8 tendencias publicitarias en comercio electrónico para impulsar los resultados en 2021
Publicado: 2020-12-14Las tendencias publicitarias de comercio electrónico para 2021 podrían ser el salvador para muchas marcas. ¡Especialmente cuando 2020 barrió la alfombra debajo de los pies de muchas marcas! Hacer que se den cuenta de lo importante que es una buena oferta de comercio electrónico.
De hecho, aquellos que no estaban preparados sufrieron cuando se trataba de ventas. Considere a Primark, por ejemplo, sin una oferta de compras en línea, perdió 800 millones de libras esterlinas durante el primer bloqueo de Covid-19.
La tendencia y la preferencia por las compras en línea ha ido en aumento en los últimos años, pero la pandemia ha demostrado su necesidad.
Pero no son solo esas compras del tipo 'Date un gusto el día de pago' las que los consumidores compran en línea. Hoy en día, todo, desde tiendas de alimentos hasta recetas, está disponible a través de plataformas de comercio electrónico. Podría obtener todo lo que necesita y nunca más salir de casa, pero definitivamente no lo recomendamos.
En cambio, esto plantea una pregunta para los especialistas en marketing: ¿cómo mejoramos nuestra oferta de comercio electrónico para que los consumidores regresen?
En este artículo, consideramos las tendencias de comercio electrónico que esperamos presenciar en 2021.
¿Qué tendencias publicitarias de comercio electrónico de 2021 consideraremos?
- Mayor atención a los anuncios gráficos dinámicos
- Adaptando la publicidad de tu e-commerce post Covid-19
- Publicidad gráfica móvil
- Personalización en todas las plataformas
- Reutilización de contenido
- Centrarse en los días clave de compras
- Los mercados de comercio electrónico de nicho aumentarán
- Se acerca la televisión comprable
1. Mayor atención a los anuncios gráficos dinámicos
Hoy en día, todas las marcas entienden la necesidad de una plataforma de comercio electrónico que cante y baile. Sin embargo, también es importante que se destaque entre la multitud cuando se trata de su publicidad gráfica.
Las compras en línea brindan a los usuarios la oportunidad de investigar lo que buscan y comparar precios. La publicidad gráfica personalizada y dinámica le permite atraerlos nuevamente si se han desviado. Los especialistas en marketing que pongan esto en práctica deberían ver a los clientes regresar y, con suerte, realizar esas transacciones tan importantes.
¿Qué son los anuncios dinámicos?
Los anuncios dinámicos reducen la cantidad de carritos abandonados y, en la mayoría de los casos, ofrecen al consumidor algo que está buscando activamente. También puede tener en cuenta las pruebas A/B para que pueda determinar qué enfoque funciona mejor para los consumidores a los que desea dirigirse.
¿Quizás un cliente potencial está comprando un nuevo par de botas de invierno? Aparecerá un anuncio dinámico con un enlace de alimentación de datos a esas mismas botas en otros sitios web y redes sociales que visiten, atrayéndolos de nuevo.
Es una táctica que muchos seguirán empleando en 2021, siempre que se haga de tal manera que se siga cumpliendo con las leyes del RGPD.
2. Adaptar la publicidad de tu e-commerce post Covid-19
Muchos de nosotros llegamos a depender de las compras en línea para obtener lo que necesitábamos durante la pandemia. Los supermercados vieron un aumento increíble en los pedidos de compras en línea, tanto que lucharon por mantenerse al día con la demanda. De hecho, los supermercados en línea presenciaron un aumento interanual del 102,7 % en el gasto de los consumidores y las tiendas de ropa en línea también disfrutaron de un aumento del 24,3 %.
En 2020, se prevé que los compradores del Reino Unido gastarán 88 540 millones de libras esterlinas en comercios minoristas. Y aunque este número es el más bajo desde 2015, estas ventas serán predominantemente en línea. Se espera que las ventas de comercio electrónico aumenten un 16,7% y esta tendencia seguramente continuará en 2021 si la pandemia no disminuye.
A medida que navegamos en este complicado mundo centrado en Covid con objetivos y pautas en constante cambio, es importante que su publicidad de comercio electrónico se adapte y que adopte esta nueva tendencia.
Producir anuncios que apunten a las personas hacia su oferta de comercio electrónico es esencial. Por lo tanto, asegúrese de que su plataforma esté a la altura para aquellos que aterrizan. Y tenga un plan para recordarles a las personas que todavía está allí para sus necesidades de compras en línea si navegan fuera de la página.
3. Publicidad móvil de comercio electrónico
Los teléfonos inteligentes son donde muchos de nosotros hacemos todo, desde comunicarnos con amigos y familiares hasta completar nuestras compras navideñas. La oferta de comercio electrónico de su marca no solo debe ser compatible con dispositivos móviles, sino que su publicidad también debe serlo. Se prevé que para fines de 2021, el 73% de las ventas de comercio electrónico se realizarán en un dispositivo móvil.
Optimice su publicidad de comercio electrónico con un enfoque móvil primero
Aquí hay algunas maneras de hacer esto en 2021:
- Centrarse en el vídeo. Los anuncios de banner de video se volverán comunes en todas las industrias, ya que las marcas buscan captar la atención de las audiencias deseadas. En 2019, el uso de video en la publicidad gráfica creció un 82 % y las personas tienen el doble de probabilidades de darse cuenta y compartir contenido de video que cualquier otro tipo de contenido. Sin embargo, en 2020, fuimos testigos de una fuerte disminución en la publicidad gráfica en video. Sin embargo, a medida que las empresas comiencen a recuperarse, debería haber un resurgimiento en el próximo año.
- Asegúrese de que todo sea apto para dispositivos móviles. ¿Sabía que el 30% de las personas abandonarán un carrito en línea si descubren que el sitio web no es amigable? Esto significa que cualquier contenido que cree debe adaptarse a cada forma y tamaño de dispositivo móvil. El tiempo de carga también es importante. Mantenga los anuncios simples para asegurarse de que su consumidor los vea antes de que se aburra y haga clic.
- Ir después de la búsqueda por voz. La optimización de búsqueda por voz es una estrella en ascenso en el mundo de la publicidad de comercio electrónico. Usamos asistentes de voz todos los días, desde Alexa hasta Siri, y cuando les hacemos preguntas, buscan en Google la respuesta más fácil de usar para una consulta. Si se dirige a personas de entre 25 y 49 años, vale la pena señalar que el 65 % de este grupo usa un dispositivo habilitado para voz una vez al día.
- No se olvide de la comercialización de mensajes de texto. Deshazte del correo electrónico (está bien, no del todo) y considera la comercialización a tus consumidores a través de mensajes de texto. (Por supuesto, solo si han dado su consentimiento para esta forma de comunicación). Los mensajes de texto son personales, inevitables y no se ocultarán entre las otras promociones en su bandeja de entrada de correo electrónico.
4. Personalización entre plataformas
La publicidad omnicanal es un sueño para cualquier anunciante y, a menudo, se la nombra como una tendencia publicitaria de comercio electrónico. Este enfoque impecable garantiza que los clientes disfruten del mismo nivel de atención y calidad de interacción, independientemente de cómo interactúen con una marca.
Ya sea que estén comprando en la tienda física o navegando por el sitio web en busca de inspiración, todo lo que necesitan se adapta y funciona en conjunto. Actualmente, solo el 26 % de las empresas informan que cuentan con soluciones de personalización específicas del canal; esto cambiará en 2021. Es un enfoque personalizado que a los clientes les encanta y las marcas también pueden realizar un seguimiento de los viajes de compra fácilmente, lo que les permite adaptarse y ofrecer a los clientes algo que necesitan. de nuevo en el futuro para fomentar más participación y ventas.
H&M es un ejemplo de una marca que hace bien la publicidad omnicanal y el comercio electrónico. Su aplicación es fácil de navegar en dispositivos móviles y cuando un cliente se registra, se une al programa de fidelización de la marca.
Esto vincula todos sus recibos, tanto en la tienda como en línea, lo que les permite rastrear dónde están los pedidos y ver qué recompensas se les debe por su lealtad. También ofrece a los consumidores acceso anticipado a ofertas y descuentos en artículos de moda.
Cada vez más marcas buscarán cómo pueden adoptar este enfoque en 2021, como consumidores que tal vez no habían considerado comprar en línea antes de sentir la necesidad de hacerlo durante las circunstancias actuales.
5. La reutilización de contenidos es una tendencia publicitaria clave en el comercio electrónico
En 2021, el contenido de refrito y reciclaje será la norma, ya que las marcas aún navegan en un mundo publicitario en el que necesitan gastar menos y obtener más.
Los departamentos de marketing internos se vieron afectados en 2020, con un estimado de 40,000 creativos despedidos o suspendidos. Sin embargo, no hay que avergonzarse de adaptar y reutilizar el contenido y los activos publicitarios de comercio electrónico para hacer algo nuevo.
El supermercado sueco City Gross hizo exactamente esto en 2020, reutilizando activos para crear un anuncio de visualización de video efectivo que ofrecía recetas e ingredientes en la época de Pascua para inspirar a sus clientes. GHD es otro ejemplo, compartiendo un anuncio navideño creado el año pasado en sus canales sociales.
La reutilización de contenido le da un respiro a las marcas, especialmente cuando quizás se trata de personal reducido y capacidades internas más bajas. También alivia el problema de tener que producir anuncio tras anuncio en períodos de tiempo cortos, adaptando y reutilizando lo que ya está allí, y con una persona promedio que ve 1700 anuncios digitales cada mes, no es de extrañar que los equipos estén ocupados. También está la cuestión de ser rápido en el suministro de activos para espacios de tiempo limitados. La reutilización de activos permite a las marcas capitalizar las oportunidades. Y es una tendencia que probablemente veremos más en 2021, a medida que más usuarios se dirijan a las tiendas en línea.
6. Concéntrese en los días clave de compras
En 2020, en el período previo al Black Friday y al Cyber Monday, las marcas anunciaron sus ofertas antes de lo habitual para tentar a los compradores a comprar en línea antes de que llegaran los días.
El Prime Day de Amazon y el evento Black Friday de una semana vieron a los compradores hacer la mayoría de sus compras navideñas en la aplicación. Mientras tanto, los minoristas de ropa como ASOS se subieron al carro temprano y lanzaron sus ofertas el día antes del Black Friday.
En 2021, las marcas continuarán dirigiéndose a los compradores en línea con campañas publicitarias anteriores y ofertas exclusivas para quienes participen.
Si bien los días de compras clave de cada marca son diferentes (por ejemplo, un servicio de entrega de flores en línea se preparará para el Día de San Valentín y el Día de la Madre durante el Black Friday), sugiere que cuanto antes comience, mejor.
Las campañas de display que estén listas para estas fechas serán imprescindibles.
7. Aumentarán los mercados de comercio electrónico de nicho
¿Crees que Amazon es el rey? Bueno, a medida que aumente la necesidad de plataformas de comercio electrónico digital y aumente la venta, los mercados de una sola marca podrían volverse más competitivos y menos rentables.
Por lo tanto, surgirán más nichos de mercado más pequeños vendiendo artículos de una variedad de vendedores que funcionan mejor en términos de ROI y que pueden dirigirse a los consumidores que buscan los productos relacionados. Ya está sucediendo en el mundo de los productos hechos a mano. Aunque la tienda Amazon's Handmade ha intentado meterse en este nicho también. Por lo tanto, podemos comenzar a ver mercados emergentes en 2021 que ofrecen a los clientes experiencias de compra enfocadas.
8. Se acerca la televisión comprable
Alguna vez viste un programa de televisión y pensaste 'wow, me encanta esa chaqueta'. Bueno, ¡prepárate para el auge de la publicidad televisiva comprable! Publicidad que permite la compra de artículos que vemos en nuestras pantallas.
Para muchos estamos hablando de una tendencia publicitaria futurista de comercio electrónico. ¡Sin embargo, la televisión comprable ya se ha rodado y probado en los Estados Unidos en el canal NBCU!
Los usuarios que miran un programa son recibidos con un anuncio con un código QR, sostienen su teléfono y los lleva a un producto que se muestra en la pantalla para que puedan comprarlo. Marcas como Lacoste ya se han involucrado, presentando anuncios que ofrecen la ropa que usan los tenistas en el Abierto de Francia.
Es una nueva forma de llegar a más ojos que nunca y depende de que los clientes expertos en tecnología se involucren. ¡Y podría convertirse en algo más que un truco si despega! De hecho, NBCU ha notado que durante la etapa de prueba, las tasas de conversión han sido en promedio un 30 % más altas que el punto de referencia del comercio electrónico tradicional y los seguidores en las redes sociales han crecido un 10 %.
Conclusión
El próximo año será una prueba nuevamente a medida que continuamos navegando por el mundo del comercio electrónico. Cada vez más consumidores se están moviendo en línea, incluso aquellos que aún no se han sumergido en el mundo de las compras en línea. Considere estas tendencias publicitarias de comercio electrónico e impleméntelas en su estrategia para 2021 para darle a su marca la mejor oportunidad de sobresalir en el mundo digital.