La temporada navideña es un momento en el que los compradores están de buen humor, buscan regalos para sus seres queridos y buscan grandes ofertas y productos. Las personas que navegan en línea tienen una intención de compra segura. Están buscando ideas para regalos y grandes ofertas, y con razón, ya que hay muchas ofertas festivas y la competencia es alta.

¿Cómo puede asegurarse de que los consumidores compren en su plataforma de comercio electrónico y no en sus competidores? ¿Cree que el software de comercio electrónico que utiliza para su negocio le permitirá personalizarlo y realizar los cambios necesarios con facilidad?

Prepárese para aumentar sus ingresos de comercio electrónico durante las fiestas: 8 consejos

Es posible que deba realizar muchas reestructuraciones, diseños, análisis y reorientaciones, pero le garantizamos que estos 8 consejos impulsarán sus ventas de comercio electrónico durante las fiestas.

1 - Optimizar todas las estrategias para visitantes móviles

La gente está metida hasta el cuello en las tareas del hogar y los mandados antes de las largas vacaciones. Las compras móviles son una solución conveniente para las compras navideñas para las personas que siempre están en movimiento.

Asegúrese de que su sitio sea compatible en diferentes dispositivos móviles. Los clientes deben tener la facilidad de desplazarse hacia abajo en sus teléfonos móviles sin que el sitio se distorsione.

Esto significa trabajo adicional para sus desarrolladores, pero jugará un factor decisivo importante para que los consumidores permanezcan en su sitio web o se cambien a uno más fácil y compatible con dispositivos móviles.

2 - Llamadas a la acción

Las personas que compran en línea antes de las fiestas tienen la intención de realizar una compra. Todo el mundo está comprando regalos de Navidad para su familia o amigos. La gente tiende a mirar a su alrededor para encontrar las mejores ofertas.

Por eso es importante incluir llamadas a la acción (CTA) convincentes en las páginas de sus productos. Los consumidores tienen prisa y las CTA son la mejor manera de ayudarlos a tomar una decisión rápida antes de cambiarse a otro sitio de comercio electrónico.
Asegúrate de que las llamadas a la acción sean llamativas en negrita y coloridas, con términos como "Comprar ahora", "Oferta anticipada", "Hasta agotar existencias" y "Apúrate, quedan existencias limitadas", lo que llama la atención del cliente y se traduce en ventas. .

3 - A los visitantes no les gusta esperar

Un tiempo de carga de página de 2 segundos es para lo que los consumidores tienen paciencia en la era digital actual. Durante la temporada festiva, cuando los compradores en línea tienen poco tiempo, su paciencia se agota rápidamente y lo último que una empresa de comercio electrónico puede permitirse es rechazar una venta confirmada debido a la lentitud del tiempo de carga de la página.

Los consumidores que no están obsesionados con la lealtad a la marca cambiarán a otro sitio si su tienda tarda más de 2-3 segundos en cargarse. No solo perderá clientes, sino que la tasa de rebote más alta eventualmente dañará su SEO, lo que afectará negativamente la clasificación de su página a largo plazo.

4 - No olvides los especiales

¿Quiere llamar la atención del cliente en un mercado de comercio electrónico competitivo? Proporcione ofertas que hagan que el cliente sienta que está perdiendo si no le compra a usted.

Ofrezca descuentos como '¡10% o 25% de descuento si compra hoy!' Estos descuentos pueden ser en un solo producto o en una oferta de compre uno y obtenga uno gratis que atraiga a los clientes a comprar.

La entrega gratuita es otra forma de mantener a los clientes enganchados y hacer una carrera para comprar más artículos de los que originalmente pretendían. Ofrezca tentadoras sugerencias de ventas adicionales y cruzadas. Esto aumentará el valor promedio de su pedido y el cliente estará feliz de haber tomado una decisión inteligente.

5 - Recupera carros abandonados con descuentos especiales festivos

La temporada navideña es un buen momento para recuperar carros abandonados. Vuelva a dirigirse a los compradores que no completaron su compra con descuentos u ofertas en los productos en sus carritos abandonados. Ese puede ser el incentivo que necesitan para completar la transacción.

Ofrecer ofertas y descuentos puede parecer una fórmula para las pérdidas, pero a la larga, ofrecer descuentos en productos que ya están en el carrito es un riesgo que vale la pena correr en comparación con un carrito abandonado y la pérdida de un cliente potencial.

6 - Dale a las páginas de destino un cambio de imagen festivo completo

Un sitio bien diseñado con excelentes productos no solo atraerá a más clientes, sino que también generará mayores conversiones de ventas. Diseña tus landing pages con elementos festivos para atraer clientes.

El rojo es un gran color para atraer compradores, hacer que permanezcan más tiempo en su sitio web y ponerlos de mejor humor para comprar. Use espacios en blanco para que la escritura y los productos se destaquen. Cargue un video o agregue elementos de diseño festivo como copos de nieve para darle a su sitio web un poco de alegría festiva.

7 - Utilice el marketing por correo electrónico para promocionar su contenido de vacaciones

Las promociones navideñas son una excelente manera de impulsar tanto el tráfico como las ventas. La gente está buscando regalos y ofertas. Envíales correos electrónicos sobre los descuentos y promociones en tu tienda de comercio electrónico.

Diseñe correos electrónicos llamativos con colores festivos y elementos que inciten al lector a abrirlos. Ofrezca ofertas que los impulsen aún más a hacer clic en el enlace a su sitio web y comprar de inmediato.

No espere a diciembre para enviar los correos electrónicos. Comience su campaña festiva de marketing por correo electrónico ya en octubre o noviembre. La gente a menudo necesita tiempo para decidir sobre los regalos. Cuanto más vean un producto que les gusta, es más probable que investiguen más y lo comparen con otros productos antes de presionar el botón de compra.

8 - Cree entradas de blog con títulos fáciles de buscar

Los blogs son excelentes formas de atraer tráfico a su sitio web y ayudar a los clientes a elegir productos durante la temporada navideña.

Los títulos pegadizos de blog como "5 regalos de Navidad que pueden hacer sonreír a tus amigos en casa" o "Los grandes regalos no siempre tienen que venir en cajas grandes" o "Los grandes regalos también vienen en paquetes pequeños" captarán la atención de los compradores que buscan Opciones de regalo.

Cuanto más fácil sea para los clientes tomar decisiones informadas, mayores serán las posibilidades de que regresen a su sitio para realizar una compra.

Investigue temas de actualidad en las redes sociales, utilice las palabras clave adecuadas y optimice el SEO de su comercio electrónico para atraer tráfico de vacaciones.

Conclusión

Ir a las tiendas de comercio electrónico durante la temporada festiva es la forma más fácil de comprar para sus seres queridos. También es una oportunidad para que los vendedores en línea elaboren estrategias y se dirijan a clientes que tienen una intención de compra del 100 por ciento. Los compradores están de buen humor, y este es el momento en que los propietarios de tiendas de comercio electrónico no pueden usar la misma vieja fórmula para captar la atención de los consumidores, especialmente cuando el mercado está inundado de descuentos y ventas. Sería un sacrilegio por parte de las empresas de comercio electrónico no apuntar a este enorme segmento de compradores confirmados.

¡Siga los consejos anteriores y haga que sus cajas registradoras tintineen como las campanas del trineo de Papá Noel! ¡Felices vacaciones!

Shane Emerson es un escritor estadounidense para varias publicaciones de noticias digitales. Después de estar en la industria del comercio electrónico durante más de 15 años, Shane tiene una buena comprensión de lo que se necesita para que un negocio de comercio electrónico tenga éxito. Le gusta cubrir eventos de interés periodístico relacionados con el software de gestión empresarial, las plataformas de comercio electrónico, la gestión de relaciones con los clientes (CRM), el software de cotización y los revendedores de valor agregado. Encuéntralo en Twitter @tweet_varstreet.