8 malos errores que hacen que los buenos empleados se vayan
Publicado: 2019-04-07La mayoría de los errores que cometen las empresas se evitan fácilmente
Si no puede mantener a sus mejores empleados comprometidos, no puede mantener a sus mejores empleados
Cuando pierde buenos empleados, no se desconectan todos a la vez
Es difícil aferrarse a buenos empleados, pero no debería ser así. La mayoría de los errores que cometen las empresas se evitan fácilmente. Cuando comete errores, sus mejores empleados son los primeros en irse, porque tienen más opciones.
Si no puede mantener a sus mejores empleados comprometidos, no puede mantener a sus mejores empleados. Si bien esto debería ser de sentido común, no es lo suficientemente común. Una encuesta realizada por CEB encontró que un tercio de los empleados estrella se sienten desconectados de su empleador y ya están buscando un nuevo trabajo.
Cuando pierde buenos empleados, no se desconectan todos a la vez. En cambio, su interés en sus trabajos se disipa lentamente. Michael Kibler, que ha dedicado gran parte de su carrera a estudiar este fenómeno, se refiere a él como apagón . Al igual que las estrellas agonizantes, los empleados estrella pierden lentamente el interés por sus trabajos.
“El apagón es diferente del agotamiento porque los trabajadores que lo padecen no están en una crisis obvia”, dijo Kibler. “Parece que se están desempeñando bien: dedican muchas horas, trabajan duro mientras contribuyen a los equipos y dicen todas las cosas correctas en las reuniones. Sin embargo, están operando en un estado silencioso de continuo abrumamiento, y la consecuencia predecible es la desconexión”.
Para evitar un apagón y retener a los mejores talentos, las empresas y los gerentes deben comprender lo que están haciendo que contribuye a este lento desvanecimiento.
Las siguientes prácticas son las peores infractoras, y deben ser abolidas si desea conservar buenos empleados.
Hacen un montón de reglas estúpidas
Las empresas necesitan tener reglas, eso es un hecho, pero no tienen que ser intentos miopes y perezosos de crear orden. Ya sea que se trate de una política de asistencia demasiado entusiasta o de tomar millas de viajero frecuente de los empleados, incluso un par de reglas innecesarias pueden volver loca a la gente. Cuando los buenos empleados sienten que el hermano mayor está mirando, encontrarán otro lugar para trabajar.
Tratan a todos por igual
Si bien esta táctica funciona con niños en edad escolar, el lugar de trabajo debería funcionar de manera diferente. Tratar a todos por igual les muestra a sus mejores empleados que no importa qué tan alto se desempeñen (y, por lo general, los mejores son caballos de batalla), serán tratados igual que el tonto que no hace nada más que marcar el reloj.
Toleran el bajo rendimiento.
Se dice que en las bandas de jazz, la banda es tan buena como el peor músico; no importa cuán buenos sean algunos miembros, todos escuchan al peor jugador. Lo mismo ocurre con una empresa. Cuando permite que existan vínculos débiles sin consecuencias, arrastran a todos los demás, especialmente a los mejores.
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No reconocen los logros.
Es fácil subestimar el poder de una palmadita en la espalda, especialmente con los mejores empleados que están intrínsecamente motivados. A todos les gustan las felicitaciones, a nadie más que a aquellos que trabajan duro y lo dan todo. Recompensar los logros individuales demuestra que estás prestando atención. Los gerentes necesitan comunicarse con su gente para averiguar qué los hace sentir bien (para algunos, es un aumento; para otros, es un reconocimiento público) y luego recompensarlos por un trabajo bien hecho. Con los mejores, esto sucederá a menudo si lo está haciendo bien.
No les importa la gente
Más de la mitad de las personas que dejan su trabajo lo hacen por la relación con su jefe. Las empresas inteligentes se aseguran de que sus gerentes sepan cómo equilibrar el ser profesional con el ser humano. Estos son los jefes que celebran los éxitos de sus empleados, se identifican con aquellos que están pasando por momentos difíciles y los desafían, incluso cuando duele. Los jefes a los que realmente no les importa siempre tendrán altas tasas de rotación. Es imposible trabajar para alguien más de ocho horas al día cuando no está personalmente involucrado y no le importa nada más que su producción.
No le muestran a la gente el panorama general
Puede parecer eficiente simplemente enviar tareas a los empleados y seguir adelante, pero dejar de lado el panorama general es un factor decisivo para los trabajadores estrella. Los artistas estrella soportan cargas más pesadas porque realmente se preocupan por su trabajo, por lo que su trabajo debe tener un propósito. Cuando no saben qué es eso, se sienten alienados y sin rumbo. Cuando no se les da un propósito, lo encuentran en otra parte.
No dejan que la gente persiga sus pasiones.
Google exige que los empleados pasen al menos el 20% de su tiempo haciendo "lo que creen que beneficiará más a Google". Si bien estos proyectos apasionantes hacen contribuciones importantes a los productos de Google marquis, como Gmail y AdSense, su mayor impacto es la creación de Googlers altamente comprometidos. Los empleados talentosos son apasionados.
Brindarles oportunidades para perseguir sus pasiones mejora su productividad y satisfacción laboral, pero muchos gerentes quieren que las personas trabajen dentro de una pequeña caja.
Estos gerentes temen que la productividad disminuya si dejan que las personas amplíen su enfoque y persigan sus pasiones. Este temor es infundado. Los estudios han demostrado que las personas que pueden perseguir sus pasiones en el trabajo experimentan el flujo, un estado mental eufórico que es cinco veces más productivo que la norma.
Ellos no hacen las cosas divertidas.
Si la gente no se divierte en el trabajo, entonces lo estás haciendo mal. Las personas no lo dan todo si no se divierten, y la diversión es un gran protector contra el apagón. Las mejores empresas para trabajar saben la importancia de dejar que los empleados se relajen un poco.
Google, por ejemplo, hace todo lo posible para que el trabajo sea divertido: comidas gratis, boleras y clases de gimnasia, por nombrar algunas. La idea es simple: si el trabajo es divertido, no solo te desempeñarás mejor, sino que te quedarás muchas horas y una carrera aún más larga.
Reuniéndolo todo
Los gerentes tienden a culpar de sus problemas de rotación a todo lo que está bajo el sol mientras ignoran el quid de la cuestión: las personas no dejan sus trabajos; dejan a los gerentes.
¿Qué otros errores hacen que los grandes empleados se vayan? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación, ya que aprendo tanto de usted como usted de mí.
Sobre el Autor
El Dr. Travis Bradberry es el galardonado coautor del libro número 1 en ventas, Inteligencia emocional 2.0 , y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas y capacitación en inteligencia emocional, que atiende a más del 75 % de las empresas Fortune 500. Sus libros más vendidos han sido traducidos a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito para, o ha sido cubierto por, Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review .