Estos 8 métodos probados dispararán la participación de los usuarios de su sitio web

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Estos 8 métodos probados dispararán la participación de los usuarios de su sitio web

Es posible que se sorprenda al saber que las personas forman una opinión sobre su sitio web en solo 50 milisegundos (0,05 segundos).

Involucrar a sus usuarios puede mejorar significativamente la rentabilidad general, ya que ofrece a sus clientes potenciales una voz, una conexión. Al establecer conexiones significativas como estas, puede construir una comunidad completa y poner de relieve lo que usted y su marca representan.

En este blog, primero lo guiaremos a través del significado y la importancia de la participación en el sitio web, luego de lo cual describimos 8 estrategias prácticas que pueden robar para atraer efectivamente a sus visitantes.

¡Estamos ansiosos por comenzar!

¿Qué es exactamente la participación en el sitio web?

El compromiso con el sitio web se describe como qué tan bien una marca puede impresionar y retener la atención de los clientes o usuarios.

Le permite evaluar las interacciones de sus usuarios con su sitio, qué acciones toman y si finalmente se convierten de visitantes en clientes de pago.

Los usuarios altamente comprometidos generalmente son más rentables, siempre que sus actividades generen resultados valiosos, como compras, registros, descargas, comentarios, acciones sociales, suscripciones o clics.

¿Por qué es importante aumentar la participación en el sitio web?

La atención del usuario es un recurso finito y si los usuarios eligen dedicar su valioso tiempo a una aplicación o sitio en particular y comprenden a fondo sus ofertas, están indicando que encuentran valor en ello.

El alto tráfico por sí solo no significará mucho a menos que su sitio web tenga el potencial de inspirar y motivar a los visitantes a participar y ejecutar las acciones que desea.

La conversión de usuarios comienza con involucrarlos.

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Cree contenido atractivo y relevante: no encontrará una empresa de marketing digital y creación de marcas que dude del poder de los blogs ultrainformativos para alentar a los usuarios a interactuar con su sitio web.

Su contenido se puede compartir más con subtítulos ricos en palabras clave, viñetas y listas numeradas, imágenes cautivadoras e incluso videos para que las personas puedan obtener una visión integral de su producto y diferentes formas de usarlo.

Además, use diversos tipos de contenido, como infografías diseñadas a medida, GIF, videos de revisión de productos, libros electrónicos descargables, cursos o tutoriales, etc. para evitar que su contenido se vuelva obsoleto.

Reúna direcciones de correo electrónico: hacer crecer su lista de correo electrónico es esencial para crear una comunidad para su negocio y ponerse en contacto con su audiencia cuando desee promocionar un producto o anunciar una venta.

La clave es proporcionar algo en lo que sus clientes potenciales encuentren valor, algo por lo que estén dispuestos a intercambiar direcciones de correo electrónico.

Ofrecer una prueba/libro electrónico gratuito a sus visitantes es una excelente manera de crear su lista de correo electrónico y promocionar sus productos/servicios pagos. Además, puede crear un cuestionario o una encuesta para despertar su interés y solicitar su correo electrónico antes de revelar los resultados.

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Integre chats en vivo y chatbots: no es raro que los sitios web funcionen mal, las páginas de pago se congelen y otras cosas salgan mal. Estas minicatástrofes se pueden resolver rápidamente cuando brinda atención al cliente con un solo clic en lugar de hacer que sus clientes esperen una respuesta por correo electrónico o una devolución de llamada.

Las empresas que ofrecen chat en vivo informan una mejora del 34 % en las tasas de satisfacción del cliente y una mejora de 2,6 veces en los costos de atención al cliente.

Puede configurar mensajes de bienvenida automatizados y personalizados que inicien una conversación con los visitantes. Para obtener los mejores resultados, revise las transcripciones de su cuadro de chat periódicamente para determinar cómo sus agentes pueden interactuar mejor con los futuros visitantes de la web y obtener más información sobre los viajes de los visitantes y las interacciones anteriores con su empresa.

Optimice la navegación: sus tasas de rebote aumentarán y la participación se desplomará si el diseño de su sitio web no es intuitivo y no incorpora componentes interactivos de autoservicio.

Los visitantes no deberían tardar más de dos o tres clics en encontrar la información que buscan en su sitio.

Clasifique las publicaciones de su blog y las páginas de productos de manera responsable para que la información esté organizada y constantemente accesible. También debe presentar un cuadro de búsqueda para permitir que los visitantes encuentren sin esfuerzo lo que necesitan de inmediato.

Cree llamadas a la acción (CTA) claras y convincentes: el botón de llamada a la acción que agregue a su contenido debe coincidir con el viaje de compra de su cliente.

Varias empresas con experiencia en marketing digital y creación de marcas sugieren que agregar un botón "Comprar producto" a una publicación de blog puede parecer un poco agresivo, sin embargo, un CTA "Más información" podría funcionar mejor.

Tus CTA deben destacarse (usar colores contrastantes) para que no pasen desapercibidos y usar un lenguaje dominante que anime a los visitantes a realizar tareas específicas, como comentar tus artículos, suscribirse a tu lista de correo electrónico o conectarse contigo a través de las redes sociales.

Además, nunca olvides incluir el elemento de propuesta de valor en el botón CTA como 'Guía gratis', 'Ahorra hasta un 25%', etc.

Resalte su prueba social: la prueba social, como testimonios, reseñas, calificaciones de estrellas y estadísticas en tiempo real, ayuda a validar la decisión de compra del comprador y aumentar las conversiones.

Otra idea para aumentar la participación en su sitio web es agregar un feed de redes sociales con la ayuda de los complementos apropiados.

De esta manera, los espectadores pueden interactuar con el contenido de sus redes sociales directamente desde su sitio web, lo que los alienta a quedarse más tiempo.

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Realice concursos o sorteos como imanes de prospectos: los concursos y los premios atraen a todos. Conducen a visitas a la página, suscripciones, conversiones y participación de los usuarios del sitio web.

Su concurso debe tener un propósito, como atraer tráfico a su sitio web, aumentar la participación en las redes sociales, etc. Seleccione un momento adecuado para realizar el concurso: Navidad, Semana Santa, etc.

Piensa cuidadosamente dónde y cómo quieres promocionar tu concurso. Como ejemplo, puede recompensar a sus visitantes por referencias, compartir contenido, dar me gusta a sus publicaciones en las redes sociales o redactar reseñas/testimonios de productos.

Mejore su estrategia de enlaces internos: las empresas de marca y marketing digital de renombre afirman que los motores de búsqueda tienden a rastrear su sitio web más fácilmente cuando agrega enlaces internos, ya que les permite comprender la estructura de su sitio y clasificarlo en consecuencia, lo que aumenta su tráfico orgánico. .

Cuando tiene un contenido que cree que es especialmente relevante, también puede mencionar los enlaces "Leer también/Recomendado para usted" en el medio de la publicación. Al agregar enlaces internos titulados "Productos que pueden gustarle..." y "Personas que también compraron...", es posible que pueda lograr que algunos clientes agreguen uno o más productos a su carrito de compras.

El texto de anclaje de los enlaces internos debe ser descriptivo y específico de la página de destino a la que apunta el enlace. Pruebe cada enlace para asegurarse de que lleva a alguna parte antes de publicarlo.

Ultimas palabras

Hacer que los usuarios abandonen su sitio web en unos segundos tendrá un impacto negativo en su tasa de rebote.
Los sitios web obsoletos, confusos e inoperables no son aceptables. Su enfoque debe ser hacer que su sitio web sea atractivo, interactivo y fácil de usar.

Impulsar la participación de los usuarios en su sitio web puede ser un proceso arduo. El proceso primero requiere diagnosticar el problema y luego desarrollar un plan personalizado para mantener a sus visitantes en el sitio web por un período más largo.

PromotionEdge es la empresa líder en marketing digital y branding si busca mejorar las métricas relacionadas con la participación de los usuarios del sitio web.