7 consejos para relanzar tu sitio web en 2023
Publicado: 2023-01-31Por lo tanto, debe relanzar su sitio web. Si este no es su primer rodeo, sabe muy bien cuán importante es un proyecto como este para una marca. Si esta es su primera vez, aprenderá rápidamente que detrás de cada relanzamiento exitoso de un sitio web hay horas de planificación, prueba y construcción.
Es realmente un esfuerzo de todas las manos a la obra, pero por una buena razón. Con un estimado de 12 a 24 millones de sitios web de comercio electrónico, crear una experiencia de compra en línea atractiva es clave para sobresalir. Además, un sitio con un diseño web elevado (piense: funciones de compras personalizadas, diseño dinámico y UX intuitivo de comercio electrónico) convierte mejor que otros. De hecho, uno de cada tres compradores abandonará una marca después de una sola mala experiencia.
Entonces, ¿cómo relanza con éxito su sitio de comercio electrónico? Hoy, se irá sabiendo cuándo debe relanzar su sitio web, siete consejos esenciales para relanzar su sitio web y más.
¿Cuándo debería relanzar su sitio web?
Desafortunadamente, no siempre es obvio cuándo su sitio web necesita una renovación, y mucho menos el grado en que necesita una actualización. ¿Estamos hablando de una revisión total? ¿O serían suficientes ajustes pequeños (pero impactantes)?
Aquí hay dos grandes señales reveladoras de que necesita un relanzamiento total del sitio.
1. Su sitio web actual no cumple con las expectativas de los clientes
Si su sitio no genera ventas a través de una experiencia de cliente optimizada, es hora de actualizarlo. Los datos muestran que la principal prioridad para las empresas en los próximos cinco años es la experiencia del cliente (45,9 % de los encuestados), por encima del producto y el precio. Además, el 86% de los clientes pagarán más por una mejor experiencia de cliente.
Si sus datos sugieren que es posible que su sitio no atienda a los clientes, como una mayor tasa de carrito abandonado y un NPS (puntaje neto del promotor) y comentarios de los clientes deficientes, revisar su experiencia de comercio electrónico puede aliviar la fricción.
2. El diseño de su sitio ya no está al servicio de su marca
A medida que crezca, su marca seguramente también evolucionará. Está afinando quién es su cliente ideal (y quién no lo es), por lo que tiene sentido que su sitio cambie a medida que obtiene esa claridad.
Con la barrera del comercio electrónico tan baja en estos días (¡lo cual es genial!), es aún más importante diseñar un escaparate en línea que represente la calidad de sus productos mientras cuenta la historia de su marca. Las experiencias de comercio electrónico diferenciadas son lo que distingue a las marcas.
Por ejemplo, la marca de proteínas de origen vegetal Daring deseaba rediseñar su sitio web para adaptarse mejor a las crecientes necesidades de sus clientes. Querían crear un espacio para que los clientes aprendieran sobre su marca, cómo cocinar con sus productos y dónde comprarlos (tanto en línea como en la tienda). Daring lanzó su nuevo sitio impulsado por Shogun Frontend con un centro educativo repleto de videos instructivos, recetas y más.
Los beneficios de relanzar tu sitio web
Experiencia del cliente mejorada
Al reelaborar su experiencia de comercio electrónico, puede inspeccionar su experiencia de cliente actual y determinar cómo podría mejorarla aún más. El diseño de su sitio debe tener la experiencia del cliente en su centro. Esto podría parecer una renovación del diseño de su sitio para que sea más intuitivo para los compradores (como el sitio fácil de usar pero atractivo de OLIPOP:
Puede parecer como agregar una barra de búsqueda dinámica para ayudar con el descubrimiento de productos como la que se encuentra en el sitio web de Shapermint:
O un cuestionario que ayuda con el descubrimiento de productos y reduce la rotación como TULA Skincare:
Abordar el diseño de su nuevo sitio desde la perspectiva de la experiencia del cliente garantiza que no se deje piedra sin remover y que esté ofreciendo las mejores compras en línea posibles.
Credibilidad y confianza mejoradas
Un excelente sitio de comercio electrónico no solo encarna la apariencia de su marca desde una perspectiva de diseño, sino que también genera confianza con los clientes potenciales. Incorporar pruebas sociales en el diseño de su sitio les dice a los clientes que su marca es legítima y vale cada centavo. Con más de la mitad de los clientes leyendo reseñas de productos antes de comprar, agregar este contenido a su sitio es una excelente manera de generar confianza rápidamente, especialmente si sus productos tienen un precio más alto.
Mayor visibilidad en los motores de búsqueda
Si el motor de búsqueda no puede encontrar su sitio, ¿cómo lo harán sus clientes? Priorizar las mejores prácticas de SEO (tanto técnicas como no técnicas) señala a los motores de búsqueda quién es usted y qué vende, lo que aumenta las probabilidades de que aparezca cuando los clientes buscan.
Las mejores prácticas técnicas de SEO incluyen agregar metadatos a sus páginas (para que Google sepa de qué se trata cuando rastrea su sitio), mejorar la velocidad del sitio, usar el tamaño de archivo más pequeño posible para las imágenes, usar una estructura de URL compatible con SEO y más.
Las mejores prácticas de SEO no técnicas, por otro lado, incluyen la creación de contenido (educativo y/o de entretenimiento) que presente sus productos, enlaces a recursos relevantes y más.
Por ejemplo, puede crear un blog para atraer tráfico orgánico de alta calidad a su sitio web utilizando contenido basado en productos. Tome una página de la marca de mantas técnicas Rumpl, cuyo blog presenta muchas de sus colaboraciones de artistas talentosos:
Los esfuerzos de contenido como este pueden atraer el tráfico orgánico correcto y generar compras.
7 Consejos para relanzar tu sitio web con éxito
¿Listo para relanzar? Consulte nuestros mejores consejos para reiniciar su sitio de comercio electrónico y asegurarse de que su lanzamiento se realice sin problemas.
1. Audita tu sitio existente
Antes de saltar al rediseño, ejecute una auditoría de su sitio existente. Una auditoría le mostrará el estado actual de su sitio y lo ayudará a priorizar elementos para el relanzamiento.
Algunas áreas que la auditoría de su sitio web debe verificar incluyen:
- Problemas técnicos: ¿Hay algún problema evidente con el funcionamiento de su sitio?
- Problemas de SEO/rastreabilidad: ¿Google tiene problemas para encontrar su sitio y comprender lo que vende?
- Puntos de fricción de UX: ¿Los clientes se van en ciertos puntos? ¿Dónde puedes mejorar las cosas en tu viaje de compra? ¿Tu proceso de pago es largo y complejo?
- Formularios y cuestionarios: ¿estos activos se activan correctamente, recopilan los datos que desea que recopilen y ofrecen valor a los clientes?
- Contenido duplicado o desactualizado: ¿El contenido antiguo está afectando negativamente la experiencia del sitio y el SEO?
- Velocidad del sitio: ¿Qué tan rápido es su sitio? ¿Existen áreas de su sitio que prohíban una experiencia de compra rápida (p. ej., imágenes o archivos de gran tamaño)?
De la misma manera, puede realizar una auditoría competitiva para ver qué están haciendo otros en su industria, qué está funcionando bien y dónde puede diferenciarse.
2. Establezca metas y objetivos claros para el relanzamiento de su sitio de comercio electrónico
A partir de su auditoría, puede determinar qué objetivos establecer para su nuevo sitio.
Por ejemplo, si descubre en la fase de auditoría que los clientes quieren saber más sobre sus productos, puede optimizar las páginas de sus productos para incluir información más relevante y útil, como lo hace The Ridge:
The Ridge incluye múltiples imágenes de productos, opciones de color y estilo, y más para brindar a los clientes una vista completa de su producto exclusivo. Diseñe su sitio actualizado en torno a las necesidades del cliente para obtener el mejor ROI posible en su relanzamiento.
de Smile.io Gabrielle Policella 
3. Crea una estrategia de contenido para atraer y retener clientes
La auditoría de su sitio web también lo ayudará a determinar qué contenido del sitio debe actualizarse o modificarse. El contenido duplicado, irrelevante y desactualizado puede dañar la experiencia de su cliente y su ranking SERP.
La "frescura" es un factor de clasificación de Google confirmado, lo que significa que Google prioriza los sitios con el contenido más actualizado. Si su contenido está acumulando polvo, podría afectar su clasificación. Crear contenido atractivo que haga que los clientes regresen a su marca tiene muchos beneficios:
- Posicionarlo como líder y fuente confiable en su industria.
- Fomente la educación sobre el producto, que puede conducir a compras.
- Construir la lealtad del cliente.
- Ayuda a reducir la rotación.
Por ejemplo, el blog de Barebones Living hace un gran trabajo al equilibrar la relevancia con sus productos. Esta publicación de blog sobre cuatro postres para hacer en una sartén de hierro fundido no solo incluye recetas deliciosas, sino que también presenta productos relevantes que se pueden comprar en su sitio.
Crear contenido nuevo no solo significa mantenerse al día con tu blog. También puede significar crear cuestionarios, experiencias interactivas (como la aplicación de Nike) y contenido personalizado (como lo hace IKEA con la funcionalidad de varias tiendas).
de Smile.io Gabrielle Policella 
4. Rediseña tu sitio con tus clientes al frente
El núcleo de cada diseño de sitio memorable es lo fácil que es para los clientes hacer lo que vinieron a hacer a su sitio: comprar, navegar o, idealmente, ¡ambas cosas!
Cuando se acerque al relanzamiento de su sitio, piense en lo que quiere que hagan los clientes y optimícelo para eso. Comprenda dónde se encuentran en el recorrido del cliente y cree embudos para fomentar la compra sin fricciones. Para muchos, esto puede comenzar con una página de destino que coincida con el mensaje y la intención del cliente en su viaje.
Por ejemplo, si desea impulsar más compras, reduzca cualquier fricción con su flujo de pago. Haz que sea lo más fácil posible para los clientes pasar de la navegación a la confirmación del pedido.
5. Optimiza tu sitio para los motores de búsqueda
Como se mencionó anteriormente, para que su sitio sea reconocible, debe enviar las señales correctas a Google a través de metadatos, etiquetas alt, palabras clave, etc.
Aquí hay algunas mejores prácticas técnicas de SEO de comercio electrónico para tener en cuenta al relanzar su sitio de comercio electrónico:
- Use una estructura de sitio rastreable e indexable: asegúrese de que la estructura de su sitio web sea fácil de rastrear e indexar para los motores de búsqueda. Esto incluye organizar su contenido en categorías y subcategorías y usar URL claras y descriptivas.
- Use etiquetas de título y meta descripciones relevantes y únicas: las etiquetas de título y las meta descripciones son importantes para el SEO porque aparecen en los resultados de búsqueda y ayudan a dar contexto a lo que trata una página. Asegúrese de usar etiquetas de título y meta descripciones relevantes y únicas para cada página de su sitio.
- Optimice las páginas de productos: optimice estas páginas al incluir imágenes de productos de alta calidad, títulos y descripciones de productos descriptivos y ricos en palabras clave, y etiquetas de productos relevantes.
- Use un mapa del sitio: un mapa del sitio es un archivo que enumera todas las páginas de su sitio web y ayuda a los motores de búsqueda a comprender la estructura y la jerarquía de su contenido. Asegúrese de crear y enviar un mapa del sitio para ayudar a los motores de búsqueda a indexar su sitio de manera más efectiva.
de Smile.io Gabrielle Policella 
6. Desarrollar una estrategia de anuncio de lanzamiento
Generar rumores sobre el lanzamiento de su nuevo sitio es una excelente manera de entusiasmar a los clientes con algo nuevo. Una estrategia de lanzamiento también puede incluir un plan de juego de cómo planea mitigar los contratiempos posteriores al lanzamiento para garantizar que no haya pérdidas en el servicio.
Aquí hay algunos puntos a considerar al crear su estrategia de anuncio de lanzamiento:
- Resalte los beneficios del nuevo sitio: esto podría incluir tiempos de carga más rápidos, una interfaz más fácil de usar, nuevas características y funciones, y más.
- Establezca expectativas: informe a los clientes qué esperar del proceso de relanzamiento, incluido cualquier tiempo de inactividad o cambios en su sitio. Esto puede ayudar a gestionar las expectativas y minimizar cualquier interrupción.
- Use múltiples canales para compartir las noticias: use una variedad de canales para anunciar el relanzamiento de su sitio web, incluido su sitio web, redes sociales y marketing por correo electrónico. Esto puede ayudar a llegar a un público más amplio y generar rumores sobre su nuevo sitio. Por ejemplo, la marca de whisky premium Glenmorangie publicó este anuncio en su página de LinkedIn junto con un atractivo video para captar la atención:
Haga un seguimiento y recopile comentarios: después de que su sitio web se vuelva a lanzar, haga un seguimiento con su audiencia para recopilar comentarios y abordar cualquier problema que pueda surgir. Esto puede ayudar a garantizar que su nuevo sitio satisfaga las necesidades de su audiencia y funcione lo mejor posible.
7. Pruebe su sitio web antes del lanzamiento (y continúe probando después del lanzamiento)
Continuar probando su sitio web después del lanzamiento (y cada vez que realice una actualización) siempre es una buena práctica.
A continuación se presentan algunos tipos de pruebas para agregar al plan de relanzamiento de su sitio web:
- Pruebas A /B: las pruebas A/B implican comparar dos versiones de un sitio web o página web para ver cuál funciona mejor. Esta puede ser una forma útil de probar diferentes elementos de su sitio web, como el diseño, la combinación de colores y las llamadas a la acción.
- Pruebas de usuarios: las pruebas de usuarios implican pedirles a los usuarios reales que interactúen con su sitio web y brinden comentarios. Esto puede ayudarlo a identificar cualquier problema o área de mejora desde la perspectiva de su público objetivo.
- Analice los datos del sitio y supervise el rendimiento: use herramientas de análisis de datos para realizar un seguimiento de las métricas clave, como el tráfico, las tasas de conversión y los ingresos. Esto puede ayudarlo a comprender el rendimiento de su sitio web e identificar las áreas de mejora.
- Recopile comentarios: anime a sus clientes a que den su opinión sobre su nuevo sitio web. Esto puede ayudarlo a identificar cualquier problema o área de mejora y garantizar que su sitio web satisfaga las necesidades de su audiencia.
Un relanzamiento exitoso de un sitio web puede significar grandes resultados para su marca
El impacto potencial del relanzamiento exitoso de un sitio web en su negocio no es nada del otro mundo. Al planificar y ejecutar cuidadosamente el relanzamiento de un sitio web, puede crear un sitio web más moderno, fácil de usar y visualmente atractivo que refleje mejor su marca y satisfaga mejor las necesidades de su audiencia.
Kat Ambrose es comercializadora de contenido en Shogun, donde crea contenido de comercio electrónico basado en valor para escalar marcas. Cuando no está trabajando, puedes encontrarla para correr o tratar de acariciar al perro más cercano.