Así es como se ven las mejores líneas de asunto de correo electrónico en su clase

A medida que los dispositivos móviles se han convertido en una parte cada vez más central de nuestra vida cotidiana, también se han convertido en un conducto esencial para que las marcas alcancen, atraigan y retengan sus bases de clientes . Eso llevó a muchos especialistas en marketing a mirar más allá del marketing por correo electrónico y centrar su atención en los primeros canales de mensajería móvil, como las notificaciones automáticas y los mensajes dentro de la aplicación .

Si bien es inteligente que las marcas centren su atención en la mensajería multicanal para atraer mejor a sus clientes, sería un error descuidar el correo electrónico como parte de esa transición. Si bien el correo electrónico tiene una reputación de anticuado y centrado en el escritorio, la verdad es que no compite con los canales de mensajería móvil: se ha convertido en un canal de mensajería móvil a medida que se abren porcentajes cada vez mayores de correos electrónicos en teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles. Más que eso, sigue siendo una de las formas más efectivas de llegar a los clientes .

Pero eso es solo si escribe correctamente las líneas de asunto de su correo electrónico. Envíe un mensaje con un asunto aburrido, ofensivo o desconcertante y habrá perdido una gran parte de sus destinatarios de inmediato. Por supuesto, saber que necesita enviar correos electrónicos con excelentes líneas de asunto es mucho más fácil que hacerlo todo el tiempo.

Entonces, para ayudarlo, llevamos a cabo una investigación muy poco científica sobre el tema al pedirles a nueve empleados de Appboy que rastreen los correos electrónicos que recibieron durante una semana y luego informen sobre sus líneas de asunto favoritas: qué eran, quién envió ellos, y si la línea de asunto los motivó a abrir el correo electrónico o a tomar medidas en función de su contenido.

Esto es lo que encontramos:

1. Cuando se trata de líneas de asunto de correo electrónico, las marcas minoristas saben lo que están haciendo

Si bien no establecimos ninguna restricción sobre las verticales que podrían considerarse, nuestros encuestados citaron abrumadoramente líneas de asunto de marcas minoristas como sus favoritas, y el 55 % de las líneas de asunto seleccionadas provienen de esa vertical. De los otros dos verticales que se destacaron, las marcas de salud y fitness también se desempeñaron con fuerza, con un 22 % de las respuestas citándolas.

2. En general, una gran línea de asunto es una línea de asunto corta

El asunto del correo electrónico promedio seleccionado por nuestros encuestados fue de 5,33 palabras, lo que sugiere una preferencia por lo breve y dulce cuando se trata de causar una primera impresión con el correo electrónico. Algunas líneas de asunto eran aún más cortas y dulces: el correo electrónico de Bespoke Post logró involucrar a un encuestado con una sola palabra, pero Slickdeals demostró que las líneas de asunto largas también pueden funcionar con su gigante de 12 palabras.

3. No asuma que los destinatarios están viendo su correo electrónico justo cuando se entrega

Solo un tercio de los encuestados vio el correo electrónico que citaron dentro de una hora de su entrega y otro tercio no lo vio durante al menos seis horas, lo que sugiere que el correo electrónico puede no ser el mejor canal para un alcance particularmente urgente o urgente. ( Probablemente serían notificaciones automáticas… ) Sin embargo, cada mensaje se vio dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, lo que lo convierte en una forma efectiva de llegar a los clientes a mediano plazo.

4. Si a las personas les gusta una línea de asunto, abrirán el correo electrónico (¡y probablemente también harán clic!)

Si bien tiene sentido que las personas probablemente abran los correos electrónicos asociados con su línea de asunto favorita de una semana determinada, sigue siendo sorprendente que, literalmente, el 100 % de los encuestados abrieron los correos electrónicos que citaron. Casi igual de impresionante, el 78% de los encuestados hizo clic en un enlace dentro del correo electrónico, lo que sugiere una fuerte conexión entre una línea de asunto atractiva y una conversión por parte de los destinatarios.

Lo que hace que las líneas de asunto sean geniales: los empleados de Appboy en sus propias palabras

Línea de asunto n.° 1: “La recuperación es tanto psicológica como física”.

El encuestado: Kevin Ferri, desarrollador front-end

La marca: NYU Langone Medical Center

Lo que lo hizo tan atractivo: “Recientemente me operaron y fue un recordatorio de tener cuidado con mi recuperación. Me dio consejos y cosas que hacer para mejorar mi estado de ánimo durante el tiempo de recuperación. La línea de asunto era simple y breve, pero llena de significado. Tuve el pensamiento en mi cabeza y al verlo en un correo electrónico hice clic. Lo encontré interesante porque me identificaba mucho y podía usar la información que me estaban dando”.

Línea de asunto n.º 2: "¡Presentamos nuestra nueva colección!"

El encuestado: Kate Tullio, especialista en atención al cliente

La marca: IKEA

Lo que lo hizo tan atractivo: “Realmente amo a IKEA y sigo sus catálogos de diseño fácilmente, así que aproveché la oportunidad de ver su nueva colección de muebles, algo que no hacen a menudo. Y una vez que abrí el correo electrónico, hice clic en el enlace 'ver la colección' porque me gustó el aspecto de las tazas”.

Línea de asunto n.º 3: "Donde están los monstruos..."

El encuestado: Mike McGowan, especialista en capacitación y habilitación

La marca: MVMT Relojes

Lo que lo hizo tan atractivo: “El asunto del correo electrónico difería mucho del típico '¡Ahorre un X% en nuestros productos!' El cuerpo del correo electrónico también estaba repleto de impresionantes fotografías de la naturaleza que evocaban sentimientos de admiración y asombro. Pero no hice clic en ninguno de los enlaces porque en realidad había comprado un reloj de MVMT un mes antes y no sentí la necesidad de volver a visitar su tienda”.

Línea de asunto n.º 4: "Descubre cuánto valen tus cosas"

La encuestada: Kat Sherbo, gerente sénior de contenido

La marca: Amazon

Qué lo hizo tan atractivo: “Promete dinero, que siempre es atractivo, y hay un elemento de misterio. Si quiero saber cuánto valen mis cosas, tengo que abrir y leer más. Resultó que Amazon estaba ofreciendo una tarjeta de regalo a través de Amazon Trade-In, que, deduzco del contexto, es una forma de vender cosas que ya tengo a Amazon. Resulta que puedo obtener $ 29 por mis artículos usados, aunque no los acepté, ya que estaban sugiriendo vender un artículo que di como regalo. Sin embargo, definitivamente abriría un correo electrónico similar en el futuro”.

Línea de asunto n.º 5: "¡Sigue la historia!"

El encuestado: Ahmed Gamal, diseñador de UI/UX

La marca: Blurb

Lo que lo hizo tan atractivo: “Ese ambiente de moda de verano que obtuve de la línea de asunto y de la vista previa del cuerpo del texto visible en mi bandeja de entrada, que decía: 'Giros hacia atrás, peleas de agua, balas de cañón: ¡el momento es propicio para la aventura! Mantén ese estado mental de verano durante todo el año conservando esas buenas vibraciones en las bonitas páginas de un libro: Make Your Book.' Me hizo pensar en querer imprimir mi propio álbum de fotos de Instagram”.

Línea de asunto n.º 6: "¡VENTA FLASH DE WEEEEEEEKEEEENNNNNNND!"

El encuestado: Mo Khaimov, fuente generalista

La marca: Blink Fitness

Qué lo hizo tan atractivo: “Fue muy divertido y parecía más interesante que las líneas de asunto que suelo ver. Además, estaba en el mercado para una membresía de gimnasio en ese momento”.

Línea de asunto n.º 7: "Qué hay de bueno en tu barrio"

El encuestado: Georgia Glanville Harrison, gerente de éxito del cliente

La marca: Class Pass

Lo que lo hizo tan atractivo: “Me gustó la línea de asunto y el correo electrónico real era realmente simple y se enfocaba en una tarea clave: hacerme buscar clases cercanas. Había una animación muy clara de un mapa que cobraba vida dentro del correo electrónico con un solo llamado a la acción, haciéndome saber que los filtros de Class Pass facilitan la búsqueda de clases locales. Tenía curiosidad por saber dónde estaban las clases locales, así que hice clic”.

Línea de asunto n.° 8: “#Murica”

El encuestado: Wayne Egerer, Jr., ingeniero de DevOps

La marca: Correo a medida

Lo que lo hizo tan atractivo: "Era un correo electrónico promocional sobre artículos a la venta que eran "Hechos en Estados Unidos". Al ver la línea de asunto, luego una imagen de una bandera estadounidense en lugar de un montón de artículos, me interesó hacer clic para ver cuáles eran los artículos”.

Línea de asunto n.º 9: "Ofertas de Amazon Prime Day: $130 Echo, $80 Double Hammock, $112 Grill y más"

El encuestado: Bobby DeLorenzo, ingeniero de software

La marca: Slickdeals

Qué lo hizo tan atractivo: “Era simple, informativo, directo y relevante para mis intereses. Saben que he hecho clic en los enlaces de ofertas de Amazon anteriormente a través de ellos, lo que lo hace relevante. Es informativo porque tiene productos de muestra y precios justo en el tema. Va al grano porque no hace nada del tipo de cosas engañosas como 'VENTA ENORME MIRA DENTRO' o '¡Bobby, mira estas ofertas para ti!'”

la comida para llevar

Cuando una marca busca construir una relación fuerte y duradera con su audiencia, una de las cosas más efectivas que puede hacer es brindar una experiencia de marca que sea relevante para cada uno de los intereses de sus clientes y proporcione valor real a cada miembro de su audiencia. .

Resulta que los grandes correos electrónicos hacen lo mismo. Al enganchar a los destinatarios con una línea de asunto (generalmente) breve que intriga o deleita, y luego brinda una experiencia de correo electrónico que habla de sus intereses y gustos, estos correos electrónicos de primer nivel profundizan el compromiso del cliente con su marca mientras los ayudan a satisfacer las necesidades y deseos reales de sus clientes. propio.

¿Quiere llevar el alcance de su correo electrónico al siguiente nivel? Consulte nuestro artículo sobre las mejores prácticas de correo electrónico móvil y vea cómo hacer que funcionen para usted.