Siete marcos de comercio electrónico y roles en la configuración de experiencias minoristas en línea

En el contexto de las compras en persona, los factores que influyen en la primera impresión del cliente suelen ser bastante evidentes.

La iluminación, la elección de la música, la disposición y la ubicación de la tienda, por ejemplo, darán forma instantáneamente a la experiencia minorista del cliente.

Esto se traduce en compras virtuales en forma de marcos de comercio electrónico.

A continuación, analizaremos más de cerca algunos de los marcos de comercio electrónico más conocidos y útiles del mercado, para que pueda ver por sí mismo su potencial para dar forma a las experiencias minoristas en línea.

Sin embargo, primero consideraremos el panorama más amplio analizando una definición.

¿Qué es un marco de comercio electrónico?

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Cuando crea una tienda virtual, necesitará utilizar un marco de comercio electrónico.

Puede pensar en esto como el equivalente digital a los ladrillos y el mortero literales utilizados para armar una tienda tradicional, aunque en el caso del marco de comercio electrónico, a menudo implica un grado mucho mayor de personalización.

Los marcos de comercio electrónico influyen directamente en la forma en que funciona su tienda.

Por ejemplo, elegir uno que le permita brindar una experiencia omnicanal a sus clientes garantizará que todos los que se conecten con su negocio en línea tengan el mismo alto nivel de experiencias.

Hay tres tipos principales de marcos de comercio electrónico, como se muestra a continuación.

SaaS

Si utiliza un servicio telefónico VoIP moderno, probablemente haya oído hablar de SaaS o software como servicio.

En caso de que no esté familiarizado, SaaS es un servicio alojado. Eso significa que lo pagará mediante un modelo basado en suscripción y que el proveedor se encargará del mantenimiento y las actualizaciones.

En términos generales, SaaS es una opción muy flexible que le permite ajustar fácilmente el escaparate virtual para adaptarlo a sus necesidades.

Fuente abierta

Al contar con código libremente editable, las soluciones de código abierto son ideales para empresas que tienen acceso a codificadores y desarrolladores capacitados.

El hecho de que pueda editar el código fuente como mejor le parezca significa que los marcos de código abierto son más personalizables que SaaS.

Sin embargo, también significa que el mantenimiento y la corrección de errores corresponden exclusivamente a usted como usuario final, no al proveedor de código fuente abierto.

Comercio sin cabeza

Por último, puede optar por el comercio electrónico sin cabeza si desea desacoplar la parte delantera y trasera de su sitio web de comercio electrónico.

Esto le permitiría editar aspectos de la parte frontal sin afectar el final que se encuentra frente a usted como resultado.

Esta opción es excelente para cualquiera que busque manejar múltiples interfaces desde una única interfaz de usuario de back-end.

¿Qué necesitas de un buen marco de comercio electrónico?

Para ayudarlo a elegir la mejor herramienta de arquitectura empresarial para sus necesidades de comercio electrónico, desglosaremos algunas de las cualidades más esenciales que debe tener cualquier marco de comercio electrónico.

Estos le permiten dar forma y perfeccionar deliberadamente las experiencias de compra en línea de sus clientes.

Riqueza de funciones

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Cuantas más funciones pueda ofrecerle su marco de comercio electrónico, mejor será su capacidad comercial general.

Esto le ayuda a ajustar la parte orientada al cliente para reflejar perfectamente su visión de cómo debería verse.

Escalabilidad

El mundo del comercio electrónico es acelerado y está en constante evolución, lo que significa que su marco de comercio electrónico debería ser capaz de hacer lo mismo. A ello ayuda un alto grado de escalabilidad.

Personalización

De la misma manera que la personalización en marketing contribuye en gran medida a alentar a los clientes a realizar compras, poder personalizar su marco de comercio electrónico realmente ayuda a perfeccionar la experiencia del cliente.

Compatibilidad móvil perfecta

Si está utilizando un software de comercio electrónico móvil independiente solo para facilitar que sus clientes accedan a su tienda (o que usted pueda realizar cambios) desde un dispositivo móvil, necesita un nuevo marco.

Un buen marco de comercio electrónico siempre debe ser compatible con dispositivos móviles y admitir la integración perfecta de anuncios de comercio electrónico para aumentar la visibilidad y los ingresos de su tienda en línea.

Ahora que sabemos lo que deberían ofrecerle, profundicemos y veamos algunos ejemplos excelentes de marcos de comercio electrónico.

1. POWR.io

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Mejorar la experiencia del cliente es el núcleo de lo que powr ofrece y en lo que cree.

Esta solución sin código altamente personalizable es ideal para casi cualquier negocio.

Es excelente en una gran cantidad de flujos de trabajo clave, desde recopilar clientes potenciales hasta impulsar conversiones y mucho más.

En resumen, powr le ayuda a captar el tráfico de sus visitantes y convertirlo en un aumento de las ventas fácilmente.

Personalizar la cara de tu tienda POWR también es muy sencillo.

Simplemente haga clic en lo que desee y el editor powr hará el trabajo detrás de escena por usted.

Si le preocupa que no saber cómo codificar limite sus opciones de personalización, entonces powr es la solución para usted, porque el cielo es el límite en ese sentido.

Además, powr le ofrece muchas opciones de integración para que pueda crear la experiencia de usuario back-end ideal.

Para experimentar el poder transformador de powr usted mismo, puede comenzar de forma totalmente gratuita.

La opción más barata después de eso es sólo $4,94 por mes, con planes que nunca exceden los $80,99 mensuales.

Esto convierte a powr en una de las soluciones disponibles con más funciones y, al mismo tiempo, más rentable.

2. Comprar

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Quizás uno de los nombres más conocidos del juego, Shopify es una solución alojada que ofrece opciones para cualquier negocio, ya sea una nueva empresa o una empresa establecida.

Usar Shopify es fácil, todo lo que tienes que hacer es hacer clic y arrastrar los componentes que deseas a su lugar.

Esta interfaz fácil de usar es una de las mayores ventajas que ofrece Shopify.

También es fácil ajustar el escaparate a las necesidades de sus clientes móviles, asegurándose de no perder ninguna venta valiosa que pueda provenir del tráfico móvil.

Después de una prueba gratuita de 3 días, Shopify te cuesta $1 por mes durante tus primeros tres meses de membresía.

Después de eso, el plan básico cuesta $ 51 por mes, y el paquete con más funciones cuesta $ 517 por mes.

3.magento

Esta solución de código abierto es escalable y popular internacionalmente.

Es personalizable y sencillo de empezar a utilizar, lo que convierte a Magento en una opción atractiva para muchos.

Magento cuenta con un tiempo de actividad superior al 99,99%, lo que lo convierte en un marco de comercio electrónico altamente confiable.

También ofrece opciones dirigidas específicamente a empresas más pequeñas, junto con sus ofertas más centradas en las empresas.

Hay dos versiones disponibles de Magento.

La versión totalmente de código abierto es completamente gratuita, aunque carece de muchas de las funciones que ofrece la opción de pago.

Esta segunda versión tiene la marca Adobe Commerce; sus costos se calculan de forma individual.

4. WooCommerce

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WooCommerce es otra opción de código abierto que es popular entre muchas personas que buscan un marco personalizable para su tienda virtual.

Está completamente basado en WordPress, por lo que si está familiarizado con Wordpress hasta cierto punto, la curva de aprendizaje será mucho más superficial.

Su principal objetivo es el crecimiento. Así como WooCommerce tiene como objetivo ayudarlo a crecer como negocio al realizar ventas más exitosas, también es una solución escalable que evoluciona a medida que lo hace su empresa.

Para comenzar a usar WooCommerce, primero deberá configurar una versión de prueba gratuita de 14 días.

Después de eso, puedes pagar para actualizar a cualquier plan pago por $1 por mes durante los primeros tres meses.

Su plan más económico cuesta $39 por mes, y su paquete más amplio cuesta $70 mensuales.

5. Volución

Volusion, una solución SaaS que ha estado disponible durante aproximadamente 20 años, es una opción sólida para cualquiera que busque un marco de comercio electrónico basado en SaaS.

Se comercializa a sí mismo como un creador de tiendas "integral", con opciones para gestión de inventario, cobro de pagos y mucho más.

Volusion también ofrece una serie de temas prediseñados que puedes ajustar según tus gustos.

Esto le ayudará a que su tienda despegue más rápido.

Los planes de precios de Volusion varían desde $35 por mes en su plan Personal hasta $299, si opta por el paquete Business.

6. Gran comercio

Con un notable enfoque en el comercio electrónico empresarial, BigCommerce hace honor a su nombre.

Es un marco SaaS que también se puede utilizar como una opción sin cabeza, lo que lo hace más flexible en términos de para quién es adecuado, a pesar del énfasis en las empresas más grandes.

La flexibilidad y la escalabilidad son principios clave de la filosofía de BigCommerce. Su gran cantidad de integraciones disponibles son prueba de ello.

Los precios de BigCommerce entran en vigor después de un período de prueba gratuito inicial de 15 días.

En ese momento, puede pagar tan solo $39 por mes, o hasta $399 en tarifas mensuales.

7. Espacio cuadrado

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Es posible que esté familiarizado con Squarespace por su capacidad de creación de sitios web fácil de usar.

Si bien Squarespace también se puede utilizar para sitios web personales u otros tipos de sitios, también es eficaz como marco de comercio electrónico.

Una gran ventaja de Squarespace es el hecho de que es muy fácil de usar.

Gracias a las numerosas plantillas que ofrece, podrás configurar tu sitio web rápidamente sin importar cómo quieras que se vea.

Además, Squarespace le permite crear impresionantes páginas de destino para mejorar los esfuerzos de marketing y participación del cliente de su tienda en línea.

Los planes de precios de Squarespace comienzan en sólo $23 por mes, aunque suben a $65 por mes para los planes más amplios.

Cada uno de estos planes sigue un período de prueba gratuito de 14 días que le permite experimentar todo lo que Squarespace tiene para ofrecer primero.

Pensamientos finales

Sobre todo, recuerde prestar mucha atención a las necesidades comerciales de su empresa al elegir un marco de comercio electrónico.

Nos hemos centrado principalmente en dar forma a las experiencias de los clientes en su tienda en línea aquí, pero la experiencia de su parte también tiene que ser excelente.

En otras palabras, la experiencia de sus empleados también debe ser siempre un factor importante a considerar.

Sus clientes también sentirán los resultados de manera positiva cuando sea un placer administrar su tienda de comercio electrónico.

Esto se debe a que podrán disfrutar de beneficios como actualizaciones frecuentes, reabastecimientos rápidos y más.

Dicho esto, las diferentes plataformas de comercio electrónico crean experiencias diferentes, así que asegúrese de ampliar la red y probar muchas opciones diferentes.