6 formas creativas de sacar más provecho de sus ventanas emergentes con intención de salida

Aquí en OptiMonk, siempre estamos creando (y luego probando) formas nuevas e innovadoras de incluir más valor en nuestras ventanas emergentes de intención de salida.

Las ventanas emergentes de salida le permiten captar la atención de los visitantes que abandonan. Son geniales para generar clientes potenciales, ofrecer una oferta de envío gratis o proporcionar un código de descuento.

En todos estos casos de uso, las ventanas emergentes de salida funcionan para convertir a los visitantes que de otro modo se irían para siempre. Es por eso que la mayoría de las tiendas de comercio electrónico los usan hoy en día.

En este artículo, revelaremos 6 trucos de ventanas emergentes de salida que pueden aumentar la tasa de conversión de sus campañas con intención de salida hasta en un 30 o 40%.

Pero primero, comencemos por ver qué es la tecnología de intención de salida y cómo funciona.

Las ventanas emergentes con intención de salida funcionan rastreando el comportamiento de los visitantes de su sitio para predecir cuándo están a punto de cerrar su página. Puede aprovechar esta oportunidad para mostrar ofertas específicas antes de que los clientes potenciales cierren la página.

Las ventanas emergentes de salida de abandono del carrito son la forma más común de usar esta tecnología. El objetivo es volver la cabeza de un visitante que abandona con un dulce código de cupón, haciéndolos reconsiderar su decisión de abandonar el sitio y, en cambio, pasar a la página de pago.

Aquí hay un ejemplo de una ventana emergente de intención de salida diseñada para salvar a los que abandonan el carrito:

Sin embargo, también puede usar ventanas emergentes de salida para capturar más suscriptores de correo electrónico al mostrar un formulario de generación de prospectos.

Es una buena manera de recopilar correos electrónicos de clientes que aún no están listos para comprar nada, pero que han mostrado interés en sus productos o servicios.

Aquí hay un gran ejemplo de una ventana emergente de intención de salida destinada a capturar la dirección de correo electrónico de un visitante:

Hay muchas otras formas de usar las ventanas emergentes con intención de salida, como ofrecer acceso a un curso gratuito o un libro electrónico.

Siempre que sus ventanas emergentes con intención de salida tengan una buena propuesta de valor y un título pegadizo, podrá detener a algunos de los visitantes que abandonan en su camino.

Pregunta fácil, respuesta simple: ¡Sí! ( Puede leer más sobre los detalles técnicos aquí si lo desea).

El software emergente de OptiMonk le permite decidir si desea que su ventana emergente de intención de salida aparezca solo en el escritorio, solo en el móvil o en ambos tipos de dispositivos.

Ahora que comprende cómo funcionan las ventanas emergentes de salida, es hora de consultar 6 consejos que lo ayudarán a aumentar la tasa de conversión de sus ventanas emergentes de salida para cualquier público objetivo y cualquier caso de uso.

Ya sea que esté creando su primera ventana emergente de salida o que haya estado usando ventanas emergentes de salida durante años, seguramente encontrará algunos trucos nuevos para mantener a los visitantes de su sitio web en su sitio y reducir la tasa de abandono del carrito.

1. Proporcionar la oportunidad de darse de baja

El típico diseño emergente de intención de salida contiene un formulario de suscripción simple y un botón de llamada a la acción.

Pero de manera un tanto contraria a la intuición, puede aumentar las conversiones en un 30-40% agregando una opción de exclusión.

¿Por qué?

Porque cuando decir que sí no es la única opción, los visitantes de su sitio web sienten que tienen una opción, lo que los hace más dispuestos a interactuar con su oferta.

Otra opción es enmarcar la opción “No” de una manera que refuerce el valor de decir sí.

Por ejemplo, si va a ofrecer envío gratis, puede agregar un enlace de exclusión voluntaria que diga "No, gracias, prefiero no tener envío gratis".

Cuando se presenta de esta manera, un visitante del sitio web naturalmente pensará: “¡Oh, por supuesto, quiero envío gratis! Será mejor que me registre.

Vea algunos ejemplos a continuación:

2. Retrasar la aparición del botón “X”

Las personas en la web están tan acostumbradas a ver ventanas emergentes con intención de salida que cerrarlas es casi un reflejo para los compradores en línea experimentados. ¡Esto significa que su ventana emergente podría cerrarse antes de que la mayoría de los visitantes hayan leído el contenido!

Sin embargo, puedes mitigar este problema retrasando unos segundos la aparición del botón “X” de cierre. Mientras buscan el botón de salida, tendrán la oportunidad de captar la propuesta de valor de su ventana emergente de salida.

Y si está ofreciendo algo realmente bueno, como códigos de descuento significativos o una caja de muestra gratis, estos pocos segundos adicionales son todo lo que se necesita para convencer a un visitante del sitio web para que interactúe con su oferta.

Este método simple y efectivo puede resultar en una tasa de conversión 20-30% más alta. Lo mejor de todo es que está integrado en el editor de ventanas emergentes de OptiMonk.

3. Segmenta a tus visitantes y dirígelos con diferentes mensajes

Es esencial agrupar a las personas que visitan su sitio web en segmentos para que pueda entregar mensajes adaptados a las necesidades de cada grupo.

Debe asegurarse de que todos los mensajes que envíe sean relevantes para sus visitantes, pero la verdad es que ningún mensaje será relevante para todos los compradores en su página web.

Como guía general, puede mostrar diferentes mensajes para:

• Visitantes nuevos vs visitantes recurrentes
• Visitantes en las primeras etapas del viaje del cliente frente a visitantes más avanzados (que tienen productos en su carrito, por ejemplo)
• Suscriptores de correo electrónico frente a aquellos que aún no están suscritos

Asegurarse de no molestar a los visitantes que regresan con el mismo mensaje una y otra vez es un buen punto de partida. A partir de ahí, trabaje en proporcionar mensajes a los compradores en diferentes etapas del proceso para obtener mejores resultados.

Por ejemplo, puede recopilar correos electrónicos de visitantes que abandonan en las primeras etapas del viaje del cliente utilizando una ventana emergente de intención de salida.

Pero para un visitante que abandona y tiene artículos en su carrito, sería prudente usar una ventana emergente de abandono del carrito con una oferta de descuento muy visible. Esto se debe a que el último grupo está más avanzado en el recorrido del cliente y más cerca de realizar una compra.

Mostrar mensajes relevantes a diferentes segmentos de clientes hace una gran diferencia en la conversión de sus ventanas emergentes y, como resultado, cuánto aumentarán las ventas.

Consulte este artículo para obtener una guía más detallada sobre cómo segmentar su audiencia con ventanas emergentes.

4. Asegúrese de que sus ventanas emergentes de salida se carguen rápidamente

Las ventanas emergentes de salida solo tienen unos momentos para captar la atención de los visitantes del sitio web. Si sus ventanas emergentes de salida tardan demasiado en cargarse, ¡el visitante que abandonó habrá cerrado la página antes de que aparezca su mensaje!

Desea asegurarse de que no haya demasiado texto para cargar o , lo que es peor , fotos grandes de alta resolución. Mantenga su mensaje simple y use una buena imagen para asegurarse de que sus ventanas emergentes se carguen casi al instante.

Afortunadamente, las ventanas emergentes de OptiMonk están optimizadas para dispositivos móviles y de escritorio, por lo que se cargan rápidamente.

Y a pesar de la creencia generalizada de que las ventanas emergentes ralentizarán su sitio web en su totalidad, en realidad lo ayudan a reducir la cantidad de contenido de la página principal y evitar problemas con el " parpadeo " debido a la personalización. Por lo tanto, su sitio web no solo se carga más rápido… el tiempo de carga de la página experimentado (EPT) también será más rápido.

5. Haz que tus ventanas emergentes de salida respondan

En general, una ventana emergente receptiva tendrá una tasa de conversión más alta que una que no está diseñada para mostrarse bien en una variedad de dispositivos y tamaños de pantalla. Debe seguir los mismos principios de diseño receptivo que seguiría cuando trabaja en un sitio web.

Todas las ventanas emergentes de OptiMonk responden y se verán bien en todos los dispositivos.

El diseño receptivo puede aumentar las conversiones en un 10-15%.

6. Prueba A/B de tus mensajes

Este consejo final no es tan desconocido como simplemente infrautilizado .

Las pruebas A/B son un paso esencial en el proceso de optimización de conversión. Después de todo, no siempre se puede predecir qué versiones de un titular serán imanes de prospectos y cuáles fracasarán.

Con la funcionalidad de prueba A/B integrada de OptiMonk en sus ventanas emergentes de intención de salida, puede probar fácilmente titulares alternativos para descubrir qué mensajes y llamadas a la acción son los más efectivos.

Esta es la mejor manera de aumentar la tasa de conversión de una ventana emergente de salida y aprovechar al máximo sus esfuerzos.

Al seguir estos consejos y mejores prácticas, podrá aumentar sus tasas de conversión de ventanas emergentes con intención de salida al instante. Y al realizar pruebas A/B en sus ventanas emergentes con intención de salida, puede planificar una estrategia de conversión a largo plazo más efectiva.

Las ventanas emergentes de intención de salida de OptiMonk le brindan las herramientas que necesita para captar la atención de más visitantes y detener el abandono del carrito. ¡Cree una cuenta OptiMonk gratuita y ponga estos trucos emergentes de salida a trabajar para usted!