17 formas de adquirir clientes a través de las redes sociales

En la era de Internet, el marketing en redes sociales es una estrategia de marketing importante para casi todas las empresas grandes y pequeñas y también para las nuevas empresas para promocionar sus productos y atraer a un gran cliente.

Hoy en día, dado que las personas pasan la mayor parte de su tiempo libre en las redes sociales, se ha vuelto muy importante para las empresas interactuar con sus clientes a través de las redes sociales. Dicho esto, las empresas también deben tener un plan o estrategia adecuada para ganar clientes a través de las redes sociales.

Aquí hay algunas formas en que las pequeñas empresas pueden aprovechar a los clientes con la ayuda de las redes sociales:

Inversiones en Anuncios Sociales

Invertir en anuncios sociales es una buena manera de atraer a una gran masa de la población. Para que sus anuncios sean atractivos para los clientes, necesita cierta inversión. Ahora, todas las grandes plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat ofrecen anuncios pagados. Entonces, con más inversión, puede aumentar el tráfico en su canal.

Se recomienda que para hacer la mayor parte de sus inversiones intente promocionar sus ofertas gratuitas porque los clientes generalmente no dudan en consultar los anuncios gratuitos y de esta manera, puede aumentar las vistas de sus productos y puede obtener nuevos clientes a quienes potencialmente puede vender. su producto en el futuro.

Por ejemplo: grandes empresas multinacionales como Amazon, Flipkart, Trivago, Booking.com promocionan sus productos a través de anuncios en varias plataformas de redes sociales.

Uso de imágenes para captar la atención de los clientes

Esta es una estrategia que muchas empresas están siguiendo hoy en día. En marketing, las imágenes innovadoras hablan mejor que las palabras. La gente puede simplemente mirar la imagen y entender lo que estás tratando de insinuar a través de esa imagen.

A menudo se encuentra que las personas pasan por alto el contenido escrito extenso. En tal escenario, es mejor promocionar su producto a través de una imagen con algo escrito. De esta manera, puede publicar sus anuncios que se verán atractivos y ahorrarán tiempo a los espectadores. Con más y más participación de la imagen, el tráfico de tu canal aumentará y obtendrás más suscriptores.

Formando alianzas con Influencers

Los influencers siempre son una gran ayuda para la promoción de un producto, ya sea un influencer en las redes sociales o una celebridad. A menudo vemos a celebridades promocionar el producto de una empresa a través de anuncios en las redes sociales. Proporcionan pruebas sobre las ventajas o la idoneidad de un producto.

Un influencer con una gran cantidad de seguidores obtiene contratos lucrativos de las empresas, ya que pueden atraer a una gran masa de la población para que les guste el producto y, por lo tanto, se cumple el objetivo de la empresa de aprovechar a los clientes.

Por ejemplo: Lindsey Pelas, una persona influyente en las redes sociales, a menudo promociona Bang Energy Drink en Instagram. Demi Rose, otra persona influyente en las redes sociales, promueve FashionNova en Instagram. Kylie Jenner, una celebridad influyente, promociona su marca Kylie Cosmetics a través de Facebook e Instagram.

Publica contenidos atractivos.

El contenido que está publicando para la promoción de su producto, ese contenido tiene que ser interesante y atractivo. Si su contenido carece de creatividad y parece algo aburrido para las personas, entonces no obtendrá muchos suscriptores.

Digamos, mientras promociona una crema ayurvédica si escribe un ensayo de 500 palabras, la gente perderá interés en su producto ya que la mayoría de los espectadores no leerán y se saltarán su publicación, y en este proceso, perderá muchos clientes. En su lugar, puede usar algunos proverbios o usar algunas palabras pegadizas y dar una imagen de su producto con él. De esta manera, puede mantener su contenido breve e interesante, lo que atraerá a muchos nuevos clientes.

Obtener fácil de usar

Una interfaz fácil de usar siempre ayuda a los clientes a visitar el sitio web de la empresa para comprobar sus productos o comprarlos. Un procedimiento complicado o tedioso de ver productos a menudo puede hacer que los clientes eviten sus publicaciones.

Por ejemplo: las aplicaciones de compras como Myntra, Flipkart y Amazon tienen una interfaz sencilla y genial. Proporciona facilidades de compra en un solo paso.

Publicación de anuncios según la elección del usuario.

Debe publicar sobre la base del interés del usuario. Significa que si un usuario está buscando comprar muebles, solo debería recibir anuncios de muebles. Si alguien está buscando auriculares, solo debería recibir anuncios de auriculares en las redes sociales.

Por ejemplo: en Facebook, ve anuncios de productos que buscó recientemente en Internet. Si está buscando admisión en universidades extranjeras en Google, entonces en Facebook verá anuncios de varias universidades extranjeras que están abiertas para admisión. Del mismo modo, si está buscando comprar teléfonos móviles en Internet, cuando cambie a su cuenta de Facebook, verá anuncios de teléfonos móviles de Amazon y Flipkart.

Buen servicio al cliente

Proporcionar servicios de excelencia a los clientes siempre ha sido uno de los principales objetivos de una empresa. Si una empresa tiene un muy buen servicio de atención al cliente, los compradores se sentirán seguros al comprar su producto sabiendo que si hay algún problema con el producto, la empresa está allí para ayudarlos.

Se recomienda encarecidamente tener un cuadro de comentarios en la página de su sitio web para que si su cliente tiene opiniones positivas o negativas sobre el producto, puedan expresarlo libremente. Y si hay comentarios negativos, entonces debe tratarse con seriedad.

Por ejemplo: Apple es conocida por el increíble servicio al cliente que produce. Solo emplean personas altamente intelectuales que tienen un conocimiento adecuado sobre sus productos, por lo que comprenden adecuadamente cuál es el problema de sus clientes y pueden interactuar con ellos adecuadamente.

Promoción de productos en plataformas de redes sociales adecuadas.

Siempre debe tener un conocimiento adecuado sobre el producto que está vendiendo y debe conocer su población objetivo. También debe saber en qué plataformas de redes sociales debe invertir para promocionar sus productos.

Una empresa que vende verduras online no debe promocionar sus productos en Linkedin ni promocionar productos relacionados con la salud en Facebook. Por lo tanto, siempre se recomienda promocionar productos en plataformas de redes sociales adecuadas.

Por ejemplo: la mayoría de las principales empresas multinacionales como Deloitte, HSBC, TCS, etc. publican anuncios de sus trabajos en Linkedin. Entonces, una persona que está en busca de trabajos corporativos puede tomar la ayuda de Linkedin.

Sea informativo sobre su producto.

Los compradores siempre quieren estar muy seguros de los productos que compran. Entonces, para satisfacer a sus clientes, la empresa debe proporcionar información breve sobre el producto que vende. Dicho contenido debe ser breve y atractivo.

Hay muchas maneras en que una empresa puede ser informativa sobre su producto. Una forma es contratar celebridades para promocionar el producto a través de anuncios que hablen de las características vitales del producto. De esta manera, la información puede ser tanto precisa como interesante.

Por ejemplo: Olx que vende artículos electrónicos, varios tipos de muebles, autos, bicicletas, etc. brinda detalles esenciales de sus productos para que el comprador tenga plena seguridad y conocimiento del producto que está comprando.

Dando emocionantes ofertas en la compra.

Las personas siempre se sienten atraídas por los regalos y las ofertas. De modo que las empresas siempre pueden beneficiarse de este aspecto conductual de los humanos. Ofertas como 'compre uno y llévese otro', 'reembolso de $5 en la compra de un producto' y muchas otras siempre atraen a los compradores.

Este tipo de ofertas atrae principalmente a adolescentes y personas de 18 a 35 años. Y a través de encuestas, se encuentra que la mayoría de las personas de este grupo de edad usan su tiempo libre en las plataformas de redes sociales. Para que las empresas puedan promocionarse y atraer clientes a través de tales ofertas con la ayuda de dichas plataformas.

Por ejemplo: las agencias de viajes como Thomas and Cook y American Express ofrecen emocionantes paquetes turísticos durante un determinado período del año. Además, vemos varias ofertas en aplicaciones de compras como Amazon, Myntra, etc.

Uso de hashtags y palabras clave.

El uso de hashtags, palabras clave y eslóganes en su publicación destaca su publicación. Si usa hashtags geniales, atraerá a más personas para que vean su publicación, lo que ayudará a que aumente el tráfico en su canal.

Por ejemplo: en Instagram, muy a menudo vemos personas promocionando un producto usando hashtags y eslóganes geniales. De manera similar, en Facebook también vemos que las empresas adoptan este tipo de políticas para aumentar el tráfico.

Realización de concursos en redes sociales.

Hemos visto la popularidad de los reality shows en los últimos tiempos. Millones de concursantes participan en tales espectáculos. Del mismo modo, también se pueden realizar concursos en las redes sociales. Dichos concursos atraen a una gran cantidad de personas y aumentarán el tráfico en su canal ayudando a su empresa a crecer.

Por ejemplo: Expedia una vez realizó una sesión de fotos en las redes sociales donde las mejores fotos de viajes obtuvieron un cupón de $ 250. De igual forma, Dream 11 realiza concursos de formación de tu equipo deportivo donde la persona que forma el mejor equipo gana emocionantes premios.

Publicación oportuna

Otra forma de mantener el tráfico en tu canal es publicando a tiempo. Debe mantener un espacio adecuado entre las dos publicaciones o anuncios. Para hacer esto, puede mantener una tabla de tiempo o un horario para sus publicaciones.

Si publica con demasiada frecuencia, sus clientes pueden irritarse y cancelar la suscripción a su página. Si llegas muy tarde a tus publicaciones, tu cliente puede olvidarte. Entonces, para mantenerlos atractivos, debe publicar regularmente pero no con demasiada frecuencia.

Por ejemplo: en YouTube, verá que las empresas publican anuncios siguiendo un patrón de tiempo o puede ver transmisores que transmiten en un momento específico y otros usuarios de YouTube que publican videos manteniendo un intervalo de tiempo adecuado entre dos videos.

Seguimiento de las actividades de sus clientes.

Para hacer una planificación comercial futura, debe comprender el patrón de comportamiento de sus clientes. Para ello, es muy importante realizar un seguimiento de las actividades de los clientes hacia su producto.

Al hacer esto, puede analizar las cosas que salieron mal y podría rectificarlas y tenerlas en cuenta al hacer planes de marketing futuros.

Proporcionar prueba de su producto.

Otra forma de asegurar la confianza de la gente en su producto es dando prueba de su producto. La mejor manera de proporcionar pruebas es mostrando las reseñas del producto que está vendiendo.

La gente generalmente mira la revisión de las personas que ya compraron y usaron el producto. Y sobre la base de las revisiones dadas, toman la decisión de comprar. Entonces, si desea agregar nuevos clientes a su lista, se recomienda mostrar las reseñas de su producto como prueba de la calidad de su producto. Si la revisión de ciertos productos es muy buena, también puede usarse como eslogan en su anuncio.

Por ejemplo: A menudo vemos grandes casas de producción como Warner Bros. y Fox Star Studios reseñar que son una película en las redes sociales. Este tipo de reseñas ayuda a las personas a decidir si ir o no a las salas de cine. Además, si tiene buenas críticas de su película, puede usarlas para promocionarla.

Construyendo su confianza y garantizando la seguridad de sus clientes.

Construir la confianza de sus clientes es uno de los objetivos más importantes para cada empresa. En este mundo digital, donde hay tantos delitos digitales, uno pierde muy fácilmente la fe en ti.

Para mantener la confianza de su cliente, debe proporcionarles facilidades de transacción sencillas y sin problemas, mantener la privacidad con su cliente, dejar de hacer preguntas innecesarias y mantener los detalles de su cliente seguros y ocultos.

Proporcionar a los compradores información relevante pero no comercial.

Mientras promociona su producto, no se limite a escribir todo lo relacionado con el negocio en su publicación. Trate de dar información informativa, no comercial que esté relacionada indirectamente con su negocio.

Digamos, si está promocionando una marca de acondicionamiento físico, entonces no solo hable sobre la utilidad de ese producto, sino que puede hablar sobre las ventajas de mantenerse saludable y en forma en general.

Por ejemplo: Martell Home Builders, que es una empresa canadiense de construcción de viviendas, siempre utiliza información relevante no comercial como herramienta de marketing para atraer clientes.

Veredicto

Dado que las redes sociales se han convertido en una gran plataforma para que las empresas promocionen sus productos, habrá muchos más competidores en el futuro. Además, las herramientas de las redes sociales también están evolucionando con el tiempo. Por lo tanto, las empresas siempre deben adaptarse a la actualización del proceso y encontrar nuevas formas de promocionar sus productos en las redes sociales.

El principal objetivo de la empresa siempre será aumentar el tráfico en su canal y conseguir nuevos clientes. Lo mencionado anteriormente definitivamente los ayudará a lograr su objetivo. En primer lugar, tenga un contenido sólido, luego invierta en ese contenido y luego tome la ayuda de personas influyentes para promocionar su producto. Después de que sus clientes encuentren formas de mantenerlos y agregue nuevos clientes a la lista.

Fuentes adicionales