8 cosas que los emprendedores primerizos deben tener en cuenta en un mundo pospandémico
Publicado: 2020-09-12La crisis de Covid ha cambiado la forma en que operan las empresas para siempre.
Una de las cosas que la crisis nos ha enseñado a todos es el asombroso poder de la empatía.
Uno de los rasgos clave de las actividades empresariales exitosas es que operan frugalmente.
Como todos sabemos, el Covid-19 ha sacudido al mundo desde sus raíces y estamos presenciando la peor desaceleración económica del milenio. El 68% de las pequeñas empresas sienten que no estaban preparadas para una recesión global.
En un futuro cercano, solo aquellas empresas que sean capaces de repensar su forma de trabajar durante una crisis podrán sobrevivir.
Los directores ejecutivos de hoy enfrentan desafíos extraordinarios para mantener sus negocios, desafíos que nadie ha enfrentado ni sabe cómo superar. No existe un manual de instrucciones para mantener un negocio a flote durante una crisis. Si eres lo suficientemente atrevido como para dar un paso empresarial en el mundo posterior al Covid-19, necesitas estrategias sólidas en tu arsenal.
¿Cómo ha cambiado Covid-19 la cara de las empresas de hoy?
La pandemia mundial de Covid-19 ha cambiado para siempre nuestras experiencias, como consumidores, empleados, empresarios y representantes de marketing. Si todavía está en la etapa de tablero de dibujo y aún no tiene una estrategia sólida, aquí hay 8 estrategias que puede considerar probar.
Aceptar la nueva norma
La crisis de Covid ha cambiado la forma en que operan las empresas para siempre. Ha instituido una nueva normalidad que ha presentado a las empresas nuevos desafíos y oportunidades. El camino a seguir para las empresas sería aceptar y aplicar las reglas de la nueva normalidad en su negocio.
Comience con el modo virtual de trabajo. Realizar reuniones de zoom. Use material de marketing en línea: boletines, seminarios web, videos, redes sociales, etc. Concéntrese en el servicio sin contacto y, por el bien de sus empleados y clientes, siga las normas de la FMH. Esto asegurará que todos gocen de buena salud y reducirá mucho sus costos operativos.
Concéntrese en construir su equipo remoto
Según Fortune, alrededor de 1 de cada 4 líderes empresariales ven que más empleados continúan trabajando desde casa una vez que han reabierto. Eso pone el foco en configurar un equipo remoto desde cero. Para ello es necesario desarrollar un proceso estratégico.
Use aplicaciones de colaboración en equipo como Trello, Slack, Microsoft Teams y Skype para la comunicación. Pueden eliminar cualquier posible fricción que podría surgir cuando los miembros remotos del equipo trabajan juntos.
Además, contratar un equipo remoto tiene muchas ventajas:
- El trabajo remoto le permite contratar los mejores recursos en todo el mundo
- El trabajo remoto ahorra costos operativos necesarios para alquileres, mantenimiento de oficinas, etc.
- Se ha demostrado que el trabajo remoto es productivo
Si bien un equipo completamente remoto tiene sus beneficios, también debe pensar en crear un excelente entorno de trabajo remoto. Neal Taparia, exejecutivo de una empresa pública y fundador de la startup de entrenamiento mental Solitaired, explica: “ Ofrecemos equipos de oficina en el hogar y planes claros de crecimiento profesional vinculados a objetivos de trabajo remoto. Estamos construidos pensando en el trabajo remoto, lo que nos permite crear un lugar de trabajo virtual atractivo para nuestro equipo. ”
Crear empatía en ventas y marketing
Una de las cosas que la crisis nos ha enseñado a todos es el asombroso poder de la empatía. Ya sea con la intención o como una forma de seguir a la manada, la mayoría de los correos electrónicos comenzaron con la frase estándar, "Espero que estés sano y salvo...". Nunca antes en la humanidad, como raza, hemos sido más amables y empáticos entre nosotros. Las empresas, especialmente las funciones de ventas y marketing, tienen lecciones que aprender de esto.
Gary Vaynerchuk, uno de los empresarios más comentados, atribuye la empatía a su éxito. Dice que no importa cuál sea tu profesión. Pero si puede comprender los objetivos de su cliente y mapear sus necesidades en sus soluciones, se volverá invencible.
También dice que los mejores vendedores entienden a sus clientes por dentro y por fuera sin que compartan sus necesidades y requisitos.
Pero, ¿cómo pueden las empresas mostrar empatía virtualmente?
Si es una empresa B2C, el primer paso para mostrar empatía es comprender las necesidades de sus clientes y crear una experiencia de usuario atractiva en torno a ellas. Por un lado, esto ayudará a los usuarios a navegar fácilmente a través de su sitio web o aplicación y, por otro, a retenerlos. La empatía también ayuda a crear una conexión emocional entre marcas y clientes que, en la situación actual, es más importante que nunca. Los expertos destacan el hecho de que es mucho más probable que los clientes compren un producto de una marca con la que comparten un vínculo emocional. Por lo tanto, ser empático es una situación en la que todos ganan.
¿Cómo puedes ganar clientes siendo empático?
Piensa en el mejor interés de tus clientes. Y para eso, debes ponerte en los zapatos de tu cliente para vender tus productos y servicios. Pregúntate a ti mismo, ¿comprarías algo sin antes tomarte el tiempo de entender lo que crees y por qué lo crees? Demuestra que te importa.
Implemente el modelo Flywheel para un crecimiento constante
Si usted es un vendedor experimentado, lo más probable es que conozca el modelo volante de conversión de clientes potenciales en clientes. El modelo de volante se enfoca en el crecimiento constante de los clientes y su relación con su marca, incluso después de haber convertido clientes potenciales en clientes.
Hace hincapié en brindar una experiencia fluida al cliente desde la etapa de conocimiento hasta la etapa de compra.
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Además, hace hincapié en la necesidad de centrarse más en los clientes que acuden a usted con la intención de comprar, ya que le comprarán, promocionarán su marca y lo recomendarán a sus amigos y familiares.
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Por lo tanto, en el mundo posterior a Covid, donde las personas y las empresas aún se recuperarían de la desaceleración económica, centrándose en construir una relación a largo plazo con el cliente, deleitando a su cliente en todos los niveles de la empresa: marketing, ventas, éxito del cliente, después el soporte de compra lo ayudará a hacer su gran.
Muestra tu potencial a los inversores
La National Venture Capital Association, en su informe, establece cómo afectará el coronavirus a las startups en los próximos trimestres. También establece que el VC ahora pensará varias veces antes de invertir en una startup.
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En el mundo posterior a Covid, debe conocer su ventaja competitiva, aprovecharla y tener un sentido de adaptabilidad. Debe demostrar que es capaz de hacer crecer su negocio y manejar el dinero del inversionista de manera efectiva.
Habiendo dicho eso, una idea marcaría más la diferencia que nunca en el mundo posterior a Covid, ya que las personas están ajustando sus carteras y gastando solo en necesidades. Sin embargo, si está seguro de que existe una necesidad de su producto y servicio en la era posterior a Covid-19, y que podría hacer crecer su negocio, definitivamente obtendrá fondos.
Pero antes de lanzarse a un inversionista, prepare un plan de negocios integral que pueda convencerlo. Junto con eso, realice una investigación exhaustiva sobre los negocios en los que los inversores quieren participar y adapte su presentación de acuerdo con sus intereses y sus beneficios.
Por ejemplo, las aplicaciones de entrega de alimentos y las aplicaciones de comercio electrónico continuarían funcionando bien. Por el contrario, las nuevas empresas relacionadas con los viajes y la hospitalidad tendrían que mejorarse o pensar en formas innovadoras de captar la atención de un cliente.
El mercado post-Covid va a ser despiadado. Los clientes y las empresas dejarían de lado cualquier cosa que no sea importante y se concentrarían en las cosas que agregarían valor a la vida de un cliente.
Cree una hoja de ruta para escalar su negocio
Las actividades empresariales están destinadas a escalar. No están destinados a detenerse en un cierto umbral. Dicho esto, escalar un negocio no es tarea fácil. Necesita una hoja de ruta bien planificada para garantizar que el negocio avance como una persona con una misión.
Déjanos decir; usted está en un negocio de restaurante que solo ofrece comidas en el comedor. En el mundo posterior a la pandemia, la gente dudaría en salir a comer. Ahora, como dueño de un negocio, no querrá perder flujos de efectivo. Por lo tanto, puede modificar su forma de hacer negocios al asociarse con aplicaciones de entrega de alimentos y ofrecer entrega y comida para llevar o al asociarse con tiendas locales que venden productos relacionados con servicios esenciales y comenzar a entregarlos.
Además, también debe trazar un plan de negocios para marketing y recaudación de fondos. Los esquemas gubernamentales como Startup India pueden ayudarlo a otorgar algunos flujos de efectivo. Junto con eso, las plataformas de recaudación de fondos basadas en nichos como Kickstarter continúan invirtiendo en nuevas empresas que tienen potencial.
El mercado post-Covid-19 demandará un empresario más experimentado y versátil, ya que muchas de las estrategias comerciales actuales cambiarán. Por lo tanto, debe tener estrategias bien planificadas y efectivas.
Cortar gastos innecesarios
Uno de los rasgos clave de las actividades empresariales exitosas es que operan con moderación. Gastan en lo esencial y en la medida justa.
No se comprometen con los costos esenciales, como la generación de vapor fuerte, el diseño de estrategias de marketing, la adquisición de inventario, etc.
Se estima que las demandas de los consumidores aumentarán, ya que habrá un aumento en el gasto global de $ 37 billones en 2017 a $ 64 Tn en 2030. Puede reducir los gastos innecesarios para satisfacer esta demanda y aún así aumentar la generación de ingresos mediante la adopción de la automatización. .
Con la automatización, puede reducir fácilmente los costos de producción y crear campañas de marketing más efectivas. Además, también le da tiempo para concentrarse en las cosas de mayor importancia: escalar un negocio.
Centrarse en el desarrollo de aplicaciones
Según Statista, habrá 3.800 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo hasta 2021. Con una cantidad tan enorme de personas conectadas a sus teléfonos, no debe perder esta oportunidad de oro. En el mundo posterior a Covid-19, las personas aún evitarían salir y hacer todo en línea. Comprarán, pedirán comida, escucharán música, verán películas, leerán en línea.
Cada vez más personas optarían por la entrega sin contacto, donde una aplicación móvil puede escanear y dar el visto bueno para los artículos recolectados en el momento de la entrega. Por lo tanto, contrate a un desarrollador de aplicaciones para aprovechar este potencial e impulsar su negocio en la nueva normalidad.
Además, puede que seas el único pez que busca comida en el estanque. En una situación sin precedentes, la mayoría de las empresas querrían iniciar operaciones solo cuando la situación esté a su favor. Pero, si se mantiene constante con sus esfuerzos y lo comercializa correctamente, obtendrá una ventaja sobre sus competidores.
Cerrando en
Durante la recesión mundial de 2008, varias empresas que no estaban preparadas para una crisis cerraron. Sin embargo, al mismo tiempo, surgieron varias nuevas empresas que reescribieron los procesos comerciales que se han convertido en la corriente principal en la actualidad. Netflix y Airbnb por nombrar dos nombres populares.
La pandemia de Covid-19 es definitivamente una crisis dolorosa de asegurar. Ha obligado a varias empresas a cerrar. Al mismo tiempo, también ha creado nuevas oportunidades. Los emprendedores que pueden encontrar la aguja de una oportunidad en el pajar pueden convertir esta crisis en un momento oportuno para construir un legado.