9 formas de rastrear el comportamiento de la audiencia y mejorar el compromiso

¿Cómo mejora el compromiso de la audiencia con su contenido? Empiezas por saber quién es tu audiencia y cómo te están encontrando. Luego, busca formas en que están buscando su solución y encontrando a alguien más. También querrá saber cuándo sus audiencias están rebotando antes de que puedan participar. Finalmente, utiliza los datos que ha recopilado para determinar qué puede cambiar, agregar o simplemente evitar para mejorar la experiencia de su audiencia con su contenido y su sitio web.
Aquí hay nueve formas en que puede usar una plataforma de marketing de contenido y SEO empresarial para obtener los conocimientos que necesita para tomar mejores decisiones y mejorar la participación de la audiencia.

Insight #1: Compromiso del canal de marketing

¿Dónde se origina su tráfico? Comience por obtener una lista completa de todos los canales que utilizan sus audiencias para encontrarlo en línea. Si nota un aumento repentino en los resultados de un canal en particular, querrá profundizar más para descubrir exactamente qué contenido está impulsando el tráfico. También puede observar qué envíos de correo electrónico generan la mayor cantidad de tráfico para ayudar a determinar qué líneas de asunto y temas son de mayor interés para sus audiencias.
Comprender exactamente qué canales de marketing funcionan mejor para usted y qué contenido funciona en cada canal de marketing lo ayudará a decidir dónde poner sus esfuerzos en el futuro. Realice un seguimiento del tráfico, las conversiones y los ingresos de todos sus canales, incluidos:

• Redes sociales
• Correo electrónico
• Búsqueda orgánica
• Remisión
• Monitor
• Búsqueda pagada
• Directo
• Móvil
• Afiliado
• Motores de comparación de compras (para comercio electrónico)

Información #2: Preferencias del motor de búsqueda

Cuando hablamos de motores de búsqueda, cambios de algoritmos y diseños SERP, a menudo hablamos de Google. Pero, Google no es el único motor de búsqueda. No importa su industria, al menos debería estar viendo Yahoo y Bing. Más allá de eso, algunas marcas deben conocer los motores de búsqueda internacionales como Baidu, Sogou, Qihoo 360 (So.com), Daum, Naver, Yandex e instancias locales de Google (como Google.jp).
Saber dónde buscan sus audiencias y qué motores de búsqueda prefieren le da una idea de cómo estructurar su contenido para optimizarlo según los requisitos del motor de búsqueda preferido.

Información #3: Uso del dispositivo

En este punto, nadie puede darse el lujo de ignorar el móvil. A medida que las proporciones de búsqueda continúan moviéndose hacia los dispositivos móviles como la plataforma dominante, cada sitio web debe optimizarse para dispositivos móviles, o al menos ser compatible con dispositivos móviles. Más allá de eso, si sus audiencias usan dispositivos móviles para encontrarlo a usted y sus soluciones, querrá comenzar a crear los tipos de contenido que buscan los usuarios de dispositivos móviles.
Según un estudio de tendencias reciente, para 2020 el video representará el 75% del tráfico móvil. Si no sabe qué dispositivos utilizan sus audiencias, podría estar perdiendo oportunidades para llegar a ellos con los tipos de contenido con los que es más probable que interactúen.

Insight #4: Análisis y descubrimiento de la competencia

Si no conoce a todos los que compiten con usted por un lugar en las páginas de resultados del motor de búsqueda, no puede hacer nada para recuperar a su público. Además de los competidores que conoce, asegúrese de conocer todas las marcas, blogs y publicaciones que se clasifican para las palabras clave que le interesan.
Cuando se trata de vencer a la competencia, hay algunas cosas que querrás saber todos los días. Primero, querrá comparar su capacidad de búsqueda con la de sus competidores. En otras palabras, cuando su público busca su solución, ¿a quién es más probable que encuentre, a usted oa otra persona? También querrá conocer las tendencias de clasificación para usted y sus competidores a medida que supervisa sus principales ganancias y pérdidas en la clasificación del contenido y las palabras clave asociadas.
Necesitará información sobre los competidores y los competidores potenciales a nivel granular, que incluye:

• Nombre y URL del competidor
• Puntuación de encontrabilidad
• Volumen de búsqueda
• Tráfico mensual proyectado
• rango promedio
• Palabras clave comunes a ambos
• contenido competitivo
• Comparaciones a nivel de sitio con su sitio

Insight #5: Clasificación y descubrimiento de palabras clave

¿Qué palabras clave están en el primer lugar del ranking este mes, esta semana, hoy? Saber qué está de moda y qué ocupa el primer lugar hoy y con el tiempo lo ayudará a identificar posibles temas para contenido nuevo. También le dará una idea de cuál de sus contenidos anteriores querrá actualizar agregando información actualizada e incluyendo palabras clave de mayor rango.
Además de las palabras clave que está rastreando, querrá saber qué palabras clave están usando sus audiencias para buscar contenido que no tiene actualmente. Conocer las palabras clave más populares que usa su audiencia le brinda ideas de temas y mensajes en todos sus canales de marketing e incluye:

• mensajes de redes sociales
• Temas de blogs
• Contenido de la página de destino
• Líneas de asunto del correo electrónico
• contenido de vídeo
• Otro contenido basado en las preferencias de tu audiencia

Insight #6: Interacción con el contenido

Para los especialistas en marketing de contenido, a menudo se trata de tomar decisiones a nivel de activos de contenido individuales. Obtenga los datos granulares que necesita para tomar las decisiones de contenido que garantizarán una mejor participación de la audiencia. A nivel de canal de marketing, averigüe qué contenido funciona en qué canal. Es posible que descubra que sus usuarios de dispositivos móviles prefieren videos, sus audiencias de búsqueda orgánica prefieren contenido con muchas imágenes y sus suscriptores de correo electrónico prefieren tener algo para leer. Independientemente de lo que descubra, puede utilizar los datos para asegurarse de llegar a su audiencia con el contenido correcto en el canal correcto.
Vaya un paso más allá y cree grupos de contenido basados ​​en campañas, productos, geografía, personas o cualquier otra categorización en la que desee realizar un seguimiento del compromiso general. Independientemente de cómo decida dividirlo, querrá información de contenido que incluya:

• Título del contenido y URL
• Visitas
• Páginas vistas
• % nuevas visitas
• Porcentaje de rebote
• Conversiones
• Ingresos

Insight #7: Geografía de la audiencia

¿Sabes dónde se encuentra tu audiencia? Los datos de búsqueda local ya no son solo para tiendas familiares. Ahora, cada marca necesita saber dónde está su audiencia y cómo las costumbres locales, las normas y las variaciones del idioma afectan los mensajes.
Tener una idea de la geografía de la audiencia puede significar muchas cosas para muchas personas diferentes. Si su audiencia es internacional y lo encuentra en motores de búsqueda extranjeros; o su audiencia lo está buscando desde un estado, una ciudad o un vecindario en los EE. UU., saber dónde están y cuáles son sus desafíos puede ayudarlo a responder mejor a sus necesidades. El uso de la lengua vernácula de las audiencias locales en su contenido lo mantiene por delante de la competencia, ya que las audiencias encuentran su solución cuando buscan usando términos locales.
Si es una marca con presencia en varias ubicaciones, querrá ver sus datos junto con los datos móviles. También querrá tener la capacidad de clasificar por opciones de dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio y ver tipos de dispositivos individuales como iPhone, iPad, teléfono Android y tableta Android.

Insight #8: Audiencia de redes sociales

¿Cómo contribuye su presencia en las redes sociales a sus resultados positivos? Necesita saber cómo encajan todas las piezas de su estrategia de comunicación para atraer a las audiencias y generar mejoras en los resultados. La participación de su audiencia en las redes sociales es cada vez más importante para la salud general de sus esfuerzos de marketing de contenido todo el tiempo.
Para medir de manera efectiva su participación en las redes sociales, querrá comenzar con una descripción general del aumento o disminución en la cantidad de interacciones por canal social y una vista detallada de exactamente qué contenido se compartió en qué canal.
También necesita saber quién tiene la mayor participación de voz en los canales de redes sociales individuales, ¿usted o sus competidores? ¿Qué canales poseen y qué canales son más populares entre su audiencia actual? Al usar los datos de participación de voz, puede crear una estrategia para recuperar a sus audiencias y mejorar las interacciones en canales donde su voz no es tan fuerte como la de sus competidores.

Observe cómo cambia su compromiso social con el tiempo y en relación con sus competidores en todos los principales canales de redes sociales, incluidos:

• Gorjeo
• Facebook
• Google+
• Youtube
• Pinterest
• Instagram
• compartir diapositivas

Insight #9 Flexibilidad del rango de fechas y datos de rastreo diarios

Esperar una semana para obtener nuevos datos de búsqueda, contenido, redes sociales y competidores es demasiado tiempo. Querrá las perspectivas en tiempo real que solo pueden proporcionar los datos de rastreo diarios.
Entre otras cosas, obtener datos de rastreo diarios puede ayudarlo a:

• Toma decisiones de contenido más rápido y con información más completa.
• Manténgase ágil en un ecosistema que cambia rápidamente.
• Descubra el contenido de la competencia y los cambios más rápido.
• Vincule los esfuerzos de marketing a las conversiones antes y con mayor precisión.
• Cree y mantenga un mejor flujo de trabajo y responda a los problemas en tiempo real.

Cuando esté mirando sus datos, querrá tener la flexibilidad de cambiar los intervalos de fechas para que coincidan con los lanzamientos de productos, campañas, trimestres u otros períodos de informes.
Armado con información sobre su contenido, canales, palabras clave y competidores, puede comenzar a hacer un plan para mejorar la participación de la audiencia y optimizar el contenido según las mejores recomendaciones disponibles. Si desea una plataforma que haga todo esto y más, háganoslo saber, estaremos encantados de mostrárselo.