos, tanto profesionales como personales. Sin embargo, el sentido de orgullo que fomenta tal propiedad solo lo llevará hasta cierto punto.

Para cerrar la brecha, probablemente también desee ofrecer incentivos de algún tipo para las personas. Recompense a las personas por completar con éxito los módulos de capacitación. Convierta la ciberseguridad en una especie de juego, completo con logros y tablas de clasificación.

En resumen, hazlo entretenido y gratificante.

Recuerde que la conciencia cibernética es un viaje

Por último, pero no menos importante, es importante tener en cuenta que, al igual que la ciberseguridad en sí misma, la conciencia cibernética no es un proyecto que simplemente pueda marcar como "terminado" y olvidarse.

Así como la postura de seguridad de su organización cambia y evoluciona constantemente, también deben hacerlo sus esfuerzos de concientización. En el momento en que da un paso atrás y piensa que su trabajo ha terminado, es el momento en que su programa de concientización ha fallado de verdad.

Revíselo con frecuencia en busca de mejoras. Busque puntos ciegos, cuellos de botella y debilidades en sus procesos y políticas. Busque cambios en el mercado que exijan un nuevo enfoque.

Porque al final del día, la conciencia cibernética es tanto para ti como para todos los demás.

Matthew Davis escribe para Future Hosting, un proveedor líder de alojamiento VPS. Se enfoca en noticias de datos, ciberseguridad y temas de desarrollo web. Por lo general, puede encontrarlo escondido detrás de la pantalla de una computadora, buscando las próximas noticias de última hora en la industria tecnológica.