9 cosas que la mayoría de las marcas hacen mal en Instagram

Este año, eMarketer espera que más del 70 % de las marcas utilicen Instagram con fines de marketing. Si su proyección es precisa, representa un aumento del 42% en solo 2 años.

Esta tendencia es de esperar, ya que Instagram es una de las redes sociales de más rápido crecimiento. Si bien plataformas como Twitter y Pinterest han perdido impulso, Instagram ha agregado 100 millones de nuevos usuarios mensuales activos en lo que va del año. Actualmente, aproximadamente 800 millones de personas usan Instagram al menos una vez al mes.

Al igual que con muchos canales de marketing, los especialistas en marketing deben acercarse a Instagram con mucho pensamiento y cuidado para que valga la pena. Un enfoque es utilizar las mejores herramientas de análisis de Instagram para comprender sus métricas. A pesar del notable alcance que Instagram ofrece a las empresas, hay una serie de errores comunes que pueden arruinar un plan bien pensado. Este artículo ayudará a los especialistas en marketing a reconocer algunos de los errores comunes que cometen las marcas en Instagram y cómo evitarlos.

1. HABLANDO A TODOS Y A NADIE.

Los especialistas en marketing que esperan alcanzar varios indicadores clave de rendimiento a menudo se ven tentados a dirigirse a una audiencia lo más grande posible. Mientras más grande sea la audiencia, se piensa, más fácil será convertir a los miembros de la audiencia en clientes.

En realidad, hablar con todos significa que no estás hablando con nadie. Esto es especialmente cierto en Instagram, donde los usuarios se ven inundados con contenido atractivo de amigos, personas influyentes y otras marcas.

Para desarrollar un seguimiento dedicado en Instagram, los especialistas en marketing deben desarrollar campañas que hablen específicamente al público objetivo. Haga la campaña sobre este grupo objetivo y encontrará una mayor participación que si trata de hablar con todos.

2. TRATAR INSTAGRAM DE MANERA DIFERENTE A OTROS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN.

Instagram tiene características únicas que los especialistas en marketing deben tener en cuenta para tener éxito. Dicho esto, muchos especialistas en marketing no comprenden que, al final del día, Instagram funciona como cualquier otro canal de marketing.

Para tener éxito en Instagram, los especialistas en marketing deben desarrollar campañas bien pensadas que estén bien ejecutadas y tengan un objetivo claro. Simplemente publicar contenido atractivo en Instagram durante un período prolongado de tiempo no producirá un resultado de marketing significativo.

3. IGNORAR EL PODER DE LOS ANUNCIOS DE INSTAGRAM.

Dado que Facebook posee Instagram, Instagram ofrece a los especialistas en marketing un amplio conjunto de opciones de contenido y objetivos cuando se trata de anuncios. Con los anuncios de Instagram, los especialistas en marketing pueden usar anuncios de fotos, videos, carrusel o Historias para dirigirse a un grupo de usuarios muy específico.

Algunos de los tipos de anuncios de Instagram disponibles para los especialistas en marketing incluyen anuncios de audiencia similares, que utilizan un algoritmo para encontrar personas que tienen antecedentes similares a los de su cliente ideal; anuncios de reorientación, que aparecen solo cuando alguien visita páginas específicas de su sitio web; y anuncios de audiencia personalizados, que se basan en un conjunto específico de direcciones de correo electrónico que carga.

4. NO ABRAZAR LAS HISTORIAS DE INSTAGRAM.

Instagram Stories es el componente de más rápido crecimiento de Instagram. Más de 250 millones de personas usan Historias todos los días, más que el número total de personas que usan Snapchat. Las historias son una excelente manera de entregar contenido a su público objetivo a través de medios nuevos e interactivos.

Con las Historias de Instagram, las marcas tienen la capacidad de combinar fotos, videos y contenido escrito para brindar al público una experiencia rica y única. Un beneficio particularmente atractivo para las marcas es la capacidad de vincular una página web a una historia. Con un solo deslizamiento, alguien que vea su historia puede visitar instantáneamente la página web asociada; ya no tiene que dirigir a las personas a un enlace en su biografía.

5. MALENTENDIENDO EL PAPEL QUE JUEGA EL COMPROMISO EN EL DESEMPEÑO POSTERIOR.

Uno de los factores más importantes que determina el éxito de una campaña de marketing es el costo de adquisición del cliente (CAC). Las campañas con un CAC bajo pueden generar un retorno de la inversión más rápido que las campañas con un CAC alto, en igualdad de condiciones.

Instagram ofrece a los especialistas en marketing una excelente manera de reducir el CAC a través de la amplificación orgánica del contenido a través de los algoritmos de la página Feed y Explore de Instagram. Una serie de variables determinan qué contenido se amplifica orgánicamente. El post engagement es uno de los factores más importantes.

Los especialistas en marketing deben centrarse en crear contenido de Instagram que reciba un gran compromiso. Si lo hace, será más probable que la publicación se amplifique orgánicamente a usuarios similares en Instagram.

6. PASAR POR ALTO LA EFICACIA DEL MARKETING DE INFLUENCER.

La gran mayoría de los especialistas en marketing (más del 90 %) cree que el marketing de influencers produce resultados. El marketing de influencers puede ayudar a las marcas a llegar a nuevas audiencias, o puede generar credibilidad entre las audiencias que ya conocen su marca.

Si bien puede ser tentador centrarse en tácticas de marketing probadas y verdaderas, los vendedores de redes sociales que adopten el marketing de influencers tendrán más probabilidades de tener éxito en la plataforma que aquellos que se apeguen al contenido tradicional orgánico o de pago.

La clave para una exitosa campaña de marketing de influencers en Instagram es seleccionar un colaborador que tenga seguidores compuestos principalmente por personas de su público objetivo.

Para medir la calidad de la audiencia de un influencer, puede usar las herramientas de análisis de Instagram junto con las herramientas de análisis de sitios web para monitorear el comportamiento de la audiencia en Instagram y en su sitio web. Las audiencias que interactúan con el contenido, visitan el sitio web de su marca y pasan una cantidad razonable de tiempo explorando su sitio son casi con seguridad personas dentro de su público objetivo.

7. ASUMIENDO QUE INSTAGRAM NO SE PUEDE MEDIR.

Como se mencionó anteriormente, Instagram es una plataforma que puede y debe medirse. Contrariamente a la creencia popular, el marketing en redes sociales no necesita ser un elemento suave o confuso de su estrategia. Las métricas que pueden traducirse en un impacto significativo en su negocio, como las vistas de perfil, la participación de los seguidores y las visitas al sitio web, deben rastrearse para comprender cómo los cambios en la estrategia afectan el rendimiento.

Además, combinar métricas que se relacionan específicamente con la plataforma de Instagram con métricas relacionadas con la generación de leads o el rendimiento del embudo puede ayudar a los especialistas en marketing a comparar la efectividad de Instagram con otros canales.

8. ASIGNAR UN COMERCIALIZADOR SIN EXPERIENCIA PARA EJECUTAR INSTAGRAM.

Puede ser tentador asignar a un miembro inexperto de su equipo a Instagram sobre la base de que los jóvenes entenderán mejor las redes sociales. Algunas marcas también sienten que Instagram no contribuye de manera importante al desempeño comercial y, por lo tanto, no merece la atención de los especialistas en marketing senior.

Ambas suposiciones son falsas. Instagram requiere pensamiento y experiencia para funcionar de manera óptima. Además, si se usa correctamente, Instagram tiene el potencial de tener un impacto significativo en el resultado final. Asegúrese de tener al menos un vendedor experimentado que supervise su estrategia de Instagram.

9. CAMBIAR LA ESTRATEGIA DE INSTAGRAM POR UN CAPRICHO.

Para tener un buen desempeño, las marcas deben desarrollar una estrategia de marketing de Instagram clara y a largo plazo. Cambiar una estrategia de Instagram por capricho simplemente porque otra marca lanzó una campaña genial o porque un tema es tendencia no es una receta para el éxito.

Si bien es importante desarrollar una estrategia que sea lo suficientemente flexible para reaccionar a las tendencias generales en la plataforma de Instagram, es igualmente importante presentar una voz de marca consistente que trascienda las tendencias repentinas.

CONCLUSIÓN

Instagram es lo que tú haces de él. Las marcas que dedican tiempo a desarrollar una estrategia bien pensada que involucre anuncios, contenido orgánico viral y una medición cuidadosa eventualmente generarán resultados comerciales significativos. Sin embargo, las empresas que tratan a Instagram como un canal de marketing secundario nunca tendrán éxito en la plataforma.