Acelerar su transformación digital en 2022

La transformación digital no puede ser una ocurrencia tardía para ninguna empresa. Si bien los líderes ya deberían tener estrategias para los próximos 6 a 12 meses, siempre hay espacio para mejorar. En nuestro informe State of In-housing 2022, la transformación digital fue una clara prioridad para muchas empresas. Más de 400 expertos en marketing respondieron a nuestra encuesta. Esto nos ayuda a dar una imagen clara del futuro de la transformación digital y de la vivienda.

Desde las plataformas nativas de la nube hasta la automatización y la promoción de 5G, la transformación digital se ha convertido en una necesidad compleja y de rápido movimiento para las empresas de todos los sectores. Se proyecta que el mercado global de transformación digital crezca de $ 469.8 mil millones en 2020 a $ 1,009.8 mil millones para 2025, lo que demuestra cuán integral se está volviendo para los negocios.

Tampoco se puede ignorar el impacto del papel de COVID-19 en la aceleración de la transformación digital. Sin embargo. muchas organizaciones ya han reconocido la necesidad de cambiar hacia lo digital en varias áreas de operación.

En este artículo, veremos más de cerca:

• La nueva era digital
• Diferentes prioridades digitales
• Habilidades digitales todavía en demanda
• Mejorar los conocimientos a través de la mejora digital
• Próximos pasos en su viaje de transformación digital

Un nuevo amanecer de lo digital

Los nuevos enfoques digitales y la inversión en diferentes tácticas se han vuelto esenciales para que cualquier equipo de marketing se mantenga al día. Los encuestados de nuestro último informe interno se están comprometiendo con una transformación digital significativa a través de varios medios. Lo más destacado es que el 41 % de los encuestados está ampliando su estrategia de comercio electrónico, mientras que el 40 % está ampliando sus tácticas de compra en las redes sociales, como vincular productos directamente en el contenido social. El 38 % también dijo que está aumentando activamente su compromiso con personas influyentes en línea, mientras que el 36 % reconoce el poder de los datos y avanza en sus análisis basados ​​en datos para ofrecer contenido más personalizado. Otras áreas digitales que ganan terreno incluyen la inversión en tecnología publicitaria más avanzada y pilas de martech, lo que crea la infraestructura perfecta para el crecimiento.

Las organizaciones están haciendo uso de los datos de los consumidores y el análisis de sus comportamientos para impulsar el cambio digital. Nuestros encuestados confirmaron que han realizado cambios activamente en su marca debido a los comportamientos de los consumidores en 2021. Esto se produjo en la forma de un aumento del 46 % en la velocidad de su producción, un aumento del 44 % en las iniciativas de marketing digital, un aumento del 42 % en el volumen de su producción y 38% agregando nuevos conjuntos de habilidades a sus equipos. Los comportamientos de los consumidores deben ser el factor impulsor detrás de cualquier cambio digital. Como vivimos en un mundo donde la demanda y la inmediatez se han convertido en prioridades, las organizaciones que responden con una producción más rápida se alinean exactamente con la demanda del consumidor. Las soluciones digitales también son cruciales para mejorar las comunicaciones y brindar a los consumidores la retroalimentación que demandan en muchos casos.

También hemos notado patrones dentro de diferentes industrias y cómo las prioridades difieren según la función de una organización.

Prioridades digitales diferentes

Dependiendo de la industria, hemos encontrado que los encuestados difieren mucho. Aquellos que trabajan en entretenimiento y medios e iGaming, por ejemplo, informaron una disminución en la demanda de contenido. Esto también se refleja en el tamaño de los equipos de estas industrias, que disminuyó en los últimos doce meses. De hecho, es probable que la caída de la demanda de contenido esté relacionada con el COVID-19 y la incertidumbre experimentada a lo largo de 2021.

Además, las empresas están buscando activamente expandir sus iniciativas digitales en nuevas áreas que tradicionalmente no se consideran de interés. Un claro ejemplo de esto son los servicios financieros, cuyo principal enfoque para aumentar las iniciativas digitales fue la participación de personas influyentes. Si bien es efectivo, la naturaleza de los servicios financieros puede no parecer una opción natural para el marketing de influencers. Aún así, parece que las organizaciones en este sector están ansiosas por probar este tipo de iniciativa digital. De hecho, un estudio reciente de Onalytica respalda cuán efectivo puede ser el marketing de influencers en este campo. Su investigación encontró que el sector financiero tuvo el mayor aumento neto en marketing de influencers en 2021 con un 56 %.

Una tendencia más esperada fue el comercio minorista y el comercio electrónico, inclinándose hacia la personalización de experiencias en sus nuevas iniciativas digitales. El 48% de los encuestados en este sector dijeron que habían aumentado su enfoque en el análisis basado en datos para crear contenido personalizado. Esto se alinea con las expectativas de los consumidores que se inclinan hacia la personalización en cada etapa del viaje del cliente.

Habilidades digitales aún en demanda

El cambio hacia lo digital es algo con lo que la mayoría de las organizaciones están dispuestas a mantenerse al día. Y, a su vez, muchos tienen planes para incorporar más estrategias digitales y conjuntos de habilidades internamente. Esto ayuda a promover su ventaja competitiva desde dentro. Nuestros encuestados incluyeron muchos conjuntos de habilidades digitales de los que un equipo de marketing podría beneficiarse y en los que esperan mejorar e incorporar internamente en los próximos meses. El conjunto de habilidades más buscado fue la creación de contenido, con un 26 % de los encuestados que planeaba incorporarlo internamente. Esto fue seguido de cerca por las valiosas habilidades de búsqueda paga, SEO, estrategia de redes sociales, producción de banners y SEO, todo con un 22%. Otras habilidades que las organizaciones pueden ver moviéndose internamente en 2022 incluyen video en línea, diseño móvil, compra de medios, copia, UX/UI, diseño digital y automatización de marketing. Los beneficios de perfeccionar estas habilidades internamente son tanto financieros como beneficiosos para el crecimiento de la empresa en general.

Llevar la tecnología internamente ayuda a una organización a apropiarse mejor de sus campañas y datos. Si bien trabajar con organizaciones externas suele ser muy eficaz, depender de ellas en menor medida es algo por lo que muchas empresas están trabajando. Con la tecnología disponible para apoyar a las organizaciones que buscan avanzar hacia un futuro más digitalizado, las habilidades pueden seguir pronto para garantizar que esto sea posible.

Logre una mejor perspectiva con la mejora digital

Alojando internamente todas sus iniciativas digitales, posiciona a una empresa de manera efectiva para el crecimiento futuro. Trabajar con empresas externas tiene su lugar. Sin embargo, a menudo proporcionan una tarea o proyecto específico necesario sin una mayor comprensión. Cuando sus expertos digitales están dentro de su equipo de marketing, se beneficia de una visión más profunda de sus datos y, por lo tanto, también de sus clientes. Una mejor comprensión de su cliente, a través de sus datos y actividades, proporciona una mejor base para futuras estrategias de marketing y comunicación. Permite que su empresa pueda adaptar todas las actividades más de cerca al consumidor objetivo.

2022 puede ser el año en que el coronavirus ya no domine el mundo laboral. Es una oportunidad de aprovechar la transformación digital ya acelerada de su negocio. Nuestro informe muestra cuán importante se ha vuelto esto para las organizaciones de diferentes sectores y cómo puede ser esencial para cumplir con las expectativas de los consumidores.

Próximos pasos en su viaje de transformación digital

La transformación digital es un proceso continuo. Uno de nuestros encuestados, Warren Marenco Chase, director global de soluciones integradas de Media.Monks, explica: “No creo que la industria haya descifrado completamente el código, pero las marcas están comenzando a conectar esos puntos y darse cuenta de la importancia de [digital transformación]." Este es el caso de muchas marcas que están probando diferentes herramientas e iniciativas para encontrar el micrófono adecuado para su negocio.

La tecnología se está acelerando a un ritmo para mantenerse al día con la demanda y las organizaciones deben seguir su ejemplo. Como se discutió en profundidad en nuestro informe, El estado de la vivienda interna 2022, la transformación digital es esencial, no una elección que debe hacer su empresa. Ahora estamos viviendo en una sociedad digital primero. Su negocio necesita responder y adaptarse a esto rápidamente, para mantenerse al día con la competencia y crecer con éxito. Los consumidores esperan un negocio preparado digitalmente, por lo que debe dárselo.

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