9 estrategias efectivas para comercializar su pequeña empresa
Publicado: 2020-10-26Todas las empresas requieren un plan de marketing sólido que lo ayude a obtener una ventaja sobre sus competidores para que pueda destacarse en su industria.
Es 2020, por lo que no faltan estrategias de marketing económicas, efectivas y fáciles de implementar que lo ayuden a ganarse a su audiencia.
En este artículo, le traemos estrategias estadísticamente probadas que seguramente aparecerán en el libro de jugadas de cada vendedor de pequeñas empresas.
Ahora que eres un orgulloso propietario de tu propio negocio, ¿no te parece surrealista ver cómo tu sueño largamente nutrido finalmente se hace realidad? Has recorrido un largo camino desde el día en que decidiste darlo todo para crear algo que puedas llamar tuyo. Puede que no haya sido un viaje fácil, pero definitivamente valió la pena. Y la buena noticia es que la parte del trabajo pesado ya quedó atrás y en el futuro, todo lo que necesita para prepararse es aprovechar al máximo sus esfuerzos.
Para hacerlo, necesita un plan de marketing sólido que lo ayude a obtener una ventaja sobre sus competidores para que pueda destacarse en su industria. Es 2020, por lo que no faltan estrategias de marketing económicas, efectivas y fáciles de implementar que lo ayuden a ganarse a su audiencia.
Por lo tanto, todo lo que necesita hacer es comenzar en alguna parte, presumiblemente adoptando las mejores prácticas y apuntando a las frutas más fáciles de alcanzar, y poco a poco avance hacia un plan de marketing completo y poderoso que haga que su marca se destaque y los compradores se interesen.
Estas son algunas de esas estrategias estadísticamente probadas que seguramente aparecerán en el libro de jugadas de cada vendedor de pequeñas empresas:
Establezca su presencia en línea con un sitio web
Con hasta un 86% de consumidores que confían en Internet para descubrir negocios locales, no se puede socavar la importancia de un sitio web para ayudarlo a conectarse con su público objetivo deseado. Un sitio web es la piedra angular de su presencia en línea y también su vendedor digital que presenta su negocio a millones de prospectos que buscan las soluciones que brinda en Internet. Sin un sitio web, se está perdiendo una enorme oportunidad de conectarse con los lugareños que podrían estar buscando un proveedor de soluciones como usted.
Por lo tanto, el primer paso sería crear un sitio web fácil de usar que comparta todos los detalles necesarios sobre cómo los prospectos pueden contactarlo, las soluciones/productos que ofrece, la dirección de su tienda (o catálogo en línea), detalles de servicio al cliente, etc. Lo más importante es invertir en SEO para clasificar todas las palabras clave relevantes que buscan sus prospectos. Esto asegurará que cualquier prospecto con una consulta de búsqueda, aunque sea remotamente relevante para su negocio, será dirigido a su sitio.
Cree y actualice regularmente su blog para atraer prospectos
Según un estudio, las pequeñas empresas que publican blogs reciben un 126 % más de clientes potenciales que las que no lo hacen. Impactante, ¿verdad? Bueno, el poder del marketing de contenidos en la entrega de valor no puede exagerarse.
Esto se debe a que cuanto más esfuerzo ponga en educar e informar a su público objetivo, más credibilidad ganará y más fácilmente atraerá clientes. Para obtener ese pedigrí, debe crear y nutrir un blog a largo plazo en lugar de comenzar uno a medias y abandonarlo a mitad de camino. Asegúrese de publicar regularmente todas sus palabras clave relevantes e intente que su contenido sea lo más informativo posible.
Elabore sus blogs para brindar soluciones a los problemas probables que su público objetivo pueda tener y luego presente constantemente a los lectores sus productos o servicios que pueden ayudar a resolverlos. Un blog creíble y actualizado regularmente puede ser de gran ayuda para ayudar a construir el conocimiento y la credibilidad de su marca, al tiempo que empuja a los prospectos hacia abajo en el embudo de conversión.
Aquí hay un par de ejemplos de contenido educativo que algunas pequeñas empresas han estado compartiendo en sus blogs:
Aproveche las redes sociales para promocionar su negocio
Las redes sociales, en la actualidad, no necesitan presentación. Su público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo en las redes sociales y solo tiene sentido que se comunique con ellos en su medio preferido y promueva su negocio y los mantenga comprometidos.
Puede comenzar creando sus páginas oficiales en las plataformas en las que su audiencia es más activa. Por ejemplo, si eres una marca de comercio electrónico, viajes o cualquier otro estilo de vida, Facebook e Instagram son las plataformas en las que trabajas para establecer tu presencia. Por otro lado, si está en el espacio B2B, siempre puede aprovechar LinkedIn y Twitter para promocionar su negocio.
No importa cuál sea la plataforma, asegúrese de tener al menos un plan social de un mes creado con suficiente anticipación para que pueda publicar regularmente y participar activamente con su audiencia. Al decidir qué publicar, siempre es útil tener una buena combinación de contenido promocional y no promocional para que no parezca demasiado vendedor. Después de todo, a la gente no le gusta que la bombardeen con ofertas consecutivas en las redes sociales.
Úselo sabiamente para dar a conocer las soluciones o productos que ofrece o sobre temas relevantes para su línea de negocio. Una vez que establezca suficiente credibilidad, siéntase libre de promocionar sus productos y dirigir el tráfico social a su sitio web.
Estos son algunos ejemplos de pequeñas empresas de cuidado de la piel que aprovechan las redes sociales para educar a su audiencia y promocionar sus productos:
Invierta en marketing pagado
Las pequeñas empresas a menudo no consideran el marketing pagado, ya que en realidad no cuenta como una estrategia económica. Sin embargo, si obtiene un buen ROI de su inversión, vale la pena intentarlo, ¿no es así?
Los anuncios de búsqueda pueden ser muy valiosos para atraer visitantes locales a su sitio. Dado que los anuncios pueden orientarse de manera muy granular, puede personalizarlos para cada uno de sus segmentos de audiencia en función de sus factores geográficos y demográficos y esperar atraer visitantes de alta intención a su sitio.
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Además, si elige el conjunto correcto de palabras clave y consultas de búsqueda, los anuncios pueden aumentar su alcance y hacer que su negocio sea visible para un conjunto completamente nuevo de clientes potenciales a los que de otro modo no podría dirigirse.
Estos son algunos ejemplos de anuncios de búsqueda:
Puede aprovechar los anuncios de las redes sociales para dirigirse a los visitantes en función de su historial de navegación y mostrar productos muy relevantes a los posibles compradores. Si su segmento de audiencia es muy activo en las redes sociales, puede esperar generar una cantidad considerable de tráfico a partir de estos anuncios. Asegúrese de mantener el texto del anuncio nítido y persuasivo y la imagen, extremadamente atractiva para captar la atención en el menor tiempo posible.
Aquí hay un par de ejemplos de anuncios de Facebook:
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Capture la información de los visitantes de su sitio
No todos los visitantes que aterrizan en su sitio se convertirán. Pero, hay una forma en que puede hacer que su visita cuente y es recopilando su información, como la identificación del correo electrónico o el número de contacto para enviarles correos electrónicos promocionales. Hay varias formas de hacerlo. Naturalmente, no puede esperar que los visitantes envíen felizmente sus identificaciones de correo electrónico a cambio de nada. Por lo tanto, debe incentivarlos a cambio de su información de contacto.
Puede gamificar su sitio y usar ventanas emergentes que les piden a los visitantes que giren la rueda o respondan una pregunta fácil, publiquen y obtengan un cupón de descuento en sus identificaciones de correo electrónico. De esta manera, obtienen un trato exclusivo y usted puede capturar su información para uso futuro. Más tarde, puede usar sus listas de correo electrónico para enviar mensajes promocionales sobre sus nuevos productos, ventas de temporada festiva, etc. Dado que esto no requiere absolutamente ninguna inversión, las pequeñas empresas están adoptando cada vez más esta estrategia para completar su base de datos de prospectos.
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También puede usar píxeles de retargeting y remarketing para llegar a los visitantes perdidos del sitio y reducir sus gastos publicitarios y CAC. Esto generalmente se hace rastreando píxeles o cookies que siguen a los visitantes una vez que abandonan su sitio.
Use el marketing por correo electrónico para nutrir clientes potenciales
Una vez que haya capturado la información de los visitantes de su sitio, querrá usarla de manera extremadamente inteligente. Evite las promociones descaradas y los correos electrónicos mal planificados que son demasiado comerciales. En su lugar, planifique un goteo de nutrición por correo electrónico en el que se comunique con estos clientes potenciales regularmente con actualizaciones, promociones, contenido educativo, etc. que sea más significativo y relevante para ellos en comparación con el contenido genérico que comparte en sus redes sociales.
Hágales notar el valor de su negocio y luego empújelos lentamente para que tomen la acción deseada y conviertan. Puede espaciar sus correos electrónicos para asegurarse de no enviar spam a sus bandejas de entrada y crear un tema para cada correo electrónico que envíe. Alimentar a estos clientes potenciales con cautela lo ayudará a convertirlos lentamente en clientes que pagan, mientras que enviar correos electrónicos promocionales aleatorios cuando lo desee solo los alejará más.
Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico interesante e innovador de una compañía de atención médica ayurvédica, Amrutam:
Administre las relaciones con los clientes sin problemas con los CRM
Su trabajo no termina con la simple adquisición de un nuevo cliente. Una vez que alguien le compra, la gestión de relaciones se vuelve igualmente importante para generar confianza, retener a los clientes y crear oportunidades de venta adicional o repetición de compra. El significado de la gestión de las relaciones con los clientes ha evolucionado a lo largo de los años y sigue siendo diferente para las diferentes empresas.
Para las pequeñas empresas, es importante construir relaciones sólidas que conduzcan a compras repetidas que se conviertan en un canal para el crecimiento sostenible, ya que no se puede confiar simplemente en los nuevos clientes para obtener el 100 % de sus ingresos. Por lo tanto, lo que necesita es un software de CRM que centralice todas sus actividades de ventas, marketing y servicio al cliente y lo ayude a optimizarlas en una plataforma conectada.
Zoho y Freshsales son solo algunas de las muchas opciones disponibles cuando se trata de elegir una sólida plataforma de CRM . Una buena plataforma automatiza las tareas redundantes, como las interacciones programadas con los clientes, ofrece conectividad omnicanal con los clientes, tiene un panel de análisis incorporado para rastrear todas las actividades de los clientes, hace que la gestión de procesos y la colaboración sean perfectas, y mucho más.
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Como propietario de una pequeña empresa, invertir en un buen software de CRM es algo de lo que no se arrepentirá, ya que solo lo ayuda a entablar mejores relaciones con sus clientes existentes y convertirlos en leales.
Apóyese en el boca a boca/el marketing de referencia como canal de promoción
Este es el truco más antiguo del libro. Como pequeña empresa, también debe buscar minimizar los costos siempre que sea posible. Un canal que le permite reducir drásticamente los costos mientras mejora sustancialmente la calidad de los clientes potenciales es el boca a boca o el marketing de referencia. El marketing de boca en boca es una estrategia insustituible para las pequeñas empresas, ya que las personas suelen confiar en la palabra de sus amigos y familiares, especialmente cuando se trata de comprar en una pequeña empresa.
Y todo lo que necesita hacer es animar a sus primeros clientes a correr la voz entre sus amigos y familiares. Incentívelos ofreciéndoles bonos de referencia para que se interesen en promocionar sus productos o servicios. Piense en cómo puede hacer que su programa de referidos sea más emocionante e imperdible y aproveche todo su potencial. Si aprovecha bien sus clientes existentes, puede reducir constantemente sus costos de adquisición de clientes y, por lo tanto, su presupuesto general de marketing en general.
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Invierta en marketing fuera de línea
Establecer y mantener su presencia en línea es fundamental, pero no puede socavar la importancia del marketing fuera de línea para ayudar a las pequeñas empresas a mejorar su alcance y atraer clientes relevantes. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, existen ciertos canales fuera de línea que puede aprovechar para llegar a su público objetivo.
Tome la radio por ejemplo. Si tiene una empresa local, la radio es una excelente manera de llegar a las masas de su ciudad y promover sus ofertas. Del mismo modo, si acaba de configurar una aplicación de entrega hiperlocal, podría ser una buena idea enviar un anuncio en el área del periódico local para generar entusiasmo en torno a su nuevo negocio.
La mejor parte del marketing fuera de línea es que puede ser tan segmentado y dirigido como desee. Siempre puede asegurarse de que sus anuncios se personalicen según la población local, incluyan jergas locales y se muestren a través de su medio preferido.
Con ese fin, esperamos que los que hemos compartido anteriormente lo ayuden a poner en marcha la comercialización de su pequeña empresa a la audiencia relevante, sin quemar un agujero en su bolsillo. También puede obtener increíbles ofertas en las herramientas y el software por un valor de $ 150K que necesitaría al convertirse en miembro de Inc42 Plus. ¡Activar ahora!