Un canal de difusión en Instagram. ¿Cómo utilizar esta función en los negocios? | Las redes sociales en los negocios #2

¿Qué es Instagram?

Instagram es una plataforma de redes sociales donde los usuarios pueden editar y compartir fotos y videos. La plataforma está vinculada con una aplicación tanto para Android como para iOS con el mismo nombre. Los usuarios pueden seguir las cuentas de otros creadores y marcas. En 2012, el servicio fue adquirido por Facebook y actualmente forma parte de Meta.

Las características básicas de Instagram incluyen:

• publicar contenido (fotos, videos) en forma de publicaciones, carretes o historias,
• editar fotos y videos, aplicar filtros, agregar pegatinas, subtítulos y hashtags,
• etiquetar otros perfiles y crear publicaciones compartidas,
• explorar y buscar contenidos y perfiles.

Durante los últimos años, el número de personas que utilizan Instagram ha aumentado constantemente. Las últimas estadísticas confirman que la plataforma cuenta con 2 mil millones de usuarios activos mensualmente, lo que la convierte en el cuarto sitio web más visitado del mundo (fuente). Los usuarios de Instagram son principalmente representantes de la Generación Z y los Millennials (alrededor del 60% de los usuarios tienen entre 18 y 34 años).

Tipos de cuentas en Instagram

Los usuarios de Instagram pueden elegir el tipo de su cuenta. Las opciones disponibles son:

Cuenta personal

Esta es la forma básica de un perfil que brinda acceso a las funciones principales de la plataforma. Se destaca por la capacidad de cambiar la visibilidad de una cuenta pública a una privada. En este último caso, otros usuarios obtienen acceso a las publicaciones sólo después de ser aceptados por el propietario de la cuenta.

cuenta profesional

Elegir una cuenta profesional le brinda acceso a funciones avanzadas como estadísticas en tiempo real, administrador de anuncios y venta directa. Hay dos tipos de cuentas profesionales:

• Cuenta de creador: diseñada para personas influyentes y creadores de contenido,
• Cuenta comercial: adecuada para empresas, marcas y figuras públicas.

¿Cómo cambiar a una cuenta profesional? Toca tu foto de perfil o ve a tu perfil y haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha. Luego, seleccione "Configuración". En el menú Configuración, busque y seleccione "Cuenta". Busque la opción "Cambiar a cuenta profesional". Instagram te guiará a través del proceso, permitiéndote elegir entre una cuenta comercial o una cuenta de creador.

¿Qué es un canal de difusión en Instagram?

Como suele ser el caso, la nueva función de Instagram se probó inicialmente en un grupo seleccionado de usuarios en los Estados Unidos y luego se introdujo en otros mercados. Con la función del canal de transmisión, los creadores crean un canal de conversación que conecta al propietario de la cuenta con sus seguidores.

Los creadores y usuarios seleccionados pueden compartir mensajes de texto y de voz, fotos, vídeos y encuestas con su audiencia. Sin embargo, los seguidores sólo pueden reaccionar a estos contenidos o participar en encuestas. No pueden unirse a la discusión enviando mensajes.

¿Quién puede crear un canal de difusión en Instagram? Esta función solo está disponible para personas con una cuenta de creador. Esto significa que los vendedores y las marcas con una cuenta comercial no pueden crear sus canales. Sin embargo, las empresas aún pueden aprovechar los canales de transmisión de manera diferente, como explicaremos más adelante en el artículo.

Un canal de transmisión en Instagram: pros y contras

¿Cómo crear un canal de transmisión en Instagram?

¿Tienes una cuenta de creador en Instagram? Si es así, puedes crear tu canal de transmisión. ¿Cómo hacerlo?

1. Presiona el ícono de lápiz y papel para escribir un mensaje nuevo,
2. Seleccione "Crear un canal de transmisión". En la nueva ventana que se abre, define el nombre del canal, la audiencia y la fecha de finalización (opcional). Elija si desea incluir un enlace a su canal de transmisión en su biografía,
3. Pulsa “Crear canal de transmisión”.

Luego de enviar el primer mensaje a través del chat, todos tus seguidores recibirán una notificación invitándolos a unirse al canal de transmisión. También puedes generar un enlace de invitación y compartirlo, por ejemplo, en mensajes privados o en tus historias.

Si desea crear un canal de transmisión pero no ve esta opción, probablemente no tenga una cuenta de creador o necesite actualizar la aplicación.

¿Cómo unirse al canal de transmisión de otro creador?

Ve al perfil del creador que te interesa. Debajo de su biografía encontrarás un elemento con el nombre del canal de emisión (si el creador tiene uno). Haga clic en ese nombre y luego presione "Unirse". A las personas que aún no siguen al creador se les pedirá que lo sigan.

También puedes unirte a un nuevo canal haciendo clic en la barra de búsqueda de tus mensajes directos. Instagram te sugerirá canales de transmisión a los que puedes unirte.

Ejemplos de uso de un canal de difusión en Instagram

La nueva función de Instagram ha despertado la curiosidad entre los creadores desde el principio. Exploremos cómo algunos de ellos utilizan el canal de transmisión.

• Mark Zuckerberg

El fundador de Meta creó un canal llamado Meta Channel para compartir actualizaciones sobre próximos cambios y nuevas funciones. Anima a los miembros del chat a dar sus opiniones a través de encuestas compartidas. Zuckerberg también le ha dado permiso a Tobias Lutke, cofundador de Spotify, para enviar mensajes, permitiendo que sus seguidores sean testigos de su conversación.

Mark Zuckerberg utiliza el canal de transmisión para compartir noticias directamente con los miembros del chat, generando su compromiso, confianza y conexión con la empresa.

• Xian | Diseñador Gráfico | Creador de contenido

Los autónomos, como diseñadores gráficos, especialistas en contenidos, administradores de redes sociales, etc., pueden utilizar el canal de transmisión en Instagram para crear un espacio donde compartir consejos, trabajos o pensamientos. Un ejemplo es Xian, un diseñador que creó un canal llamado Content Club. Comparte plantillas gratuitas de Canva, consejos y sus conocimientos con sus seguidores.

El canal de difusión de un profesional independiente puede ser una forma interesante de complementar su cartera e impresionar a los clientes potenciales. Con el tiempo, podrán compartir enlaces a su trabajo, hablar sobre su experiencia y demostrar conocimientos de la industria.

• Marie Forleo

Marie Forleo es una emprendedora estadounidense y fundadora de Marie Forleo International. Su libro "Everything Is Figureoutable" recibió el premio a los más vendidos del New York Times. En su canal Love Notes, Marie ha reunido a más de 10.000 miembros. A través de mensajes a sus seguidores, comparte consejos motivadores y actualizaciones de su vida profesional (por ejemplo, invitaciones a seminarios web).

¿Cómo pueden las marcas hacer uso del canal de difusión?

Los propietarios de cuentas comerciales en Instagram no pueden crear un canal de transmisión; sólo los creadores pueden hacerlo. Sin embargo, los ejemplos anteriores muestran que hay formas en que las marcas pueden utilizar indirectamente el canal.

1. Colabora con influencers de una nueva manera

Si colaboras con influencers, merece la pena incluir en el acuerdo el uso de su canal de difusión. De esta manera, puedes llegar a la audiencia más comprometida y leal de ese creador con anuncios de tus productos o servicios. Sin embargo, especifique si el mensaje de chat debe estar en formato de texto, voz o video, o tal vez un enlace a su sitio web.

2. Conviértete en el principal embajador de tu marca

¿Es usted fundador o cofundador de una empresa? Crea tu perfil de creador en Instagram y abre un canal de difusión relacionado con las actividades de tu organización. Tomemos como ejemplo a Mark Zuckerberg, quien creó un canal sobre Meta en su cuenta. De esta manera, obtienes un canal directo para llegar a clientes actuales y potenciales, donde puedes informarles sobre cambios, actualizaciones o mejoras. Además, utilice encuestas para atraer a su audiencia y recopilar sus opiniones, por ejemplo, sobre la introducción de un nuevo producto o servicio a su oferta.

Como creador, también puedes invitar a otros empleados de la empresa a co-crear el canal de transmisión de la marca. De esta manera, los clientes pueden conocer mejor a su equipo y a las personas responsables de tareas específicas. También impactará positivamente en la imagen de la marca, asociándola a la transparencia y la autenticidad.

3. Construye una marca personal sólida

¿Eres autónomo? El canal de difusión es una herramienta adicional para construir una marca personal sólida. A través de esto, puede mostrar su conocimiento, experiencia o portafolio de una manera adicional y poco convencional al compartir enlaces a sus trabajos (como artículos escritos o gráficos creados). Los clientes potenciales, al seguir los mensajes que compartes en tu chat, podrán comprender mejor tu trabajo, tu enfoque e incluso tu personalidad. Al compartir consejos con los participantes del canal de transmisión, también construye su posición como experto.

Resumen

Las plataformas de redes sociales están evolucionando rápidamente. Muchas de las innovaciones introducidas tienen como objetivo ayudar a los creadores y emprendedores a llegar a sus seguidores y hacer crecer sus negocios. Un buen ejemplo de esto es el canal de transmisión en Instagram, que, aunque no directamente, puede ayudar a las marcas a generar conciencia y aumentar el tráfico y las ventas del sitio web. Por lo tanto, si todavía se pregunta si esta función es beneficiosa para usted, pruébela de varias maneras. Sin embargo, recuerde que la clave del éxito radica en una estrategia bien pensada, coherencia y autenticidad.

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Autor: Izabela Pietá

Especialista en marketing y redes sociales

En su trabajo, navega por las tendencias e innovaciones de marketing en constante cambio en diversas industrias, incluidas RR.HH., comercio electrónico y TI. Aprovecha este conocimiento y observaciones para desarrollar soluciones creativas para estrategias de marketing efectivas.

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2. Un canal de difusión en Instagram. ¿Cómo utilizar esta función en los negocios?