8 maneras en que una estrategia de video puede impulsar los esfuerzos de su equipo de ventas

Un equipo de ventas es una parte integral de cada marca exitosa. Realiza un conjunto de tareas críticas para que su negocio sea rentable:

● investigando y extrayendo los datos para crear una estrategia de ventas

● identificar oportunidades de venta

● crear informes sobre datos de rendimiento de ventas

Los equipos de ventas también trabajan en estrecha colaboración con los equipos de marketing en el desarrollo y la creación de contenido que ayudaría a promocionar el producto y aumentar las ventas. Hoy, veremos cómo el contenido de video, en particular, puede impulsar los esfuerzos de su equipo de ventas para aumentar las ganancias.

La conexión entre el contenido de video y mayores ingresos

Es posible que haya escuchado que el contenido de video ha estado cobrando impulso recientemente. Las empresas utilizan los videos como estrategia de marketing para aumentar el conocimiento de la marca y la participación del cliente.

Pero, ¿los videos pueden ayudarlo a vender más de sus productos?

Sí, y los números lo demuestran. Según el resumen de estadísticas de Biteable:

● los videos atraen un 300 % más de tráfico (lo que significa más oportunidades de venta y clientes potenciales)

● un video en una página de destino puede aumentar las conversiones en casi un 80 %

● el contenido de video aumenta el tráfico de búsqueda orgánico en un 157%

● El 52 % de los especialistas en marketing dicen que prefieren el contenido de video porque ofrece el mejor retorno de la inversión.

● El 64 % de los consumidores realizan una compra después de ver un video de la marca.

Entonces, si su equipo de ventas está buscando el tipo de contenido que puede ayudar a aumentar las ganancias, el contenido de video es el camino a seguir.

Dicho esto, el contenido de video también es muy difícil de producir. Además de saber exactamente a qué audiencia y cuáles de sus necesidades dirigirse, también tendrá que gastar mucho dinero en el proceso de producción para crear un video que realmente brinde buenos resultados.

Para ayudar a su equipo de ventas a asegurarse de que no pierda tiempo ni dinero, aquí hay algunas sugerencias de videos para impulsar sus esfuerzos de ventas. Hemos desglosado estos tipos de videos según las diferentes etapas del embudo de ventas.

La etapa de conciencia

Esta es la primera etapa del viaje del comprador. En este punto, un cliente identifica la necesidad que tiene que resolver y conoce tu producto como solución a esa necesidad.

La tarea principal del equipo de ventas en esta etapa es proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre la marca y el producto. Aquí hay algunos tipos de videos que pueden ayudar con eso.

1) Vídeos sobre la marca

Por supuesto, sus clientes potenciales pueden buscar información sobre usted en Internet, leer reseñas sobre su marca u obtener información sobre su empresa a través del boca a boca.

Sin embargo, la información que sus clientes potenciales pueden recopilar sobre usted puede ser insuficiente y falsa. Entonces, a menos que comparta más sobre usted, seguirá siendo un libro cerrado para sus clientes potenciales.

Es por eso que es una gran idea grabar un video corto presentando su marca que muestre:

● el detrás de escena, su equipo, oficina, dando un pequeño adelanto de la cultura corporativa

● la idea condujo a la creación de su empresa y su transformación en lo que es ahora

● las necesidades más comunes que su marca ayuda a resolver

Como referencia, puede echar un vistazo al ejemplo de video Acerca de nosotros de HubSpot:

Este video dura un poco más de dos minutos, pero logra compartir los puntos de vista de los jugadores clave de la compañía sobre lo que hace que HubSpot sea el éxito que es.

¿Cómo ayudará un video así a los esfuerzos de su equipo de ventas?

Seguramente, podrías pensar que la gente puede leer toda esta información en tu sitio web. Sin embargo, el video puede hacer que esta información sea más atractiva.

El uso de imágenes, titulares llamativos y animaciones puede hacer que la información sobre su empresa sea más fácil de percibir y memorizar. Además, si alienta a su alta gerencia a compartir su opinión, agregará credibilidad a su video y ayudará a las personas a formarse una opinión positiva sobre su marca de inmediato.

2) Vídeos sobre el producto

La misma idea de video se puede aplicar a los videos que presentan su producto. Aquí, todavía no estamos hablando de videos explicativos o instructivos. En este punto, necesitará un video introductorio simple para darle al espectador una idea general, qué es su producto y qué puede hacer.

Dado que comenzamos a hablar sobre HubSpot en la sección anterior, la compañía también tiene un ejemplo notable de un video introductorio del producto que muestra su solución Make My Persona:

Este video muestra la idea clave detrás del generador Make My Persona, algunas de sus características clave y los resultados que puede ayudar a las empresas a generar. Esta información es suficiente para formar una comprensión general del producto.

¿Los videos de presentación de productos ayudarán a su equipo de ventas a generar ganancias?

Hay una razón por la que las empresas siguen invirtiendo en videos tan cortos, aunque no brinden una mirada en profundidad: el 73% de las personas que miran un video de un producto realizarán una compra. Además, estos videos se pueden reutilizar en diferentes plataformas porque son cortos pero atractivos.

3) Vídeos tras bambalinas

Estos videos no son necesarios, pero pueden mejorar significativamente su estrategia de marketing digital y crear una imagen en línea más completa de su marca.

La gente siempre quiere descubrir detalles interesantes y nunca antes vistos sobre las marcas y mostrar cómo funciona su empresa, y el proceso de creación de su producto puede brindarles a las personas las respuestas que están buscando.

Un gran ejemplo de un video detrás de escena que presenta el producto de una marca es el video intergaláctico de fabricación de bombas de baño de LUSH:

El video muestra el proceso paso a paso para crear una bomba de baño. Pero el punto más crucial aquí es que un espectador también puede observar la parte técnica de este proceso y todas las normas de seguridad que se han considerado. Esto puede desempeñar un papel importante para ayudar a un cliente a tomar la decisión de compra a favor de la marca.

La etapa de consideración

Estamos avanzando de manera lenta pero segura hacia la siguiente etapa del viaje del comprador, lo cual es una consideración. Ahora, un cliente tiene una idea general de tu marca y producto pero quiere profundizar en su conocimiento.

En este punto, la tarea de su equipo de ventas es garantizar que la información que un cliente obtiene sobre su marca y producto sea consistente. Así es como los diferentes tipos de video pueden ayudarlo a lograrlo.

1) Vídeos explicativos y de instrucciones

Una opción obvia si desea brindar más información sobre su producto es un video explicativo o instructivo.

Ambos tipos de video pueden incluir narradores y una demostración del producto o pueden estar completamente animados. Por ejemplo, este video explicativo de SEMrush muestra una demostración en pantalla de la herramienta SEO Keyword Magic de marcas con una voz en off:

Esta herramienta de SEMrush es bastante compleja y es posible que un cliente necesite una explicación más detallada sobre cómo usarla. Pero durante este video explicativo, un espectador puede observar más de cerca las características del producto y ver cómo pueden satisfacer sus necesidades. Como resultado, su cliente potencial podrá tomar una decisión de compra más informada.

2) Vídeos de prueba de productos

Los videos explicativos y de instrucciones brindan un punto de vista más teórico sobre un producto. La información que proporciona en estos videos funciona bien para que el cliente considere su producto, pero necesita algo más fuerte para empujarlos a comprarlo.

Aquí es donde un video de prueba del producto puede ser útil. Puede ser un video corto, en el que puede involucrar a alguien de su personal o algunos fanáticos de la marca para que prueben su producto en cámara y compartan su primera opinión al respecto.

DECIEM, el creador de los productos para el cuidado de la piel The Ordinary, invitó a sus empleados a probar su solución de exfoliación AHA BHA para un video de prueba del producto:

Los participantes también siguieron todas las instrucciones del producto recomendadas por la empresa a todos los compradores. Compartieron sus pensamientos sobre la textura del producto, las sensaciones de hormigueo y los efectos después de lavarlo.

¿Cómo pueden los videos de prueba de productos ayudar a los esfuerzos de su equipo de ventas?

Dichos videos brindan pruebas sociales, que juegan un papel clave en las decisiones de compra. Según las estadísticas, el 88% de los consumidores dice que las reseñas de productos influyen en si terminan comprando un producto. Por lo tanto, un video de prueba de productos puede ser bastante efectivo para ayudarlo a aumentar las ventas.

3) Videos con personas influyentes

Además de sus empleados o fanáticos de la marca, también puede invitar a personas influyentes a revisar su producto en cámara. Estos videos suelen ser promociones pagas, pero eso no significa que deban verse como publicidad forzada.

Por ejemplo, puede echar un vistazo a la asociación Haus Labs de Lady Gaga con Nikkie, maquilladora de YouTube Tutorials:

En el canal de Nikkie, ella maquilla a Lady Gaga usando solo los productos lanzados por su marca Haus Labs. Aunque no hay una promoción obvia en el video, está claro que se trata de una asociación ya que todos los productos utilizados en el video pertenecen a la marca de Lady Gaga.

De hecho, trabajar con personas influyentes tiene grandes ventajas para su empresa y su producto. Proporcionan su opinión profesional al respecto, que también es una forma de prueba social.

Sin embargo, el mayor beneficio que puede obtener de una asociación de este tipo es la exposición a la audiencia del influencer. Los influencers escriben contenido y crean videos para compartir su opinión honesta, en la que confían sus seguidores. Si consigues que un influencer promocione tu producto, expondrás tu marca a más compradores potenciales.

La etapa de decisión

Esta es la etapa final del viaje del comprador. En este punto, el cliente ya conoce lo suficiente tu producto y casi ha tomado la decisión de comprarlo. En este momento, podrían estar sopesando los pros y los contras y estudiando características separadas de su producto.

Aquí, la tarea de su equipo es generar más ventas generando confianza. Es importante continuar brindando datos creíbles para persuadir a un cliente a realizar una compra.

A continuación se presentan algunas sugerencias de videos que pueden ayudar a su equipo de ventas en la etapa de decisión.

1) Videoguías detalladas

Como mencionamos, en la etapa de decisión, sus compradores pueden estar interesados ​​en obtener más información sobre las características de los productos por separado. Puede proporcionar esta información de una manera atractiva a través de guías de video detalladas.

Por ejemplo, Tidio, una empresa de chatbot, tiene videos sobre cómo operar funciones de productos independientes. El siguiente les enseña a sus compradores cómo configurar un chat en vivo en Shopify:

Este video se asemeja a un formato de video instructivo o explicativo del que hemos hablado un poco antes. Sin embargo, en este caso, el video será mucho más largo y más profundo.

Con eso en mente, si decide incorporar guías de video detalladas en su estrategia de video marketing, primero debe escribir un guión. Un guión ayudará a crear el flujo para su guía de video y se asegurará de mencionar todo. Además, no olvide revisar su guía a fondo, lo que puede hacer automáticamente usando una herramienta de escritura académica que tiene un editor incorporado y un verificador de legibilidad. Puede consultar esta revisión de escritores de alquiler, por ejemplo.

¿Estas guías de video ayudan a impulsar las ventas?

Ya sabes que, en la etapa de toma de decisiones, un cliente suele comparar productos de diferentes marcas. Proporcionar información detallada sobre ciertas características del producto les ayudará a tomar una decisión más informada y elegir su producto sobre sus competidores.

2) Testimonios y estudios de casos

Una forma más en la que puede lograr que sus compradores lo favorezcan sobre sus rivales es compartir algunos testimonios o estudios de casos. Dicho contenido agrega credibilidad a su producto y demuestra que realmente ofrece buenos resultados.

Por supuesto, puedes crear un caso de estudio en tu blog. Pero el formato de video lo hará más atractivo y fácil de comprender. Solo eche un vistazo a este video que presenta un estudio de caso de SEMrush y Arkadium:

Este video comparte los resultados generales del estudio. Pero lo que lo hace genial es que la persona responsable de aumentar con éxito el tráfico contó la historia real y compartió sus ideas de primera mano. Como resultado, todos los compradores potenciales pueden ver la eficacia de la herramienta de SEMrush, convenciéndolos de comprarla y probarla ellos mismos.

Terminando

No hay duda de que el contenido de video puede ayudar a impulsar los esfuerzos de su equipo de ventas e impactar positivamente en sus ganancias. Sin embargo, solo es posible si utiliza el contenido de video correcto en cada etapa del recorrido del comprador.

Por ejemplo, en la etapa de conocimiento, puede compartir videos sobre su marca y producto para presentarse a sus compradores potenciales. Los videos detrás de escena también pueden funcionar muy bien aquí para dar un adelanto de cómo opera su marca.

En la etapa de consideración, es hora de compartir más información sobre su producto y respaldarlo con prueba social. Aquí, puede aprovechar los videos explicativos y de instrucciones, los videos de prueba de productos y los clips que presentan a un influencer.

Por último, en la etapa de decisión, los videos con guías detalladas y estudios de casos pueden ayudar a los compradores a sopesar los pros y los contras de su producto y elegirlo sobre sus competidores.

Biografía del autor: Dorian Martin es redactor y editor de contenido en el servicio de redacción de tesis GetGoodGrade. También tiene su propio blog sobre marketing digital e ideas de negocios innovadoras.