El marketing por correo electrónico es una herramienta importante para todas las pequeñas empresas, ya que genera un gran retorno de la inversión y le permite comunicarse directamente con sus clientes. El correo electrónico también se puede segmentar y personalizar con precisión, lo que contribuye a una lealtad duradera del cliente.

El uso de videos en su marketing por correo electrónico es aún mejor, ya que aumenta enormemente las tasas de respuesta y la participación del cliente. A medida que aumenta el acceso a Wi-Fi rápido, los correos electrónicos pueden incluir videos de manera mucho más confiable, lo que los convierte en una excelente adición a su combinación de marketing.

En este artículo, le mostraremos cómo usar el video para potenciar sus tasas de respuesta de correo electrónico.

El impacto de marketing del video en el correo electrónico

En pocas palabras, el video es excelente para la participación. Los videos en el correo electrónico pueden aumentar las tasas de apertura en un 19 % y aumentar las tasas de clics hasta en un 65 %. Una de las razones principales de esto es que el video crea una conexión humana, y eso es vital para una estrategia de marketing moderna.

Es lo mismo para todas las pequeñas empresas y todas las industrias: los clientes compran marcas, no productos. Para crear una base de clientes comprometidos y leales, su pequeña empresa necesita compartir los valores de su marca. El video hace que esto sea fácil de lograr. Además de crear conexiones, el video brinda a los clientes la experiencia de marketing interactiva y basada en personas que ahora anhelan.

Lo mejor del video es que puede aumentar la tasa de respuesta de todos los tipos de correo electrónico, incluidos:

• Correos electrónicos de bienvenida a nuevos clientes a través de inicios de sesión WiFi, ventanas emergentes o POS
• Correos electrónicos de compromiso para servir contenido
• Correos electrónicos de ventas específicos que requieren un CTA (Call to Action).
  
  

La combinación del poder de los correos electrónicos potenciados por video con excelentes datos de correo electrónico de los clientes hará que sus tasas de respuesta se disparen.

6 maneras en que el video puede aumentar sus tasas de respuesta de correo electrónico

Aquí hay algunas maneras excelentes de usar videos para aumentar sus tasas de respuesta de correo electrónico:

1. Personaliza tus correos electrónicos

La personalización siempre tiene mejores resultados que los correos electrónicos aburridos y genéricos. Eso es porque hace que los clientes se sientan valorados y comprendidos. También es mucho más probable que logre mejores tasas de respuesta si envía a los clientes un correo electrónico ofreciéndoles algo que realmente quieren, por lo que la segmentación basada en datos de clientes de calidad es esencial. El uso de videos para amplificar esta personalización mejorará las tasas de respuesta, brindando un efecto humanizador adicional para persuadir e inspirar autoridad.

El video es particularmente beneficioso en los correos electrónicos en los que necesita la acción del cliente. Por ejemplo, una promoción de ventas o una llamada a la acción pidiéndoles que se comuniquen con usted después de una captura de correo electrónico inicial.

2. Aumenta la confianza en la marca de tu empresa

El marketing por correo electrónico es una forma perfecta tanto de ponerse en contacto con nuevos clientes potenciales como de nutrir las nuevas direcciones de correo electrónico que pueda tener. Pero siempre es un desafío lograr una confianza inmediata en su marca sobre la competencia. Si bien las plataformas de redes sociales como Instagram son importantes para esto, combinar un excelente contenido de video con el marketing por correo electrónico es una herramienta esencial para aumentar la confianza en la marca de su empresa y resaltar los valores de la marca.

Además de "vender" su negocio, podrá brindar valor a su destinatario a través de videos con consejos, reseñas de productos e información general. Su negocio parecerá autoritario y agradable, lo que aumentará la probabilidad de que sus clientes actúen en su CTA.

3. Apunta a diferentes áreas de tu embudo de ventas

El correo electrónico siempre tiene una mejor tasa de respuesta con una segmentación dirigida, y el video puede potenciar este efecto. La combinación de datos de información del cliente con contenido de video en un correo electrónico le permitirá dirigirse a segmentos de clientes específicos que se encuentran en diferentes lugares de su embudo.

Por ejemplo, para los principales clientes del embudo generados a través de canales como Wi-Fi de invitados o formularios de "contacto", se puede enviar contenido de video que llame su atención, despertando su interés para mantener una conversación con su marca y ayudarlos a avanzar en el embudo.

Para los clientes que están más adentro del embudo, se pueden enviar videos más largos y más educativos o explicativos adaptados a sus necesidades y preferencias. Estos clientes ya conocerán y se alinearán con su marca, por lo que estos videos pueden enfocarse en la creación de compromiso y lealtad.

4. Facilita la transmisión de la personalidad de tu marca

Si bien la segmentación y la orientación son vitales en el correo electrónico, también es importante compartir la personalidad de su marca en sus comunicaciones. La personalidad y los valores de la marca le permiten sobresalir de sus competidores antes de que sus nuevos clientes desarrollen una relación de marca con usted, por lo que es esencial hacerlo bien.

Use correos electrónicos para compartir videos llamativos que demuestren lo que diferencia a su negocio. Incluya clips detrás de escena, momentos con los empleados e incluso contenido generado por el usuario para darle a sus videos algo de contenido mágico adicional. Mantener los valores y la personalidad de su marca en el centro de su comercialización fomentará el compromiso y la lealtad, así que no caiga en la tentación de omitir esto.

5. Lo ayuda a probar, medir y optimizar su marketing por correo electrónico

Es probable que veas una mejora en la respuesta instantánea cuando usas videos en tu marketing por correo electrónico. Pero aún mejor, el uso de videos en los correos electrónicos le permite probar, medir y optimizar todas y cada una de las partes de su campaña. Podrá probar cada elemento de un video dentro de cada segmento, brindándole las herramientas para crear contenido estelar que genere un ROI y una respuesta sobresalientes.

Junto con las tasas de visualización, podrá probar elementos de video en comparación con las tasas de conversión y la respuesta a la CTA. Todos estos datos le brindarán las herramientas para crear correos electrónicos optimizados con información que funcionen siempre, brindando a su pequeña empresa las tasas de respuesta que necesita para impulsar las ganancias y el compromiso.

6. Le permite impulsar la acción inmediata del cliente

El contenido de video en el correo electrónico tiene el poder de impulsar el comportamiento inmediato del cliente. Incrustar un video en su correo electrónico para que su cliente lo vea de inmediato no suele ser la mejor opción por un par de razones. Los proveedores de correo electrónico a menudo establecen restricciones y la reproducción de video a menudo no es excelente en dispositivos móviles.

En realidad, esto le brinda una gran oportunidad para impulsar e inspirar una acción inmediata en su cliente, moviéndolos fuera de su bandeja de entrada y en la dirección que usted proporciona para moverse a lo largo de su embudo de ventas. La creación de una CTA claramente visible combinada con una miniatura de video incrustada guiará a su cliente a una página de destino específica.

Conclusión

En pocas palabras, el contenido de video marketing en el correo electrónico es una excelente manera de aumentar las tasas de respuesta de correo electrónico para su negocio. Además de permitirle compartir la personalidad y los valores de su marca de una manera atractiva, el video en el correo electrónico tiene el poder de personalizarse e impulsar una acción inmediata, y puede probarse activamente.

Hannah Hambleton es la administradora de contenido de Beambox, un proveedor de WiFi invitado. Hannah escribe sobre tecnología y tendencias de marketing, brindando a las empresas las herramientas que necesitan para impulsar el crecimiento y crear una lealtad de marca duradera.